9年从零把工作做到零缺陷16亿,它是怎么把工作做到零缺陷的

& 正文          芳草集几乎从零做到3亿规模 吕长城创业记  21岁,几个月赚几千万元,随后公司破产、被人追杀;27岁,吕长城将芳草集几乎从零做到3亿规模。
  2012年春节期间,27岁的吕长城做了一个痛苦的决定:裁岗、裁员。整个上海办公室,只留下不到十分之一的人。
  &跟关掉一个公司一样,我们含泪请走了化妆品界很多专家级高手。&短暂两个月,吕长城称自己犹如炼狱。
  这位一身道袍、手持羽扇的年轻人,是着名品牌芳草集的操刀者,他创立的上海美颂化妆品有限公司,旗下有芳草集、贞水、萃舍、薇薇花园VIVIgarden、萃语五个品牌。他一度高歌猛进,但在2011年却因冒进,跌了跟头。
  对吕长城来说,过去的一年可谓功过参半。尽管带领美颂完成从网商到网企的蜕变,营业额超过3亿。由于采取了过于激进的决策,美颂2011年的发展受到制约,只实现了双倍增长,远未达标。
  &有了这次生死之后我可以更从容、更豁达,同样会更专注。&
  冲动的惩罚
  吕长城的大跃进是在2011年开始的。这一年,吕长城同时做了五件事情:继续整合团队;把公司总部从广州迁到上海,调整新的公司;调整品牌;调整股份结构;收购调整产品线。
  他首先收购了淘宝第一药妆化妆品品牌贞水,接着收购了中国第二大本草的化妆品品牌萃舍。同时,他还不惜重金,邀请智威汤逊的首席VI帮助芳草集。品牌升级完成之后,便跟湖南卫视《我是大美人》栏目签订几千万元的广告投放方案。效果是显而易见的,很多人都在说:&原来不是只有佰草集,还有芳草集这个牌子&。这更加鼓励了吕长城扩张的野心。
  从2011年3月份开始,芳草集内部流传着&一月一个巨星&的口号,即:每个月必须请到一位行业内顶级人士到公司。通过一系列招聘和并购,芳草集的财务、研发、采购、销售等每个职位阵容都空前华丽,全部由来自欧莱雅、索芙特(000662)、傲雪、美涛、腾讯拍拍等企业中有着多年工作经验的高管担任。
  没过几个月,吕长城发现,公司里面官僚主义、腐败、管理漏洞、流程不通等,什么问题都出来了,整个团队也缺乏磨合,没有凝聚力。同时,因为做的事情太多,权利中枢分散等,吕长城在半年时间里,经历了一个企业在三五年遇到的所有问题。
  &在团队中,再也找不到创业期的那种成长动力,没有了创业初期的谦卑,也开始乱花钱&&很多资源都没有执行到位,以至于公司错失了很好的机会。&吕长城说,&我们拥有巨好的媒体资源、充沛的现金,但是却没有成功,甚至可以讲输得一败涂地!&
  他感到很痛惜。美颂在2011年的表现很平庸,不再引领市场,竞争对手相宜本草、阿芙、御泥坊等曾经一度快速超越了他们。
  &公司以前只有50个人,一下子扩张到300人、400人,以前一个月流水只有两三千万,现在一下子做到五六千万,团队确实不知道怎么花。&吕长城说,迅速扩张让他有点无所适从,&我们没有经过长期的市场调研就迅速推出单品,这个决定有问题;营业额快速扩张的时候,没有做足够的市场调研和足够的消费者分析、客户服务,这个动作也有问题。
  所以我们今天必须食这个恶果。&
  修道18年的吕长城,花了很长一段时间来反思2011年的问题。&根本问题在于我过于激进,认为有了钱、有了人就可以有地盘,就可以打赢。&吕长城花几千万元买到的教训是:企业想成功,团队本身必须具备造血功能,而不是全部空降;即使高端人才也一定会犯低端错误;在企业迷茫的时候,必须回到原点做好产品和服务;保持创业初期的优势才能快速成长。
  &做好事业最需要激情,激情的基础是真诚和自律,这些源于你会拒绝所有的诱惑,源于同龄人都在外面玩的时候,都去唱歌的时候、都去旅游的时候,你必须为了你的承诺、你的使命牺牲很多个人的东西,把所有人都认为很苦的事情当成&乐趣&两个字,在所有人都不负责任的时候你要负责任。&吕长城感慨道。
  大起大落
  2001年,中专毕业之后,16岁的吕长城走出河南,在广州谋得第一份工作&&做投融资并购。从文员做起,后转做数据分析。&投资听起来是很好的行业,但要做大量工作,可能看50个项目一个都不投。&
  &每天只睡两三个小时,走南闯北做项目,北至哈尔滨、南至广州,西至西安,东至上海,甚至在深更半夜去过别人不敢去的地方&。吕长城打工的前三年从未回过老家,最惨的一年在除夕夜边吃泡面边掉眼泪边做报告。但他从未视之为辛苦。
  当时老板要求吕长城至少每周读一本书,然后将精华复述出来。他的涉猎范围包括商业理论、世界通史、经典哲学等领域。后来他还专门到厦门进修了EMBA。从这位老板身上,吕长城学习最多的是现实版的人生,他感觉自己开始有了明显蜕变。
  4年后,冲动之下的吕长城选择了离开。&别人觉得老板对我特别好,所以认为我的成功是别人给予的。我接受不了!&为了证明自己的价值所在,吕长城毫不犹豫地做出了选择。他对老板说的最后一句话是:&这盘棋我想自己下。&
