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一次偶然的上海（Smalltalk）交流会上，聊到了自己一年多来在小红书、百度贴吧关于内容运营的经历。发现大家对我，哦不，对内容的运营还蛮感兴趣。
所以这次我把那天谈到的做了一些补充并整理出这篇万字长文，将之前工作中有价值的，或者看到过的正确内容运营方式分享出来。
这是一篇由互联网装X词汇大全打头的文章，只仅仅交流“牛轰标题的14种方法、1个内容编辑的基本底线、社区早期内容预运营的4步骤、8招hold住内容方向的、3个内容运营的进化方向”
如果你觉得有价值，请继续往下看，同时欢迎转发收藏。
（小恐龙是朝哪个方向转？）
互联网一个超出教科书立足于实践的特立独行行业，在很多时候尝试寻找一些问题的标准答案时，会不出意外的以失败告终，当然今天聊的“如何做好早期社区内容运营”就像这只小恐龙旋转的方向一样仅供参考。
大概分析下它特立独行原因：
1、互联网太新，整个行业发展二十年左右时间，从PC门户到搜索再到，即使是行业巨头BAT中岁数最大的腾讯也只不过成立17周年。
2、模式太多，随着互联网对生活的渗透与技术的迭代，早先我们日常开玩笑的谈资如今都被整出了估计上亿的商业模式，比如上门涮马桶家政服务。
3、市场竞争，“火药味”弥漫整个市场，机会只给快速奔跑的选手，再加上这是一个瞎比比不会被嘲笑的地方，故而在各种各样的支撑下也产生了稀奇古怪的叫法与玩法，京东618，、乐视919、微信支付日等，刮起了一阵阵的造节风。
在这个炮火连天且不装会死的年代，自己有幸是混迹在互联网的运营，同样妄想着能够找到互联网的“某个标准答案”来装个X。从这些帮助我们满嘴跑火车的词汇开始，或许能够找到互联网或者运营一些煽情点火的共性。
用上互联网词汇，势必要语出惊人是互联网的另一个特色，比如内容运营的这个端着的定义：内容运营是指通过创造、编辑、组织、呈现网站内容，从而提高互联网产品的内容价值，制造出对用户的黏着、活跃产生一定的促进作用的运营。
我想围绕今天内容运营话题讲：内容运营具体指的是什么，它到底是一份怎样的工作，我的社区运营史，如何从零开始成为一线产品内容运营。
现在除了爸妈这一辈，大家每天都将大把时间花在了浏览网页与把玩app。本想碎片化利用时间，生活却不知不觉的在浏览互联网中被内容碎片化。
当我们打开一个网站，我们看到了琳琅满目的商品列表，列表中的每个商品有图片、有名称、有价格，甚至还有折扣信息，当我们再点击一下商品，有各种各样商品的文案，有各种各样成功购买用户的评价、打分、晒单、讨论；
当我们打开新浪门户，我们看到了各种形式的新闻，比如文字、图片，它们为我们开拓了视野；
而当我们浏览企业的官网、政府的门户，则可以看到各种新闻、法规、政策，企业产品、政府职能的描述；
我们来到百度搜索，搜索了一个关键词，可以得到上百万个结果，每个结果除了标题，还有被搜索词的标红，有链接地址，有icon描述；
最后我们去贴吧，这儿有各种主题的吧，有生活、有文学、有，有动漫，在吧里面还有数不清的装X卖萌的贴子……
不 管电商、门户、企业、政府、搜索引擎、贴吧还是bbs，都是通过内容为用户提供服务。他们的区别只是，内容类型不一样，视角设计不一样，带给受众的感知不 一样，可以参与和互动的方法不一样。因此，只要是互联网产品一定是有内容进行填充的，都需要内容的运营，只是不同的互联网产品，内容运营的侧重不同。
为直观的让大家感受到内容运营岗，我到互联网垂直网站截取了一些互联网公司的内容运营岗位JD，相信它们能够针对性的反映出各个产品方向内容运营工作。
棒呆-网在线教育方向，肿么它的内容运营看着有点像销售助理咧？
悟空找房-O2O大方向下的租房，告诉我这不就是市场助理吗？
55海淘-跨境电商方向，终于找到了个货真价实的电商内容运营了。
Mo9先玩后付-消费金融方向，这是在找编辑吧！
内容运营岗工作五花八门，其他产品就不继续一一列举。总体就是扫一眼招聘网站，感觉高大上的内容运营已被掰弯。
梳理内容运营从业者价值，说说我所理解的社区内容运营应该包含哪些工作：内容的采集与创作、内容的管理与呈现、内容的传导与扩散、内容的定位评估。
既然有这么多工作，做为零基础的从业者，或者是一家公司、企业孵化的内部项目，该如何做好内容运营？
作 为毕业一年的伪“职场新人”，有幸在两款至少在现阶段来说还比较成功的社区做早期的内容工作。2年前作为年龄最小成员，加入了小红书早期创业核心团队，是 社区运营与推广工人。公司在6个月后以非常低的成本获取到10万用户，并成功拿到金沙江领投真格基金追投的几百万美元的 A 轮融资。
