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拉手网怎么申请退款
评论: |原作者: yuefay
摘要: 投诉者订单号为品质团1028316，请你帮我退款。商家拒绝服务。优惠券： - 480509
我在日在“品质团”上订了“成都彬发艺美发”这个服务，我在日到达地点去看的时候，发现不满足我 ...
拉手网客服电话：80 (处理拉手网退款、投诉、退订单、退货换货等)(全天24小时服务)
当网购已成时尚，人们对电子商务的接受程度和喜爱程度也越来越高，网络团购渐渐成为人们网上购物的首选方式。除了在网络上团购外，现实中选择团购的人也不少。
所谓团购，就是认识的或者不认识的消费者联合起来，来加大与商家的谈判能力，以求得优价格的一种购物方式。初团购在网上流行，网友们一起消费、集体维权，同时团购网站的公司提供网络监督，确保参与厂商资质，监督产品质量和售后服务。
传统的团购是消费者看好了某种商品，联合起来找商家谈价格。而网络团购在商业模式和性质上发生了巨大变化，形成了团购网站、商家、消费者三方利益圈。处于上游的商家把团购作为一种营销模式，利用低价吸引大批量客户进行体验，抢占市场;作为中间方的团购网站将本地服务供给与本地消费需求对接，赚取按交易付费的佣金;处在末端的消费者则希望获得更多廉价的商品与服务，满足衣食住行的种种需求。
团购标榜一个人也能轻轻松松享受“团体价”， 随性自主、轻点鼠标、轻装上阵，这就是网络团购的魅力。每天用网络“逛街”，看到新的团购网便花3秒钟注册成为用户。看到价廉物美的商品就动动手指点击“购买”键，网上付款，然后等自己有空了再去消费。如果买的是餐饮、温泉、足疗等服务性消费，就把网站发来的密码短信保存起来，消费时出示密码“代表我低价、我划算”。如果买的是实物，“那就坐在家翘着二郎腿等东西送上门好了”。这场因网络而兴盛的消费革命，迅速从房子、汽车、建材等大宗产品渗透到家电、日用品、数码通讯等产品以及餐饮、服务等生活各个方面，几近全方位地改变了我们的消费模式和生活方式。? 当然，我们在享受团购生活带来的便利时，也要小心 “团”来馅饼变陷阱。在鱼龙混杂的团购网站中，我们要擦亮双眼，选择规模大、口碑好的团购网站，以保证团购质量，规避风险，理性团购，让团购真正成为我们生活中的小助手。
我的退款也被退到品质团账户里面了，这不是强制消费吗？钱照样进了它们的口袋，欺骗消费者，要求原路退回
订单号1700400
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团购过期即退款暖人心 拉手网满意服务聚人气
　　中国团购的第一声“啼哭”便预示着它非凡的成长之路，经历了团客们众星捧月般的追逐，经历了“千团大战”的激烈厮杀，经历了“外敌入侵”的紧张备战，国内各团购网站可谓身经百战，却也未能“修成正果”，众团面临的仍然是一条充满挫折和诱惑的创业之路。
　　快速的成长并非意味着团购的全面成熟，中国团购网站初尝战果，同时也面临着诸多成长问题，从开团到消费者下单，然后是整个消费过程以及后续服务，每一个终点都是一个新的起点，消费者满意之余开始下一回合的团购才是对各团购网站的一个肯定，同时也是各团服务的最终目标。为实现这一目标，中国最大的团购网站拉手网不断推陈出新，勇于试错，在创新之路上披荆斩棘，为提高用户体验，为促成用户再消费做出了诸多尝试。
　　Groupon+Foursquare混搭上线
　　众所周知，团购网站的故乡并不在中国，本土各团几番摸爬滚打也难以摆脱山寨的标签，而拉手网也并非国内第一家团购网站，但却是第一家力图创新走中国模式的团购网站，拉手网创立了Groupon + Foursquare模式，迈出了本土化的第一步。所谓Groupon + Foursquare模式，即团购混搭签到，这是拉手网针对Groupon模式黏性不够，又结合LBS异军突起的形势改良创新而成。从一开始推出的基于iPhone和GPhone的移动互联网应用，到后来通过团购签约商家的优惠券去刺激大家使用签到服务，两手抓，两手都要硬，此模式突破了Groupon的框框，也是本土团购向传统模式发起的第一次挑战。对此，拉手网创始人、CEO吴波称：“要给签到用户像团购注册用户一样的实惠。”