  在做收购、投资过程中,吕长城接触到一些国外资源。他感觉未来10年国外出口药品市场巨大,并且利润丰厚,于是便与两三个人合作做一家医药进出口公司。尽管这是21岁的他首次创业,却在几月内就赚了几千万元。很快拥有了一辆保时捷卡宴后,公司又快面临破产,吕长城还被人追杀。他一直觉得这段历史没有任何社会价值。&因为你没办法把它做成一份事业。仅仅是为了一些纯商业的东西。&
  经过一段时间的反思之后,吕长城决定重新定位人生,他来到一家服装贸易公司做职业经理人,从南方采购服装后再卖到东北。哈尔滨的冬天零下20度,吕长城每天早晨7点多起床,带领200多名员工扛包裹。&因为前面的失败教会我很多东西,再加上过去6年的累计,2006年第四季度服装生意业绩很好。&紧接着,他们又将生意转移到亚洲服装之都广州继续扩大企业规模。当时公司买了一大批商铺,碰巧赶上2007年地产涨价,一下赚了几千万。
  正当吕长城做得顺风顺水之际,他又选择离开。这是吕长城痛苦地僵持4个月之后做出的决定,原因是公司决定转做商业地产。&企业DNA不能随便改,有些事情是投机性的,有些是投资性的,有些是长期投资型的,&根&和&本&不能搞错。
  &这是吕长城的答案。
  芳草集起死回生
  经历人生的大起大落,吕长城终于可以找到一份不是单纯为钱而奋斗的事业:芳草集。芳草集成立于2005年,原属广州泛熏芳日化用品集团,以在淘宝上销售为主要渠道,后面临被停产的危机。2008年,吕长城花1000万元把芳草集购买下来,分期付款,分3年还清。
  这一年,吕长城只有23岁。
  闭关3个月,吕长城分析中国电子(行情,资讯,评论)商务的发展趋势之后,于2009年4月开始对芳草集进行大刀阔斧的改革。&这是对我这5年来影响最大的一次改变。&吕长城很清楚,从网商蜕变成网企将是一项艰巨的工程。
  第一件事情是招聘员工,整合团队,把芳草集品牌事业部从公司独立出来,然后持续地不断加大投入。
  第二件事就是清理渠道。经过跟代理商频繁交流之后,吕长城准备对芳草集进行&大清理&。当时芳草集的乱价销售、假货、串货现象非常严重,30多元的一款产品,从1元到30元都有人卖。针对这种乱局,吕长城敢下狠手,直接切断货源。同时他开始寻找比较靠得住的代理商,很多代理商根本就不信任芳草集,认为这是一个山寨的牌子,而且利润不如国际大牌高,也不如卖假货来得快。吕长城最终挑选了5家认可芳草集且能长期合作的代理商。
  接下来摆在吕长城面前的是两条路:要么选择开淘宝店铺,要么做品牌。最后他的决定是:让代理商做网店,芳草集来做品牌。
  &这个方向其实很难选择,我们问自己,我们到底是电商企业还是化妆品企业,或者是其他类型的企业?没有淘宝,我们能不能活?能,我们可以在线下找代理商,没有化妆品我们能不能活?不行,那好,自己搞化妆品!&吕长城决定以化妆品品牌管理为导向来做企业。
  对几乎处于零起步的芳草集来说,进行品牌化运作可谓困难重重。&我们没有打过淘宝广告,也没有人懂数据分析,不像今天请一个技术专员、数据专员,再设立技术部、数据部、策划部、设计部,招聘文案、采购就OK。&吕长城一身多职,非常辛苦。
  当时的客服培训等一系列文件都是由吕长城亲自操刀制作。&现在网上有各种各样PPT可以下载,但那时候哪儿有?&如今网上流传的PPT很多还是照着吕长城当年的版本修改的。
  吕长城一口气推出30款新品,比芳草集过去两年推出新品的总量还多;他给商品添加假货识别条码,同时对经销商采取统一促销策略,然后对品牌VI升级,升级到二代包装。紧接着加强客户维护,开始在淘宝上打广告。
  2010年底,美颂在淘宝Q4季度报表上的排名由20名开外直冲到第一名。淘宝TOP前三名化妆品牌中,吕长城经营的品牌占了两款。芳草集的崛起引起日本最大的电视台NHK来中国采访,他们好奇在假冒伪劣泛滥成灾的情况下,中国本土化妆品品牌是如何崛起的。
  吕长城总结,芳草集成功的主要原因是切准了时机,他们决定爆发的时间点跟淘宝商城崛起的时间点高度吻合。&没有哪个企业有比我们出手的时机更精准,早一点点也没用,再晚一点点可能就错过了。&
  2010年10月份,吕长城遇到了江南春,后者半个小时便敲定一笔不菲的融资。当被问及为何投资芳草集时,江南春的回答是:&味道!吕长城很像十几年前的我。&
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李勇:“一起走深圳闯海南,一起挑过红砖,同吃过一盒饭,同喝过一瓶水。现在:潘石屹成了亿万富翁,我在潘石屹的工地当小工。”
李勇:&一起走深圳闯海南,一起挑过红砖,同吃过一盒饭,同喝过一瓶水。现在:潘石屹成了亿万富翁,我在潘石屹的工地当小工。&
核心提示这是一段多年前的回忆录,按说早已不算新闻。但讲述并刊登这段与亿万富翁潘石屹有关的回忆,揭示&富人之所以为富人,穷人之所以为穷人&的秘密,对于广大读者来说,有重要的启示作用!
