自己手机号别人支付宝 余额上万元就是用不了|支付宝|手机号_凤凰科技
自己手机号别人支付宝 余额上万元就是用不了
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朱小姐更换了新手机号码后，打算将自己原号码注册的支付宝账户上的1万元转到新手机注册的支付宝账户中。
支付宝 朱小姐今年31岁，是在佛山工作的雷州人。去年11月11日，她在佛山以实名方式购买了一个号码为152开头的手机卡。她表示，自己是后来才知道该号码是&二次放号&的手机号码，而该号码此前的机主姓名为奉某华。原号码主人由于超过时限没有使用该手机号码，号码后来被运营商回收并重新销售。而且，奉某华此前也通过该手机号码注册了支付宝账户，但注册后一直没有使用过该账户。 新号码曾被注册误转账至他人支付宝 购买新卡后，她用该手机号在支付宝上申请开通账户。未经注册环节，仅通过手机验证码的方式，朱小姐便直接登录了奉某华的支付宝账户，而她则一直以为这是自己新注册的支付宝账户。 日，朱小姐将自己另一手机号码注册的支付宝账户中的1万元，分两次划到自己的&新支付宝账户&上。而&新支付宝账户&，实际上却是奉某华的支付宝账户。后来，她想把这笔钱取出使用，却发现在验证支付密码时，一直无法验证成功。她本人还尝试过点击支付宝APP提供的&找回支付密码&的功能，但是无法通过验证的问题。 刚开始，朱小姐还以为自己被骗，马上报警求助。警方经调查后发现，朱小姐的情况并非刑事案件，于是不予立案，并建议她通过司法途径解决。后来，在与支付宝公司协商未果后，她决定将支付宝公司告上法庭。 支付宝拒绝返还称将影响其多年信誉 昨日，该案在佛山市禅城区人民法院开庭审理，朱小姐的诉讼请求为：要求法院判令支付宝公司返还款项1万元，并承担诉讼费用。双方均只有代理律师出庭应诉。 支付宝公司的代理律师表示，就目前情况而言，支付宝公司冻结的是奉某华账户里的款项，如果在没有奉某华本人真实意思表示的情况下，支付宝公司将款项划归朱小姐，其带来的后果不仅仅侵犯了奉某华的财产所有权，更重要的是将使数亿支付宝用户产生严重的不安全感，足以将支付宝多年的信誉毁于一旦。 朱小姐的律师则称，在朱小姐错误操作之后，资金进入别人账户。但实际上，这笔钱其实是在支付宝公司所开设的银行账户内，银行利息也归支付宝公司支配。更重要的是，朱小姐尽了最大的努力也没办法联系到奉某华，目前奉某华的账户属于&僵尸账户&，奉某华本人已经无法登录该支付宝，因此这笔钱如果不返还给朱小姐，最终得利的是支付宝公司。这对广大支付宝用户来说，是不公平的。 庭审中，支付宝公司方面还向法庭提供了广州市越秀区和上海市浦东区的法院判决书，表示曾有类似判例供法庭参考，支付宝在这些案件中都不承担责任。朱小姐的律师则回应，中国并非判例法国家，而且每个案件的背景也不一样，这些判决不能作为证据使用。 使用&二次放号&女子误转账到号码前主人的支付宝状告支付宝要求返还，一万元到底转给了谁？朱小姐？奉某华？ 争议一：支付宝是否足够安全？ 原告：支付宝技术存在漏洞 支付宝：已极尽所能提供最大安全保障 法庭上，朱小姐的代理律师表示，支付宝技术层面不完善，存在漏洞。 而支付宝公司方面则认为其提供的支付服务不存在功能缺陷，已极尽所能用最先进的技术向用户提供了最大限度的安全保障。 首先，支付宝公司对于&二次放号&设有提示功能。朱小姐在使用其新号码注册支付宝账户时，系统会通过发送验证短信的方式确认手机号码。用户登录该手机号码账户后，如果该手机号码账户之前已经被注册，系统会弹出明确的提示要求用户选择&是我的，立即登录&或&换个号码，继续注册&。而朱小姐选择了前者，导致她一直使用了他人的账户而没有察觉。 其二，支付宝在转账时设有保障功能。