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& 拉手网团购券无法使用 用户申请退款遭拒绝
拉手网团购券无法使用 用户申请退款遭拒绝
&&日14:52&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)日，&中国电子商务投诉与维权公共服务平台&(/zt/315/)接到用户宋先生对的投诉，称团购券无法使用，申请退款不给退。（注：中国电子商务研究中心配图）　　以下为用户投诉信息：　　我于日在购买了两张大庆万达电影票，订单号：fwad611437。　　结果12月31日到了影城却告知系统有问题无法验证拉手券，我就花正价购票观看了，拉手券没用上，但1月27日拉手券就到期了，我本人也不在大庆，所以就无法消费，就申请退款，结果不给退！打乱了我的原来计划消费，要不按照计划早在12月31就消费完了，你们系统问题造成我无法验证，最后到期了又不给退款！天理何在？&&& 在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与拉手网处理，截至发稿前，我们没有接到该网站任何反馈，本平台将继续关注该事件发展。　　据《2013年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，退款问题、账户被盗、售后服务、发货迟缓、团购欺诈、霸王条款、质量问题、售后服务、团购售假、虚假促销，成为的诟病，是网友投诉最多的问题结症。　　鉴于近来微信、移动购物的普及，中国电子商务投诉与维权公共服务平台向广大用户征集涉及手机和pad移动互联网端，微信(扫二维码、公众账号等)、微博、智能电视(电视购物以及智能互联网电视购物)的投诉案例，如果您在以上购物中遇到任何不愉快购物经历均可发送至。(文/淡陌)
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