讲述这段回忆录的是一个叫李勇的打工汉。21年前,他和潘石屹在深圳的南头边关相识,走深圳、闯海南,一起挑过红砖,一起抬过预制板,同吃过一份盒饭,同喝过一瓶矿泉水,成了一对共患难的&苦友&。
然而,如今的李勇仍然辗转各地打工,而潘石屹却成了拥有300亿元的SOHO中国有限公司董事长兼联席总裁。他们的命运、人生道路为什么会有如此大的落差呢?他们的故事,能给我们什么启迪呢?让我们一起来看看这个打工汉的回忆和反思,从中寻找答案吧!
深圳,两个&盲流&南头边关检查站偶遇
李勇是四川省绵阳市涪城区杨家镇人,高中文化。1987年2月,21岁的他来到广州打工,可一直没有找到正式的工作。7月底的一天,他怀着碰碰运气的想法,来到深圳南头边关检查站,想去深圳打工,却没有边防证过关。
没想到,在这里他认识了同样没有边防证却也想去深圳的一个年轻人,两人从此成了共患难的铁哥们。
那是上午11时,李勇在南头关口徘徊时,一个与他年龄相仿的人突然拉着他的手说:&你想去深圳吗?我们去找个熟悉这里的人带我们去吧!&没多久,他们找到了一个专门干这种事的人,各交了50元钱后,在那人的指点下,从铁丝网下面的一个洞爬了过去。
李勇当时还心痛花了50元钱,同伴却深深吸了两口气,兴奋地叫道:&深圳,我潘石屹来了!&
过了边防站,他俩这才开始了交谈。
李勇得知,同路人叫潘石屹,比他大两岁,甘肃天水人,居然是从北京国家石油部管道局经济改革研究室辞职来闯深圳的!春节一过,潘石屹便变卖家当,辞职南下深圳,到达南头关时,身上剩下80多块钱。由于没有边境通行证,花了50元请人带路,从铁丝网下面的一个洞偷爬进了深圳特区。
李勇吃惊地说:&你为什么放着好好的铁饭碗不干,来深圳啊?这不是瞎折腾吗?&
潘石屹毫不在意地说:&深圳发展那么快,我们肯定能闯出一片更好的天地!&
他俩越聊越投缘,很快就以兄弟相称。李勇和潘石屹来到深圳市布吉镇。白天,他们四处找工作,晚上,就挤在3元一晚的招待所里。然而,他们走遍了布吉镇,也没找到工作。一个多星期后,两人把口袋翻了个遍,只剩下5元钱了。
李勇沮丧地说:&这可怎么办哪?明天就得饿肚子了!&
潘石屹看着桌上的5元钱,乐观地说:&我们不是有一身力气吗?明天去卖苦力,暂时解决生存问题吧!&
第二天,他们在布吉镇的一家工地上找到了挑砖头的活儿,每天10元;晚上如果加班,每小时1元。
李勇算了算,满足地说:&潘哥,我们在这里长干吧,每月能赚300多元呢!&
潘石屹却说:&先在这干吧,解决了肚皮问题,以后再想其他法子。&
潘石屹以前没干过粗活,第一天便磨得肩头出血&&令李勇想不到的是,潘石屹很快适应了这种苦生活。
而且有一天干完活儿,当李勇准备休息时,潘石屹却向包工头支了30元钱,拉着李勇来到街头的一家书店,他一下买了3本经济方面的书,李勇却买了一本武侠小说《白发魔女传》。
回工地后,李勇见潘石屹把经济书也看得津津有味,不禁好奇地问:&潘哥,这书有什么意思?你为什么看得这么带劲?&
潘石屹笑了笑,说:&我看书,是学习;你看书,是消磨时间哪!&
两人在工地上干了一个月,每人领到了350元的工资。
潘石屹对李勇说:&老弟,现在我们有些钱了,马上出去寻找更好的机会吧!&
李勇觉得这年头能挣300多元钱,已经很不错了,不舍地说:&我们还是留在这里把工程干完吧,一年就可以存上好几千元呢!&
潘石屹却说:&老弟,只要我们找到更好的机会,不要说几千元,就是几万元,也不值一提!&经过潘石屹一再劝导,李勇才跟着他一道向工头辞了工。
1987年11月,他们终于应聘为深圳市福田区正泰贸易公司的业务员。公司主要销售电话机,底薪200元,再按业绩提成。然而,由于两人不懂粤语,普通话也带着浓厚的方言,尽管他们很拼命,业绩却并不佳。有一次,他俩来到一家公司推销时,说了几遍人家也没听明白。
对方恼了,说:&你们普通话都不会说,捣什么乱?出去!&
李勇涨红着脸,背着电话机就准备走,可潘石屹示意他等一等,然后掏出笔和纸,飞快地写道:我们是推销电话机,而不是推销普通话,我们的普通话说得不好,但电话机的质量很好。
对方接过字条看了看,点头说:&嗯,你说的有道理,那就看看产品吧!&后来,对方居然一下买了5部电话机。