可 能是受老罗“彪悍的人生不需要解释”的蛊惑，再加上大学时埋下的百度“情结”，一路向北到帝都百度贴吧从事内容运营工作。期间做过贴吧内容挖掘与品牌建 设，也有幸参与了贴吧“新玩法”项目，其中贴吧客户端看贴功能的DAU，从0持续增长至400万，有效达成提升贴吧客户端新用户留存目的。
把自己在这两个社区参与到的内容运营过程分成三个不同阶段，从零开始成为社区的内容运营。
早期内容编辑做好一件事情！
做早期社区产品的内容编辑，将产生内容作为重点工作，对产品本身关注并不多，只需要对自己的编辑的内容负责，包括发什么内容，内容什么时候发，以及内容的数量、UV、互动量等。上面金融方向“Mo9先玩后付”公司招的新媒体编辑，他只需要对写出来的文案是否流畅负责。
想要100%完成社区在这一阶段工作的要求，需做好这2件事，一件是寻找社区的内容调性，第二件是起好内容的标题、描述、图片。
关于文章的调性的寻找上，可以对已经发出去的内容进行，分析的维度可包含但不限于阅读量、点赞量、评论量、热区点击量等。分析只是手段，提升早期内容运营效率才是目的，需要能够根据数据分析结果做出社区内容更新结构的调整。
比 如早期我在做看贴内容编辑期间，通过文章点赞的数据处理，分析发现贴吧用户热衷于为娱乐类文章的点赞，其次是贴吧特有的玩法直播，以及生活技巧类。根据这 样的结果，把内容更新策略调整为在保持原有的直播、生活技巧、段子类的文章更新数量基础上，增强对八卦类、科学历史类文章的内容供给。
社区的内容调性大方向对了，加上小伙伴们吃苦耐劳的运营品质，基本上内容编辑工作效果也不会差。
作为严格要求自己的合规编辑，为提升编辑能力还可以在内容的标题与描述、配图上下功夫。标题（权重最高）+配图（权重次之）+描述=表达出文章核心内容，这是对内容编辑要求的底线。
在第一个阶段的内容编辑的最后，重点说下内容的标题技巧，这些方法能够帮助你在做社区编辑时为文章起一个合格的标题。
是 有用性的最基本模式，文章的价值几何，如何体和即得收益相结合，挠到受众痛点。标题形式可以《技术型人必看：Airbnb早期是如何用 Growth Hack获得更多用户的？》、《现代营销人进阶之路：如何从零开始成为营销技术专家（Marketing Technologist）》、《如何发邮件请求帮助，并获得超高回复率？》。一目了然全文阐述了个什么问题，读者从标题就会判断，是不是自己想要的内 容？
6种方法、5个建议、4个趋势。合集的好 处，往往在于它的归纳总结性强，1篇抵单独看5篇。数字的堆积也给人冲击感和饱腹感。这种合集型文章读起来也比较轻松，因为文章被拆分了，有时看二级标题 就能get到点。像《Airbnb告诉你如何用鸡肋换鸡腿：三种分享型经济的典型案例》这种，就比单独介绍一个Airbnb更丰富。另外，盘点、榜单也是 一种讨巧的方法，如《【盘点】重磅推荐！2014年度互联网最装逼词汇榜单》。
3. 带负面词汇的标题
比 如：4个常见错误、5件你应该避免的事。这些负面词汇往往让人警醒，想一探究竟，见不行而内自省，通过一些错误的案例来获得启示。《如果你的简历石沉大 海，看看这8个秘籍》、《关于故宫博物院你所不知道的那些事儿》是不是比《8个简历制作秘籍》、《故宫博物馆的那些事儿》更让你眉头一皱，想点开文章来消 除此时的负面情绪？
4. 加一些修饰词
修饰词有2个作用：
1）让定义更明确、独特；
2）增加读者的情感强度。
《最好最新的案例库都在这里了|Hunt By SocialBeta》，说案例库，聪明的读者就知道这是怎么回事了。但我上哪儿不能看案例呢？用“最好最新”来说明这个案例库的特色，你才有一点心动吧。
5. 带有急迫感
“你还没尝试过的”、“最新推出的”…人人都有探索精神，兼具反击验证的心理缺口。会立马想验证下我到底尝试过没有，最新推出的东西我知道了吗。而且，让标题充满急迫感，也是召唤行动的一种表示。
《【案例】这么有趣的航空安全须知视频，你看过吗？》，你会不会想赶快去验证下，这个视频自己看过吗？真的有趣吗？如果还不知道怎么用，教你一个万能模式：动词+所得利益。像姜茶茶有篇文章标题《学会这些英文单词，你就可以在广告圈混了！》。
6. 赋予珍贵资源被读者独家抢占到的感觉
“FaceBook内部员工工作指南”、“Google薪资探秘”。看到这样的标题，读者觉得你给的信息，他能得到，别人得不到。而且，获取这个独有的信息后，读者会更愿意作为传播源，向别人散布知识（不得不承认：好为人师是本性…）。
李靖有一篇影响甚大的文《【李叫兽】如何写文章：文章流畅耐读的奥秘》，如何写微信公众号文章已经够吸引人们了，再加上文章流畅耐读的利益引诱和奥秘展现，你是否更想点开探秘，然后分享给朋友们？
