一．问：广州医保到医院就诊需提供哪些资料？

答：广州医保病人就诊缴费时请出示：社会保障卡、身份证（或户口本）等相关资料。如果社保卡遗失可以凭制卡行开具的《挂失证明》或重《制卡回执》或医保电子凭证和身份证就诊。

1．问：广州医保在我院门诊就诊需要办理门诊定点才能享受报销待遇吗？

答：参保人需要凭社会保障卡和身份证（或户口本）到收费处医保专窗办理门诊定点后才能享受报销待遇。普通门诊选点需先选小点再选大点，先小后大，一大一小。我院是三级医院属大点。选点后每年的1月1日之后可自行变更选定其他医院办理普通门诊定点。

根据现行医保政策：除未成年人及在校学生外的居民无法在我院办理大医院普通门诊定点。

2．问：医保病人普通门诊定点后有什么样的报销待遇？

答：普通门诊选点后，处方药量疗程规定：门诊处方药量一般不得超过7日用量，急诊处方一般不得超过3日用量。

各类参保人门诊定点享受待遇分别是：

普通门急诊报销范围：职工包括基本药品及诊疗项目，居民只报销药品。

职工经过基层医院转诊可报销55%，未经转诊可报销45%。每月限额300元,不累计,不滚存,当月有效；

居民（未成年人和在校学生）经过基层医院转诊可报销50%，未经转诊可报销40%。每年限额1000元。

3．问：患者住院期间是否能够享受门诊报销待遇？

答：参保人在患病住院期间，不得同时享受普通门诊统筹待遇。

4．问：社保卡个人账户资金在医院怎么使用？

答：社会保障卡个人账户的资金可用以支付个人自负部分的医疗费用，门诊缴费请出示医保凭证并示意用社保卡支付缴费。住院病人在出院结算时出示医保凭证并示意用社保卡支付医疗费用。（参保人直系亲属使用参保人个人账户资金支付医疗费用、药费时应向医院出示参保人医保凭证及亲属本人有效身份证件以便查核。）

5. 问：参保人亲属可以用参保人的医保享受报销待遇吗？

答：不可以，广州医保只能参保人本人就医才能享受报销待遇。

6．问：申请门特的费用能同时享受门诊定点待遇吗？

答：办理了门诊定点的同时也可以申请门特，但参保人享受门诊特定项目统筹待遇部分，统筹基金不再重复支付普通门诊统筹待遇。

7．问：怎么样申请办理门特？

答：办理门特需提供参保人：社会保障卡和身份证（或户口本）、门诊特定病种申请表。

门特办理流程：主诊医师确诊后填写《门诊特定病种申请表》→专科副主任以上医师签名确认→医保物价办审核盖章→收费处医保专窗录入门特信息上传医保系统后打印门诊特定病种申请表→医保物价办盖章→医生开门特处方收费处门诊缴费。

8.问：我院可以办理哪些一类门诊特定病种？

答：我院可以办理并使用的一类门诊特定病种共10种，癫痫、帕金森病、阿尔茨海默氏病、脑血管病后遗症、肝豆状核变性病（铜代谢障碍）、肌萎缩侧索硬化症、甲状腺功能减退症、糖尿病、骨关节炎、强直性脊柱炎。

另外，高血压病、高脂血症、冠状动脉粥样硬化性心脏病类风湿关节炎、类风湿关节炎这四种门特病种无法在我院申请，但在其他医院申请后可在我院使用。

9．问：病人可以申请几种一类门特病种？

答：患有多种一类门诊特定病种的参保病人，最多选择其中3个病种享受相应的门诊特定病种医疗保险待遇。

10．问：一类门特申请成功后是否长期有效？

答：一类门特申请成功后长期有效，无须再续批。

11．问：一类门特参保人什么时候开始享受相应的门诊报销？

答：患一类门特参保人在办理了指定门诊特定病种申请审核确认手续通过后，即可享受相应的指定门诊特定病种门诊报销待遇。

12．问：我院可以办理哪些二类门诊特定病种？

答：我院可以办理二类门诊特定病种共15种，包括：

精神分裂症、分裂情感性障碍、持久的妄想性障碍（偏执性精神病）、双相(情感)障碍、癫痫所致精神障碍、精神发育迟滞、小儿脑性瘫痪、多发性硬化、急诊留院观察、恶性肿瘤(放疗）、恶性肿瘤（化疗、含生物靶向药物治疗、内分泌治疗）、恶性肿瘤辅助治疗（放射治疗、化学治疗及生物靶向药物治疗期间）、恶性肿瘤（非放化疗）、C型尼曼匹克病、肢端肥大症。