第一个月,他俩一共只推销了20部电话机,一分钱的提成都没有。李勇埋怨道:&以前每月能挣300多元,钱来得多安稳,可现在,唉&&&
潘石屹却不以为然,说:&你眼界放开些,在工地上靠卖苦力,每天挣10多元钱,就满足了吗?只要找到了改变命运的机会,每天何止10元,挣1万元也不足为奇!&
李勇尽管觉得潘石屹的说法有点异想天开,但还是受到了感染,最终留了下来。他俩随后果真打开了局面,月收入涨到了500多元,潘石屹还因为点子多,被提拔为业务经理。可李勇哪能料到,潘石屹还是不安心、不满足。
有一天,潘石屹兴奋地对他说:&老弟,报纸上说海南建省了,成了我国最大的经济特区,我们一起闯海南吧!&
李勇大吃一惊,皱着眉头说:&潘哥,留在这里吧!去海南人生地不熟的,每月能挣五六百元钱吗?&
潘石屹却说:&你放心吧,海南刚刚建省,机会多的是。我们去,一定不会错!&
在潘石屹的劝说下,1988年5月底,两人各自带着1000多元的积蓄闯到了海口。恨死&潘哥&,他除了折腾还是爱折腾。然而,他俩到海口住了半个月,还不知道自己该干什么。
李勇埋怨道:&潘哥,你就是喜欢瞎折腾。在深圳,你都是经理了,可你不知足,偏偏来海南。现在工作都找不到了&&&
潘石屹只得安慰他:&老弟,机会不需多,一个就可以改变我们的窘况,慢慢等吧!&
两个月过去了,他俩仍没找到好机会。眼看带的钱又要花光了,李勇心急如焚,看到潘石屹每天都要买报纸看,他又开始埋怨:&我们饭都没钱买了,你还看报?看报能赚到钱吗?&
潘石屹却说:&我们不怕吃苦,有什么可怕的?万一没钱吃饭,就去卖苦力呗!&
8月26日中午,李勇和潘石屹两人仍没找到门路,手中仅剩下6元钱了。潘石屹拿着5元钱,去买了一份盒饭,两人分吃了盒饭后,冒着太阳继续走在大街上找工,渴得嗓子都冒烟了。潘石屹拿着最后的1元钱,买了一瓶矿泉水,说:&兄弟,喝两口吧,太渴了!&就这样,两人你一口我一口,很快就把一瓶水喝得一滴不剩。
潘石屹擦了擦嘴巴,提议说:&这里到处办砖厂,去砖厂打工吧!& 当天下午,他们来到海口市东英镇的一家砖厂寻工。
砖厂的老板姓王,对他俩说:&你们穿得清清爽爽,一看就不是做砖的样子,走吧!&
李勇见人家连卖苦力的机会也不给,急得快哭了。
潘石屹却挽起裤管,往黄泥中一站,对王老板说:&我这样像做砖的样子了吧?你放心,只要来了砖厂,我们就不会比其他人差!&
老板来了兴趣,收留了他们。砖厂建在山上,不通电,只能点煤油灯照明,挖土、和泥、脱砖坯和垒砖墙全靠人力,一天下来,不但满身满脸是泥,而且全身酸痛。
李勇很后悔,说:&潘哥,在深圳时安稳轻松,挣的钱也多。现在倒好,这活既脏又累,而且挣不了几个钱&&&
潘石屹还是乐观地说:&老弟,闯天下哪有一帆风顺的呢?我以前根本没做过什么苦力活,都没埋怨,你还埋怨什么呀?休息吧!&
虽然潘石屹一直硬扛着,但他毕竟身体单薄。李勇看到他实在吃不消,便劝他少干点,自己等一会儿帮他干。
没想到潘石屹说:&我们这样干下去,的确不是办法。明天我去和老板谈谈。&
李勇不解地问:&我们刚来这里,能谈什么?&
潘石屹笑了,说:&现在不告诉你,你明天跟着我去就知道了!&
第二天,潘石屹就叫上李勇一起找到了王老板,他一条一条地给老板提建议:把水引到砖厂,提高工作效率;雨季搭建雨篷烧砖&&
最后,他说:&老板,我不会一辈子都在这里卖苦力,如果你信任我,就让我帮你来管理这个砖厂,第一个月暂时付200元钱的工资,保证比现在的效益好得多!一个月后,我让你心甘情愿地付我500元一个月!如果你不信任我,那就算我没说!&
王老板听了,说:&我想想,明天再给你们答复吧!&
告别王老板后,李勇说:&潘哥,你可真大胆,和老板刚见了一面,就向他提建议,要当厂长&&&
潘石屹说:&他如果答应,我觉得我能管理好;不答应,我也不会亏什么。但不试试,怎么知道呢?&
第二天,王老板叫潘石屹和李勇一起去吃饭,说有事情商量。饭桌上,王老板表示潘石屹说得有道理,答应让他做砖厂的厂长。就这样,潘石屹刚到砖厂20多天,摇身一变成了厂长。
李勇佩服地说:&潘哥,你真有胆识,一来就想当厂长,还当成了。&
潘石屹做了砖厂的厂长后,立即在管理上开始改革:花几百元钱买来水管,从山上引水到砖厂和泥;又买来了小型的发电机,方便夜间照明和加班&&这样,效率提高了很多,每天的生产量也提高了不少。
