我工作中收集信息的方法：如何进行舆情监测？ - 简书
我工作中收集信息的方法：如何进行舆情监测？
上篇先来一点“装模作样”的高大上。我们收集信息、调研的目的是什么呢？调研是为了找参考，找启发，不是找依据。谁能以一个调研报告为依据，就放心大胆地决策呢？如果调研报告就能保障我们的决策质量，那经营就真的是科学，不是艺术了。调研的关键就是要了解消费者的故事，故事里有时间、地点、过程、情绪。如果你自己不到现场，不养成有事没事总爱泡在现场的习惯，你就不是一个合格的信息收集者。调研要下到基层和店员交谈。我们之前做过一个商业地产的项目，客户在南通，加盟的北京居然之家。在当地，这样的大卖场有3家，它位居第二。我们当时每周去一次，周六一整天我们在竞争对手的店门口或者里面来回转，看他们的客流量如何，什么时候是高峰期，来买东西的是年轻人居多还是中年人居多，是自己来，还是一家人一块来。我们会掐表算高峰期一个小时的客流量。我们甚至去每一个店里，遇到购买的客人，在旁边耐心的看并且听。看客人怎么询问，担心在哪里，怎么要优惠等。比如很多客人是装修新房，很多客人是二次换房。现在年轻人虽然有了自主权，但依然是是爸妈做决定。爸妈会担心东西的质量，还担心买回家是不是合适等。我就看店员怎么样一一解决疑虑。周天，我们会花一天的时间在我服务那家公司店里看，我们还会和租用他们物业的商户交谈，并且把交谈的内容速记下来，回来整理。一般情况下我们会问你们工作日一天大概接待几个客人呀，假期一天接待多少客人呀，每次客人购买的过程是怎样的，什么时候是装修的高峰期呀。我逛不同的店，遇到不一样的地方，我会拍照片。了解了第一手的信息之后，才有利于做出判断。上海类似的卖场，我们都会去调研，就在现场来回转。了解完这些，我们再和他们的基层干部一一聊天，比如和负责客服的人聊天，询问主要的客诉事件原因等，这样得到的信息往往是最有用的。收集大量一手资料后，再利用我们的专业开始做分析。我再举一个例子，我们服务的月子会所，我老板当时请一个怀孕的朋友（不怀孕不让参观）帮忙，调查了上海所有做的比较好的会所。在参观的过程中，她遇到其他客人交谈，发现很多坐月子会所的妈妈是二胎妈妈，主要担心大宝打扰妈妈坐月子或者老人没有精力等，在上海能要二胎的妈妈，肯定经济承受能力不差。我们拼服务，都大同小异，拼行业历史，刚刚进入，这两方面都没有任何优势。去年三月份上海放开二胎政策，我老板根据这家月子会所是独栋的，并且房间大，将它定位为针对二胎妈妈的月子会所，全国首家二胎月子会所，并且根据这个定位设计产品，六楼天台是针对大宝的游乐场，五楼是针对大宝的视听室，还有大宝餐，二胎家庭的教育课。虽然定位二胎，这并不意味着头胎不能来住。定位以后，就是宣传，根据上海人的习惯，我们投放了大众点评广告，不过广告费很贵，前三，一年40多万，但效果非常明显。如果二胎妈妈做月子，第一反应就是这家月子会所。还有在交流过程中，问问题的时候，只问具体过程，所有判断和决策都是你的事情。有时候，因为客观条件不能到现场，我就浏览大众点评客户的评价，每一条都认真分析，客户为什么满意？客户为什么不满意？什么样的行为令客户感动？我们怎么才能做到？别人总结出来的东西，我会看看，但仅供参考，我最关注的还是消费者的痛点在哪里。此外，有机会的话，一定要和行业资深人士进行交谈，会得到更多的启发。我们在调研的过程中，和在这个行业从业快10年的人交谈，得到很多行业历史的资料，这个行业是怎么变化的，谁做的好，谁被收购了，哪几家其实背后是一个老板。还有那些原来行业的第一名为什么死掉了，要吸取教训。消费者行为是调研的关键，比如信息投放渠道，很多调研公司可能问：对您来说，最可信的信息渠道是什么？很多人可能回答朋友介绍，最不可信的是广告。可是一个明明说广告不靠谱的妈妈，当孩子感冒的时候，她慌忙去药店买了小儿肺热咳喘口服液。在调研过程中，如果她说通过朋友介绍知道这项服务或产品时，一定要问一下朋友怎么说的？