什么破联通啊！今天在1点多钟的时候我查询话费还有25元话费，结果在3点钟的时候，10010就发信息告诉我我停机了，我一听我就郁闷啊！我在俩个小时前查还有25元话费，我再查就欠了10元了，我无缘无故扣了我34元。我打10010查询，结果她告诉我是我手机的问题，我说这也太坑人了吧！扣了我的钱，还说是我的手机有问题，说我不该买国产手机，我手机是在专卖店买的，我也不是在地摊货买的，什么叫是手机问题啊！是明显就是联通在欺骗我们消费者。联通TMD就是垃圾。
哎呀,这个话务员的素质太差了,你可以向上一级部门投诉这个话务员胡说八道,联通总部电话是10015。如果总部不管就找他们主管部门(信息化部,通信客户投诉中心)电话是010-12300
我也是联通用户，这种事情很正常，在我身边的朋友发生很多次，因为我本身就是做手机的，和他们运营商和一些增值的代理商有一些接触，这里的猫腻非常多。说白了不扎你老百姓...
你好看看你的流量是不是没有了 用的都是花钱开的。
打1010进行投诉，希望对你有用，麻烦给与好评，谢谢
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中国联通扣乱扣费
本帖最后由 起帆228 于
11:25 编辑
提醒大家如果用有用中国联通手机业务的朋友们注意了，如果有时间可以上联通的网上营业厅去查查这每个月的话费清单，有没有人在不知情的情况下被乱扣费过，中国联通有一个增值业务是专扣用户的钱为他们自己的腰包增值，这个增值业务还不能取消，去找他吧还说是你的手机中毒了，我的手机不能上网还会中毒真好笑。从开始的一个月扣几元钱到这个月6月份扣到36元钱了，我说打电话去12315投诉是中国联通的客服说，你不管到那里去投诉到后来就会转到我们公司来，这个意思就是说去那里投诉都没有用，由中国联通说了算他想咋忽悠就咋忽悠，所以如果有用中国联通的朋友们请查查，如果有这样的事发生请立即不要用中国联通的业务了。我在此申明我是从来没发过这些信息，我也不知道这些扣费的公司是干什么的，所以让我很生气。还有的信息是按秒来计算的。今年除了3月 没扣钱其它几个月都有扣钱。
中国联合网络通信有限公司广东分公司客户详单
增值业务费客户名称：　业务号码：<font color="#起止日期：<font color="#13年06月01日～日查询日期：<font color="#13年6月26日详单条数：<font color="#条费用合计：<font color="#.60元每页显示数量： 20 50 100 全部 到Pict 页 第1页 共2页
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注：本页面数据仅供参考使用，详细内容以当地营业厅查询内容为准。温馨提示<font color="#.网上营业厅通话详单中通话时长是按秒为计量单位，通话时长合计为各笔通话时长之和，通话时长合计并不是计费时长。<font color="#.本地电话单向计费，以分钟为单位计费，不足1分钟按1分钟计。<font color="#.国内长途主叫以6秒为单位计费，不足6秒按6秒计，不另加收基本通话费。<font color="#.国际及台港澳长途主叫以6秒为单位计费，不足6秒按6秒计，不另加收基本通话费或国内漫游通话费。<font color="#.国内漫游双向计费，主被叫区别计费，以分钟为单位计费，不足1分钟按1分钟计。<font color="#.国际漫游双向计费，主被叫区别计费，以分钟为单位计费，不足1分钟按1分钟计，按开通国家（地区）国际漫游结算价格的高低，进行归类分档计费。<font color="#.拨打本地省内及省际长途电话（含联通IP电话），若通话在3秒内（不含3秒）不计费。省内及省际漫游通话时，3秒以内的通话正常计费。<font color="#.拨打本地免费号码不计费（如119、110、122、120、10010等）；拨打按普通市话计费的短号码，按市话资费计费；拨打不按普通市话计费的短号码（特服号码），其中基本通话费按相应的语音资费标准计费，信息费另计。<font color="#.3G业务可使用加拨号码，拨打国内电话时，视同不加拨；拨打国际长途时，加拨号码规则处理同2G。<font color="#.3G用户切换到2G网络后，语音资费均按用户所选3G资费标准计收。<font color="#.一卡双号产品收费标准以当地营业厅公布为准。
通的客服人员是真正的大忽悠，专忽悠我们老百姓的钱。
很抱歉！这家伙很懒，还没设置个性签名！
很抱歉！这家伙很懒，还没设置个性签名！
很抱歉！这家伙很懒，还没设置个性签名！
我的移动手机号经常也是莫名奇妙的扣一两块钱
很抱歉！这家伙很懒，还没设置个性签名！
习惯 就正常了
很抱歉！这家伙很懒，还没设置个性签名！
国家级政法、产经核心媒体平台，为弱势群体伸张正义，肩负着维护、实现社会公义，建设法治社会的重要使命。
联系电话：& &QQ：
我们可以为你争取合法权益，实现公平与正义。
很抱歉！这家伙很懒，还没设置个性签名！
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看过你的手机清单吗？联通每月不明乱扣费20元左右
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请联通给一个清晰答复：
我是2011年年底开始使用桂林联通号码的，当时申请宽带，送了一台手
机给我，并且开了一个话费套餐。3年来我没有去查过话费清单，直到这
两天我觉得不对，我套餐内所含的内容几乎都是用不完的，为何每月都
有超出几十元的费用。上网一查发现每月都有20元左右的增值业务费用
，但只有一个金额，被扣的钱没有一条体现在详单中，即详单中所有费
用为零，但总额却是20元左右，每月不等。
打电话致10010查询，对方也说不出个所以然，回复如下：可能是沃商场或者是玩游戏什么的，或者是我的手机自己发送了什么(注：这可是联通送的手机）。具体是什么要转后台继查。
1、沃商城我从来不上，因为烦它经常推送，我曾ROOT删除了的；
2、即使收费为何从来没有通知，按规定还应该有二次确认，但现状是不管是点播还是包月业务收费应该都有通知；