潘石屹把砖厂管理得有声有色,老板第二个月便把他的工资提高到每月500元,3个月后再次提高到800元。
多年后,他怎么就成了亿万富翁
一年后,潘石屹的月工资已涨到了1000多元,而李勇也被他提拔为管理20多人的组长,每月也有300多元收入。
李勇终于松了口气:只要不再折腾,每月能挣几百元,多好啊!1989年10月,王老板把经营重点转到了房地产上,准备转让砖厂。
潘石屹得知后,对李勇说:&老弟,我们把砖厂承包下来,干不干?&
李勇一听,连忙摇头,害怕地说:&潘哥,我们刚过上几天安稳日子,你又要折腾啊!到时如果倒欠一身债,如何是好?&
潘石屹劝道:&你怎么老是缩手缩脚?我们来海南不是寻找机会的吗?承包砖厂就是不错的机会!你不干,我也要干!&
李勇不好意思再拒绝了,说:&我不投入钱,只帮你做事。到时赚得多,你就多给我点工资;亏了,算我白干。&
潘石屹点头答应了。
两人马上找到老板,通过一番谈判,以每月8000元承包了砖厂。承包后,潘石屹把砖厂经营得更加红火,第一个月交了承包款后,还净赚了1万多元,给了李勇1000元工资。很快,砖厂得到了发展,员工从最初的100多人增加到了400多人,每月都赢利两三万元,李勇的收入也涨到了两三千元&&这在当时可是老板级的待遇啊!
李勇乐得像做梦一样。有了钱后,李勇虽然工作仍认真负责,但他的生活却悄然发生了变化,学会了抽烟和喝酒,工余去街上的录像厅看录像。
有一次,当他准备上街看录像时,潘石屹叫住他,说:&老弟,看什么录像?我们骑自行车绕着海口看风景吧!&
那天,潘石屹骑着自行车,饶有兴趣地在街上到处逛,相陪的李勇却感到既热又累,心里暗暗埋怨:好不容易才休息一天,看录像多舒服,潘哥却要骑自行车折腾,找罪受,完全是精神病&&
此后,潘石屹再叫他骑自行车去逛时,他便拒绝了。
谁知好日子刚刚开始,1990年初,海南经过两年迅猛的大兴土木后,房地产市场跌入了低谷,红砖根本卖不出去,而砖厂每个月的开支却要数万元。
到了5月底,两人所有的积蓄都花光了,可砖厂的销路仍没转机。
又坚持了一个多月后,潘石屹只得低价处理了所有的砖瓦,勉强付清了员工的工资。这次打击,让李勇变得很消沉。
他坐在地上,一个劲地埋怨自己:明明知道潘石屹过不了安稳日子,自己为什么要跟着他这样瞎折腾啊?
但是,潘石屹却站在砖厂门口和手下的员工一一道别。
当最后一个员工走后,他居然泪流满面地痛哭了,可到了晚上,他提着瓶白酒,对李勇说:&老弟,我们今晚一醉解千愁,酒醒后重新开始!&
那晚,潘石屹足足喝了8两白酒,醉得一塌糊涂,直到第二天中午才醒来。看到李勇仍在发呆,他说:&老弟,不要伤心了,经历过,失败过,才能成功&&&
可李勇想:你说得轻巧,这次我可亏了1万多元钱,你亏了好几十万哪!谁还敢和你继续折腾啊?当潘石屹再次要他跟自己闯荡时,李勇摇头了,说:&我不愿再过这种担惊受怕的日子了,不想再跟你折腾了!&
潘石屹见李勇铁心不再闯荡,只得作罢。
日,两人在破败的砖厂握了握手,互道珍重后便分道扬镳了。与潘石屹分别后,李勇又去海口的一家建筑工地上干活儿,每月200多元。
1993年5月,在建筑工地打工的李勇,在大街上碰到了潘石屹。潘石屹一见到他,便热情地请他到附近一家饭店吃饭。席间,潘石屹告诉李勇,自己和几个合伙人已经贷款500万元,以2000元1平方米的价格买了8栋别墅,准备高价转手卖掉赚钱。
李勇一听,顿时说:&潘哥,500万哪!万一亏了,一辈子就完了&&&潘石屹却笑道:&老弟,你不必为我担心。我即使失败,也是轰轰烈烈地失败&&&
果然,潘石屹此后发生了翻天覆地的变化。1993年8月,山西老板韩九吉上门购买别墅,潘石屹开价4000元/平方米,韩九吉嫌房价太高,犹豫了。可再有人上门洽谈时,潘石屹居然开价4100元/平方米&&韩九吉坐不住了,以每平方米4000元的价格买了3栋。不久,潘石屹又以每平方米6100元的价格卖了两栋&&
年底,他来到北京发展,成立了万通公司,生意越做越大。
而李勇在海南打了两年工,回到老家结婚生子后,仍然四处打工,养家糊口&&
一晃十几年过去,两人的差距竟然有了天壤之别!