这句话是重点，甚至可以直接拿来当广告语，广告语不是我说一句话给消费者听，而是设计一句话让消费者去说给别人听。调研消费知识和消费观念，不要问需要消费者思考和总结的问题。除了现场的调研，就是对行业的历史进行解了。一切智慧都在历史，行业竞争史调研。任何一个行业，首先要看它的历史。熟悉它的中国史是必需的，能更多了解它的世界史就更棒了。就像我们这个项目，月子会所，月子会所来自于台湾，韩国人和日本人也做月子，西方国家不做月子。大陆这边第一家月子会所是06年有的，台湾人开的，所以就有必要了解台湾住月子会所的历史，为什么百分之80的产妇都会选择月子会所，每个地方的习惯都不一样，先进的理念还要本土化。Boss有一个朋友，老公是韩国人，她婆婆伺候她坐月子，就发现韩国没有那么多讲究，一些凉的东西也是可以吃的。而国内甚至不能洗头，小孩不能洗澡，现在证明是不科学的，上海的家庭坐月子，小孩现在每天都洗澡。乔布斯常引用的话：“聪明的艺术家模仿，伟大的艺术家偷窃。”奥格威说：“搜寻全世界，把最好的创意偷来。”你占有的历史资料越多，你的创意越多。行业竞争史就是这些年各个品牌都做了什么，有什么此消彼长的变化。把各品牌的举措和市场竞争态势的变化对比起来研究。正确道路一定有人走过；坚持走正确道路，比找到正确道路要难得多！其实，最大的调研就是生活的积累。下篇写一个具体的例子吧。我清楚的记得在某一天早晨醒来，我收到一条微信，来自Boss的，就几个字：月子会所舆情监测。我没明白什么意思，见面后，她告诉我：这两天我要出去旅游，你的主要工作就是把关于月子餐行业的相关信息搜集来发给我。她开始给我讲舆情监测，她说：我做了十几年的marketing，我们最重要的基本功就是舆情监测，就是要监督行业信息，还有竞争对手的信息。对方有什么动静，都要采取相应的应对措施。她说完，我就大致明白了，做Boss的助理一年多了，这一年我进步非常快。按她的要求，我查了月子餐品牌的相关信息，写了一份报告发给她。这很考验我的信息收集能力和判断能力。我把我的方法分享给大家，那就以月子餐为例了。我先百度搜索“月子餐”这三个关键字，看看有什么信息。把搜索到的相关信息在本子上记录下来。在上海，吃喝玩乐，大众点评用的最多，在武汉经常用得意生活，南通是濠滨论坛，杭州是19楼，每个地方不一样，要查当地的信息，需要根据当地人的习惯。在大众点评上，我找到6家提供月子餐服务的公司，我把这六个名字记下来，然后分别百度，查相关信息，记录用户的评价及价格信息。这样，我初步了解了相关情况，然后我开始去微信公号里面搜索月子餐，每一个月子餐公号我都一一看，有详细信息的我就关注，这样大概研究了十几个公号。我把搜集的信息开始第一遍整合，全国做的比较好的都在北京上海，北京有一家主要业务是卖月子餐产品，比如胡麻油等。上海当地有8家提供相关服务的。我判断出来以后，对这八家一一分析，并且看他们的网站、微信公号上面的信息，进行对比。宣传做的最好的算是广禾堂，台湾的品牌，他们创始人我们认识，并且合作过，但是实际做的怎么样，就不好说了，因为之前上海一半的月子会所都和她们合作，后来都不合作了。上海有两家很有名的医院，还在和她们合作，老板还是很有能量的。我研究下来发现主要有两种服务，一是月子餐外送服务，就是做成成品，在月子期间送到家；一是DIY月子餐服务，给坐月子的妈妈提供产品比如胡麻油，月奶汤等，自己的家人做成能食用的月子餐。它们其中几家是和医院合作的，为刚生产的产妇提供3-5天的月子餐，所有的月子餐都强调了食材，提倡母乳喂养，身体恢复等。提供30天外送服务的公司，对外送这块的要求非常高。综合判断下来，如果我们进军这个行业，首先要打通医院渠道，可以和相关医院合作，提供讲座。还有可以和社区合作，定期开展活动。作为突破口，低投入，我们可以提供住院期间3-5天的月子餐，这样集中外送，不需要太大的人力。还有我们拥有自己的月子会所，这也是一大优势，来参观的妈妈，无论住不住我们这里，都可以用我们的月子餐，也可以打包卖给预定月子会所房间的妈妈。