3、从来没有上行过任何信息确认收费，为何不停的一直在收。
4、目前在网上营业厅能查到的是2014年9月以前的信息，每月都有收取
，不知道这样的费用收了多久了？
5、这样的不知名没有明细的收费到底涉及多少用户？
如果联通不能就此给我一个清晰的回应，我将不断往上投诉。
同时大家也应该关注一下自己的电话清单，每一次我查总是会有这样的情况，其它运营商也一样。
图1红箭头处增值业务费28元，图2、3、4明细中费用皆为零。分项皆为零怎么来的总额为28？
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打赌楼主闹不赢
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没有想闹，讲理就好。如果每个人都能对自己身边的没道理说说理，相信环境会不一样。
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王上有个地方，叫做“工信部电信用户申诉平台”，不管是中国电信、中国移动还是中国联通，你到这个地方一投诉，他们马上找到你退钱，呵呵百试百灵。
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更正，网上
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不要问我是哪个，我是你表哥
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到工信部投诉前首先要：1、先到运营商处投放，看结果；2、当地通信管理局投诉。
谢谢楼上的哥。
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本人也有以下与你相同:
1.每月都收我20元左右的增值业务费............,我一直不明白啥叫&增值业务费&;
2.本人从来没有对任何信息确认收费，也没有任何收费信息让我确认,却一直不停的一直在收。
& && && &本人于去年11月,到联通中山北路营业厅(带身份证)查询:业务员未予回答是什么原因一直在每月收我20元左右的&增值业务费&.--------我让其查询何为&增值业务费&,结果是:1. 流量包; 2.&&1元炫语; 3.一呼百应业务;&&4.社保通业务;.............本人随即取消了这些收费.
& && & 本人从去年12月起,已不被再每月收&增值业务费&了.......
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联通乱收费世界闻名，你现在才知道啊？
表面上便宜、乱收费名目众多，用过的人都恶心。
收费问题上，移动就非常清晰透明。甚至主动发短信告诉你可以怎么取消哪些东西。
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联通随意为客户开通增值业务，已经是老毛病了。
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联通随意为客户开通增值业务，被我投诉后返还了非法所得，现在每月我都查二次，月前和月后。
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联通是中国最下流、最无耻、最流氓、最不要脸的下三滥公司！它们会暗地给你制造很多你所不知情的费用的，我也是上过当的。赶快销号换移动或电信吧。这个流氓公司不能粘的，哪怕你买了它们的上网卡，或是买别的什么搞活动送的上网卡，就算你从来没用过，也会产生费用的！记住了从来没用过！！
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本人也有以下与你相同:
1.每月都收我20元左右的增值业务费............,我一直不明白啥叫&增值业务费&;
这种情况你可以要求双倍退还（这是有法规支撑的),并且不是只退前一个月的，要从什么时候开始收的全部退回来。
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马上3.15了，建议克工信部网站投诉，保证有效
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这种情况你可以要求双倍退还（这是有法规支撑的),并且不是只退前一个月的，要从什么时候开始收的全部退回 ...
挨收了很久了,实再忍不住了,才去查的........应主动双倍退还才对,
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1\发短信五个0到，返回我没有定制任何业务。（有截图）
2\联通10010来电说我定了个腾讯的包月业务，包月业务就是这样的。（问
：既然我定了腾讯的业务为何昨天说不出？为何反馈我没有定
任何业务？包月业务不是每月应该有扣费说明吗？即使我定了包月业务
每月也就是15元，何来二十多元的扣费？）
3\致电12300没有任何回音，直接挂断；向工信部网站提交投诉，返回提交失败。在网上查了一下，有当地运营商拦截投诉问题存在，不知道今天遇上的是否也是这个情况。
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本帖最后由 3329656 于
17:30 编辑
没有想闹，讲理就好。如果每个人都能对自己身边的没道理说说理，相信环境会不一样。
如果这样就可以解决事情，那我们的社会还要落后。看看历史是怎么样前进的，就知道应该怎么做了。陈胜吴广是样子。
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我曾经用过一次联通的号码，半年过去，果断退网。再也不敢用联通的号码。
费用贵，体验太差了。
十几年一直都用移动的号了，现在为止发现过一次139邮箱乱收服务费，10086电话打过去后，他们马上纠正，并且立即退钱，态度还不错。
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