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保安员培训计划2
保安员培训计划北川地震纪念馆擂鼓接待中心： 首先，十分感谢贵单位对我公司的信任，如能有幸承接“北川地震纪念馆”的 保安队伍培训任务，我们将派出专业的培训管理团队，本着顾客至上的服务理念， 结合科学合理的培训方案，确实以提高贵单位安保队伍树立高标准、高素质、高要 求的整体对外形象为服务宗旨，现对此次培训作以下培训计划 一、培训时间 1、培训时间为两个星期，每星期为周一至周五（14:00―18:00） 。 2、培训以理论与操作交叉，时间安排根据具体情况临时决定。 二、培训地点 北川地震纪念馆擂鼓接待中心院内 三、培训目标 1、提高全体保安人员综合素质，树立良好的对外形象。 2、提高全体保安人员工作效率、服务质量，为游客提供高效、周到的服务。 3、提高全体保安员自我学习、自我约束的能力，实现企业前景。 四、培训管理规定 为保证此次培训工作顺利进行，到达预期目标，现做以下几条纪律规定。 1、培训做到不迟到不早退。 2、不得无故不参加培训。 3、遵守纪律，不得在培训过程中做培训无关的事项。 五、培训内容 第一阶段： 第一阶段： 了解掌握保安基础理论知识，掌握职业道德知识，增强职业道德意识，熟悉和掌握 我国《宪法》《刑法》《刑事诉讼法》《民法通则》《道路交通安全法》相关内容， 、 、 、 、 熟练掌握我国《治安管理处罚法》《消防法》《企业事业单位内部治安保卫条例》 、 、 、 《保安员国家职业标准（试行）、 》《保安培训机构管理办法》《保安服务操作规程与 、 质量控制》相关内容，理解、熟悉《民事诉讼法》《物业管理条例》相关内容，了 、 解《信访条例》相关内容，掌握保安礼仪知识，掌握徒手攻防、徒手带离、捆绑和 计算机操作及现场急救和一般救助等基本技能，基本体能训练坚持经常化。 理论教学 教学项目 教 学 内 容 教 学 目 标一、保安基础理论 保安服务的概念、性质， 掌握保安服务的概念、性质，了解 知识 保安服务组织的职责和 保安服务组织的职责和组建条件 组建的条件保安服务业的产生和发 了解保安服务业的产生和发展，掌 展及保安服务操作的基 握保安服务操作的基本要求 本要求保安员的定义、职业等 理解、掌握保安员的定义、职业等 级、职业能力特征 级和职业能力特征 保安人员的基本素质、 熟悉、掌握保安人员的基本素质、 条件、行为规范、职责 条件、行为规范、职责和权限 和权限 职业道德基本知识 二、保安职业道德 职业守则 知识 工作纪律 《中华人民共和国宪 法》 《中华人民共和国刑 法》 三、相关基本法律 《中华人民共和国刑事 知识 诉讼法》 《中华人民共和国民法 通则》 《中华人民共和国民事 诉讼法》 《中华人民共和国治安 管理处罚法》 《中华人民共和国消防 法》 《中华人民共和国道路 交通安全法》 《信访条例》 《企业事业单位内部治 四、相关法律、行 安保卫条例》 政法规、规章 《保安员国家职业标 知识 准》 《保安服务操作规程与 质量控制》 《保安培训机构管理办 法》 《公安部关于保安服务 公司规范管理的若干规 定》 掌握职业道德基本知识，养成良好 职业道德意识 理解、掌握职业守则 树立严格遵守工作纪律的观念 熟悉和掌握我国《宪法》的相关内 容 熟悉和掌握我国《刑法》的相关内 容 理解掌握我国《刑事诉讼法》的相 关内容 理解我国《民法通则》的相关内容 理解我国《民事诉讼法》的相关内 容 熟练掌握我国《治安管理处罚法》 相关内容 熟练掌握我国《消防法》的相关内 容 掌握我国《道路交通安全法》相关 内容 了解《信访条例》相关内容 熟练掌握《企业事业单位内部治安 保卫条例》相关内容 熟练掌握《保安员国家职业标准》 相关内容 熟练掌握《保安服务操作规程与质 量控制》相关内容 熟练掌握《保安培训机构管理办法》 相关内容 熟悉和掌握《公安部关于保安服务 公司规范管理的若干规定》相关内 容五、保安礼仪知 保安礼仪的定义、特点、 