比如朱小姐在使用原手机注册的支付宝转账时，系统会要求输入对方账户（支付宝账户/手机号码），然后界面会显示&转账给&某&校验，如用户继续选择点击，则系统会要求补全对方的全名。若输入的全名与对方姓名不同，交易会中止。也就是说，朱小姐在转账时应该知道奉某华的支付宝账户的名字。 争议二：谁来为误转账&埋单&？ 原告：支付宝负责任 支付宝：运营商和误收钱方也有责任 支付宝公司强调，支付宝只对交易进行形式审查确保支付安全，亦在《支付宝服务协议》中提醒用户在使用支付宝服务时应注意相关责任条款，已尽到合理提示义务。 对于谁应为误转账&埋单&，支付宝的律师认为，朱小姐未尽到最基本的核实交易义务，导致款项误转，其自身存在重大过错；其次，运营商应当告诉原告所出售的号码属于&二次放号&，但运营商并未告知，因此存在过错；其三，根据支付宝服务协议，支付宝实名制账号的权利人如果不使用支付宝的服务，应主动将该账户注销，因此奉某华亦应负一定责任。 对此，朱小姐表示，支付宝公司完全可以提供更完善、更全面的服务，并有能力避免类似事件的发生。 广州日报佛山讯（记者刘艺明通讯员刘宇靖）朱小姐更换了新手机号码后，打算将自己原号码注册的支付宝账户上的1万元转到新手机注册的支付宝账户中。而她没想到的是，自己的新号码是&二次放号&的号码，她将自己的钱误转账至前任机主的支付宝账户中，而且由于无法验证通过支付密码，她无法支配该笔款项。由于无法联系到前任机主，朱小姐一纸诉状，将支付宝（中国）网络技术有限公司（下称支付宝公司）告上法庭，案件昨日上午在佛山市禅城区人民法庭开庭审理。
[责任编辑：王蕊 PT006]
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48小时点击排行新买一个手机号竟绑着别人支付宝
□本报记者 刘
去移动营业厅办了新手机号，想绑支付宝时却发现，此号已“有主儿”，早绑了别人的支付宝。为了让别人的支付宝和自己的手机号分离，省会的张先生数次在移动和支付宝之间周旋、投诉，却至今未解决。
记者调查发现，手机号的循环使用使得很多新号交到新主人手里时，还隐藏着旧主人的痕迹，诸如早先绑定的第三方支付并未解绑，给新主人带来麻烦，旧主人亦有安全隐患。针对这一漏洞，支付宝方面表示会向上级反馈，不过在漏洞补上之前，需要用户自己留心，先核实账户再进行其它操作。
新买手机号绑着旧主人的支付宝
张先生说，他2015年4月从移动营业厅办理了一个159开头的新手机号，拿身份证实名制入网。去年12月份，他想开通支付宝，去银行办理业务时却被告知，这个手机号已经绑定了一个支付宝账号。这让他大吃一惊，自己的手机号什么时候绑了别人的支付宝？他到移动营业厅询问，营业厅人员告诉他，应该是这个手机号以前的主人绑的支付宝，销号时没有解绑支付宝。客服建议他找支付宝解绑原来的账号，再绑定自己的支付宝账号。
张先生给支付宝客服打电话说明情况，要求解绑原来的支付宝账号，但是客服人员表示，他不能确定张先生是不是这个手机号的机主，所以暂时还不能办理原来账号的解绑。如果想解绑原来的账号，需要张先生从移动开具入网证明，再上传自己的身份证照片，以证明自己是这个手机号的主人。张先生又去移动营业厅要求开具入网证明，营业厅人员说，入网记录从电脑上可以看到，但是打印不出来。张先生反馈给支付宝后，支付宝表示可以用前5个月的缴费记录来代替入网证明。张先生又来到移动营业厅，被告知前5个月的缴费记录可以查，但最多只能打印上个月的缴费记录。张先生又给支付宝打电话，支付宝客服说，打印不了的话电脑截图也行，而移动客服说，电脑截不了图。双方陷入僵局。最后，张先生抱着试试看的态度打印了上个月的缴费记录，再加上自己的身份证正反面，于1月9日上传到了支付宝网站。“支付宝那边说需要4个工作日的审核，不知道能不能通过。”张先生说。