7. 解释性标题
《学生团队如何取得35W销售额：专访南京大学欧莱雅义卖团队Mr.Miss》，专访、欧莱雅的关键词赋予了文章独特性，也向读者传递价值和探秘感。再加上数字和如何体来补充事实和知识性说明。
8. 善用双关语和俏皮话，增加趣味性
双关语+网络热词是种很好的搭配，他们互相弥补新颖创意与过度流行间的不平衡。像《当&权力的游戏&遭遇“蠢蠢的死法”，连最悲催的“领便当”也变得萌萌哒》这种，虽然很隐喻，但巧妙趣味足以让人消除消耗脑力的不快。
9. 传递能简单习得和立马速成的感觉
人人都很忙的，不一定有时间和意愿去复杂钻研。《一篇文章读懂营销本质变迁从广告到SDi》、《7步教你玩转LOGO设计》，你会不会信心满满，读这篇文章就立马get成就？
10. 福利帖
标 题表明，读这篇文章有福利。2种方式，一种是直接打上福利的标签，如《2014年度礼物榜单—献给不会送礼物星人的福利帖！！！》、《【招聘福利】高端职 位专场：新媒体和营销类职位》。还有一种是隐喻，使用“指南”、“面面观”、“入门读物”，这些词，可以这样组合用《【指南】关于视觉营销利器 Cinemagraph，营销人应该知道的概念、案例和最佳实践》、《春节充电：36篇媒体和数字营销人荐读文章（职场篇）》。
11. 代入本地化和渠道特性
试想一下《庆丰小吃是如何做电商的》，杭州人会有共鸣去一探究竟，但放到大口吃肉的新疆或没听过庆丰小吃的国外，还会有人关注吗？知名地标或者有特色的地点也能带动更大地区的狂欢，《从此多了一家价格很奇葩的酸奶公司》这样的标题吸引到的可不止是三里屯的人。
12. 借热点东风
网上看到一名新媒体营销从业者徐妍说“我们之所以追热点，是为了有一天，可以不追热点。” 流行是一时的，我们可以借热点的东风来造势，但你原本的内容才是本质。
同样，标题也可以借热点来取，我之前看到一个招聘广告，就用了《世界那么大，你哪都别去了，时趣，要你》，配上创意招聘图文，获得了大量有意思的互联网重度用户的求职。
13. 标题打擦边球
这种标题在一些草根营销号出现的最多，有时候为了阅读量也会稍微的用一些，比如《饥渴了？我下面给你吃》《出差回到家，发现老婆跟隔壁老王居然…》
内容运营是一个不断自我学习并实践成长的修行，当你不满足于只做好内容的编辑这件事时，会开始尝试寻找更具明确方向的内容工作，这也就进入了下一阶段-内容运营。
早期内容运营做好一个方向的事！
一个只会内容编辑的运营，对好的社区产品来说是远远不够的。与用户的care的是这款产品是否提供了海量内容，质量是否满足了他们的内容消费需求，他们可不在乎内容是由几个编辑进行PGC还是用户的UGC支撑。
第二阶段所说的一个方向的是，根据不同的产品阶段，除了为社区提供足够的内容供给外，同时还得管理好所有与内容相关事情，小到内容更新策略，大到内容专题活动策划，也就是做好下图的整个内容供应链。
因为经历了小红书早期的筹备工作，所以聊聊社区早期阶段在核心内容板块的初始化运营，以及如何为产品上线前提供充足的内容供给。
什么是内容初始化运营
就是在构建好的内容框架下，在用户进入之前，去填充一些内容，这些内容是初期网站或者产品的核心部分，并且代表着网站与产品的价值观。
对于这样定义下的内容初始化，我们发现其中有几个依赖项需要在内容初始化前解决：
对于这样定义下的内容初始化，有以下几个需要在内容初始化前明确的问题：
1）确定内容面对的初始用户群，越细分越好。可以具体到类似“准备在圣诞节去香港购物的都市女性”的用户画像。
2）想清楚第一阶段用内容解决用户什么问题，并进行内容准备，用这些内容做留存。
3）关键路径引导与初始内容准备的用户参与。需要有新用户进入后的启动页引导文案，有每一个步骤的引导浮层。让进入的用户大致知道这个社区是什么样的社区，知道如何参与到内容贡献。对于社区型网站或者产品，可以是自己作为用户或者定向邀请一些种子用户开始做的内容填充。
4）确立好内容供应链的架构。即通过系统去解决内容从哪里来、到哪里去的流程问题，想清楚用户进入社区后应该看到哪些内容，他贡献的内容应该被分到哪一目录。
如何有效的做内容初始化
在产品未通过稳定性测试与上架商店前，常规的推广方式（包括百度、新浪、、互推）是行不通的，这时可以通过以下方式来获取最早期的用户，通过他们来产生产品上线前的核心内容。
最笨的方法，在早期也是最有效的产生内容的办法，别想社区一开始就实现UGC。
1.社区编辑。在产品非常早期阶段社区编辑主要有两方面的工作，一方面编辑内容，另外一方面是到各个社区去私信0r发帖邀请达人来编辑内容。