掌握保安礼仪的定义和内容，了解 识 作用和内容 其特点和作用技能操作 教学项 目教学内容教学目标100 米跑，10 米 X4 往返 掌握动作要领并能坚持经常，经过一段时间考 跑， 核测验达标 一、 基本 1500 米跑 体能 掌握动作要领并能坚持经常，经过一段时间锻 俯卧撑、仰卧起坐 炼考核测验达标 基本技术， 包括基本姿势 （格斗、 警戒） 步法 、 （滑 步） 、倒地自护技术 基本防卫技术，包括格 挡、躲闪、搂抓、掩肘、 提膝防卫 基本攻击技术，包括直 拳、勾拳、推掌、劈掌、 二、 徒手 盘肘、顶膝、前踢、横踢 攻 防 技 技术 能 解脱技术， 包括单臂抓握 解脱、 双臂抓握解脱、 抓 胸解脱、 抱腰解脱、 夹颈 解脱技术 防夺凶器技术， 包括防夺 匕首、 菜刀、 棍棒、 砖石、 酒瓶技术 掌握基本技术， 格斗、 警戒姿势正确， 会步法、 倒地自护 掌握基本防卫技术，会格挡、躲闪、搂抓、掩 肘、提膝防卫 掌握基本攻击技术，会直拳、勾拳、推掌、劈 掌、盘肘、顶膝、前踢、横踢攻击掌握解脱技术， 会单臂抓握、 双臂抓握、 抓胸、 抱腰、夹颈解脱掌握防夺凶器技术， 会防夺匕首、 菜刀、 棍棒、 砖石等三、 徒手 抓臂、 折腕、 别臂带离技 带离技 术 能会徒手抓臂、折腕、别臂带离四、 捆绑 手腕、手臂捆绑技术 技能会进行手腕、手臂捆绑三大步伐、 敬礼、 停止间 五、 队列 转发 在执行重要接待能全面体现执勤素质 动作六、 综合 综合复习、练习、考核 复习、 练 （测验） 习、 考核 第二阶段掌握本阶段理论知识和各种基本技能，基本体 能训练能坚持经常化阶段目标 熟记出入守卫（门卫） 、目标部位守护常识、服务内容和岗位要求，掌握了出入 口守卫（门卫） 、目标部位守护操作规程和技能，严格遵守出入口守卫（门卫） 、目 标部位守护勤务制度。 理论教学 教学内容 教学 项目 出入口守卫（门卫） 掌握门卫 （出入口守卫） 服务操作规程和紧急情 服务操作规程，紧急 况的处置 情况的处置 守护常识、守护服务 熟记守护基本常识、守护服务内容和岗位要求 内容、岗位要求 二、 目标部 守 护 （ 目 标 部 位 守 掌握目标部位守护的操作规程和紧急情况的处 位守护 护）服务操作规程和 置 紧急情况的处置 教学目标三、 相关规 出入口守卫（门卫） 严格遵守出入口守卫（门卫）勤务制度 章、制度 勤务制度目标部位守护勤务 严格遵守目标部位守护勤务制度 制度技能操作 教学 项目教学内容教学目标 能制编出入口守卫勤务方案 能查验出入人员和车辆的证件， 能发现证件、 出入人员、车辆及携带物品异常情况并及时 报告 能指挥、疏导人员与车辆 能按规定登记车辆及物品，接待来访人员 能识别报警信号，并使用对讲机、电话、有 线和无线按钮、健盘等常用报警设备报警 能操作安全出入设备，能解答出入口守卫工 作咨询 能按要求检查和指导保安员的守卫工作 能够处理门卫勤务中的纠纷，能处理出入口 出现的紧急情况 能书面报告工作情况 能以书面和面谈方式回答领导安全咨询，能 处理区域纠纷和紧急情况 能编制区域安全预案并组织实施 能指导本岗位保安员技能操作 能安排区域守护勤务 能清理目标区域内无关人员 能使用消火栓、灭火器等消防器材灭火守护勤务方案制定方法 和要求 门卫操作规程与标准， 查验证件、货物的基本 方法 指挥、疏导人员与车辆 的基本手段和方法 接待来访人员的规范 常用报警设备和通讯器 材的使用方法，报告和 报警的程序和方法 一、 出入口 安全出入设备的操作方 守卫（门 法 卫） 门卫日常勤务管理要点 门卫勤务中发生的纠纷 的处置方法，常见紧急 情况处置要求和方法 保安应用文写作常识 沟通交流常识和技巧， 纠纷和紧急情况处置 守护安全预案制定方法 和要求 门卫和守护勤务制度和 要求 守护勤务管理制度 守护操作规程与标准 二、 目标部 防火、防盗、防泄漏常 位守护 识和常用消防器材使用 方法安全隐患识别方法 案件、事故现场保护常 识 常见重点守护目标种类 和方法 常见安全隐患处置方 