2007年10月,李勇来到北京建国门外的SOHO工地上做小工。当他听说SOHO的老板是潘石屹时,内心顿时掀起了狂澜:如果一直和潘石屹在一起,自己怎么可能还在工地上卖苦力!
本来,他的内心涌起一阵阵的冲动,想去找找昔日的&潘哥&,但不知是出于自卑还是自尊,惭愧还是懊恼,他犹豫再三,最终并没有去见&潘哥&。
2008年春节过后,李勇来到广州的一家工地打工,他和拥有300亿元的潘石屹的交情,也只能让他在打工之余独自回忆了。
18年时间,能让潘石屹成为众人瞩目的亿万富翁,也可以仍然把李勇困在工地上打工。
迄今,谈论房地产风云不可能不谈到SOHO中国公司的潘石屹,他开发的楼盘占据了北京CBD地区将近一半的销售额,他永远不变的招牌形象不间断地出现在各种论坛、媒体、户外广告上。
接受采访时,李勇感慨地说:&以前,我以为潘石屹的成功很偶然,可现在不这样认为了。因为每当在生活的岔道口,我只图安稳,满足于第二天就明白自己干什么工作,害怕失去现有的一切。当初,我还觉得潘石屹每次都是瞎折腾,其实他每次再折腾时,都有了更高的起点,终于折腾成了拥有几百亿的富翁!这就是我跟他的区别呀!&
李勇的反思的确有道理,穷人之所以是穷人,是因为穷人贪图安逸,只要能吃着馒头,就不会再奢求蛋糕!
而潘石屹的成功,与他&能折腾&息息相关。因为,只有敢于折腾,永远不满足现状,才能赢得机会,才能不断占据更高的人生新起点,获得新的成功!
这样的人生虽然充满了动荡与坎坷,但正应了&无限风光在险峰&这句诗,经过磨砺的人生才能大放异彩啊!李勇和潘石屹的人生之所以产生这么大的落差,其原因难道不在于此吗?年轻人要敢作敢为,即使失败了,在哪跌倒在哪爬起来,磨难越多,以后成功就越大,要相信自己以后能成功,同时要为此付出行动!
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9年时间,4万多名员工,1000亿交易额……这是全球最大P2P平台宜信的辉煌战绩,而默默创建出这一庞大金融帝国的人,是一位低调谦虚的企业家--唐宁,被誉为“互联网金融界的马云”。5月30日,宜信CEO唐宁接受正和岛研究院副院长、《中国企业家精神特质》丛书副主编李红的深度专访,亲自解构了宜信的财富密码。
巴菲特教会我两件事
正和岛:宜信前段时间宣布,此前的三个三年计划已经完成了,接下来要开启由科技引领的五年计划,能不能具体谈一谈?
唐宁:我们去年提出了从2015年到2020年把宜信打造成普惠金融、财富管理和互联网金融旗舰这样一个阶段性目标。下一个五年,我们是两大主要业务线,一个是宜信这些年一直在做的,就是面向小微企业主、个体工商户、工薪阶层、学生、农户等人群的服务,另外一个是为中国大众富裕阶层和高净值人群提供理财和财富管理服务,我们想用五年时间,在这两个巨大用户市场有更好的发展。
这其中有一个关键词,就是科技,用科技力量去推动这一切。我一直有这样一个观点,也可以叫期待:一段时间后,“互联网金融”这个词就消失了,因为科技已经成为金融的内在部分。如何让科技改变金融,让金融更加普惠,如何为理财者提供更好的金融产品和服务,这将是我们在下一个五年的主旋律。
作为全球最大P2P平台,宜信已经覆盖了近200个城市和60多个农村地区,未来三到五年,我们预计在农村至少有500个网点覆盖,这也是我们的目标。而对于大众富裕阶层、高净值人群,下一步我们会在私募股权、创业投资、风险投资、海外产品这些方面提供一系列服务,比如财富体检、税务规划、遗产规划等等,我们有一系列布局,这些方面的目标和战略很清晰。
正和岛:你是巴菲特的粉丝吗?
唐宁:我是巴菲特老先生的粉丝。
正和岛:关于财富和投资理念,你从巴菲特身上吸取到哪些?