　　一日一团到一日多团
　　随着国内团购网站的不断发展壮大，推出的团购商品也不断花样翻新，消费者和商家的胃口都随着团购网站规模的扩大而不断增大。2010年9月份，拉手网又一次向传统团购模式发起进攻，相对于Groupon的一日一团，拉手网推出了一日多团，在同一天的主页面中向用户推出多款团购活动，为商户提供了更多机会，为用户提供了更多选择，同时也致力于改善单件图案品利润低的局面，此乃拉手网的又一次创新之举。
　　对此，吴波还补充表示：拉手网在一个地方销售的队伍是其他竞争对手的五倍到十倍，这些人每天的任务就是帮大家找好吃、好喝、好玩的，然后把折扣要低，本身城市规模很大，所以好餐厅很多，推出一日多团是很正常的。“此创新使拉手网在”千团大战“中脱颖而出，成为中国最大的团购网站。
　　团购三包开行业先河
　　伴随着团购行业的飞速成长，服务质量缩水、商品质量无法保证、没有售后服务等都成了整个行业的瓶颈，在享受低价的同时，消费者更关注的是优质服务。如何解决这些问题，如何留住消费者的心，都成了团购网站在竞争的过程中需要兼顾并且重视的大问题。
　　在如此大环境下，拉手网在致力于解决这些问题的同时，通过创新的服务来击碎瓶颈，推出”团购三包“服务开启了行业内的先河。拉手网在消费者团购前、团购中、团购后都有相应的服务标准，并做到七天内无条件退款，如果用户在消费中遇到问题，也可致电售后服务，拉手网会视情况为用户先行赔付，此举不仅颠覆了互联网行业的商业经营理念，在广大用户受益的同时提升了整个行业的服务质量。此举使团购中国模式的外衣更为鲜明，是拉手网推陈出新的又一次创举。
　　过期自动退款赢得喝彩
　　拉手网日前表示，对于以往团购中产生的过期未消费拉手券，如果符合自动退款条件，拉手网于3月9日起开始逐一团购办理自动退款，退款后会自动向用户发送短信通知。这一领先行业的举动，赢得了消费者的掌声与喝彩声。拉手网CEO吴波曾多次表示，拉手要做”变态好“的服务，对于拉手来说，用户在消费过程中是否满意，才是拉手网从开始到将来最关注的事。而过期自动退款这一举措，也将消费者与拉手的距离再次拉近。
　　团客的新选择：酒店团购
　　近日，拉手网又推出了“酒店频道”，每天至少有5个城市以上10家酒店可供“团客”们团购，酒店类型涵盖快捷酒店、商务酒店及度假酒店等。对此，吴波表示：“酒店行业首先是个很规范的行业，拉手网站在多赢的角度进入，以绝对优惠的团购价回馈消费者。与此同时，消费者也可以通过拉手网这个平台寻获到更多更好的酒店产品。”
　　同时，团酒店将拉手网“G+F”优势体现的淋漓尽致，根据消费者酒店消费的金额，按照一定比例，拉手网将返还给该消费者相应的拉手券。同时，拉手网还设有专门客服对酒店服务进行监督，以此来保证消费者享受平等的优质服务。
　　对此，旅游业专业人士将拉手网此举视为是“团购+酒店”的新模式的创新，对传统旅游网站来说是一次不小的冲击，而对于拉手网来说，确实进军旅游电商行业的新举措，是基于用户和商家需求，基于扩大自身业务面的创新之举。
　　贴近白领推午餐计划
　　可以说，拉手网像一个观察者，在自身成长的同时关注整个社会的发展，观察消费者的生活环境，总结消费者的各种需求，午餐计划可以说是拉手观察总结推出的长期进行的团购产品，以商圈为单位，以商圈中的重点地标为中心，在地标周围一公里内选择5-10家餐厅作为午餐计划合作商家，为周边的拉手网用户提供午餐选择。
　　在此计划中，拉手网开始积极改变用户在以往团购活动中无序的消费习惯，限制消费时间，在解决用户用餐的同时给商家提供了更多的主动权，这本身在行业内又是一个颠覆之举，同时，客源稳定，收益稳定的特点对于消费者、商家和拉手网来说是多方获利的举措。
　　拉手网自成立到现在一年多了，它走的既是一条发展之路，也是一条创新之路，以创新能力和融资能力作为根本竞争优势不断探索。相比团购鼻祖Groupon，拉手网力求突破传统，突破自我，以更快的满足消费需求为基点，在发展之路上快马加鞭，以长江后浪推前浪的势头不断向更高的阶段攀升，其很多创新模式也受到国内其他团购网站的追逐。对此，吴波表示：“拉手的2011的目标是继续创新服务，巩固市场领先地位，为消费者争取更多的实惠。”
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