出入境管理办事大厅
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出入境申请可网上预约 还可以查询护照办理进度
　　浙江在线杭州5月30日讯(记者 童俊 王坚颖)今天下午4时，浙江省公安厅出入境管理局副局长张国芳作客浙江在线直播室，就浙江公安&网上办事大厅&的出入境管理相关服务事项与网友们进行互动交流。
　　张国芳介绍，目前出入境管理局已经在网上办事大厅开通了&港澳再次签注网上受理&、&港澳商务单位网上备案&、&出入境申请网上预约&、&出入境办证进度网上查询&、&台湾居民口岸签注网上申请&和&境外人员社会信息采集&6个网上服务事项。其中，&境外人员社会信息采集&又包括企业和个人两个子项目。
　　目前，出入境管理局正在推进网上办理港澳再次签注的双向速递和网上缴费功能建设，争取尽快实现申请人足不出户办理港澳再次签注。
　　有网友在线提问：&我要去加拿大留学，马上要定机票，请问如何查询我的护照办理进度？&
　　张国芳建议，网友可以登陆网上办事大厅&出入境证件办理进度查询&页面，选择证件类型，输入申请回执单上的受理条形码后，再输入出生日期或身份证号码，即可查询出当前证件的办理进度。
　　如果证件制作完毕，查询结果中还会出现证件号码和EMS快递单号。
记者 童俊 王坚颖
　　　请您文明上网、理性发言并遵守相关规定，在后发表评论。广东省网上办事大厅惠州厅
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&&&&&&&由市纪委、市委办、市府办、市委宣传部联合主办的“惠民在线”论坛，定于7月17日（星期五）上午10：00－11：00邀请市行政服务中心主任陈高燕，围绕“提高便民惠企效率　提升政务服务水平”主题与广大网友进行在线交流。直播节目将在今日惠州网、市政府门户网站同时播出，欢迎各位网友届时参与。各位网友也可以跟帖提问，我们将把问题提交给市行政服务中心。
市行政服务中心主任陈高燕于7月17日上午与网友互动交流
日上午上午10：00－11：00
市行政服务中心主任 陈高燕
&&&&&&&&&使用说明：已开通手机（现仅支持移动用户）提问功能，若您要对最新一期的访谈进行提问，请发送您的问题到11 999，管理员将转交您的问题给嘉宾。
嘉宾与主持人
姓&&&&名：
内&&&&容：
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[主持人]：各位网友早上好，这里是惠民在线论坛，我是主持人陈美伶，我们今天非常高兴地邀请到了市行政服务中心主任陈高燕跟广大网友在线交流，非常欢迎陈主任的到来，先跟热情的网友们打个招呼吧。
[市行政服务中心主任　陈高燕]：各位网友，大家早上好，很高兴能够通过惠民在线跟大家在线交流，接下来将就市行政服务中心的工作和广大网友感兴趣的话题和大家沟通，也欢迎网友们对市行政服务中心的工作多提意见和建议。
[主持人]：今天来到我们这里的是漂亮、干练的女当家，再次欢迎你的到来，我们这期节目的主题是提高便民惠企效率、提升政务服务水平。说到行政服务中心，顾名思义，应该是政府提供相关服务的一个平台，但是具体的内容我们就不是很了解。这里有一位网友问到，知道市行政服务中心，应该成立三四年了吧。因为离我们单位很近，每天都经过。不过还真没进去过，想了解一下具体是做什么？
[市行政服务中心主任　陈高燕]：借这个机会简单介绍一下市行政服务中心的情况。大家都知道，我们市委市政府一直以来非常重视建设优质、高效、公开、廉洁的一个政务环境，早在2001年就成立了外商投资服务中心，后来又更名为市投资服务中心，市政府于2010年初在原惠州市投资服务中心的基础上，成立了惠州市行政服务中心，并加挂惠州市便民服务中心的牌子。
[主持人]：其实我们正式成立是2010年。
[市行政服务中心主任　陈高燕]：是的，我们主要的做法是把政府相关有审批职能的部门以及社会公共服务部门集中在我们中心设立窗口，统一对企业和市民办公，起到了一条龙的服务，便民惠企。具体来说我们的行政服务中心就选在市政府旁边的大隆大厦，有二楼三楼两层服务大厅，行政服务机构有35个，有100多个服务窗口，年均业务办理量达到了30万宗左右。
另外，除了我们市级行政服务中心，我们现在全市七个县区都已经成立了行政服务中心或者是政务服务中心。虽然说名称不一定一样，但是我们的目的和理念都是一样的，就是为了营造一站式的政务服务环境，并且我们政务网络已经延伸到了镇、村一级，基本上实现了市、县、镇、村四级的政务网络全覆盖。
[主持人]：这样就极大地方便了大家办事情，我们理解，行政服务中心就是政府、企业和市民之间办事的窗口，政府可以为大家提供便民、高效的服务，到这里很多事情都能得到解决。
[市行政服务中心主任　陈高燕]：这是我们的目标。
[主持人]：而且各个县区现在也都成立了行政服务中心。因为非常便民、高效，所以我们行政服务中心在市民中的口碑是非常好的。这位网友7027说，行政服务中心貌似就是把业务部门都集中起来的办事机构，挺方便的，点32个赞的。很想知道这里能办理哪些业务？
[市行政服务中心主任　陈高燕]：中心可办理的业务林林总总有200多项，既有行政审批事项，比如说工商局的注册登记，质监局的特种设备的审批，住建局的建设工程施工许可，也有跟我们广大老百姓日常生活息息相关的公共服务事项，比如说水电、燃气的缴纳，还有小区的煤气的报装，还有家庭的有线电视的报装、迁移、缴费，等等这些都可以在行政服务中心里边去办理。我举个简单的例子，比如说现在我们很多都鼓励全民创业，很多人要设立一个公司，这个设立公司现在就是在我们行政服务中心就可以说是一个很主要的业务，也是一个很简单的一站式的业务，你只要是到我们工商局的服务窗口去办理企业名称的核准还有注册登记，马上就可以领取到工商执照，领取执照后，就可以到公安局窗口办理刻章备案，质监局窗口办理代码证，到税务局窗口办理税务登记，然后，你注册一个公司所有的流程就完成了，也就是说你跑我们行政服务中心一趟就可以办成一个公司了。
[主持人]：以前注册一个公司要跑工商、公安、质监等多个部门，现在我们只要去一趟行政服务中心就能搞定了，真的是非常非常方便。这位"钉子叮当"的网友说，我们行政服务中心是不是更多向企业开放，能不能也向市民开放，比如说每个月要缴交的费用在这里一次都缴交完？