例如，乔布简历早期的简历是需要编辑自己去做或者是去网站上copy的（最怕有节操的编辑，完全不想copy）。另外也需要编辑到豆瓣、人人、找到相关的简历达人来做社区的最核心的早期用户。这个阶段的编辑考核工作除了简历数量外，还有邀请用户数量。
2.创始人。产品的创始人既然敢做这款产品，也必然会在这款产品所服务的领域会有过人之处，至少会有一定的内容积累。创始人在产品上线前不仅要为公司的融资或者技术操碎心，更要为内容的预运营提供足够多的支持，最好的支持力度是到自己编辑+亲自监督+亲自邀请。
3. 创业团队。团队早期成员邀请自己的朋友来社区玩，一是能够让他们为社区产生内容，二也方便让朋友知道自己创业是做什么。如果我们做的这款产品，身边没超过 10个朋友对它感兴趣的话，要么是产品市场有问题，要么是我们不适合做这款产品。（建议，可以策划团队邀请比赛，邀请多的有奖励，邀请少的惩罚高歌一 曲。）
4.真实用户。早期可以通过利益驱动用户来社区贡献内容。乔布简历，如果发出这样的一条信 息：“凡是在乔布简历成功发布（排开重复传、不合格的简历）一份简历奖励5元，每周选出5名用户贡献值最大的用户获取1000元奖励。”有多少大学生会疯 狂的到网上去COPY简历传到乔布那！
有效的运营策略都是建立对产品的目标用户足够的了解基础上，5元的金钱奖励对大学生来说足够吸引人，对社会白领来说就能是呵呵。
如何让创始内容产生最大化价值
如果不能很好的对未上线的产品进行内容分类与编辑，不是产品定位模糊不清，就是这块产品从本质里就没市场。可通过不同的呈现规则营造出内容丰富的社区氛围，做到内容四两拨千斤。
做好社区的内容分类规划，是对社区内容进行预运营的核心技巧。在产品初期数据有限，不宜对内容过细的划分，做到用100%的努力产生20%的核心内容让80%的用户觉得有用。
比如一款提供组合类团购的产品，在进行团购商品信息预运营时，应该优先选择电影、KTV、美食的团购信息，并且这些信息主要以武汉、上海、北京这些城市为主。
第二阶段的内容运营，都是通过一个方向的内容运营，来支持产品的某一个目标。除了可以做内容的初始化外，还可以做内容时效性、内容贡献用户管理、内容审核管理等。内容的初始化是支持产品上线目标，内容时效性是为产品带来有节点的流量高峰。
内容方向的产品运营
经过第一、二阶段的升级打怪，在做到能够hold住一个内容方向后，可以开始尝试做内容方向的产品运营，类似做贴吧客户端看贴功能的运营。
这个阶段的要求是用“面”的运营思维，同时管理起多个方向的内容运营，以内容作为连接产品和用户（或用户行为）的桥梁，把产品的核心指标为运营目标（如DAU或交易额）。内容方向的产品运营绝不只是发几个贴子就OK的，而是包含了很多新的可具体描述的能力要求。
1、拆解目标。把一个产品扔给你，告知项目背景跟要求，你得通过自己的内容运营思维出方案。你的内容运营工作占产品整体目标的份额是多少，为实现这个目标能做哪几个方面的事，做事的路径是什么，需要哪些部门支持，衡量这些事是否做好的指标是什么？
2、内容定位。通过产品定位确定用户定位，通过用户喜好确定内容定位。除了可以自己做阅读量与互动量分析外，还可以与公司用户体验部合作进行内容调研。此外，根据定位确认产品的内容更新机制是否已经确认，是自动更新，还是人工更新，有无更新机制和审核发布机制？
3、内容规范化。UGC类产品的内容是用户创造的，但需要通过管理和展现优质的内容去规范，从而形成内容的闭环。
这方面工作可以参考状知乎或者百度百科，做用户引导与积分奖惩场景搭建。知乎提供了一个“知乎指南”作为新人引导，以便新人快速了解社区、学习操作和掌握粗略的社区内容标准。百科把新手引导做成了跟游戏一样的小任务，通过视频与文字的形式对新人引导。
4、专题策划。这个就不多说了，传统意义上的内容编辑和策划。未雨绸缪的做好专题建设，包括专题内容模板工具（如果没技术排期，推荐百度轻应用）以及投票/PK/音频等互动工具。
5、内容呈现。产品需要按照某个逻辑去展现内容，如最新or最热。运营需要给出更多有特色的内容呈现玩法，如互动最多、被赞最多、tag等。
6、发版策划。这是个最容易被忽略的一个环节，没有接触过推广的内容运营可能只做了最基本的站内宣传。正确的发版策划应该包含“的合作，SEO，的计划和实施以及行业公关文”。
7、 推荐体系。周期性甄选出高内容质量，通过各种方式将这些内容呈现给用户。呈现的方法，无非是用户主动的发现，与运营人员对用户主动的进行推送与引导。推送 或者说消息、通知，是很多运营人员都会去做的事情，如果我们去划分通知或者推送的渠道，可能会包含但不限于以下类型：