法，消防、报警设施的 启动常识及报告规范， 所在岗位安全防范工作 方案的内容和要求 目标部位守护方案制定 方法 目标部位守护勤务管理 和安全隐患的解决方法 三、 综合复 综合复习、练习 习考核能发现火险、水电、泄漏、盗窃等安全隐患 并及时报告 能按规定设置隔离区，保护案件、事故现场 能按守护操作规程守护重点目标能对发现的安全隐患进行先期处置，能按工 作方案落实防范措施能编制目标部位守护方案 能指导本岗位保安员技能操作，能安排区域 守护勤务，能提出安全防范建议 掌握本阶段理论知识，综合运用本阶段所学 内容，规范出入口守卫（门卫） 、目标部位守 护操作技能第三阶段 阶段目标 熟悉巡逻基本常识、 巡逻服务内容、 人群聚集场所常识和巡逻要点及岗位要求， 人群控制服务内容和岗位要求，掌握巡逻服务、人群控制服务操作规程和技能。理论教学教学项目教学内容教学目标巡逻常识， 巡逻服 务内容， 岗位要求 一、区域巡 逻 巡逻服务操作规 程， 紧急情况的处 置 人员聚集场所常 识、巡逻要点、岗 位要求 二、人员聚 集场所巡逻熟悉巡逻基本常识、巡逻服务内容和岗位要求掌握巡逻服务操作规程和紧急情况处置熟悉人员聚集场所常识、巡逻要点、岗位要求人员聚集场所巡 掌握人员聚集场所巡逻勤务制度和紧急情况的处 逻勤务制度， 紧急 置 情况的处理 人群控制常识， 人 熟悉人群控制基本常识，掌握人群控制服务内容 群控制服务内容 人群控制岗位要 求三、人群控 制掌握人群控制岗位要求人群控制服务勤 务制度严格遵守人群控制服务勤务制度技能操作 教学 项目教学内容教学目标区域巡逻勤务方案和 安 全 预 案 的 制 定 方 法 能编制区域巡逻方案和紧急情况的处置预案 和要求 守护勤务管理制度及 能先期处置巡逻勤务的紧急情况 实施方法，守护、 巡 逻 勤 务 管 理 制 度 和 能对区域巡逻勤务，能指导本岗位保安员技 要求 能操作 巡逻操作规程与标准 能按预定方案巡逻，能发现可疑情况并及时 报告 常 用 通 讯 器 材 和 保 安 能使用有线、无线等通讯器材进行联络，能 一、 区域 器械使用方法和规定 使用常用保安器械进行防护 巡逻 保安巡逻登记表填写 能按规定格式填写巡逻记录 方法 报 告 和 报 警 的 程 序 和 能识别报警信号，并使用有线和无线按钮、 方法 键盘等常用报警设备报警 班务会、队列操练、勤 能按要求检查、指导初级保安员巡逻工作， 务检查等工作方法，保 能书面报告工作情况 安应用文书写作常识 常 见 紧 急 和 可 疑 情 况 能组织人员对打架、滋事等一般性紧急情况 处置要求和方法 进行先期处置，能发现可疑人员、车辆及物 品并能及时报告、协助处理 人员聚集场所的特点， 能发现人员聚集场所可疑情况并及时报告， 人群疏导方法和要求 能按工作要求疏导人群，能按规定设置隔离 区，进行区域警戒 保护案件、事故现场方 二、 人员聚 法，纠纷处理，消防、 能按要求保护案件、事故现场，疏散人群、 集场所巡 报 警 设 施 的 启 动 常 识 处理人员聚集场所巡逻勤务中的纠纷 及报告规范 逻 人员聚集场所巡逻勤 务方案和紧急情况处 置预案的制定方法 三、 人群控 人 群 控 制 方 案 内 容 与 制 制作方法 能编制人员聚集场所巡逻方案和紧急情况处 置预案，能处理区域内的纠纷和紧急情况 能编制人群控制方案和紧急情况处置预案人群控制方法能根据人群特点在一定区域进行警戒，防止 无关人员靠近重点部位和目标，并能按要求 进行流动巡视，发现可疑情况及时报告，能 协助疏导拥挤的人群 能按合同要求，对场所进行全方位检查，及 时消除安全隐患，发现不当行为及时制止安全检查四、 综合复 习考核综合复习、练习掌握本阶段理论知识，综合运用所学内容， 规范巡逻、人群控制服务操作技能L 六、收取费用 以上培训内容公司将专业的队长进行培训，本次培训收费为四千五百元整（4500.00 元） 。北川羌族自治县羌山保安服务有限公司 2011 年 1 月 4 日