[市行政服务中心主任　陈高燕]：我们挂两个牌子，一个是行政服务中心，还有便民服务中心，除了你刚才说的缴纳水电费，电话费，还可以在我们服务大厅的银联便民支付点自助终端机缴纳税费，并且还可以缴纳其他的一些费用，比如说车船税，话费充值，信用卡还款等一些业务，都可以在一部终端机上自助办理完毕。如果市民有疑问的话，或者不懂操作的话，我们也有咨询引导员在现场协助他去办理。
[主持人]：我们网友参与我们节目非常仔细，他想问的问题也是我想要问的问题，他说我们行政服务中心每天都要面对那么多的企业和个人，业务量非常大，会不会要经常排队，交一个水电煤气费在一个终端就可以，但是像有几十单的业务的话，会不会排队比较多？
[市行政服务中心主任　陈高燕]：在我们中心这样的情况已经得到了很大的解决，我们通过加强服务加强效率得到了很大的落实，我们市委的一号文件就是进一步提高效率，狠抓落实，我们围绕市委工作的总部署，把提高效率、狠抓落实作为我们中心今年的最重要的工作，我们提出一个理念，就是以效率论英雄，以落实比高低。年初市委的文件印发出来以后我们中心制定了惠州市行政服务中心提高效率狠抓落实的13项重点工作，而且是围绕提高效率、狠抓落实这么一个主题，目的就是促进我们中心的工作进一步提速，服务提速落实到位，具体来说给大家介绍一下：
在提高效率方面我们做了四个方面的工作，首先是进一步完善了信息公开的业务，提高了信息公开的透明度和时效性，我们在大隆大厦的一楼新增了行政服务中心的中英文的介绍栏，并且在二三楼的服务窗口的窗口方位，业务流程就制作成了一个导示牌，还是比较直观形象的，有利于我们办事的企业和市民一看就直奔办事窗口。其次，我们更新了中心办事指南小册子，增设了英文版。再次，我们在服务大厅显眼位置增设了中心政务公开栏，把中心的职能、领导分工、科（室）职能都公开上墙。
[主持人]：这样就清楚了，不会跑冤枉路。
[市行政服务中心主任　陈高燕]：前面那些措施，方便大家监督的同时也方便大家直接找到我们的责任人。还有一个就是我们也是在其他方面尽量地公开宣传我们中心的工作。增设英文版也方便了外国友人了解我们中心的工作。
[主持人]：这样就可以增加我们惠州面向全球的视野了。您刚才介绍说我们为了提高效率做了这么多的工作，我们确实可以感受得到，现在咱们行政服务中心服务便民高效，大家的口碑也非常好，现在2015年过半了，现在已经是七月份了，下半年我们有什么样的工作打算？
[市行政服务中心主任　陈高燕]：提高效率、狠抓落实是我们今年工作的重点，在做好日常工作的基础上我们有一些重点的工作要推进。比如说我们首先还是要进一步完善健全我们各种规章制度，我们去年底到今年初，我们就已经是对我们中心相关的制度进行了一个与时俱进的修改完善。我们现在中心有管理制度包括《中心管理办法》，《中心年度考评实施办法》，《中心投诉处理暂行办法》，《中心进驻窗口人员请休假制度》，《中心考勤管理规定（试行）》，《咨询引导员工作规程》等制度。并且，从五月份开始，我们启用了指纹考勤制度，每个月公布，这样就实现了我们制度化程序化管理，为提高办事效率提供制度保障。
另外，我们还对中心的综合业务管理系统进行了升级，让他的工作更加齐全更加便民。比如说我们增设了一个网上预约功能，市民只要登录网站就可以预约到我们中心办事，减少等候时间。另外，这个系统还有其他的一些催办督办、业务统计、服务评价等等的功能，通过信息化的手段，加强对业务办理的时效监察，提高窗口管理服务的时效性和精准度。
另外，我们还要做的几项重点工作，也是市委改革的中心工作之一，比如说我们要对所有的涉及行政收费的投资项目进行统一窗口的收费，这个窗口就要建设在我们行政服务中心这里，要在我们行政服务中心设立行政事业性收费统一窗口。下半年，我们也要配合有关的部门增设这么一个窗口，到时候我们的政务服务的环境就会更加优化。另外，我市要建设一个农村集体“三资”管理服务平台的全覆盖，这个平台就建设在市、县、镇各级的行政服务中心里面。博罗已经在去年已经开始试点了，今年底之前，我们就要完成市、县、镇、村的全覆盖，平台的管理建设和进驻也会放在我们中心，我们现在正在配合有关部门做好这个平台和服务窗口的建设和进驻工作。
还有一点，我们惠州现在在全国率先推行中介超市建设。中介超市的实体大厅和日常的维护也是放在我们中心。上半年我们的运作应该说很理想，社会反响也不错，下半年还有很多工作要完善。首先，在做好日常工作的前提下，重点拓展更多业务，目前我们进驻的中介机构只是第一批，有975个中介机构。下半年我们计划启动第二批更多资质和行业的中介机构进驻中介超市。对于中介超市的工作来说，我们还是要加强宣传的力度，让更多的中介机构和中介服务需求方了解使用中介超市。最后，我们的中介超市的建设以网络为主，实体为辅，我们市里边已经建设了一个相对比较完善的中介超市数据库和系统，市和县区共享平台、共享资源的。我们下来也要加强跟县区中介超市的沟通，目前大部分县区的中介超市已经启动，目标是年底前要实现全市七个县区全覆盖。
最后有一项工作也是很重要，就是我们的日常工作。继续推行“一线工作法”，加强沟通协作，促进工作落实。良好的沟通是工作最好的润滑剂和推进器，我们下来会在各项的日常工作和市委市政府的重点改革方面加强跟有关部门的沟通和协调工作。我们更多是一个配合和提供平台的作用，我们窗口工作人员也不容易，一天到晚坐在那里为我们的企业、市民服务。对窗口来说，我们强调管理和服务并重，通过人性化的管理和服务调动窗口人员的积极性，来促进工作的提效和落实。最后也是我们的落脚点，就是要为企业和市民提供我们优质、高效的服务，所以在对企业和市民听取他们的意见，解决他们的诉求，这个其实解决他们的问题各方面，我们都会加强沟通。
[主持人]：沟通非常重要，我们不光要做好自己的工作，还要协调各个部门大家一起来做好。我们下半年的工作还是非常繁重，也是非常重要的。今年是改革推进年，而且我们惠州有很多项的改革任务。我们不光是参与改革，同时还是能够给改革提供与否的重要的支撑和保障作用。大家对行政中心的工作赞誉度很高，但是还是有美中不足的地方，这里有网友提出来一个问题，"大白"这位网友提到停车难的问题，他说在行政服务中心里面办事是方便，就是停车太难。我去年去办事，在外面兜了一大圈也找不到个车位，建议改善。