唐宁:巴菲特的价值投资理念非常令人钦佩,什么是理念?你所一直坚持的原则,这才算理念。同时,巴菲特对合作伙伴,以及对他投资的那些企业的企业家的信任,默契,理解和支持,这也让我无比钦佩。
就这个问题单独说一点我个人的思考。美国是一个相对成熟的市场,就像一个滑道,用巴菲特的话来讲,正是顺着这个滑道日积月累,年复一年滑下来,最终通过复利的神奇效果,造就了巴菲特,也创造了他今天的传奇。中国在财富管理这一块还有很长的路要走,但这也为像宜信这样的机构提供了更多、更大的空间和机会,对于国人在资产配置的逻辑认知和能力提升方面,我们有太多的事可以做,也应当做,宜信希望做这样的启蒙者,我们当年发明并推广了P2P模式,使之成为中国互联网金融最重要的部分之一,在财富管理领域,我们同样希望能够做出卓越的贡献。
理想和赚钱可以共赢
正和岛:你被称为中国普惠金融的践行者,关于普惠金融,你一定有很多话想说。
唐宁:普惠金融最重要的意义是让金融可以为更多的人服务,乃至所有人都能获得高质量的金融服务。如果没有一个生机勃勃的金融体系,中国下一阶段的成长就会大打折扣,这也是为什么党和政府把普惠金融作为一个重要的发展方向。有一件事可能很多人不知道,其实几年以前,普惠金融这个词就已经在宜信内部出现了,是我们的业务之一,叫宜信普惠,也是我们的一个品牌,其实不仅仅是这个,“小微”这个词也是我们创造的,9年前就提出来了,当时是用来描述比中小企业更小的一类企业。
正和岛:其实你是把普惠金融当成了你的理想。对于理想和赚钱,你更倾向于哪个?
唐宁:我觉得有各种不同的模式去实现普惠金融,从我们这样一家商业组织来讲,一方面要追求社会价值的实现,另一方面也要关注商业的可持续,我们希望能够有可规模化复制的有效的商业模式,让参与者都赢,而且是一个多赢、长效的模式,也叫宜人宜己的模式,通过成就客户、成就合作伙伴,同时也成就自己。
正和岛:在满足用户需求,改变用户习惯方面,宜信有没有特别典型的例子?
唐宁:其实我们的服务是面向普罗大众的,不是仅仅适用于一个人,比如开发产品,我们会把用户描述为一群人,像eBay上的中国卖家,假如他们遇到了资金周转方面的问题,由于我们与eBay合作了,通过对这些卖家的数据和信息的分析给出信用管理方案,最快可以帮助他们实时获取资金,这种体验是非常爽的,这也是互联网金融的魅力所在。
宜信这样“滚雪球”
正和岛:你认为宜信接下来最大的挑战是什么?怎么破解它?
唐宁:过去九年,我们在商业模式的确立,对市场的了解,以及深耕目标人群这些方面有了相当的积累,就像一个雪球,在国内市场的“滑道”上越滚越大。我深深感觉到,当下这个阶段最需要解决的问题,是如何做到持续高成长,比如怎样避免得大企业病,我们要做一个大的小公司,既有大机构在资金、规模上的优势,但也要保持小机构的灵活性,宜信希望兼具这两种特质。
另外,我们在人才培养上要不遗余力,毕竟像互联网金融、普惠金融、财富管理这些领域都需要大量人才,但是过往又没有足够的储备,作为行业领军企业,我们就更要做好人才培养,不仅要培养人才,还要通过管理上的创新,鼓励和推动人才的再学习。当然,学习是件挺辛苦的事,但这就像运动,刚开始锻炼难免腰酸腿疼,可只有长期坚持,你的身体才会更健康,天下没有既不锻炼身体还能保持健康的事。
正和岛:宜信在风险控制方面是怎么做的?
唐宁:在普惠金融行业,我们的历史最久,服务客群最广,风险控制管理能力在中国可以说是领先的,一方面,我们有着强大的数据库,数据越多,你的模型会越准确。不同人群的需求也不同,你设计的产品要尽可能满足用户最普遍的诉求。一方面,你希望用户能提交更多的资料,这是从掌控风险的角度讲,但另一方面,从用户体验来说,你又希望用户提供的资料越少越好,尽最大可能给用户提供操作上的便利性。这个矛盾怎么解决?那就需要你对各类人群有着充分的了解,这时大数据的优势就体现出来了,也正是因为这样,宜信对普惠金融和目标人群的理解格外深刻。
举个例子,我们在9年的服务中积累了大量的反欺诈案例,得以建立了最大的反欺诈数据库。因为每一个数据都是实打实的欺诈案例,依靠这样庞大的数据库,我们可以对欺诈案做无限追踪,欺诈者申请表上的所有信息,像类似的名字,类似的手机号码,联系人信息等等,都可以无限延展出去。我们可以根据这些信息源,获取欺诈者的其他信息,通过技术手段,追踪到欺诈者的行踪,等等。我们现在每一个审核都会走反欺诈这样一个流程来把关,从而剔除潜在的欺诈风险。也正是因为做好了反欺诈工作,我们在一年多前推出业界第一款基于手机的能够申请借款的应用,借款人足不出户,仅仅通过手机就能够得到信用评估。可以说,没有这种强大的反欺诈能力,你没有办法在给手机用户提供便利性的同时保障安全性。
正和岛:你怎么看待互联网金融行业的发展?
