3G手机网上投诉事件升级
LG承认设计有问题 - 手机设计
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LG承认设计有问题
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LG承认设计有问题
原本是LG为了打开中国3G市场而推出的"开路军"KT878手机，却很有可能成为其征程上的"绊脚石"。来自315消费电子网的数据显示，今年5月，手机行业主要的投诉机型中，LGKT878排行第一，共接到171件宗投诉。LG手机相关人士告诉记者，LG高层对此事非常重视，售后部门每天都在与消费者进行深度沟通，以尽快解决各种问题。网上用户投诉激增"这款手机已经折腾我一年了。"哈尔滨市民殷先生在接受《每日经济新闻》电话采访时表示。殷先生向记者介绍，2009年7月他在上海某移动营业厅办理了这款LGKT878智能手机业务，"每个月最低消费100元，一共是18个月，免费拿这个手机"。"自从我拿到手机以后，可以说问题就始终存在。"殷先生说， "手机的问题很多，手机和电脑的联机有问题，偶尔才能同步，最重要的是信号不好，在信号满格的时候经常接不到电话"。根据315消费电子投诉网的统计显示，自TK878智能手机上市以后，问题主要集中在打不进电话、电池开裂发热、屏幕上翘、不能和电脑同步、非正常开关机等问题。更有不少用户认为，该手机存在设计缺陷，要求厂家尽快召回。"我都去送检过多次了，还是不行，检测出问题是没用的，关键是解决问题"，殷先生告诉记者。身在云南的李平(化名)也遇到同样的问题，李平告诉《每日经济新闻》记者，他的手机已经维修过两次，现在已经返厂了。"用了一两个月之后就出现了漏接电话的问题，当有朋友说我总是关机的时候，我才意识到这个问题"，李平告诉记者。起初，李平以为只是自己的手机有问题，并未放在心上。后来在网上看到，有很多人反映了同样的问题，李平这才想到去找售后。今年6月10日，李平将手机拿到了LG售后。至今，他的手机已经维修过两次，现在已经返厂。"我打了很多次他们售后电话，但都没能给我明确回复，现在还是在厂里。"对此，李平希望能得到厂家换机或退机的回复。解决办法用户"不买账"315消费电子投诉网赵超锋主任告诉记者，2010年3月至今，该网共接到涉及LGKT878机型有效投诉568宗，投诉问题基本一致，"LG手机的投诉一共有1000多宗，其中这款手机的投诉量已经占到了半壁江山"。根据此前媒体的报道，LG方面回复表示已经做出升级软件的决定以解决手机问题，但对于这一解决办法，不少用户并"不买账"。记者了解到，这一解决办法被手机用户抨击为"无效措施"。"软件本身出现了问题，再升级又有什么用？根本就是治标不治本"，有网友如此评论道。有部分KT878手机的购买者在接受《每日经济新闻》采访时表示，手机已经得到换机或退款等形式的处理。"另有一款手机在这一时间段遭到了投诉，但是在较短的时间内已经全部得到了解决，但是LG的这款手机尚有七成消费者没有得到解决"，赵超锋透露，"据投诉人的反馈，升级并不能解决手机故障问题，因此在软件升级之后，依然接到了大量用户投诉"。问题原因或"祸不单行""我现在就是希望LG能给我退机，换机也可以。"在采访中，多位消费者都呼吁厂家对该款手机进行召回。他们认为故障率如此之高，属于厂家的设计缺陷，不能仅仅一修了之，应该实施大规模召回。但目前LG尚未就是否退机换机等问题给出清晰的解决方案。有中消协人士表示，在手机行业，对于存在先天设计缺陷产品的处理，目前在我国尚无法可依。LG手机相关人士在接受采访时表示，该款手机在设计上的确存在一定问题，"软件方面的问题通过升级软件就可以得到解决，LG方面也正在努力解决硬件方面存在的问题，LG高层对此非常重视，系统的解决方案正在制定当中"。"有可能是产品型号在管理体系上存在缺失造成的。"北大纵横管理咨询有限公司合伙人关雪峰告诉《每日经济新闻》，手机和电池占到手机硬件成本最大的两部分，就目前该手机存在的问题，从表面来看，很有可能是企业为了降低成本，在供应商的选择上放低了质量要求，也有可能是跳过了小批量测试这一环节，直接进行量产而造成了现在这种大面积出现问题的现象。在资深IT行业专家付亮看来，问题手机理应召回，"手机的各项应用功能在消费者购买之后就默认为能够正常使用，如果不能，则应该进行退换或召回。"也有业内专家表示，该手机目前所出现的问题也并不一定全部都是LG的责任。一位IT界资深人士告诉记者，手机的质量问题存在软硬件两个方面，"就目前LG这款手机信号满格而无法接通的情况，除了本身存在质量缺陷外，也有可能与目前整个3G系统不是很稳定有关。"