[市行政服务中心主任　陈高燕]：这个问题的确是存在，因为大家都知道，我们中心业务量比较大，年均有30万宗，平均有近千人次到我们中心的两层服务大厅办事，所以说人流量比较大，并且我们中心地处江北的繁华地段，停车位有限，所以说停车问题难一直是我们力求去解决的一个问题，特别是今年，我们提出这个13项提高效率、狠抓落实的工作措施里边，就把缓解群众停车难作为我们一个重要的工作，我们也经过广泛的调研和有关部门的沟通、协调，目前我们已经提出了五项缓解停车难的方案，第一个就是提供为来办事的群众提供免费的停车票，只要是来我们行政服务中心办事，只要出示相关的回执和有关的资料，就可以领取免费的停车票，第二个就是在我们大隆大厦的后广场，有一个停车区，一共有69个车位，经过我们跟大隆的沟通，我们把69个车位全部都划为我们中心来办事的企业和市民的专用停车位，如果你去行政服务中心大门一看，你就可以看得到，我们那里写着“行政服务中心专用停车位”，优先满足我们行政服务中心办事群众的需要。第三个，我们提高了车辆流动的便捷性，我们在大门的入口设置了一个岗亭，这个车辆的出入，我们就会加以甄别，因为这个商圈，并且他是公共的停车场，大家都可以停，在这个僧多粥少的情况下，我们让目标车辆优先停在我们的停车位，另外在加强流动性方面，我们还想了其他的办法，比如说加强指引加强，加强保安的解释和服务态度各方面的一些工作。
最后还有一点，刚才说的都是存量上面的优化，我觉得要缓解停车难，最重要的还是要做足增量。就是说在我们现有的这么少的情况下，我们怎么去挖掘更多的停车位的资源，我们前一段时间会同我们机关事务管理局和我们交警支队进行沟通，他们建议在我们大隆大厦的周边，在现有路边停车位的基础上再增划多一些的停车位，当然是在政策法规允许的范围内，另外，我们大隆大厦的旁边就是鹅潭公园，我们也在研究，哪个地方可以划出更多的停车位，我们就做出一个建议，正式交给我们的交警支队，下来他们也很重视，下来我们会跟踪落实。这几项措施，前面我们已经实施，第五项我们是正在沟通落实，大家可以监督落实我们的实施情况。
[主持人]：这样一个特殊的性质，每天有这么多人员车辆的往来，停车难的问题，真的是一个瓶颈性的问题，我们行政服务中心真的想了不少的办法去改善，下一步您刚才说第五个措施一旦能够实现的话，相信就能够得到很好的解决，我们期待以后停车难不是一个大问题了。这位"陈先生"的网友问，我们老百姓到中心办事如果遇到不满意的地方，想投诉反映一些意见和建议，中心有哪些解决的渠道呢？
[市行政服务中心主任　陈高燕]：应该说，我们绝大部分窗口的工作人员还是非常敬业爱岗的，就是说服务意识很强，因为我们对窗口的服务人员有很多方面的要求，业务精干，形象好，服务态度意识强，还有这么多的制度规矩去约束她们，绝大部分到我们中心办事的市民和群众，也是素质很高，对我们的工作也是非常理解和包容的，所以说我们接到的投诉也是很少的，但是偶尔有主客观的原因，我们作为行政管理的部门，怎么解决处理市民和窗口的一些投诉，或者说是提出的意见和建议，也是我们的日常重点工作，在这个方面，我们有一套完善的机制和保障，首先有专门的机构和专门的人员，我们行政服务中心人虽然不多，但是我们把主要的力量就放在效能和投诉办公室，只要市民和企业，或者任何人，有投诉也好，意见建议也好，就可以直接到我们的效能投诉办公室跟我们直接提出来，我们是第一时间就受理，第一时间就处理，这个是我们的规定，就在我们服务大厅显眼的位置。
第二方面，我们全方位拓展了我们投诉的渠道，比如说你可以面对面去我们的效能投诉办公室，你也可以打个电话，用电话来投诉，也可以发个传真，把你们的意见建议，或者说你遇到什么不理想不满意的情况，传真给我们，也可以通过我们的网站，在网上投诉的栏目里面直接在网上投诉，这么多的渠道大家都可以用，都可以投诉，我们接到以后，我们都是第一时间反映的。最后，其实主要是想减少市民的投诉，甚至不用到投诉这一步，我们从去年开始是采用了一线工作法，把服务端口前移，所有的领导班子和成员每天要带领相关的工作人员到服务大厅去一线工作，一线巡视，及时了解服务大厅的工作情况，如果遇到市民的咨询和意见和建议的话，甚至就投诉，我们现场就马上由领导带头去解决和沟通，这样的话，就把投诉问题可以更及时地处理，或者说把投诉问题控制在萌芽状态下。
[主持人]：这样的话，窗口工作人员就能够以饱满的态度来对待前来办事的企业和市民了。
[市行政服务中心主任　陈高燕]：我们的目的主要是想通过我们优质的服务，还有我们有效的管理，让办事的市民和群众可以便捷办到事，还可以开心办到事，我们上半年接到的诉求事项只有四宗，同比去年下降了85％。应该说，接到的投诉不多，借这个机会我也非常感谢我们前来办事的企业和市民对我们工作的认可和包容，下来的话，我们也会继续努力，尽最大的努力满足我们市民的需求，来更好地为办事群众提供我们更优质的服务。
[主持人]：您说不但要把事情办好，还要让大家充满期待地来，高高兴兴地走。刚才您说我们的投诉率下降了85％。
[市行政服务中心主任　陈高燕]：我们上半年只有四宗的诉求，包括意见在内，而且，都是当场得到了解决和谅解。
[主持人]：从这里都可以看到所产生的成效是真真切切的。这里“想待在角落”的网友说，去年我去市行政服务中心办理工商登记业务，好多人啊，光排队叫号就等了大半天，也是够心烦。排队叫号有没有投诉？
[市行政服务中心主任　陈高燕]：从去年初开始，我们全国铺开了工商登记的改革，简单来说，就是大大降低了企业登记注册的门槛，激发了全民注册公司的热情，我们惠州其实在这个方面也是走在前列的，所以我们去年的工商登记业务真的是呈井喷式的增长，增长超过一倍以上，所以去年我们工商窗口的排队等候办事的时间长一点，但是我们这个问题出现以后，我们也是很重视，及时拿出了一个问题，我们会同我们市的工商局，还有有关的县区根据属地管理层级提出了瘦身方案，我们找相关部门沟通，也得到了他们的大力支持，就是把我们原来放在市行政服务中心的惠城区工商窗口和仲恺区工商窗口，按照属地管理的原则，放回惠城和仲恺的行政服务中心，他们当时在市窗口的主要原因是当时这两个县区还没有行政服务中心，但是目前已经有了，并且他们各方面的条件和资源在某种意义上比市行政服务中心更加好更加便利，更加便于市民快捷地办到事，所以说我们的工商部门还有两个县区的政府部门也非常乐意接受这么一个瘦身方案，这样的话就基本上解决了我们市民都集中到市里面办事的压力，而且，我们的工商部门的姿态也很高，把能够下放到县区的业务和或者是能够共享的资源都能够放到县区里面去，所以说有一些事项以前只能够在市里边办理的，现在在县区也可以办理，这样的话，就基本上解决了我们工商窗口拥堵的问题。
现在我们中心大部分的窗口都可以实现即来即办，即使是有一些比较拥挤的窗口，排队的时间不会超过半个小时，并且，你想确保即来即办的话，你可以通过网上预约功能，确保即来即办。
