移动在线服务dota是什么意思

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中国移动客户服务包括那些内容?服务重点工作是什么?
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是不是有一个 中国移动“大客户”的服务项目??
具体的内容是什么???
··········
··········手机营业厅
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关于山西移动
中国移动通信集团山西有限公司(简称中国移动山西公司),于日成立,2002年7月在香港和纽约成功上市,成为中国移动(香港)有限公司的全资子公司。注册资本28亿元人民币,目前资产规模超过167亿元。下设太原、大同、朔州、忻州、阳泉、晋中、吕梁、长治、晋城、临汾、运城11 个市分公司、一个全资子公司和96个县级分公司。
中国移动山西公司主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务、计算机信息网络国际联网和基于移动通信业务的各类增值业务。除提供基本话音业务外,还提供数据、传真、IP电话、无线上网、宽带接入、视讯通、移动办公、信息点播、彩铃、彩信、手机证券、CMMB手机电视、手机支付、手机阅读、MM(移动应用商场)、无线城市等多种增值业务。拥有&全球通&、&神州行&、&动感地带&等著名客户品牌。公司目前用户总数超过2000万户。
中国移动山西公司成立十余年来,始终发扬&网魂&精神,经过重点覆盖、全面覆盖、精品覆盖三个阶段,打造了一张覆盖全面、质量优良的精品网络,网络覆盖100%的乡镇、99%以上的行政村及人口,基站数量达到2万余个,光纤传输网络达到全国领先水平。
十余年来,中国移动山西公司实现了由通信专家向信息专家的转变,以&移动改变生活&为愿景,以&铸就国际领先,实现可持续发展&为目标,以信息化技术和应用推动山西省经济社会又好又快发展。持续致力于服务&三农&,大力投资农村通信基础设施建设,消除城乡&数字鸿沟&,先后实施村村通工程、网络文化站建设、&三网融合&工程等项目,为农村信息化做出了突出贡献。持续致力于推动山西省各行各业信息化水平,为山西电力、公安、消防、市政、环保、医疗等行业量身定制了信息化应用解决方案,努力成为和谐三晋建设的&好帮手&。
中国移动山西公司在取得良好经营业绩的同时,积极承担优秀企业公民在推动社会进步、扶助弱势群体、倾情支持教育、推进区域经济发展等一系列社会责任,时刻关注应急通信保障,危难时刻显身手,用实际行动诠释了&正德厚生,臻于至善&的企业核心价值观。
中国移动山西公司是一个充满发展潜力、具有发展前途的持续成长性企业。在构建和谐社会的进程中,直接承担着拉动地方经济发展、传播信息文明和沟通人类情感的任务。面向未来,公司确立了&铸就国际领先,实现可持续发展&的发展战略目标。围绕这一目标,中国移动山西公司将以科学发展观统揽全局,以转变发展方式、提高发展质量为主线,以学习、借鉴、创新为驱动,系统推进集中化管理和低成本高效运营,加大对个人客户的生活服务力度,和对社会各行各业的信息服务力度,实现经营模式、服务理念、投资结构、维护模式、管理机制、发展环境的和谐转变,开创公司可持续发展新局面,为山西省的转型发展不断做出新的贡献!提交失败。
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使用手机访问,非常方便再小的App,也有自己的客服
简单整合SDK,轻松实现App内在线客服.
App内的客服中心
可实时对接人工客服,支持安卓/苹果/PC端接待访客.
实时接收用户反馈,完善产品,防止差评.
添加"常见问题",用户轻松查看.
企业可以自定义菜单,提供更加丰富的服务.
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实现与微信公众账号粉丝实时互动.
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常见问题FAQ
添加"常见问题",用户轻松查看,避免重复提问,提高客服工作效率.
自定义菜单
后台随时设定自定义菜单,方便用户通过SDK内嵌的浏览器跳转到指定的网页,为用户提供更加便捷的服务.
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实现与微信公众账号粉丝实时互动.
1.访客对话
通过文字、表情、图片、语音等方式与客服交流.
2.支持多坐席/客服
可分配多个坐席,通过精准算法将用户转接到特定的客服.
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可以对客服的服务进行评价.
4.排队功能
实时显示访客当前所处队列位置,和需要等待的时间.
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6.指定客服
为特定用户指定特定客服.
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14.熟客识别
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15.绑定微信公众号
直接获取URL和Token,绑定公众号做客服,
提供微信公众和客服接口,可以通过开发实现微信客服对接.
16.离线消息Email提示
当客服不在线时,将离线消息推送到管理员邮箱.
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注册管理员账号
此管理员账号用户管理公众账号信息
系统会为每个应用分配相应的appkey,用于唯一标识应用.
创建客服工作组
在工作组内分配客服账号,用分配的客服账号登陆客服客户端,登陆手机客户端.
开发人员将SDK整合到自己的App当中.
可创建应用:1个
可分配客服:1个
支持人工客服:是
支持用户反馈:是
支持自定义菜单:否
支持推送文章:否
支持对接微信:是
支持排队咨询:否
支持对接微信:是
可创建应用:10个
可分配客服:10个
支持人工客服:是
支持用户反馈:是
支持自定义菜单:是
支持推送文章:是
支持对接微信:是
支持排队咨询:是
支持对接微信:是
可创建应用:50个
可分配客服:50个
支持人工客服:是
支持用户反馈:是
支持自定义菜单:是
支持推送文章:是
支持对接微信:是
支持排队咨询:是
支持对接微信:是
支持以上所有功能
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到这个网站去查一下啊还有这个
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