销号不解绑 容易引发财产纠纷
张先生是在准备绑定自己的支付宝时才发现手机号已绑定别人的支付宝，这才努力解绑，避免将来的财产问题纠葛不清。而一些对旧业务尚不知情的新用户已经因此遇到了麻烦。记者在网上搜索发现，因新号未解绑旧支付宝造成的纠纷不断，有的是新号主人转账错转到旧支付宝里，有的则是旧支付宝财产被盗。
日前，重庆梁女士的朋友在给她绑定手机号码的支付宝账户转账时，就误将2500元转入了别人的账户。经查询，梁女士的手机号码一共绑定了3个支付宝账户，其中两个是她的，还有一个是别人的。这个“别人”就是该手机号的原主人，3年前，这个手机号当时的使用者绑定了一个支付宝账户，后来销号后，并没有解绑支付宝，账户一直存在。梁女士的朋友在转账时并没有仔细核对支付宝账户名，而只是按照绑定的手机号操作，直接将钱打到了原主人绑定的账户里。梁女士报警后，民警只查到了陌生账户主人是贵州籍，并没有联系方式。而支付宝方表示，他们无权动用对方账户里的资金，只能由当事人尝试联系收款人的邮箱或手机号码协商处理。
烟台市民孙永江则是前几天发现，自己支付宝里的钱莫名其妙被消费了，经过查询，原来是以前曾用过的手机号惹的麻烦，支付宝客服告诉他，他的账户就是被原来使用过的号码通过找回密码的方式给盗用了，他这时才想起来，销手机号时忘了解绑自己的支付宝。
买新号先查查有无第三方绑定
针对张先生遇到的问题，石家庄市工商12315的工作人员表示，移动公司与支付宝应密切配合，尽快为消费者解决麻烦。
新手机号绑着旧支付宝，到底错在谁？移动公司客服人员说，旧号销掉后一段时间，会被当做新号再发出去，销号时与移动相关的业务肯定会消除干净，但是类似于支付宝的第三方平台不在移动管理范围内，他们也没法核查，只能是用户自己解绑。支付宝客服则表示，支付宝与电信运营商是两个系统，双方之间并不互通，与支付宝绑定的既有手机号也有邮箱号，手机号被销掉时，支付宝系统并不知情，也就不会主动通知账户主人解绑。
至于未解绑旧账户与新手机号主人之间面临的麻烦，支付宝客服人员提醒消费者，如果入网新手机号，最好先查查有没有第三方支付的绑定，最简单的查询方式是拨打第三方支付的客服电话，对方会告诉你这个手机号有无绑定账户，绑定了几个账户。在向支付宝账户转账时，也一定要核实账户名，根据规定，一个手机号码只能作为一个支付宝账户的登录名，但是最多可绑定6个用多个邮箱注册的支付宝账户，在转账时要认真核实，避免转错。同时，绑定手机号的支付宝账户主人，在销号时也要记得解绑旧手机号，以避免安全隐患。
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我用支付宝转账给别人的，转账的时候输入的对方的手机号，为什么对方没收到？
我用支付宝转账给别人的，转账的时候输入的对方的手机号，为什么对方没收到？转账后对方手机还收到信息的。我的支付宝交易详情上显示交易成功的啊？付款时输入对方手机号码的时候也显示对方的名字的啊？
这个支付宝转到手机号的话，用手机下载支付宝钱包登陆就可以看到了
的感言：你就是当代的活雷锋，太感谢了！
问客服的呀
问过了，客服说什么用手机号码登陆支付宝账户就会有的，支付宝账户的登陆密码和淘宝的登陆密码相同吗？
对方没有订购支付宝的账户的提醒服务
对方没绑定手机
可是没有绑定的话我输入她手机号码的时候怎么显示她的名字啊？
如果转账正确 就让对方查账，短信收不到很正常。如果转账错误，建议你快去银行咨询相关事宜。
短信是收到的啊，就是查余额的时候查不到到账，交易信息上面也没有记录
看看对方的支付宝里收到钱了么？如果没有 建议迅速去银行咨询，
对方支付宝里没收到钱，但是我的交易记录上有转账成功的
你要确定你转错帐了没有。如果不能确定 先给淘宝的客服联系，然后去银行，要尽快，因为好像转账24小时以后就无法退回转账的钱了。