[主持人]：这里有一位网友提了一个建议，“漂亮的美女叔叔”的网友说，行政服务中心每天有这么多机构进驻，现在的场地小，停车不方便，有没有考虑进行扩容重新选址？
[市行政服务中心主任　陈高燕]：今年两会我们人大代表也有类似的提案，我们市委市政府也是高度重视，也专题研究了这个问题，大家都知道，我们目的市政府所在地，也就是市行政中心是上个世纪90年代建成使用的，我们政府的办公用房都比较紧张，所以2010年我们行政服务中心成立的时候的确是一时半会找不到更适合的办公场所，就租用了市政府旁边的大隆大厦的二三楼作为我们的服务大厅，的确也有很多的群众和网友建议我们提供更大更好的场所作为服务大厅，这个问题有政策方面的原因，也有主观方面的原因，客观方面的原因，政策方面是我们有这样的主观意愿，但是大家关注各个方面的新闻热点，我们李克强总理在这一届政府的新闻发布会上就当场承诺，在我们这一届政府以内，也就是日开始五年以内，各级政府不得以任何理由和借助新建、迁建、租用、扩建各种楼堂馆所，所以说我们建设行政服务中心的难度很大了，但是我们只能看菜吃饭，在现有了我们服务大厅的基础上，我们怎么样去优化我们的办事环境，力所能及为市民提供更加便民的服务，首先我们今年调整优化了我们部分的窗口设置，我们根据部门的业务性质，业务量，市民办事的惯用的流程，对我们的窗口再次进行了调整优化，缩短市民要办事跑动部门的距离，希望一个窗口接着一个窗口办成事。
其次我们市里边的网上办事大厅也一直是我们政府力推的一个方向，尽量能够在网上办的事情我们鼓励企业和市民在网上办，减少到实体大厅办事跑动的次数和人流，所以我们也是呼吁大家多使用我们的网上办公大厅，最后，我们的业主单位，机关事务管理局也表态，我们会不断地去挖掘、寻找更为合适的办公场所给行政服务中心进驻，力求从根本上解决我们办公场所的弊端的问题。
[主持人]：有网友想了解一下，咱们的网上办事大厅具体能办理哪些事情？
[市行政服务中心主任　陈高燕]：这个网上办事大厅应该说是我们国家和省市改革的方向，也是以后我们信息化办事的趋势，而我们惠州在这个方面是走在全省的前列，早在2012年我们作为省里边网上办事大厅的试点市，我们建设使用网上办事大厅，我们在行政服务中心设立网上办事大厅的服务区，目前我们这项工作是走在全省的前列，我们目前市直进驻的网上办事大厅的审批事项有783项，有80％的事项都可以在网上申办、受理、审批，只要到实体单位送一次纸质的资料验证就可以了，应该说我们的网办率很高的，并且，我们还实现了省、市、县区、乡镇，还有行政村五级的100％的全覆盖，也就是说，我们的行政村现在都联结到了网上办事大厅，比如说惠州的网上办事大厅叫广东省网上办事大厅惠州分厅，具体我们怎么在网上办事大厅办事，只要你有电脑，打开浏览器，搜索惠州市网上办事大厅就可以进入到我们的网上办事大厅网页，你可以选择要办理的事项，不但涉及到企业的一些，比如说变更、年检、财务、税务、立项审批，还有广大市民要办理的社保、就业、婚姻、医疗都可以在网上办事大厅办。但是前提就是说这个材料要齐全，并且要上传，然后要符合法定的程序，通过我们受理以后就可以拿到结果了。可能是要跑实体大厅一次，但是我们还新开辟了一个业务，叫做双向快递，你申办业务，你把提供的相关原件快递到窗口，窗口办理审批以后，把办理的结果也快递回市民，这样就实实在在做到了足不出户、网上办事，真的是可以做在家里办成事。
[主持人]：一站式都不用了，在家里面就办成了。不过好像我们网友这样的顾虑，网上办事很方便，但是应该是技术活，有一些材料、证件要扫描、上传，这个方面如果说老人家不会做，或者是家里面不方便有这样的设备，我们中心有这样的设备吗，能够在中心进行网上办事吗？
[市行政服务中心主任　陈高燕]：我们在每层楼的服务大厅都设有网上办事大厅的自助服务区，配备专门的电脑和扫描仪。而且我们在软件上也下工夫，可能会有市民对操作、扫描不太熟悉，我们还配备有专门的咨询引导员，对办事的老百姓进行现场协助，比如说扫描、上传资料，我们都可以提供免费的服务和协助。我希望通过我们这个网上办事大厅这种平台，让家里和外面没有上网和上传条件的市民，能够在我们行政服务中心网上办事大厅自助区把这个事情办妥。
[主持人]：我们再来看一下，有一位网友说，我们中心进驻了30多个部门，每年要办理几十万宗的业务，感觉到我们中心还是蛮强大的。再来给他介绍介绍。
[市行政服务中心主任　陈高燕]：我们的做法就是所有的固定资产投资项目，在中心里边都可以实现一个窗口进，一个窗口出。你在申办审批有关的固定资产投资的项目的话，去我们的固定资产审批窗口去递交材料，我们就会一个窗口收材料，由服务窗口负责统一收取相关审批事项资料，并分发至相关审批部门办理，各审批部门互不前置、同步办理、压缩时限、限时办结。另外我们中心建有信用中心，在我们中心，还有全国第一个网上中介超市，全省第一个市级的中介超市。
[主持人]：我们网友们也关注到了这一点，这位网友说，最近看到有关于中介超市的报道，挺新鲜，貌似还挺受欢迎。但我还是不太清楚中介超市究竟是怎么运作的，能不能请陈主任介绍一下？
[市行政服务中心主任　陈高燕]：我们这个中介超市也是一个新生的事物，去年12月31号正式揭幕运营以来，吸引了很多省内外的同行来我们这里调研学习。具体来说，我们这个中介超市就是为了进一步完善市场监管体系，净化优化我市营商环境，按照'超市'的经营理念，“零门槛、全天候”进驻我们的中介超市。将符合条件的中介服务中介机构纳入'超市'统一管理，为使用政府财政性资金的项目，需要中介服务的，提供公开选取中介机构的服务。旨在通过'超市'这种开放式模式，突破垄断，构建规范、高效的中介服务体系。
[主持人]：这项一个新鲜事物不但给来办事的企业和市民提供了一个透明的中介服务，对我们政府有什么样的帮助？
[市行政服务中心主任　陈高燕]：建设半年以来取得了不错的成效，数据上来说，六月底我们中介超市累计进驻了21类行业975个中介机构，业务量达到了467宗。可以用“开放、规范、便捷、高效”八个字来总结。首先是开放，零门槛、全天候，只要你符合我们相关这个行业的资质就可以申请进驻我们中介超市，目前我们进驻的900多家中介机构有300多家是省外中介机构。第二就是规范，规范了我们的中介市场，中介市场以前跟部门有各方面的利益和依附关系，也就是大家所说的红顶中介，中介不中，我们建设这个中介超市的一个很重要的目的，就是为了净化我们的中介服务的环境，净化我们的政务环境，更加公平公正公开廉洁。第三个作用就实现了我们中介服务的增强提质，以前我们各个部门提供的数据资料，我们使用过的，能够服务的，大概是300多家左右，我们通过向全国开放，目前已经是达到了975家，所以说数量是增加了差不多四倍，提质方面，我们市一级的这些中介机构的资质，以前仅有一部分是甲级的，现在我们中介机构的质量方面也提高了。提高起到的作用就是实现了我们中介机构服务的提速，以前市里面能用的中介机构，为我们市里边的项目，各项的社会经济的发展提供服务，目前有900多家来自全国各地的中介机构为我们地级市的建设服务，这个是不是无形中充实了我们中介机构的资源，而且，也直接解决了我们以往因为中介数量缺少，质量不够高而影响项目中间环节耗费的时间长，这些问题现在都解决了，从而促进我们这些相关的项目更快地完善前期的审批工作，更快地进入落户建设、生产是起到了很好的作用。