8、数据分析。数据是相当重要的，如果运营的是一个纯内容阅读的功能，对创业者来说你要用数据证明你的模式进而拿到融资；对企业孵化项目则要证明的是这个功能对核心KPI的价值，也就是你所做的这些内容存在的必要。
数据分析工作包括发版前做数据部署，对关键路径的埋点，后续运营持续的关注和分析数据。根据分析结果管理内容包括数量、更新节奏以及产品功能优化。
说下内容运营的三个高阶进化方向，坚定下小伙伴对内容运营的认可，进行转化为对它的向往，拼命做高阶内容运营。
如果能够在一个社区，做完上面说的三个阶段的内容运营，你会get到其他方向的运营甚至是都不具备的超炫酷技能——成为公司对社区内容情况最了如指掌，以及能够第一时间发现每天发生了哪些有趣的事情的人。
比如在贴吧完成了这3个阶段的运营，你会最新发现哪个吧跟哪个吧吵架了，谁做了一件刷新三观的直播故事，目前又有什么新的娱乐八卦了，或者他们又在聊什么跟产品有关的话题了？
也许你会觉得这个技能不够拉轰，但是如果能利用它完成以下这些事，也足够帮你建立社区内容运营能力壁垒。因为这些是没了内容运营就不太好做成的大事。
1、内容栏目品牌化
把每日或每周都有的常规内容做成品牌栏目，如贴吧看贴的热狗说、好奇日报、人民吐槽日报等。通过内容可以提升用户对产品品牌的认知，稳定用户浏览内容的时间预期。
重点说一下我最喜欢的栏目“网易轻松一刻”，日均PV不清楚，但身边在用网易新闻客户端的同事都说「每天打开网易新闻客户端就是看看每日轻松一刻，再顺便看看别的」，这个栏目从以前的每天一期变成了现在的早晚报形式，并且还有各种方言的语音播报版，可见人气是很足的。
轻松一刻是新媒体中心专门为网易新闻客户端所打造的栏目，在胖编的管理下收集段子，图文并茂地汇编出来，其优点在于：
1）出品时间正好是上下班时间，比较适合缓存了之后在上下班路上阅读；
2）文字短，不会给人带来阅读负担；
3）诙谐有趣，针砭时弊，能从这个栏目快速轻松地了解到当天的热门话题；
当内容栏目的品牌到一定程度，也就是用户积累与文章供给量大后，可以尝试进行品牌产品化，比如现在的豆瓣一刻与知乎日报、果壳精选。
2、优质内容输出
作为内容运营除了站内的用户活跃外，还可将的优质内容输出至站外，这样做对产品流量和内容品牌都是有好处的。在品牌层面的输出，类似知乎周刊、知乎「盐」、百度知道大数据，以话题为单位的内容聚合，制作成电子书或者出版为纸质书。
还可以是商务合作式的栏目输出，为产品拉新做促进。比如入驻Zaker、今日头条、网易新闻，手机百度、UC。当然，资源足够强的内容足够优质的话，也可以输出到电视媒体或者报纸杂志，以及预装在其他的智能硬件上。
3、内容商业化
除了做内容植入广告的常规变现手段外，可以尝试IP营销，做内容人物形象周边，做栏目周边。还有的就是做付费阅读，前向收费跟后向收费可根据实际情况进行调整。
最 拉轰的是做B2C社区电商，从内容社区到电商社区转型，通过优质内容聚集大批用户，通过挖掘者批用户的商品需求后，为社区加入电商模块。在这个方向上的变 现，已经有估值上亿的成功案例了，比如小红书，SMZDM。内容商业化对内容本身来说是件难事，我也没探索清楚这条路怎么走，大家可以多交流。
产品不一样阶段不一样，手段也就不一样，再次申明仅供它参考！唯一一样的是作为内容运营时刻保持学习，对内容足够敏感。
内容运营是自己2年运营工作的一个方向，刚好在是去年的今天（11月5日）入职百度，所以这篇文章也算是给自己做一个总结。希望能够帮助大家初步的掌握相关技能，从零开始成为一线产品内容运营。
从北京到上海，7月份离开百度到雪橙金服，互联网金融的内容与社区的内容差异比较大，随着工作积累会给这篇文章在金融行业的内容运营做陆续的补充。
好运营，三分凭天赋，七分靠玩命！
你的人生永远不会辜负你的。那些转错的弯，那些走错的路，那些流下的泪水，那些滴下的汗水，那些留下的伤痕，全都让你成为独一无二的自己。
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or分享 (0)运营&|&干货，App运营如何做好竞品分析
第一、竞品分析是什么？
竞品分析，剖开来看，即竞品、分析。那么你的竞品是什么？要怎么分析？
我认为，这个问题也可以演变为要如何选择竞品？以及分析方法是什么？
1、如何选择竞品？
一般选择1~2个优质竞品即可，可以是市场直接竞争对手或潜在竞争对手；但如果要比较某一功能或界面，则可以多挑选几个。比如说，要提高公众号的阅读量，那么选择同行业的多个公众号，分析他们阅读量高的文章特点，看看自己公众号有什么需改进的地方。这种情况下，可能要选5~6个竞品了。
