拉手网过期怎么退款
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12-04-04 & 发布本人曾多次参与拉手网团购，偏信了葛大爷的号召力和拉手网的实力；以前此网做的还好并以过期未消费无条件退款为卖点，去年确实如此：有过期的未消费券自动退款并短信提示。
今天团购完之后发现不支持七天退款，不支持过期退款。
而且我在看315晚会和国家工商总局出台《关于加强网络团购经营活动管理的意见》(以下简称《意见》)，首次对网络团购进行规范。《意见》明确规定：团购网站经营者应当遵守《消费者权益保护法》中关于退货、退款的相关规定，不得排除消费者依法拥有的退货、退款等权利。
/deal/888924.html 这是网址，看了就知道了
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过期退款为用户所想 拉手网坚定团购三包
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&&& 从2010年到今年，可以说团购一直很“火热”，然而在“火热”的同时，有关服务欺诈等丑闻又使得团购行业屡遭质疑，此时，在众多同行业的竞争环境下，团购在价格上的吸引力已经不那么明显了，从“团低价”向“团服务”转变也是众团面临的大问题之一。
　　在团购行业必须面对的此种大环境下，拉手网首推的“团购三包”服务应运而生，据悉，拉手网是全球首家Groupon与Foursquare(团购+签到)相结合的团购网站。在最近的一个投票调查中显示，拉手网位列网友最常使用的团购网站首位，百度指数显示，拉手网的用户关注和媒体关注度遥遥领先，被外界视为中国国内最大的团购网站。
　　拉手网推出“团购三包”服务，可以说是在团购网站中开了一个先河，据了解，“团购三包”包括：在消费者团购前、团购中、团购后都有不同的服务标准，称将做到七天内无条件退款，如果用户在消费中遇到问题，也可致电售后服务，拉手网会视情况为用户先行赔付。
　　图：来自拉手网的用户声音
　　对团购过期未使用的消费者采取“过期七天零手续费自动退款”措施，退还的款额将直接充值到用户的拉手账户中，同时伴有短信通知。此举措一经实施，便有众多网友反映受到了退款，一网友在微博中写道：“去年在拉手网订了一个餐饮，一直没去消费。昨天晚上短信通知我，优惠券作废，款项返还到我的拉手账户，算是我的意外之喜。”对此，被业界称为“团长”的拉手网CEO吴波表示：“拉手网的团购三包，已经实施一段时间了。我们一直在努力为用户提供更好的服务。”
　　家在北京的小宇也亲身受惠于拉手网的“7天退款服务”。此前她在拉手网预定了一款日本料理的超值双人套餐，由于单位今年第一季度奖励出国旅行，所以小艾申请了退款。此后，拉手网在承诺的7个工作日内完成了退款服务，小宇虽然没有吃上日本料理略有遗憾，但可以放心旅行让她也是颇为满意。
　　“团购三包”服务政策最大的收益者要数消费者，对于团购本身来说，所承受的压力加重了。对此，吴波称：“要记住服务不是我们提供的，是第三方提供的，我们作为一个中间者承担所有的责任。相当于你做了一个电子商务平台，别人卖假货，你赔，真正实行和做到这点，其实压力很大。综合所有的因素，我认为我们已经小学毕业了，开始进入中学阶段了。”
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