总而言之我们中介超市的建设是一举多得，多方共赢。
[主持人]：拿来多方的资源能够使用，也打造了我们廉洁高效的服务平台，我们今天节目结束的时间就要到了，非常感谢陈主任跟网友们做了非常融洽的互动交流，节目最后再请陈主任跟网友们讲两句。
[市行政服务中心主任　陈高燕]：时间过得很快，网友们这么关注这么了解我们中心的工作和职能情况，我感觉到很荣幸，首先要感谢网友对我们工作的支持以及活动的参与互动，所谓高手在民间，我也一直关注我们惠州网络问政这个工作，主要是有一大批有水平，并且很有社会责任感，有前瞻性的网络达人在我们惠州，为我们惠州的社会经济发展，还有各方面的建言献策方面起到了很大的作用。我们市委市政府也是非常重视网络问政这一块，我们今天行政服务中心有这么一个机会，也是得到了这么多网络达人的关注和指点、帮助，我感觉到很荣幸，我也希望下来请各位网友继续多关注支持我们中心，我们相信在有这么多网友的关心，我们希望下来把我们行政服务中心各项工作做得更好，为广大的企业和市民提供我们应有的服务。
[主持人]：确实通过您的介绍，我们也都了解到，我们行政服务中心在为市民提供一站式便捷高效服务的同时，还在不断地完善自己，相信行政服务中心会为广大市民提供更为优质高效的服务，感谢各位网友们的真情陪伴，我们下一次惠民在线直播论坛再见！
问题征集列表
&[网友&大亚湾区政务服务中心]：回复网友7694网友问题：感谢您对我区公交客运的建议，您可以直接向大亚湾区公交客运服务管理中心反映，联系电话：。 [ 11:13:35]
&[网友&市行政服务中心]：答复小绵羊网友：目前市信用中心出具的企业信用报告内容包括企业工商注册的基本信息、国地税缴纳信息、企业职工社保公积金信息、优良信用信息（奖励记录）、不良记录（行政处罚）和公用事业信息等。主要可以用于公共资源交易招投标、专项资金申请（10个部门的21项专项资金）、资质认定等业务活动中。 [ 11:09:46]
&[网友&市行政服务中心]：答复傻姑撒花网友：我市的信用中心是在日伴随我市社会信用体系建设工作的推进而成立的，同时在中心设立了您所说的信用中心窗口，主要是为在惠州市工商部门注册的企业提供信用报告的查询、打印和信用异议申请业务，并代理中国人民银行的个人信用报告查询业务。具体业务办理指南等可到信用中心窗口咨询或直接登录信用惠州网（http://xyhz./html/index.html）查询，也可拨打信用中心窗口咨询电话2883392。
[ 11:09:24]
&[网友&惠阳区行政服务中心]：回复网友3326:您咨询的买房入户需要什么材料问题，因为该问题涉及手续及材料较多，麻烦您方便的话留个联系电话，我们在电话里再详细答复您。 [ 11:08:56]
&[网友&市行政服务中心]：回答妞妞问题：中介超市里面的服务专业性很强，公众使用面较低，老百姓也许感觉上确实好像没什么关系，但是，在实际生活与公众的关系并不远。进入中介超市的服务都与我们的政府的民生项目、企业项目服务的，通过这些项目直接或间接的影响到我们公众生活。例如，市政道路前期的规划、工程勘察、设计质量决定了后期项目是否真的便于公众的出行。因此，中介超市尽管与公众离的较远，但实际上是从源头上去把控服务的质量，确保公众能够真正受益。 [ 11:08:14]
&[网友&大亚湾区行政服务中心]：回复骨猫宁:固定资产投资项目审批服务窗口是一个什么窗口呢？ 是工贸局窗口 [ 11:07:46]
&[网友&市行政服务中心]：回复咿呀呀网友问题：商事制度改革后的公司登记管理实行“宽入严管”，也就是放宽准入条件，降低市场主体准入条件和创业成本，对公司的违法行为，通过加强后续监管、信用体系建设进行管理。诈骗资金出逃是违法行为，具体情形请向公安、工商等相关部门反映或投诉。 [ 11:07:32]
&[网友&妞妞]：我看过中介超市里面的服务，感觉离我们普通老百姓挺远的,对我们有什么影响吗？
[ 11:07:10]
&[网友&网友7694]：你好，大亚湾区的房地产很旺。也拉了不少深圳的人来买房。但是大亚湾政府并沒有大力支持。首先没有解决好交通。澳头至深圳的长途车站，没有连接龙光城，卓越慰蓝海岸，及石化大道干线的深圳人。来配合澳头至深圳的长途巴士，希望增加一条直线公交车，澳头长途车站，经石化大道，至龙光城的来回线。配合到深圳巴士的时间，最后的尾斑时间。这样就可以改变困难的交通状态！也増加了来大亚湾置业的信心！ [ 11:06:56]
&[网友&仲恺高新区行政服务中心]：回复网友6825网友：感谢您对我们区行政服务中心工作的支持。 [ 11:06:19]
&[网友&市行政服务中心]：回答惠东县行政服务中心问题：对使用政府财政性资金采购的中介服务且在首批开放的21类资质范围内均必须入驻中介超市公开选取。对企业自主采购的并不要求。市委市政府主要是希望通过政府项目使用中介机构的情况，向社会推介优质的中介服务。我们也欢迎企业委托我们公开选取中介机构，这是对我们工作的信任和肯定。
[ 11:05:36]
&[网友&网友]：引导员躲在办公窗口的办公桌上，办事人员是看不到的哦。 [ 11:04:55]
&[网友&惠东县行政服务中心]：回复俺是捉鱼滴网友：对有明确落户投资意向的项目，只要提供的材料真实完整、项目合法、符合有关规定均可委托我行政服务中心的业务受理协调股代办相关证件，由专人全过程跟踪的“代办制”服务。除各职能部门按法律、法规规定收取的有关费用外，我中心无偿为投资者提供各项代办服务、咨询服务、指导办理等业务。
[ 11:03:36]
&[网友&小胖]：企业、政府所有的项目都需要入驻中介超市公开选取吗？ [ 11:03:09]