13．问：申请二类门特后能享受什么样的待遇？

答:（1）门特的急诊留观年度起付线和报销比例根据参保人身份不同而不同，标准与住院相同；

（2）恶性肿瘤放疗、化疗，没有起付线，也没有限额，报销比例与参保人住院报销比例一致；

（3）小儿脑性瘫痪不设起付标准，报销比例与参保病人相应的住院报销比例一致，限额为640元/月，不滚存，不累计，当月有效；

（4）多发性硬化症不设起付标准，报销比例与参保病人相应的住院报销比例一致，每人每月7100元，不滚存，不累计，当月有效。

14．问：参保人可以同时享受多少种二类门特待遇？

答：参保人可以同时享受两个或以上的二类门特待遇，但是必须逐一申办。

15．问：申请门特后是否能报销任何药物？

答：门特患者只能使用与所申请《门诊特定项目》治疗相关的药物及检查、治疗项目。未经审批的门特项目，以及与所申请的门特不相关的医疗费用不能在《门诊特定项目》记账报销。

1．问：医保患者住院需要办理定点手续吗？

答：广州医保参保人住院无需定点。

2．问：医保病人办理入院需提供什么资料？

答：医保病人办理入院时需提供患者本人社会保障卡、身份证（或户口本）、住院证等相关资料。如果社保卡遗失可以凭制卡行开具的《挂失证明》或重《制卡回执》或医保电子凭证和身份证就诊。

3．问：办理入院时不能当场出示医保凭证应如何补办？

答：参保人急诊入院或者由于昏迷等意识不清等情况不能当场出示医保凭证的应当在入院3日内携带医保凭证到收费处医保专窗补办相关手续。

4．问：重大疾病补助是否要申请？

答：重大疾病医疗补助待遇，无需参保人申请。

5．问：住院只做检查、化验是否可以报销？

答：入院单纯只检查、化验者不能予以医保记账报销，只能自费处理。

6．问：广州市城乡居民医保住院期间检查/化验费用有限额吗？

答：广州城乡居民一次住院所有检查/化验费记账限额为1500元，超过部分需全额自负。

7．问：出院结算时如遇医保系统故障导致不能及时记账该怎么办？

答：费用结算时，如遇医保系统故障，病人可以全额交齐住院费用后先行出院，系统恢复后我院工作人员将致电通知参保人带齐资料来院办理结算报销手续。

8．问：居民医保参保缴费及享受待遇时间是如何规定的?

答：城乡居民医保年度缴费时间为每年9月1日-12月20日 ，从次年1月1日起开始享受医保待遇。

 2.城乡居民待遇追溯范围

（1）新生儿（出身6个月内参保，如追溯时候的结算日期和入院日期不在同一年度，须购买两个年度的城乡居民医保）

（2）在校学生（未参加本市城乡居民医保的新入学学生，入学当年在规定的缴费期内足额缴纳下一年度社会医疗保险费的，自当年9月 1日开始至次年12月31日享受相应的城乡居民医保待遇。）

9.问：城乡居民医保困难救助是不是能在医院记账？

答：正常情况下医保结算后享受医疗救助的部分会一并在医院记账，但困难救助待遇由市医疗救助系统结算并提供结算数据，如果出院结算时无救助待遇，参保人可凭医保结算单与市医疗救助中心或所属区、街道民政部门联系确认。

10 . 问：广州医保住院能报几成？

广州市基本医疗保险待遇标准简表（三级医院）：

住院医疗费用病人需自负以下各项费用：

2.乙类部分自付费用；

3.起付标准及以下费用；

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