确定，淘宝客服都说钱已经到账了，钱到对方的手机账号上去了，要用手机号码登陆支付宝，可是登陆了还是没有？
那我就不清楚啦。
支付宝转账和银行转帐到账时间是不同的。支付宝不是实时到账的，比银行跨行转账还要慢的，所以你要耐心等几天，先不需要着急。
可是以前我也转账过N次啦，都是马上到账的
你是打到对方支付宝还是银行账户上？
您呀直接登录支付宝，咨询一下在线客服，他会让您提供交易记录和支付宝帐号，并帮您核实的。
安全性高啊
这很明显 对方告诉你没收到 你也以为她真没收到那她就不用发货了 估计是骗子 要小心
不会的啊，她是我生活中的朋友，前几天我支付宝没钱先跟她借了点，他转账转给我的，昨天我转账还给他的，系统显示转账成功的，他手机也收到短信的
我是开网店的 那种情况我还没遇到过 你打开你支付宝付款记录核对下如果没错 客服也说到了 那就是你朋友的问题了
对方可能把支付宝跟银行卡绑定了，转帐时直接转入银行卡，你让对方去查查银行卡
我也遇到这个问题了，卖家给我退运费，也是输入我的手机号，他那边显示转帐成功，我也收到短信提示，支付宝却一直收不到钱，后来老公也试了N次，都是交易成功，我这边仍然没收到钱
我刚碰到这样的情况
要打电话才得噢
不打电话都不得
什么打电话，具体怎么操作？
输入手机号汇款钱转帐是到手机支付宝帐户的。手机登录密码及支付密码和邮箱支付宝帐户密码是不相同的。若是实在不记得可以通过手机验证及身份证号码修改密码。
我也是这样，真麻烦
我也遇到了，就今天下午，三点半，对方手机，连信息都没收到，我这边现实交易成功了，怎么办啊？
我也是，别人给我转帐，短信也收到消息说某某给你转了多少，可是查询余额还0 啊！
我也是。7月25日转的。到现在8月6日了我朋友还是没有收到，郁闷死了。太坑爹。以后再也不用支付宝转账了。恶心！
我也是同个问题
手机号码也对
短信也收到了
就是钱没到账
绑定的银行卡上也没有收到钱，亲眼看着朋友给我转的，这绝对假不了，真不知道这钱到了何处？
我的那个钱到现在都不知去向
我也是，我支付宝账号是手机号码申请的邮箱，对方转账的时候直接输了个手机号码，他那里显示转账成功，可是我一分钱都没有收到，也没有短信提示。真不知道钱到哪里去了~真是郁闷！！！
我也是遇到这种情况，打客服的电话，连人工服务都没有，什么时间可以给我们返还啊,日你娘的扫比支付宝，下次再也不用了
人家转给我也一样，求答，急急急啊。名字显示都正确的
我到现在都不知道那钱去哪里了~··
让客服解决
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购物领域专家
&SOGOU - 京ICP证050897号手机号竟绑着别人的支付宝 原来是此号前主人账户
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手机号竟绑着别人的支付宝 原来是此号前主人账户
14:19:48&&&&华夏经纬网
　　武汉晚报讯（见习记者姚传龙&实习生祝龙）自己已经实名认证的手机号却绑定着别人的淘宝与支付宝账户，更让人意外的是支付宝账户中还有100多块钱及1张银行卡的快捷支付方式。昨天下午，李先生拨打本报热线电话，希望找到支付宝账户的主人。
　　“双十二”前夕，李先生用自己的手机号码注册淘宝支付宝账号，碰到一件奇怪的事情。他输入手机号，设置新密码，李先生的电脑界面上居然显示出“此手机号已经被注册”的提示语。考虑到妻子有可能将自己的手机号码注册过淘宝，李先生没有多想便点击“忘记密码”，利用淘宝发来的手机验证码，修改了淘宝账户的密码。