&[网友&市行政服务中心]：回复骨猫宁：日在市行政服务中心设立“惠州市固定资产投资项目审批服务窗口”，初步建立了“并联办理、联合审查”的平台，投资项目涉及的所有审批事项实现“一窗式”受理，行政审批部门从“被动服务”向“主动服务”转变。窗口建立审批事项跟踪服务工作档案，对每一申报事项跟踪督办，积极主动协调投资者和相关单位，代替投资者主动提醒办理单位审批时限已到，并及时将批件交给投资者，由以前投资者多头奔跑部门求批文转变为窗口主动跟踪服务送批文。截至5月底，窗口已办理事项合计超过1000项。
[ 11:02:58]
&[网友&网友6825]：仲恺是不错，几次去办事工作人员态度都很好，很有耐心，而且好年轻 [ 11:02:31]
&[网友&网友]：引导员不是应该在大门口吗？ [ 11:02:22]
&[网友&网友7823]：市行政服务中心上班时间是都是五个工作日吗？因为很多市民在周一到周五无法抽时间办理业务，请问周末有无值班人员或受理业务办理的啊？ [ 11:02:09]
&[网友&小绵羊]：弱弱问下，信用报告有什么用的呢？
[ 11:01:58]
&[网友&惠城区行政服务中心]：回复大红帽网友：感谢您对我们工作的支持及肯定。我们将以网友的“点赞”为动力，以“便民利民、服务群众”为导向，从实际出发，建立人性化、常态化、规范化的服务制度，不断提升工作人员的服务意识和服务能力，完善服务大厅的各项软硬件设施，积极探索更多适应群众需求的新举措。 [ 11:01:43]
&[网友&网友7066]：回复网友986：不会呀,她们在一楼20号综合服务窗口
[ 11:01:20]
&[网友&傻姑撒花]：信用中心窗口是一个什么窗口呢？ [ 11:01:00]
&[网友&市行政服务中心]：回复喵喵网友的问题：今年我中心已更新中心办事指南小册子，并增设了英文版。 [ 10:59:46]
&[网友&网友6857]：我也去过惠阳区行政服务中心办事，态度热情，值得赞。
[ 10:57:43]
&[网友&骨猫宁]：固定资产投资项目审批服务窗口是一个什么窗口呢？ [ 10:57:34]
&[网友&惠阳区行政服务中心]：回复网友3452网友：户政窗口电话：83222。
[ 10:57:25]
&[网友&瘦死的骆驼]：中介超市的建设对我市的企业和政府起到了哪些作用？ [ 10:57:00]
&[网友&网友7823]：市行政服务中心上班时间是都是五个工作日吗？因为很多市民在周一到周五无法抽时间办理业务，请问周末有无值班人员或受理业务办理的啊？
[ 10:56:28]
&[网友&小绵羊]：弱弱问下，信用报告有什么用的呢？ [ 10:56:18]
&[网友&惠城区行政服务中心]：回复大红帽网友：感谢您对我们工作的支持及肯定。我们将以网友的“点赞”为动力，以“便民利民、服务群众”为导向，从实际出发，建立人性化、常态化、规范化的服务制度，不断提升工作人员的服务意识和服务能力，完善服务大厅的各项软硬件设施，积极探索更多适应群众需求的新举措。 [ 10:55:57]
&[网友&网友7066]：回复网友986：不会呀,她们在一楼20号综合服务窗口
[ 10:55:39]
&[网友&傻姑撒花]：信用中心窗口是一个什么窗口呢？
[ 10:55:03]
&[网友&市行政服务中心]：回复喵喵网友的问题：今年我中心已更新中心办事指南小册子，并增设了英文版。 [ 10:54:37]
&[网友&网友6857]：我也去过惠阳区行政服务中心办事，态度热情，值得赞。 [ 10:54:07]
&[网友&骨猫宁]：固定资产投资项目审批服务窗口是一个什么窗口呢？ [ 10:53:56]
&[网友&惠阳区行政服务中心]：回复网友3452网友：户政窗口电话：83222。 [ 10:53:42]
&[网友&瘦死的骆驼]：中介超市的建设对我市的企业和政府起到了哪些作用？ [ 10:53:20]
&[网友&网友74899]：感觉中心的服务还是可以的哈
[ 10:53:11]
&[网友&要命的烦恼]：最近时常会看到有关于中介超市的报道，挺新鲜，貌似还挺受欢迎。但我还是不太清楚中介超市究竟是怎么运作的，能不能请陈主任介绍一下？ [ 10:52:45]
&[网友&网友6808]：惠阳区行政服务中心服务态度挺好的，办事速度快，很满意！ [ 10:52:35]
&[网友&噢耶]：行政服务中心部分窗口办事人员会比较清闲，有时候会干些与工作无关的事，该中心如何做好监管 [ 10:52:25]
&[网友&海鸥]：貌似中心进驻了30多个部门100多个窗口，每年办理几十万宗业务，感觉中心功能还是蛮强大的？
[ 10:52:15]
&[网友&清风]：我看到行政服务中心的牌子旁边还挂着便民服务中心的牌子，很想知道行政服务中心能提供哪些便民业务？
[ 10:52:04]
&[网友&仲恺高新区行政服务中心]：回复大红帽网友：感谢您对我区行政服务中心工作的肯定，接下来我们会更加努力，为广大办事群众提供更优质的服务。 [ 10:51:50]
&[网友&大红帽]：政务中心便民不仅仅还要亲切 大亚湾，惠城，仲恺都是做到了这一点专业不忘亲切，就好像跟朋友聊天一下就懂了，这个需要表扬，其他区就还没去过办事，呵呵。 [ 10:51:27]
&[网友&网友986]：大亚湾政务中心一楼的引导员老是躲起来，看不到人
[ 10:46:12]
&[网友&网友7618]：有时候打电话给一些政务部门咨询，常常被推来推去，有些部门的责任意识很不明朗，市民也不清楚一些问题该找什么部门，有没有一个好的渠道加强双方的沟通？ [ 10:45:31]
&[网友&凉凉]：江北有个行政服务中心，下角城区政府那里貌似也有个？听说市民办理出入境都去下角的？表示傻傻搞不清楚，这两个办事处有什么区别啊？？求回复~~
[ 10:45:11]
&[网友&网友7066]：上次去大亚湾政务中心,工作人员都热情指导少走很多弯路,五分好评 [ 10:44:54]
&[网友&憧憧]：一米阳光说得对呀，我也试过走错地方 [ 10:44:35]
&[网友&惠东县行政服务中心]：回复俺是捉鱼滴:在惠东县行政服务中心二楼业务受理协调股可以协调办理。 [ 10:44:13]
&[网友&博罗县行政服务中心]：回复网友6933网友，博罗县行政服务中心办公地址为博罗县罗阳镇商业西街水西新城155号社会服务中心大楼内，即博罗县罗阳镇飞龙大道与博罗县罗阳镇商业街的交汇处。 [ [ 10:43:55]
&[网友&一米阳光]：行政中心、行政服务中心，这两个名字太像了，办事都会走错地方。
[ 10:43:19]
&[网友&网友8866]：办事大厅的热线接听工作人员工作态度很热情，上次办证打电话咨询需携带什么资料他们都很热情的给我解释得很清楚 [ 10:43:06]