作者：郎振 尚希& &来源：每日经济新闻
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4G网络目前不支持通话服务的，通话只能在3G或2G网络下使用。这跟早期3G手机上网的时候是3G，但打电话的时候会自动转为2G网络是一回事。
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【小米3电信版】关于3G网络不能连接的问题及最新解决办法
&来自老版论坛
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故障现象：& & 表现为在有些区域正常，有些区域3G信号时有时无。
& & 通过拨号界面输入：*#*#4636#*#*
& & 进入测试页面后，点击“手机信息”，即可查看到网络状态，如下图：
& & 当GPRS服务处于“正在连接”状态时，3G网络信号会消失。过后几秒，状态会变为“已断开连接”，这时候3G网络信号会恢复正常。
& & 所以大家看到网络信号会时有时无，但这个并不是由于信号强弱的原因引起。而是在有3G信号的地方数据连接激活困难。
& & 这很可能是由于基站网络与手机连接时，不兼容的原因造成。
& & 目前得到的消息，是由于近期部分地区的电信基站进行数据调整导致与小米手机出现了不兼容现象。目前小米研发组已经重新制作了Modem包，但是考虑到单刷Modem包会产生一些后续问题。但此包已经请多人测试有效，目前官方正在将新的Modem打包至最新的开发版ROM包中。将会加入到明天的开发版更新中。请大家注意关注。
& & 我们之前尝试过的解决办法如下：
& & 1、通过OTA升级到稳定版8.0
& & 2、拔卡重插，更换UIM卡。（目前证实32K、64K、128K的UIM卡都有问题）
& & 3、三清全部数据
& & 4、通过MIUI官网下载稳定版JXDCNBA8.0完整包，进行卡刷。
& & 5、通过MIUI官网下载开发版4.2.28 （V5），进行卡刷、线刷。
& & 6、发送短信PRL到更新UIM卡频点
& & 以上方法我们都进行了尝试，请大家不要再尝试，避免浪费时间！
& & 有此问题的机友，欢迎加入QQ群： 讨论解决问题。以后此群将作为小米手机米粉交流。
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楼主解决了吗？加我QQ谢谢啦
小米32132 发表于
09:00:45这个问题我也遇到过 不过已经解决 把我拉进你们的群里我帮你们解决怎么解决啊，我QQ加我下谢谢啦
这个问题我也遇到过 不过已经解决 把我拉进你们的群里我帮你们解决
这个问题解决了吗，现在我的小米2遇到这个问题了。
·来自老版论坛
怎么加入不了群呢！大家能加进去吗
·来自老版论坛
我的也出现这个问题了，非要让我去售后，哪有时间啊，我这又不方便。
·来自老版论坛
谢谢楼主的分享，爱死你了
·来自老版论坛
看完不得不回一句楼主很专业楼主辛苦了！
·来自老版论坛
最新方法就是等小米的解决方案吧还是小米不给力啊，前期测试没测出来什么基站问题？其实就是自己的问题
·来自老版论坛
这个贴必须顶，留个脚印
·来自老版论坛
信号时好时坏，打电话有时都断断续续，好纠结，啥时候能好
·来自老版论坛
{:enheng:}下次买了试试看
·来自老版论坛
额，这么坑，上周买的，到货没多久，我还以为是我不会用呢，原来是小米问题。{:6_216:}
·来自老版论坛
我的米3电信表示没有问题，第一批
·来自老版论坛
米1电信版有的时候在1X上网的时候，打不进来电话，不知道解决没有
这个好像是cdma网络的问题
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看完不得不回一句 楼主很专业 楼主辛苦了！
·来自老版论坛
谢谢楼主的分享，爱死你了
·来自老版论坛
昨天还可以3G，今天却不行了。。。。。。。
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最新方法就是等小米的解决方案吧 还是小米不给力啊，前期测试 没测出来 什么基站问题 ？其实就是自己的问题
·来自老版论坛
米1电信版有的时候在1X上网的时候，打不进来电话，不知道解决没有
京ICP证110507号 京ICP备号 京公网安备号最近有一个好现象，就是AppStore上的国人独立游戏越来越多，质量越来越高，而且也频繁...