我在这里提醒大家一下，在选择竞品方面，一定要结合分析的目的来考虑。
我的方法如下：
1）满足同样的需求
核心功能一样的产品。比如说，我们的产品是高德地图，那么百度地图、搜狗地图、腾讯地图就成了我们要分析的对象，它们的共同点是能够导航、查公交，方便出行。
2）核心用户相同的产品
用户群是一样的，但可能产品的核心功能却是不一样的。对于这类，可能不是竞争对手，但目标用户基本一致，可以从“产品”和“运营”角度去分析它们是如何吸引用户的，学习一下经验，当然，这些经验一定要是可行的。
2、要怎么分析？
简单来说，就是从宏观数据、产品层面（产品定位、视觉层面、交互与功能）和运营层面（运营及商业化、版本迭代）考虑，这个在构造框架阶段会重点讲，这里就先留个疑问。
你做竞品分析的目的是什么？目的不同，分析的侧重点自然也是不一样的。
比如研究一下竞品的运营情况，然后写份报告：
有可能是为了寻找可借鉴学习之处，有可能是为了摸查竞争对手情况做好应对策略，也有可能是作为融资计划的参考数据，还有可能是看我最近工作量不饱和给我找点事做，
不同的目的，需要的分析报告也不同，有可能满足其中一种目的的优秀报告，换到另外一种目的下，就会变得参考价值很低。
看我说了那么多，那么常见的竞品分析主要目的和侧重点有哪些呢？明确了目的之后，就可以具体有针对的进行分析了。
通过分析，把差异点直观的表达出来，并能根据不同的目的给出可行性建议。比如说我从运营角度做了竞品分析，并得到了具体的运营方案，而且这个方案是可行的、能带来价值的，那么这个竞品分析的目的就达到了。
一个小窍门：要多看别人的竞品分析案例和方法，按照他们的思路去做框架，当你看的多了，做的多了，会有一个自己的认识。记住：一定要看，一定要做框架，先看个10、8篇再说。
框架部分：前言部分，产品比较，总结。
第一、前言部分。我认为啊，前言部分主要有：你写竞品分析的目的（前文有介绍）、选择竞品的原因、竞品的简介。
第二、产品比较
竞品分析的主要关注点有：
在进行分析前，要强调一点，如果把竞品之间所有的功能和页面都拿来比较分析，是很难做到深入细致的，大而全则容易肤浅。
所以说我们还是要从自己的目的（我们是想优化某个功能的用户使用流程呢？或者我们想改善交互设计？学习竞品活动运营、推广经验等等？）出发，来得出我们到底要着重展开哪方面的竞品分析，找到需要分析的功能或者页面去进行比较，才能更有效更深入，不至于泛泛而谈。
每个人的分析方法都不相同，但达到目的就行。这里到我的分析方法时间：
先把自己当成一个用户小白，知道产品是做什么的，它的数据有哪些，满足了哪些需求，使用是否舒适流畅；通过使用流程图，进行深入的产品层面分析（交互，功能方面）；最后产品、运营不分家，一个产品火不火和运营有很大的关系，运营的方式也是值得探讨的。
分析流程：宏观数据分析&&产品层面分析&&运营层面分析
1、宏观数据分析
了解竞品间产品和市场方面的数据对比，通过数据有个大概的认识。有以下数据：
1）市场份额占有比例，下载量对比，榜单排名对比，评分对比；
2）活跃人数，启动次数对比；
3）曝光次数，百度搜索指数对比；
4）上市时间，融资情况对比。
获得数据的方法：
1）&百度指数：分析网民行为数据。基于行业的整体趋势、人群画像、需求图谱、舆情管家等
2）&友盟指数：研究手机设备排行、用户社交分享行为、移动推广效果等。
3）&ASO100：应用软件的下载量、排名、评论、ASO优化、关键词搜索指数等。
易观千帆：领域排行、月度TOP排行、增幅排行榜等多项排行，支持查看App趋势图及多项指标。
爱盈利应用平台分析：应用软件下载量、关键词、榜单。
艾瑞咨询：用户行为分析。
还有很多软件，就不一一列举了。
这里要注意，我们搜索资料和数据，是为了在做竞品分析的时候有一定的参考和依据。比如竞品A的市场份额为30%，竞品B的市场份额为5%，那么我们在对这两个竞品分析比较同一个功能的情况下，我们要侧重分析的肯定是A，而不是B。
所以，要相信用户和数据，但也要考虑产品的特殊性和实际情况，不要迷信用户和数据。
2、产品层面
1）产品定位
产品定位，简单来说就是这个产品 能给哪些用户
带来什么样的需求满足？所以，我们一方面要对我们的用户进行分析：包括用户年龄段、收入情况、受教育程度、分布城市、消费特点等，总结出用户特性。
另一方面是分析满足了什么需求：针对这方面，可以设置用户使用场景。比如说运营小咖秀，就是满足了要做运营的人或者已经在运营岗位想要提升自己的人学习干货、免费参加线下沙龙的需求。用户需求很多，这就需要细心发现了。