&[网友&一直是晴天]：希望可以延长办理时间，现在都是工作时间办公，我们想到现场办理都要请假，并不方便，希望可以更加便民。 [ 10:42:53]
&[网友&网友3452]：惠阳户政的窗口咨询电话是什么啊 [ 10:42:42]
&[网友&蛋蛋的忧伤]：还是要办的事太多了。为什么有这么多事情要办呢，希望落实“简政放权”。 [ 10:42:33]
&[网友&喵喵]：很多部门都网站，也有办事指南等资讯，但有些网站很多信息都很久不更新，而且有些办事指南，都已经无效或者说明不清。这个是否应该加强管理，更好服务市民？
[ 10:42:23]
&[网友&俺是捉鱼滴]：请问惠东县行政服务中心有专门的部门指导协助我们登记注册，少走弯路吗？
[ 10:40:39]
&[网友&网友3326]：我想问一下惠阳买房入户需要什么材料
[ 10:40:15]
&[网友&网友88899]：建议在网上办事大厅公布办证所需携带资料，避免市民漏带办证所需资料
[ 10:40:06]
&[网友&土豆丝]：政府在决策时如何代表公众利益、如何避免决策失误？ [ 10:39:50]
&[网友&网友7044]：在大亚湾这边买房，想把户口迁过来，都需要什么材料？
[ 10:39:39]
&[网友&网友6933]：博罗行政服务中心具体位置在哪里？ [ 10:39:30]
&[网友&网友7578]：咱惠州的网上办事大厅显示网上办事项目挺多的，可是真正能在网上直接搞定的偏少，接下来这块有什么计划吗？ [ 10:39:21]
&[网友&网友7582]：建议类似办理港澳通行证等便民窗口，周末能安排工作人员值班，方便市民办证 [ 10:39:12]
&[网友&蛋蛋的忧伤]：要是周末能办理事情就好了。正常上班时间很多上班族都没空去办理。 [ 10:39:02]
&[网友&网友3326]：其实网上办事大厅还不如现场办公方便，太复杂，好多人不会的。程序增加了 [ 10:38:55]
&[网友&市行政服务中心]：回复左右手网友问题：市公安局窗口的电话是2898732 [ 10:38:34]
&[网友&xixi]：啊，税务窗口只有咨询功能的啊，那用处感觉不大啊 [ 10:38:07]
&[网友&晴天娃娃]：政府在提供公共产品和公共服务方面还远远满足不了群众的需求，与群众的需求相脱离。具体表现为，政府提供的公共产品和公共服务存在着总量不足；政府已经提供公共产品和公共服务与公众需求相脱离，如一些城市的政绩工程、形象工程等。如何避免这些情况出现？ [ 10:37:57]
&[网友&市行政服务中心]：回复想待在角落网友问题：为了解决市区企业登记注册集中在市行政服务中心办理，造成群众排队时间较长，办事不便的问题，日起，惠城区工商局和仲恺高新区工商局的登记窗口已调整搬迁至惠城区和仲恺高新区的行政服务中心，如有疑问，请拨打咨询电话：市行政服务中心工商内资窗口2898767，惠城区行政服务中心工商窗口7809142，仲恺高新区行政服务中心窗口2613192。 [ 10:37:42]
&[网友&南风入弦]：网上办事确实很方便，可是毕竟是个“技术活”，操作还是有一定的难度，如果不会操作或者家里没有电脑、扫描仪，中心有这样的设施吗？能在中心网上办业务吗？ [ 10:37:16]
&[网友&博罗县行政服务中心]：回复网友6933网友，博罗县行政服务中心在线 [ 10:37:05]
&[网友&市行政服务中心]：回复左右手网友：公安局窗口电话2898732
[ 10:36:48]
&[网友&duang]：请问公安窗口具体能办些什么业务 [ 10:35:41]
&[网友&网友6933]：请问博罗行政服务中心在吗？ [ 10:35:27]
&[网友&左右手]：市公安局窗口电话是多少？
[ 10:35:18]
&[网友&向日葵]：网上办事大厅能办理哪些事情呢，真的能够坐在家里把事情办成吗？ [ 10:34:58]
&[网友&市行政服务中心]：回复无间道网友问题：材料齐全，5个工作日。 [ 10:34:47]
&[网友&市行政服务中心]：回复无间道网友问题：5个工作日内 [ 10:34:15]
&[网友&无间道]：办理营业执照要多少天？
[ 10:33:09]
&[网友&网友7517]：现在不少窗口的办事都网络化，方便了很多，以后有没什么计划会继续将窗口办事逐渐线上化？ [ 10:32:59]
&[网友&市行政服务中心]：回复东惠网友：可以到江北市行政服务中心二楼质监窗口办理。 [ 10:32:49]
&[网友&网友7517]：偶尔会看到市民反映窗口办事的效率和态度问题，在窗口大厅办事碰到问题想投诉反映，有没有什么有效的渠道？
[ 10:32:21]
&[网友&大亚湾区政务服务中心]：回复网友7019网友：非数字证书年报只需要上广东省组织机构代码服务平台。按照办事指南和年报流程在网上注册帐号申报即可。无需过来中心贴年审标签 [ 10:32:00]
&[网友&市行政服务中心]：回复东惠网友问题：可以的，办理代码证业务在二楼质监局窗口 [ 10:31:36]
&[网友&网友7019]：在大亚湾办组织机构代码证非数字证书如何年审 [ 10:30:49]
&[网友&网友7147]：市行政服务中心税务窗口服务态度好、办事效率高！点赞！
[ 10:30:40]
&[网友&东惠]：请问组织机构代码证的相关业务能在市服务中心办理吗
[ 10:30:32]
&[网友&市行政服务中心]：回复美女哈哈哈网友问题：我中心已于今年3月份完成了惠州免费公共WIFI的建设工作，用手机直接搜索iHuiZhou-free，输入您的手机号码，会接收到验证码，输入系统发送到您手机上的验证码就能免费登陆公共WIFI。
[ 10:30:23]
&[网友&大亚湾区政务服务中心]：税务窗口现在是咨询功能为主 [ 10:30:02]
&[网友&xixi]：请问公司的财务在网上报账时出现网络问题，可以到该中心的税务窗口进行办理么？ [ 10:29:50]
&[网友&美女哈哈哈]：请问市行政服务中心有免费WIFI吗？ [ 10:29:37]
&[网友&市行政服务中心]：回答网友KK网友的问题：为确保入驻工作做到公平公开公正，惠州市中介超市采用网上申报方式入驻，申报地址是：http://wsbs.,在“企业服务“栏目内选择“中介超市”专题，申请人只需要根据要求提供相关材料即可网上申请，具体审核入驻工作由各行业主管部门审核通过后方可入驻。 [ 10:28:01]