这块最赚钱的其实是找到好的产品，我们服务的这家月子会所的投资人是台湾人，台湾的胡麻油等产品非常好，可以提供这块的产品。好产品是基本，剩下的就是包装讲故事，这就是我老板所擅长的了。当然卖吃的东西，资质许可证也非常重要，不是谁都可以做的。后来，我们又进行了更深入的调查，根据目前发展情况，我们并不准备做这一块业务，但多了解一些有利于下一步布局。要不要进入一个行业，首先要搜集市场信息，看看这个市场是否足够大，要选择一个足够大的市场。第二就是查做的比较好的公司信息，看看别人是怎么做的，别人的模式是怎样的。第三就是根据搜集的信息看看自己可以做哪一部分。第四就是要看怎么低投入，找到突破口，降低试错的成本。这些都做完之后，其实还有一个过程很重要，就是实际场所的市调，看看人家的月子餐到底如何做的，人家的产品到底如何卖的，人家医院的活动到底如何开展的，那就要去现场体验了。大家一定要对自己所从事的行业有全局的把控，相关的网站一定要经常浏览并总结。我之前在教育培训行业的时候，学大教育、新东方他们的网站每一个模块我都很清楚，我还购买了他们教师的相关材料进行研究。在这里我只是跟大家分享一种方法，具体还要自己多尝试、多思考、多做总结。推荐几个我经常查信息用的工具吧。1.百度搜索、百度指数；2.新浪微博；3.微信公众号；4.大众点评；5.梅花网新闻监测；6.参加行业的展会；7.和行业资深人士交流；8.具体现场去看、去体验；8.豆瓣、当当网、京东查相关书籍买下来看；9.腾讯等视频网站；10.专业网站和app。我的个人微信公众号：yujianxiaomi2015（遇见小mi）
我的微信公众号：遇见小mi（yujianxiaomi2015），有问题可以后台留言。出版联络微博：陈同学—作家经纪
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信息调查收集方法（二）
信息调查收集方法（二） 第三节&&人际关系信息收集
人际信息指通过人际交往获取的情报或别人告诉知的信息。获取人际情报的方法包括交谈、询问、采访等方式。询问。获取有关的情况、最直接的方法就是询问。询问的对象包括一切对调查内容知情的人员。 一、询问关键客户。许多公司的大客户买本公司的产品，也买其他公司的产品。同行业里的公司都拼命向他们展示新产品，结果他们对行业内的竞争都非常了解，成为公司重要的情报源。为什么客户愿意如实告诉有关你同行业的产品、服务及定价等情况?主要是因为这有利于他今后以更好的价格得到最好的产品。 从客户处了解情况的方法，可采用通过密切参与客户的活动而从中获取有价值信息。向客户提供免费的工程师服务，希望通过这种合作能使客户在其产品设计中使用公司的零部件。由于派出的工程师同客户逐渐建立起紧密的合作关系，公司就经常能够较容易地获悉同行对手的信息。 比如，1979年因特尔公司得知摩托罗拉公司正在生产一种与它正在生产的微处理机集成电路块相同的产品，因特尔公司认为摩托罗拉公司一定会向一些客户出售其集成电路块，于是派遣它的工程师同一些客户的设计部门接触，结果证实了传言，并摸清了摩托罗拉集成电路块的细节。于是，因特尔公司开展了一场销售战，让客户使用它们的产品，结果因特尔公司赢得了大部分设计合同，包括IBM等大企业在内。 二、让客户替你询问。有时，一个企业可让一家忠诚的客户向互相竞争的零部件厂商招标，要他们提供现有产品目录中没有的较先进零部件。零部件供应商报价时通常会同时提供有关零部件的技术规范和产品使用说明书，从而使公司能够得到保密情报。为什么该客户会与企业合作而去得罪其他供应商呢，这取决于这家零部件供应商同公司的关系或对客户的相对重要性。在公司同客户关系非常紧密的情况下或对客户非常重要的情况下，客户愿意为公司效力。 三、询问供应商。如果调查某家公司的生产产量或生产计划的安排，可通过企业的采购部门询问供应商向该公司供货的数量，从而直接推算对方的生产量。