当然，我们并不能把所有用户的使用场景都想得到，这里，设置问卷调研的作用就体现出来了。
2）视觉层面分析
说到视觉，不得不说的就是现在的颜控。你要不好看，我就不用，反正你不是唯一的~~现在的人啊，就是这么傲娇。
但仔细一想，也对，你自己做的不还看，我用着当然不舒服，体验就会差。
视觉方面，主要比较以下方面：
①图标的形状、颜色、风格；
②界面的色彩、风格；
③从风格能否显示公司文化；
3）交互与功能
从用户的使用流程方面来分析（如果从用户体验五要素，就是战略，框架层那些的角度来分析，还是会陷入大而空的境地，也不符合用户的使用习惯和逻辑流程），不过在比较的过程中我们需要结合用户体验五要素进行分析。
进入具体的分析，主要有以下三个步骤：
①画出竞品的结构图：
首先把竞品的结构图画出来，从整体上对竞品有一个认识，通过对比了解各产品之间的差异，主要是了解功能方面的差异，从而为后面的功能分析做铺垫。
②画出竞品的用户使用流程图：
把竞品的用户使用流程图画出来，如果流程图里面的用户使用路线比较多，那么我们就可以根据我们的目的来选择其中需要分析的流程路线，把竞品的这个路线流程所涉及的页面和功能进行对比分析，这也就是下一步要做的事情。
③以用户使用流程图为线索进行竞品分析：
依据用户使用流程图进行竞品分析，通常可以从以下五个角度进行分析（下面要提到的五个分析点，并不是每一份竞品分析报告都要涉及，我们还是要从目的出发来选择我们要具体从哪个角度进行分析，这五个分析角度只是我的个人思路，可以作为参考。）
A、“核心功能的用户”使用路线流程比较分析：
找到我们与竞品最核心的一个或多个用户使用路线流程进行对比。在使用路线流程中，把涉及到的功能和界面（交互方式、视觉表现）等方面都进行比较分析，然后结合之前分析的用户评论和市场数据进行综合比较，主要考虑我们与竞品的
目的：通过对比竞品的核心功能，得出改进我们产品核心功能的方案，包括功能设计，交互设计等方面。达到人有我优的境界！
B、“非核心功能”的用户使用路线流程比较分析：
这个就是找到我们与竞品的几个非核心功能
的用户使用路线流程进行对比。然后，同样把涉及到的功能和界面（交互方式）等方面都进行比较分析，然后结合之前分析的用户评论和市场数据进行综合比较，得出客观结论，并有自己独特见解。
目的：通过对比竞品的非核心功能，得出改进我们产品非核心功能的方案，包括功能设计，交互设计等方面。同样达到人有我优的境界！
C、“对方没有
但是我们有的”用户使用流程或者功能点分析：
由于对方没有这个用户使用流程或者功能，那么这里最主要的分析点可以是：
a.对方为什么不做这个功能，他们的目的是什么，这个功能与他们企业或者产品目标有什么关系？
b.我为什么做这个功能，我们的目的是什么，这个功能与我们企业或者产品目标有什么关系？
c.目标用户以及竞争对手是如何看待这个功能的？这个功能能不能帮我们从竞品那里抢夺用户？又或者我们会不会因为这个功能而失去用户？
在分析的过程中结合之前分析的用户评论和市场数据进行综合比较，得出自己的改进建议，并给出理由。
d.“我们没有
但是对方有的”用户使用流程或者功能点分析：
对于这个方面，我们要考虑的就是我们到底需不需要加上这个功能，同样可以这么考虑：
a.对方为什么做这个功能，他们的目的是什么，这个功能与他们企业或者产品的目标有什么关系？目标用户对这个功能是如何看待的？他们会不会这个功能选择竞品而离开我们？
b.我们现在为什么没有做这个功能，我们的目的是什么，这个功能与我们企业或者产品的目标是什么关系？
c.假如我们要做这个功能，会对我们的产品产生什么影响，是否契合我们整体的产品风格，产品目标等等？
d.在分析的过程中结合之前分析的用户评论和市场数据进行综合比较，得出自己的改进建议，并给出理由。
上面提到的4个角度基本上已经把竞品分析重要的部分涵盖了，那么剩下的可能还需要做一些其他细节方面的分析，我来给出以下几点：
a.关于App启动页面或者引导页面的设计；
b.关于App全局交互方面的一些设计（比如说网络问题，机型适配问题，特殊情况交互说明，全局手势，退出机制，显示机制，排序机制，刷新机制，缓存机制，控件交互等等页面条件方面的设计），这里的一些分析可能会跟前面的核心或者非核心功能的分析有雷同的地方；
c.关于开发了哪些平台的问题，iOS，Android等等。；
以上这5个角度就是我做交互与功能分析时的一个思路，仅此作为参考，欢迎讨论~。
3、运营层面分析
一个好的产品，如果没有好的运营，用户根本不知道有这款产品，没有用户，还谈什么产品。一个产品，如果商业模式不行，很难有资金支持，下面来看看针对竞品间的运营及商业化的分析。
