网购欲退货被骗上万元 信息遭泄露网站应担责
随着电子商务的迅猛发展，网购成为越来越多人购物的首选。但在网购过程中，消费者信息被泄露越来越常见。昨日，记者从广东省消委会获悉，该会近期收到不少网购后银行卡被盗刷的投诉。消委会提醒，消费者网购时要特别注意保护个人信息。
网购欲退货被骗上万元
上月消费者刘小姐在唯品会订购了一双鞋子，次日想申请退货，由客服操作了退款流程。当日刘小姐接到声称唯品会客服的电话，称无法正常办理退款，需线下办理。对方还报出了刘小姐的下单时间、商品、收货人姓名及地址等。刘小姐信以为真，打开&客服&发来的唯品会退款页面，按提示填入银行卡号、身份证号和手机号码后，刘小姐随即收到银行的扣款短信，14500元已被转走。在多次沟通中，唯品会均称未透露客户信息，拒绝解释与赔偿。
无奈之下，刘小姐选择向省消委会投诉。省消委会工作人员随即与唯品会有关负责人取得联系。唯品会负责人表示，两宗案件均是不法分子利用网站漏洞获取用户信息，继而冒称客服进行诈骗。目前，该公司已收集了相关证据，向当地公安机关进行备案，并协助打掉两个犯罪团伙。未来，唯品会将对内部信息进行全面监管。目前，相关投诉已得到妥善处理。
信息遭泄露网站应担责
另一位消费者石先生就没有这么幸运了。他在优购网购物一个月后，接到自称是优购客服的电话，详细报出其购物时间、单号、物品和收货地。对方告知他，由于工作失误，网站将其添加到批发商户中，每年都将收取9600元的管理费用，建议他取消。对方称，银行会主动联系他并指导取消业务。在随后的操作中，石先生银行卡里的钱被骗走84533元。
事发后石先生怀疑是优购网泄露用户信息或是优购网的内部人员出卖用户信息，多次与优购网沟通。但对方以用户安装插件为由不作回应。石先生遂向省消委会投诉。省消委会工作人员与优购网联系多次后，于7月1日收到答复称，网站没有泄露客户信息，建议消费者报警。
记者了解到，不法分子往往利用黑客收集互联网已泄露的用户信息，再冒充客服人员实施诈骗。
根据《消法》和《民法》的相关规定，电商经营者负有保障消费者信息安全的责任，如果因为交易平台缺陷或漏洞导致消费者信息泄露，被不法分子利用，从而造成消费者财产损失的，网购经营者须承担赔偿责任。
广东省消委会提醒，网购消费者应加强自我保护意识，避免在多个网站使用相同登录密码；一旦发现受骗，要第一时间报警，再联系网站反映情况，积极有序地维护自身权益。请输入商品完整标题或关键字
从14年7月1日起，淘宝不允许输入商品链接搜索
唯品团频道&
2012年4月10日，唯品会独立的唯品团频道正式上线。唯品团在原有闪购频道根底上推出更多热销单品，品类更全，数量更多，扣头更低，满意更多用户抢购需要。一起，每天9点按时上新，与唯品会其他频道10点错位出售，处理用户专心不能二用、捉襟见肘的烦恼。&
唯品会的价值网络&
的利益有关者首要包含花费者、商品供货商、物流配送公司、广告主。
唯品会作为我国最大的名牌扣头网站之一，以高品质的商品、专业的规划和运营、完善的售后效劳，与会员、合作伙伴精诚合作，致力于打造B2C电子平台的名牌扣头网上第一店，我国的网上outlets（奥特莱斯）。&
1、有必定收入的年轻人，这类人群寻求时髦与新颖，寻求个性独立，情愿体现自我，一起有必定的收入，有必定的收购能力，唯品会的商品新颖时髦潮流且报价较低，很契合这类人群的花费心思与花费习惯&。&
2、白领集体，这类人群经济实力很强，社会地位相对很高，他们对所收购的商品需求很高，唯品会为他们供给了高品质的品牌商品。&
3、品牌爱好者，唯品会推行和出售的国内和世界盛行的商品品牌现已到达1900个以上，各干流品牌商品唯品会均有出售且报价较低，变成品牌爱好者的心仪购物网站。&
2.3商品与效劳&
在线出售商品效劳。经过收购各品牌商品（首要包含名牌服装，鞋子，箱包，配饰，香水，化妆品、奢侈品、旅游等品类），然后再经过其网站出售。唯品会为客户供给全年无休的客服热线，低至1折的贱价扣头，许诺一切品牌商品均为100%原装正品，支撑多种付款方式，7天无条件退货。&