也可向供应商询问它的生产总额及其采用的生产程序或其他提高生产率的方法和计划。根据供应商的生产效率和能力以及本公司的需求数量，也能够间接推算对方的需求量和生产规模。 如果不了供应商是谁，可以检查其产品包装箱，在箱的底部或侧面，通常有包装箱制造商的标志。根据这些标志可找到包装箱制造厂家，从该制造商口中可以了解对方的货箱购买量，进而推算它最近的货运数量。有些货箱制造商为了做生意，也会告诉你他的生产能力和对手的购买数量的情况。 四、询问调查对象。可以给调查对象打电话或索要他们的销售宣传资料、产品价格表、产品介绍等资料，这没有任何不合道德、不合法的地方。打电话询问销售人员，了解他们销售部的规模、供货时间、现有库存等情况也没有什么不妥之处。这些问题是一般顾客都会询问的内容，公司没有将其保密的必要。 直接了当地向调查对象询问是否行得通?软件巨人莲花公司在20世纪90年代初做了一次有趣的尝试。该公司把销售人员、策划人员和工程师组成几个不同小组，去搜集一个调查对象的资料。这些小组首先做了文献的搜寻，然后对调查对象公司的员工和经理进行访淡，结果好坏参半。博兰德软件公司(Borland)让律师约见莲花公司的人员，请他们离开；而微软公司的比尔·盖茨很愉快地接待了他们，谈了他的经营哲学和远景规划。 有时，并不直接询问调查对象正在做什么，而是聘用管理顾问来完成任务。这些管理顾问要求对方提供某些信息，说他们正在从事某项研究，研究成果会同信息提供者分享。—般情况下，这些管理顾问会给信息提供者一些回报，但这些回报可能不是最有价值的。 五、利用招聘会询问调查对象的前雇员。为获得新的工作机会，这些前雇员往往会提供他们曾为之工作的公司的许多关键信息，尤其是在他们同以前的公司不欢而散的情况下。只要公司不明确探问行业秘密，从那里获取的信息是合法的。某位权威人士指出，“工作候选人并没有故意泄密，也没有受贿。但是许多机密还是泄露出来了。”假如一家公司会见足够多的人，通常能够对调查对象的情况了如指掌。 有些求职的大学生曾为对方工作过，即使工作时间很短，询问他们也可以得到大量信息，求职心切的人为了得到工作，经常会自愿把对手的宝贵信息和盘托出。比如某企业曾雇用一个夏季打工的大学生，他被另一家公司请去面谈；该公司答应为他提供一份固定工作。谈话中询问他过去工作经历，他说他调查过市场上所有软件包的某种功能，发现所有软件包的这种功能都不如那家公司正在开发的新软件包。该公司于是详细询问那家公司正在开发的新软件包的详细情况，获得了许多有价值的信息。这种询问最好让受过专门训练的技术专家进行，这样可获取更多的有用信息。 六、询问设计顾问。在一些产业中，如电脑产业，同行之间聘用相同的设计顾问。某公司聘用顾问为其新产品提供帮助，调查人员这位顾问交谈，有时便能够获知有关该公司正在开发的产品的一些秘密信息。 七、参加学术交流会。调查公司可派专业人员参加学术会议及展销活动，通过仔细倾听技术专家的发言，了解调查对象新产品开发情况和总体战略的定位。。如果被调查公司的同行在讨论某一项技术，可以从中了解技术的用途和可能产生的冲击。通过同技术人员交谈，更可以获得许多有价值的情报信息。交谈可以从一般话题开始，比如与秘密不相关的技术程序或技术难题，对方的工程师或科学家为了显示自己的本事，得到赞叹，也禁不住会大谈其克服技术难关的经历，从而透露出来一些敏感信息。 八、朋友之间交流。各公司官员之间经常互相交流，因为他们知道信息的交流对大家都有益处，在展销会吃午餐、喝咖啡等的场所，同一行业部门的人员常有机会凑在一起，这样就有机会与调查对象公司里的同行交谈。交谈一般不要涉及商业秘密，但如果双方彼此信任，这时便出现了信息交换，交换各方都向对方提供信息，同时也得到信息。 九、通过招聘调查对象的骨干获取情报。从调查对象那里招聘关键性的骨干人员，也是调查人员获取情报的一种方法。如中国青年旅行总社诉中国旅行社总社侵犯商业秘密一案中，中青社欧美部的10名业务骨干在短短的1个月内先后以探亲、出国留学、陪读等虚假事实为由离职，把青年旅行社的业务客户档案带到了中国旅行社。 一般来说，“非故意但不可避免地”利用新雇员带来的信息，不算违法。如果是非故意地聘用了调查对象的一位高级管理人员，那么不管对方如何诉诸法律，法律上也不能证明调查人员有违法行为。如果要在法律上对这种聘用提起诉讼，调查对象必须要证明调查人员是故意聘用以获得所了解的商业秘密。