　　打开淘宝一看，李先生才发现这个淘宝账户还绑定了一个名为高长顺的支付宝账户，支付宝账户中还有100多元的余额，并绑定有一张银行卡。李先生讲，他的手机号是今年9月份购买的，出现这种情况，让他有点摸不清头脑，不过他还在为叫高长顺的失主着急：“支付宝里有钱又有卡，还可能开启了小额免密码支付功能，现在弄掉了，主人一定很着急。”
　　昨天上午，记者致电李先生电话号码的所属通信运营商，工作人员表示这种情况可能是该号码的前一位使用者，利用该号码在淘宝与支付宝网站上注册了信息，停用这张电话卡后又没有进行电话号码的解除绑定工作。
　　随后记者拨打支付宝的客服电话95188，工作人员建议李先生暂时先不要利用该电话号码注册或者进行相关金融活动，等到支付宝主人主动前来寻找自己的余额和银行卡时，他们再帮助失主解除绑定电话号码。
　　李先生说，在淘宝账户中，有几条购物信息，送货地点均为汉阳，收件人是一个姓胡的女士。昨天，记者按照淘宝上收货人胡女士的电话拨去，胡女士表示确有高长顺其人，但联系上他，还需过两天。
　　支付宝的工作人员提醒，如果市民的手机号码绑定过相关的支付业务，销号前，用户一定要先申请解除绑定服务，才能确保账户安全。
　　如果您是高长顺，或者认识高长顺，请您和李先生取得联系，联系电话：。
　　【小贴士】如何取消支付宝手机绑定？
　　1、打开，登录支付宝账户，点击【账户设置】——【手机设置】——【修改号码】；
　　2、系统会提示您有两种修改方式：原号码“无法接收短信”和“能接收短信”，只需根据页面提示进行操作即可。
& 转自：新华网
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那就是别人的好停机给注册了
然后你买了
就这么简单
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打客服电话，跟他们说新明手机号是回收来的问题，让他们给原来绑定该号的账户发邮件通知解绑，然后就只能等了。
密码找回啊 太逗了 看看支付宝有没有钱赶紧用了 这是好事啊 强者必须统治弱者，只有天生的弱者才会认为这是残酷的。
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你直接点登陆 然后忘记密码 发验证码 找回密码 修改密码 我咋就没遇到这么好的事啊强者必须统治弱者，只有天生的弱者才会认为这是残酷的。
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应该可以改的，有手机号就行
我也是，淘宝这东西太麻烦了，真心总是有问题，以前的号绑定了我妈的手机号，要买东西必须要我妈的手机，换个手机卡还被注册了，现在又重新买了手机卡，还好没人注册，但是3年期限过了这卡就不返钱了，还得换卡，我现在的淘宝号又该怎么办,真心觉得淘宝账号不能注销是硬伤，不然哪儿来这么多事--百度贴吧，专业互黑20年
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找回密码呗，手机号都是你的了
邮箱注册，然后绑定
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找回登陆密码也没有用，需要原来机主的身份证号码，才可以解绑和更改支付密码，光登陆原机主的支付宝什么用也没有，这个手机号还是原来机主的啊！！！~~~楼主你难道有办法？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
啊哈，露珠托你的福我的终于解绑了，万分感谢~嘻嘻
楼主你怎么解决了这个问题。我也遇见这个问题了
层主也是大帅比 哈哈哈 。
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