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保安业需要加速职业化进程
日15:14 　
　　中国保安服务业从诞生到现在已２０多年的时间，随着ＷＴＯ服务业开放时间表的临近及经济的飞速发展，对高素质保安人才需要大增，但我国保安服务业的职业化程度还不高，保安人才的供应及培养却相对滞后，发展还不够成熟。作为公安机关维护社会治安的一支辅助力量，我国保安业需要走向现代化、规范化和职业化，是法制社会的必然要求。
　　保安职业到底是怎样的？什么是保安业的职业化？
　　日前，记者就此问题采访了中国人民公安大学从事保安研究的朱得旭。
　　朱得旭告诉记者说：“保安职业通过职业活动、职业权利、职业训练、执掌和运用职业规则维护特定的职业秩序来共同承继和发展职业所具有的社会使命。它包括具有一支职业化的保安队伍，职业化的保安管理和职业经理人，职业化的保安服务理念和较为专业的保安服务水平，职业化能与国际接轨的保安服务结构，职业化保安教育培训体系，在职业意识、职业技能、职业道德、职业素养方面，具有规范的、自律的保安职业操守和监督制约机制，能够自觉维护公平、公正保安市场竞争，有较好的保安职业保障的职业化结构。保安职业化的目标是能够把握保安业发展的自身规律，能够胜任、担负和支撑保安产业发展的各个要素，它是保安业良性循环的基矗”
　　最近，保安监管部门先后推出了《保安培训机构管理办法》和《保安员国家职业标准》，在一定程度上推动了我国保安服务业的职业化进程。对于如何进一步加速保安业的职业化进程，最终实现保安业的职业化，朱得旭在接受《中国产经新闻》记者采访时表示，“优化保安职业生存环境的，是实现保安职业化的主要前提；提高保安职业门槛是实现保安职业化的基础；要强化保安业的职业化管理；要建立专业的保安教育训练体系，强化职业资格认证制度；需要建立职业化的保安队伍组织管理制度；积极推进保安业企业产业结构的调整；应通过保安资源的整合加速和提升中国保安业职业化的水平；保安业要与国际保安业接轨，实现保安业职业化由内向型向外向型的跨越。”
　　另外，朱得旭还谈道，“保安职业道德因素在职业化的过程中也是必不可少的，它体现在保安人员的行为道德、职业价值观念与职业的完善程度。国际上一些中介组织和较大的保安机构都制定了自己详细的伦理道德标准。”
　　为进一步了解我国保安服务业职业化现状，《中国产经新闻》记者近日采访了上海某安全管理咨询公司。该公司负责人在接受《中国产经新闻》记者采访时候说：“我在很早时，就接受保安员国家职业资格培训，也一直在外资企业从事安保工作，参与了不少大型活动的保安工作，从中学到许多非常好的保安服务理念和危机管理办法，并将自己扎根于这一行业。”在谈到个人从业体会时他说：“一个完好发展的产业一定有一批通过职业活动、职业权利、职业训练而造就的职业人才，这一行业的人才一定有职业化、专业化的安全知识，并且能够运用职业化、专业化知识完成职业赋予它的使命。保安职业化涉及保安管理体制、培训市尝职业保障、职业认证等方面的改革。目前，保安培训教材脱节于实践。”“我们民间安保企业急切盼望安保立法早日出台，地方专业协会早日建立，各种保安企业所有制改革早日实施。”
　　《保安员国家职业标准》已于２００７年年初开始施行，保安员被划为五个职业等级。一是初级保安员（国家职业资格五级）；二是中级保安员（国家职业资格四级）；三是高级保安员（国家职业资格三级）；四是保安师（国家职业资格二级）；五是高级保安师（国家职业资格一级）。其中，保安员的职业功能考核涉及守护、巡逻、押运和技术防范四个方面。保安师在此基础上增添了对咨询评估的技能要求，高级保安师则进一步增加了保安管理和培训指导的技能要求。
　　随着生产力的提高，社会职业分工越来越明细，每个职业的特点越来越突出，对职业人员的要求也越来越高。同样，我国保安服务的职业地位也将更加明确，职业特点也将更加突出，对保安服务业的职业化进程也将不断推进。（梁文艳）
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