唐宁:我觉得未来P2P这种模式会长期存在,并且会作为互联网金融的重要组成部分去推动金融发展,我觉得互联网金融和传统金融机构也不存在冲突,不同机构用不同方式满足不同人群,互联网金融会百花齐放,不会出现一家通吃的局面,但是创新绝对是很关键的。
我给自己贴四个标签
正和岛:你人生中遇到的最大困难或危机是什么,你是怎么解决的?
唐宁:我创业前做过很多年的天使投资,到现在也没觉得有什么大起大落,因为我们的方向非常明确,对未来的规划也很清晰,而且我们这群同事的理念、目标是一致的,我周围是一群有理想的牛人,就一步一步走下去,可能是因为这样一种心态吧,其他的事对我的影响会比较小。
正和岛:下一问题和我们的丛书有关,我们来谈谈企业家精神。你认为互联网行业的企业家和传统的企业家在精神特质上有什么区别?
唐宁:我的理解,其实是一脉相承的,都是希望打造伟大组织,什么是伟大的组织呢?我记得有次在哈佛商学院,哈佛商学院的老师说中国没有伟大企业,我就问为什么,他说你们企业周期还比较短,没有活到足够长。他这个回答我还是比较认同的,我就和同事讲,当有一天我们都不在了,但宜信还在,我们对普惠金融的美好愿景被不断传承和实现,那这个组织就是伟大的。
所以从这点来讲,不同行业的企业家精神是一致的,你对这个行业的热爱,乃至对国家的热爱,都可以寄托于你的组织,并通过组织来实现。最近特别火的“互联网+”也是对企业家精神的一种丰富和延续,所有的创新,工具的运用,企业的快速发展,都源自企业家渴望打造伟大组织,推动行业发展这样的一种热切期望。
正和岛:你觉得自己身上最显著的企业家精神特质是什么?
唐宁:我觉得一个是理想,我一直和同事们强调,我们这个团队要有理想、有追求,第二就是激情,只有不断创新才能让金融变得更加美好,而持续不断的创新太需要你有满满的激情了。
另外,我这个人比较简单,喜欢平等,坦诚,互信,这也是宜信的企业文化。还有一点,我很专业,互联网金融是一件跨界的事,你必须是这方面的顶级高手。
正和岛:你怎么评价自己的领导力风格?
唐宁:我觉得领导力或者是所谓的权威,它不是由CEO的帽子所给予的,而是大家的认可带来的,权威一定是从身先士卒中来,我是党龄20多年的老党员,你的先进性是要通过自己的实际行动体现的,这是一样的道理。而且我对同事一直是心存感激,我经常这样和大家说,我们能一起来做一番事业,这是需要很深的缘分的,但人无完人,我也有很多缺点,也有想不到的地方,非常感恩大家对我的理解和包容。
有“紧箍咒”是好事儿
正和岛:在P2P领域,三年之内你最看好哪三家?
唐宁:负责任的讲,因为我对宜信的了解是最多的,我对宜信的成长、发展还是非常有信心的。
P2P这个模式还是有很长久的生命力的,因为对实体经济有支持,至于说哪些企业会胜出,我觉得一个要看它接受市场检验的时间长短,第二是看它的管理团队,是什么样的一群人在做这件事,专业背景和行业经验怎么样,尤其是互联网金融行业,年龄大反而是个优势,因为在风险把控的水平上往往是相当高的。比如我们在年初和中信、广发这些银行来搞合作,合作之前他们非常认真的来考察,这种验证的重要性和必要性是不言而喻的,我们也有十足的底气接受这样的调查,咱们是开门做生意的,不是一个封闭的体系,宜信连续接受了九年的市场检验,我们的用户既有顶级的投资专家、会计师和律师,也有媒体人乃至行业监管者,我们做得到底怎么样,自说自话没用,用户的考证才是最真实的。
正和岛:你怎么看待外界的质疑?
唐宁:其实早些年对我们的质疑更多,比如创业初期我们的模式根本不被认可,但从我自己和宜信的角度来讲,我们始终高标准严格要求自己,举个例子,像P2P资金监督,最初是没有这种要求的,但宜信却主动站在“放大镜”下,详细披露各种信息,让我们的业务核查变得透明,这不仅需要勇气,更是一种态度。既然是P2P模式的发明者,我们当然希望这个模式能利益到越来越多的人,也就有责任和义务积极引导它健康发展。
几年前我们就想与银行合作,但当时有一些说法说P2P有问题,银行说那既然是这样咱们就再等一等,结果一等等了好几年,去年和今年年初才和银行达成合作,但这都不是问题,当你的实力越来越强,你所期待的事自然会向你靠拢。我们的心态就是,对于任何质疑,咱们都有则改之无则加勉,有质疑是好事,理不辨不明,你要做的就是继续努力,把事儿做好。
宜信被推选成为北京市网贷协会会长单位之前,北京市金融局领导对我们的考证是非常多的,同事们一个个被叫来“过堂”,我上来之后做个开场白就走了,也挺好,节省我很多时间,其他同事就一个一个的谈,风控的、大数据的、财务的、法律的等等,你企业只要行得正,业务做得好,同时不断提升自己,有更多的诸如监督这种“紧箍咒”是件好事儿。
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责任编辑:李文萍
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