第四节&&创造性方法获取信息
如何利用创造性的方法获取信息呢?假如进入一个新产业，或碰到一个新的公司，其内部运作情况几乎不能想象时，怎样调查需要的信息呢?如果调查该公司不同的工厂、不同的用人模式，到哪儿去找?在哪里获得其某一下属工厂的员工数量?如何找出其养老保险安排或其收费结构?需要某公司的损益报表来作决策，但用普通的方法得不到其损益表，怎么办? 不同工厂的用人模式可以通过当地报纸的招工广告看出来；假如想了解养老金计划，可找一个客户打听；了解一个公司的财务状况，可以通过搜集的资料制作出该公司估计的损益表；可以通过数每天进出工厂大门的人员数量估计其雇员数量，找人才市场的经理谈话，了解该公司员工的工资率；询问一下当地的原料供应商可能了解其工厂的生产数量或销售数量；城市的商会或大学的校友记录可能有某些经理的详细历史资料。利用这些创造性的来源，便可以得到该公司的各种信息。 有一些创造性的信息源和方法是调查人员应付困难项目必须用的方法。每一项工作不管如何简单如何熟悉，总有一些难办之处，创造性方法的关键是坚持，碰到障碍时不要放弃，退一步再行一看，问一问自己： ·什么地方有信息记录。 ·谁会跟踪这类信息(政府、行业协会、新闻机构)? *有无其他选择指标，从哪里找到这些指标? 下面是两个使用创造性信息的案例。 案例1：1989年，美国的库尔斯公司(Coors)的经理们听说安霍伊泽一布施公司(AnheuserBusch)准备将其百威和BudLight啤酒大量投放洛杉矶的市场，感到十分担心。安霍伊泽一布施公司在美国东海岸和西海岸大做广告和促销活动，并挤占了库尔斯公司部分市场份额，库尔斯公司是美国三大啤酒公司中最强的，其次是米勒公司。洛杉矶一直是库尔斯公司的大本营，在其大本营丧失市场份额不但代价高昂，而且十分丢脸。 问题是安霍伊泽一布施公司在其丹佛地区的分工厂是否有足够的酿造能力来满足其广告轰炸和促销活动之后所增加的需要，一家竞争情报咨询公司利用公共数据回答了这一问题。该咨询公司查询了环境保护署有关安霍伊泽一布施公司废水排放的档案，根据安霍伊泽一布施公司废水排放量而推算出其最大生产能力，结果发现安霍伊泽一布施公司并有没有足够的酿造能力来成功入侵洛杉矶地区。库尔斯公司原先本计划花数百万美元来反击安霍伊泽一布施公司的促销和广告运动，现在决定不必支出这笔费用，而把资源用到了更需要的地方。 在美国，所有啤酒酿造公司都必须向环保署申报废水排放量，问题是那家咨询公司怎么知道这一点的呢?这是知识比较全面的经营人员所具备的常识性知识，至少在考查了该特定产业的情况后发现的一个可利用的产业特征。这个故事显示了竞争情报的三个阶段的工作： ·信息：排放的废水量。 ·分析：根据排放量推算出工厂的生产能力。 ·利用信息：库尔斯公司决定推迟计划中的反击运动。 案例2：一家日本公司打算在美国佐治亚州建一座造纸厂，因此需要了解当地的一家造纸厂的生产能力和实际产量。如果该工厂开工不足，再建一座造纸厂便无意义，如果该工厂开工充分，那么在该地再建一座造纸厂将有利可图，因为当地有许多林场。日本公司聘请了一个调查公司来了解当地造纸厂的情况。该公司首先记录了从工厂开出的火车车皮数量，然后为了解车皮是否都满载，该公司又请来了一个既是化学又是金属方面的专家。他们通过每趟火车开过之后钢轨上的锈的变化情况确定钢轨承受的重量，从该重量中减去火车的重量，而确定了火车的载重，从火车的载重推算出了工厂生产的纸的数量。但知道了产量还不够，还需要知道工厂设备的开工情况。