运营主要目的就是拉新，留存，促活。那竞品间为了达到这三点，都做了哪些努力呢？其实，要达到运营的目的，就要做到内容运营、活动运营、用户运营、市场推广方面相辅相成，共同合作。所以，本文从这4个方面进行竞品的分析。
①内容运营
内容运营就是拼内容了，竞品间谁的内容丰富，质量高，受用户喜欢
就是赢了。如何判断内容质量高，受用户欢迎呢？可以从以下几个方面对竞品进行分析：
A、 内容丰富度：通过浏览内容数目、种类判断。
内容质量：对文章阅读量、评论量、转发量进行统计，看哪一个产品的文章更受用户欢迎。
C、特色内容：是否有自己独特的内容。比如 得到App
就是靠名家专栏和读书栏目而独特。
②活动运营
活动，可以带动用户积极性，
带来关注量。一个好的活动，必定会对运营的拉新、留存、促活有很大帮助。至于活动运营，就是围绕着一个或一系列活动的策划、资源确认、宣传推广、效果评估等一系列流程做好项目推进、进度管理和执行落地。
可以从以下几个方面来对竞品进行分析：
A、活动内容、规模与推广力度
活动的内容是什么（线下沙龙、讲座、公益实践活动等，具体流程）
活动时间（节假日、特殊节日）
活动规模（多少人参加、场地多大）
活动行、活动树等活动发布平台的阅读数、转发数、报名人数与实际到场人数
微信公众号、微博上关于活动内容的阅读、评论、点赞数。
新闻报道 ，新闻的阅读、转发、评论情况。
目的：如果竞品做的活动参加人数比较多，带来了大量用户，说明这个活动很有意义。思考它为什么成功，如果是发布平台问题，就多多发布活动，多多推广。如果是场地问题，那我们下次要考虑场地位置了。内容问题，就修改活动内容。总之，缺哪补哪。
B、合作伙伴
活动有没有知名的合作伙伴
上周偶们到了58同城，还请到了58做SEO的大神==大公司是不一样啊~
目的：知名合作伙伴对用户有一定引导，参加活动人数可能会增加。
C、活动结果
有没有知名的新闻媒体进行报道
相关文章的阅读数与评论分享数
用户反馈情况
目的：如果某一个新闻媒体的影响力大的话，那我们下次也可以试试与其合作。
③用户运营
用户运营，简单说就是用户拉新与维护。竞品间在这方面都做了哪些？
A、社区运营
如果你所分析的产品有社区运营的话，可以比较一下社区的用户数、活跃度。
对社区运营比较好的一方进行重点分析：
思考为什么它人数那么多，能活跃起来呢？它有什么是我没有的，为什么它要有这个？如果我的社区加入了这个，是不是有效果？
B、微信、qq群
通过群的数量、群内成员人数来判断竞品的用户数量
可以潜入竞品的微信、qq群，深入敌情，发掘对我方有力的经验。
比如在微信群内发红包提高群活跃度
微信前段时间不是有了内测版嘛，出了一些新功能，以后对微信的社群管理会有一定影响。
④市场推广
市场推广就是把产品给推出去，让用户接受与使用。竞品分析可以从以下方面进行：
A、线上推广：
比较广告、百度推广力度等（输入关键词，百度搜索相关结果来判断）
线上活动（按活动运营分析）
营造热点，蹭热点，像最近的蓝瘦香菇一样
赞助商，比如 爸爸去哪儿 由蓝月亮洗衣液冠名播出。
直播平台，像手机新品发布会在直播平台直播，获取关注量。
目的：比较以上这些方面，如果有比较优秀的线上活动，可以参考成功经验。
B、线下推广：
线下推广形式多样，竞品比较的时候选取有代表性的成功案例。比如一点资讯，就霸占了北京地铁站，这就是很典型的广告宣传，考虑它的竞品今日头条、腾讯新闻有没有这个推广方式~为什么没有？
广告宣传推广：以宣传海报为主，出现在公共场所。比如地铁、公交站台广告等。
活动宣传：举办线下活动形式推广。
赠品推广：扫码关注有赠品，或者赠品上印刷品牌信息，寄给客户。
目的：如果有效果比较好，则可以借鉴。
2）商业化及战略
尽量得到产品的盈利额，比较竞品间的盈利方式有什么区别？分析为什么会有这种不同的区别。
可以参考从以下几点盈利方式：
1.实物商品：提供商品买卖。比如京东自营就是其中一种。
2.广告：包括展示广告、广告联盟、电商广告、软文、用户行为分析数据等方面。
3.免费增值模式：通过付费增值服务赚取利润。像爱奇艺VIP、腾讯会员等。
4.活动获利：组织线下活动，获得广告或赞助（上周五爱盈利活动就拿到了赞助，好开森==），在活动中销售商品或服务。比如展销会、峰会等。
还有其他情况，需要各位在实践中学习总结。看的多了，也就懂了。
3）版本迭代
主要侧重竞品间版本更新频率、更新具体以及所占比例的分析。
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