&[网友&大亚湾区政务服务中心]：回复网友7215网友问题:惠州市户籍的市民可到大亚湾政务中心办理港澳通行证
[ 10:27:38]
&[网友&网友KK]：我想了解一下，中介机构是如何入驻中介超市的呢？
[ 10:27:09]
&[网友&漂亮的美女叔叔]：行政服务中心有这么多部门进驻，这么多窗口办事，每天往来的人也多，应该选个大一点的地方啊，现在这地方太不显眼，场地小，停车不便，不利于今后业务拓展。 [ 10:27:00]
&[网友&网友28378]：只要是惠州的户口二次办理就可以 [ 10:26:47]
&[网友&网友7215]：大亚湾政务中心可以办理惠阳的港澳通行证吗？
[ 10:26:33]
&[网友&新时代]：互联网 时代，行政服务中心有没有一些想法，利用网络方便市民办事？ [ 10:21:55]
&[网友&市行政服务中心]：回复陈先生网友:你可以向行政效能办进行投诉，电话是2896200 [ 10:21:44]
&[网友&网友7265]：上次去大亚湾那边的政务中心环境不错，工作人员很细心解答问题，五分好评。 [ 10:21:24]
&[网友&网友28378]：还是不要进驻惠阳政务中心，太远了。 [ 10:21:14]
&[网友&咿呀呀]：现在创业都是“由先证后照改为先照后证，把注册资本实缴登记制逐步改为认缴登记制，企业只需交一定量资金都可以成立公司。但一旦出现公司法人代表诈骗资金出逃，那将无法保障群众的利益，这个有什么办法解决吗？ [ 10:21:05]
&[网友&想待在角落]：去年我去市行政服务中心办理工商登记业务，好多人啊，光排队叫号就等了大半天，也是够心烦。 [ 10:20:35]
&[网友&惠阳区行政服务中心]：回复碧网友：目前，区公安局暂时只进驻了刻章窗口到区行政服务中心，下来，中心有计划将公安的出入境以及户籍窗口也进驻进来。
[ 10:20:25]
&[网友&陈先生]：我想了解一下，去行政服务中心办事，如果遇到不满意的地方，去哪里投诉？有哪些渠道可以解决？ [ 10:20:08]
&[网友&市行政服务中心]：回复大白网友问题：针对多年来一直困惑的群众反映的“到中心办事停车难、找车位耗时长”的问题，中心领导高度重视实施了一下措施来缓解“停车难”问题。1、腾出大隆大厦后广场提供的69个停车位及大厦前广场的20个停车位，提供给到行政服务中心办事的市民停车，凡前来行政服务中心办理业务的市民，凭中心开具的放行条，提供免费停车。2、进一步与市交警大队、市公用事业局、市机关事务管理局协调，在行政服务中心周边增划公共停车位。
[ 10:19:52]
&[网友&惠城区行政服务中心]：回复惠州仔网友：您好，江北市民如需办理护照、港澳通行证等出入境业务可到惠城区行政服务中心出入境窗口办理。地址：惠城区龙丰新联路5号1楼，咨询电话：
[ 10:19:23]
&[网友&大亚湾区政务服务中心]：回复网友3721网友：周一至周五 上午8:30-12:00 下午14:30-17:30 [ 10:19:00]
&[网友&炼化]：行政服务能否有个别错开工作日的服务时间安排？每逢要办行政服务就要请假对于很多市民来说非常不方便。
[ 10:18:35]
&[网友&碧]：惠阳公安局签证、入户也在政务服务中心吗？ [ 10:18:25]
&[网友&市行政服务中心]：回复快乐到家网友:我中心的上班时间是早上8点30分至12点整，下午2点30分至5点30分。 [ 10:18:17]
&[网友&网友3721]：请问大亚湾行政服务中心的工作时间是？ [ 10:17:52]
&[网友&网友7135]：回复快乐到家：周一至周五 上午8:30-12:00 下午14:30-17:30
[ 10:17:43]
&[网友&网友7204]：港澳通行证呢？ [ 10:17:19]
&[网友&惠阳区行政服务中心]：回复碧网友：惠阳区行政服务中心在淡水镇伯公坳惠南大道旁（区住建局隔壁） [ 10:16:53]
&[网友&大白]：在行政服务中心里面办事是方便，就是停车太难。我去年去办事，在外面兜了一大圈也找不到个车位，建议改善。 [ 10:16:32]
&[网友&惠州仔]：建议行政中心设立护照/签证/港澳通行证窗口，方便江北市民
[ 10:16:22]
&[网友&网友7032]：惠南大道建设局旁
[ 10:16:14]
&[网友&快乐到家]：请问你们的上下班时间？
[ 10:16:01]
&[网友&大亚湾区政务服务中心]：回复碧网友:惠阳区的在新车站旁
[ 10:15:29]
&[网友&杰出]：前往市行政服务中心办事的最大问题就是停车位严重不足。请问陈主任是否有解决的办法呢？ [ 10:15:00]
&[网友&市行政服务中心]：回复钉子叮当网友：我们中心的服务也向市民开放，水电费都能交的，二三楼电梯口旁有便民服务机可以便民缴费 [ 10:14:50]
&[网友&888]：行政服务中心，每天要面对那么多的企业、个人，业务量应该是很大的。会不会经常要排队呢？ [ 10:14:25]
&[网友&碧]：惠阳区行政服务中心在哪里啊 [ 10:14:10]
&[网友&网友7160]：大亚湾政务服务中心在西区科创中心。 [ 10:14:02]
&[网友&大亚湾区政务服务中心]：回复网友7017网友：惠州市大亚湾区石化大道中科技创新园科技路1号 [ 10:13:51]
&[网友&网友7149]：陈主任，希望该中心能更好地支持地方百姓的金融需求，协助银行网点拓展交易渠道，让客户办理金融业务更加方便、快捷、环保、高效。 [ 10:13:12]
&[网友&网友6922]：对呀对呀。不知道行政服务中心主要是有什么业务呢 [ 10:12:57]
&[网友&钉子叮当]：行政服务中心不能只面向企业啊，应该也向市民开放，比如说缴交水电费、电话费能在这里一站式搞定，那多好。 [ 10:11:33]
&[网友&网友7017]：大亚湾政务服务中心在哪
[ 10:11:18]
&[网友&燕子]：服务中心原来是这样发展的
[ 10:11:07]
&[网友&网友7016]：上次去过一次政务中心,感觉那里挺干净整洁,服务态度也不错 [ 10:10:54]
&[网友&网友7027]：貌似是把业务部门都集中起来的办事机构吧，挺方便的。给32个赞。只是不知道具体有哪些业务部门在呢?可以办哪些业务？？
[ 10:09:57]
&[网友&冰冰]：市行政服务中心应该成立三四年了吧。离我们单位挺近的呢，每天都经过。不过还真没进去过，是做什么的呢~~~~便民服务？？ [ 10:08:49]
主办单位：惠州市人民政府}