页面广告效劳。唯品会网能够推行公司供给广告效劳，让其广告展现在网站的明显位置。
团购效劳。2012年4月10日唯品会独立的唯品团频道正式上线。唯品团在原有闪购频道根底
上推出更多热销单品，品类更全，数量更多，扣头更低，满意更多用户抢购需要。一起，每天9点按时上新，与唯品会其他频道10点错位出售，处理用户专心不能二用、捉襟见肘的烦恼。&
时髦资讯分享。唯品会网站中的时髦会频道，汇集了很多时髦资讯，一起为花费者供给潮流
时髦服饰、饰品和鞋包搭配的最新资讯。向花费者引荐潮流时髦商品。&
唯品会采纳限时出售，一个品牌只进行4-5次出售，一次出售只保持8-11天。它采纳的形式对传统的服装途径简直没有什么冲击，而是把这种冲击消减到最低的另一原因是，唯品会瞄准的是其品牌，打造和保护品牌。&
出售收入占其营收的很大份额，在其商品收入中服装类商品出售额9295.4万美元，占总出售额份额为40.92%；鞋和包的出售额为3167.3万美元，占总出售额份额为13.94%%；其他商品加总出售额为1.01亿美元，占总出售额份额为44.73%。&
广告收入是其另一收入来历，首要向广告主供给页面广告。2011年唯品会的广告收入85.1万美元，占其营收占比0.37%。&唯品会疑信息泄露，会员银行卡遭盗刷-沃通wosign SSL证书!
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唯品会疑信息泄露，会员银行卡遭盗刷TIME:
今年6月，广东省消委会共接待来访、接受投诉咨询1378人次，其中接到消费者投诉512件，同比分别上升28.31%、28.97%。
据统计，6月消费者投诉居前3位的分别是销售服务类投诉、互联网服务类投诉、家用电子电器类投诉，分别占到投诉总量的29.88%、23.44%、9.96%。
在6月的消费投诉中，消费者网购后个人信息疑遭泄露，银行卡被盗刷的案例频频发生。
根据广东省消委会通报，消费者王先生6月在唯品会买了一双鞋，当天下午就收到自称是唯品会客服的电话，称因物流出现问题，要退款给王先生。因对方能准确报出其订单，商品名称、邮寄地址等一系列信息，王先生误以为对方真是唯品会的客服，遂放松警惕。
王先生投诉称，自己打开对方发来的写着唯品会退款专用的链接地址，按提示输入银行卡号、验证码和身份证等个人信息，由于发送的验证码一直无法输入，对方就要求王先生把验证码给他，说帮其输入。出于对唯品会的信任，王先生没多想就把验证码告诉了对方，对方也声称网络有问题，于是又发了几次验证码。直到接到银行客服的电话，王先生才发现银行卡被盗刷13900元。
王先生认为，正是唯品会泄漏了自己的信息，“客服”才会准确无误掌握了资料，自己毫无戒备，导致银行卡被盗刷，唯品会应负有不可推御的责任。在与唯品会客服沟通无果后，王先生便向省消委会投诉。
同王先生一样，消费者刘小姐向省消委会投诉，6月在唯品会上订购鞋子，次日想申请退款，因页面无退款按钮，故由在线客服操作了退款流程，当时状态为未发货。不料当日就接到声称唯品会客服的电话，告诉她因系统升级，无法正常办理退款，需线下办理。
当对方报出自己在唯品会上的下单时间、商品、收货人及地址等，刘小姐信以为真。随后，刘小姐同样在对方发来的退款链接上，按提示填入了银行卡号、身份证号和手机号码，却随即收到银行的扣款短信，此时14500元已被转走。
“电商经营者负有保障消费者信息安全的责任，如果因为交易平台缺陷或漏洞导致消费者信息泄漏，被不法分子利用，从而造成消费者财产损失的，网购经营者须承担赔偿责任。”省消委会提醒，消费者应加强自我保护意识，避免在多个网站使用相同登录密码;在购物支付时认清有真实身份认证的安全链接，非https加密安全链接不支付;建议电商经营者加强个人信息保护措施，个人信息安全基础保护措施HTTPS加密（wosign ca可签发）不可少;消费者一旦发现受骗，要第一时间报警，再联系网站反映情况，积极有序地维护自身权益。
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