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本作是一款全新形态的音乐游戏，在传统的音乐游戏的基础上还加入了完整的故事剧情。
无论它叫什么都好，最重要的是使用体验。
没想到还有低配版的LG G5，看来LG是不希望放弃任何一个市场啊~
无论如何，苹果这一仗是要坚持打下去了。相信接下来我们会看到FBI的一系列手段。
十大未解之谜：我们为何要自拍？
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《吾记》是本周获得苹果中国区优秀新 App 推荐的一款日记应用，来自国内本土开发商，...
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美剧《行尸走肉》是根据同名漫画作品改编制作的，整部美剧基本上还是与漫画的故事走向...
一边充电一边拿着iPhone在泡澡，感觉画面还是很美丽的~
最主要它还非常的灵活，非常的灵活，非常的灵活！！！
为什么会有人希望 iPad Air 3 可以有这样一款来自苹果的官方键盘产品呢？
买东西最怕的就是选择困难症，这种“病”的症状到了要买蓝牙音箱的时候会非常严重。原...
或许你手中的iPhone 6s，可能就是最后一款配备3.5mm接口的iPhone了。
Sonos于今天正式宣布将于明天开始正式支持Apple Music，全球各地的Sonos消费者可直接...
或许不久后，你就能在附近的苹果零售店中看到这款贴膜工具。
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5S用移动3G后有无出现无法接通情况？
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I ware what I want.......
白苹果, 积分 1161, 距离下一级还需 339 积分
港版，有啊，今天没接着快递电话，擦啊
I ware what I want..wilily....
screen.width*0.7) {this.resized= this.width=screen.width*0.7; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoom in/out';}" onmouseover="if(this.width>screen.width*0.7) {this.resized= this.width=screen.width*0.7; this.style.cursor='hand'; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoom in/out';}" onclick="if(!this.resized) {} else {window.open('/attachments/Day__f36a7c2efa2ce0.jpg');}" onmousewheel="return imgzoom(this);" alt="" />
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& && &&&我才换的5S,在移动买的裸机A1518~···回来就直接升级到了7.0.5然后升级了最近的运营商15.71，之后越狱，然后无意间发现 ，在每次开机前会打不进来电话，必须被呼入或呼出一次才可以正常~···但是不一会就又无法接通了，但立马再打就可以了~···在网上查了说是网络问题，在开着4G的时候来电话会赚到2G模式，从这里我突然想到，在手机设置里有一个 运营商，在里面有一个 自动，之后我关闭了自动，下面选项里就出现了三个运营商，中国移动 中国联通 还有460-11，选择中国移动，之后重启开机，开着蜂窝，开着4G，关闭蜂窝，都可以正常呼入~···哈哈~··还有就是选择自动运营商的时候，开4G跟关4G的时候，信号都只有三格，而关闭4G 开蜂窝跟关蜂窝信号都是满的~···由此我瞎猜是由于手机运营商开启了自动，所以造成了手机有时候运营商是460-11而在这个时候如果有电话呼入而你手机运营商刚好是460-11 所以无法接通，而紧接着打一次就可以接通了是运营商从460-11转回了中国移动~····
& && && &废了这么多话，就一句：手机设置-运营商-自动（关闭），在下面选项里选择 CHINA MOBILE 即可！&&你快试试吧！希望对你有帮主！！！
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