于是该公司又通过询问一些工人了解工厂有多少机器，什么样的机器，又从机器制造商那儿了解了这些机器的生产能力。结果发现，工厂机器的开工率大部分时间达90％。于是日本公司决定建造一座新工厂。这一故事再一次说明了具有创造性的调查人员是如何针付具体问题找出答案的。 ·信息：火车车皮的数量和重量以及每天的次数，造纸机的十产能力。 ·分析：根据这些数据，分析、估计工厂的开工率。 ·使用信息：在该地建立另一座造纸厂。 尽管两个案例都具有创造性，但前一个例子是以公开信息为基础的案例，第二个例子则采用了更复杂、更具创造性的非公开信息收集方法。
第五节 通过废弃物获取情报
深圳某科技公司雇佣调查人员专门搜集它的三家竞争对手的工业垃圾。调查人员每天用自行车把这些“垃圾”驮到指定地点换取酬金。在短短的两年的时间里，收集到300多份有价值的资料和工业废品，使这家科技公司在竞争中保持了显著优势。虽然进人工厂或建筑物搜集废弃物是不允许的，但从公共场地的垃圾桶和离开了竞争对手场地的垃圾车中搜集资料则是合法的。 (案例)垃圾伴随着人类生活和生产而产生，世界各国的经济学家对研究垃圾产生了极大的兴趣，对垃圾进行分析研究，使垃圾成为获取经济情报信息的重要来源。 美国亚利桑那大学人类学教授威廉。雷兹，对该校所在地的陶森市的垃圾随机取样，按种类、重量、成分等200个项目进行分析，得到了一些非常有价值的市场信息。调研结果还纠正了一些人过去凭主观判断得出的错误认识。例如：和人们的推理相反，劳动者阶层比高收入阶层喝更多的高价进口啤酒。再如，中产阶级家庭比其他阶层人士浪费更多的食物，按重量计算，他们扔在垃圾里的食物15％仍可食用。究其原因，中产阶级家庭大都为夫妻二人外出工作，没有更多的时间处理剩余食物。威教授认为，垃圾桶绝不会说谎，什么样消费水平的家庭就扔掉什么样的垃圾。查看人们丢弃的垃圾有时比正面调查效果更好。 垃圾的多寡也反映了相应的经济变化。日本东京政府的官员提供了如下数据：1973年爆发第一次石油危机时，东京收集的垃圾量下降了。到1979年第二次石油危机时，垃圾量又一次下降。而当日本经济在1986年~1988年强劲增长时，垃圾量也大幅上升，年增长率达5%。垃圾的增减与经济繁荣和衰退同步的原因不难理解。当人们手中的余钱增多时，购物爽快，包装废物自然增加，新居入住者多，旧家具抛弃的也多。垃圾量的多少、成分、如何处理和利用垃圾等情况，还能反映出一个国家的消费水平、收入状况和生活方式。美国的法摩博士实地考察了十几个国家的上千个“垃圾山”，并就垃圾与人民平均收入的关系，总结出5个发人深思的标准：一是垃圾被认为毫无用处，人们不懂得对垃圾的处理和利用。这些地方相当落后，年人均收入不足50美元。二是人们将垃圾作为原料使用，大多数垃圾用于农业肥料，废旧汽车拆卸零件后重新使用，垃圾一点不浪费。这类国家技术上有进步，但仍很贫困，人均年收入在200美元左右。三是垃圾成堆，旧汽车不一定全部拆卸，有些可用零件也没拆用。这类国家精密技术有所发展，人均年收入达700美元左右，居民中少数已有私人别墅。四是垃圾堆中出现钢管、轮胎、电缆和破旧汽车，部分垃圾回收处理后被充当化工原料。这类国家已进入繁荣时期，人均年收入高达1200美元以上，工商界人士非常重视管理学和经济学。旧汽车、各色电器、容器到处都是，成卷的纸张、木片和塑料袋已成恼人问题。这类国家经济进入全盛期，人均年收入2500美元以上，结婚率和出生率呈现下降趋势。 从垃圾中获取情报历来是间谍工作的一种手段。法国一位名叫蒙塔利杜的作家，曾3次装扮成拾荒者，混在流浪的团体中。他在巴黎东欧银行商业区的垃圾箱中曾捡到过500多份前苏联驻巴黎银行的文件，其中密件2份。还在国家航空公司的垃圾箱中拾到有关德国原子能站的绝密文件。垃圾箱也引起了法国反间谍总部的重视，该总部的一位成员说：“有时，垃圾中混杂着极有价值的资料。
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