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3月21日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的30条留言，请投诉举报人及时查阅。

1、网友投诉：《母亲突发脑出血未及时缴纳农村合作医疗 能补缴吗？》

本人母亲现年64岁，2021年7月份突发脑出血，在渭南市第二医院手术救治，手术成功后持续在渭南市第二医院和渭南市中心医院康复治疗，手术及治疗期间当月花费在40000元左右，2021年8月-2022年1…

有回复：《是否能补交城乡居民基本医疗保险？ 医保局回复》

渭南市医疗保障局回复：一、一般人员参保缴费规定。按照《省医保局等六部门关于做好2022年度城乡居民基本医疗保险参保缴费工作的通知》(陕医保发(2021]:43号)规定:城乡居民基本医疗保险集中缴费期原…

2、网友投诉：《莲湖区铁塔寺路机动车长期违停 影响出行》

莲湖区铁塔寺路机动车长期违停，造成拥堵，严重影响周边小区居民出行，多次向相关部门反映，但违停现象仍然不断，请相关部门切实加强管理，保障道路交通畅通。…

有回复：《铁塔寺路机动车长期违停 将继续加强巡查力度》

交警莲湖大队回复：接群众反映：铁塔寺路内机动车违停，影响出行。接到通报后，大队领导高度重视，立即安排西稍门中队加强整治，现回复如下：铁塔寺路（环城西路至铁塔寺北街段）全长450余米，内有三所中小学，分…

3、网友投诉：《周至名筑新东城小区房产问题难解决》

我们是周至县名筑新东城小区5号楼的业主,我们曾在多年多次将名筑新东城小区5号楼长期以来存在的一系列侵害小区业主利益的问题反映给富仁镇辛家寨社区、县城建局等相关部门,相关部门也曾督促开发商及物业进行整改…

有回复：《名筑新东城小区房产证问题 周至县住建局回复》

周至县住房和城乡建设局回复：经调查了解，名筑新东城5号楼有土地证和用地规划许可证，无工程规划许可证、施工许可证、同时存在跨总跨地问题（土地部门已经介入处理），以及开发企业和施工队存在纠纷并且进入司法诉…

4、网友投诉：《周至龙记观园二期何时能交房？请相关部门解答》

你好，周至龙记观园二期合同约定2021年12月31日前交房，截止今日（2022年3月3日）仍未收到或看到开发商任何书面通告。业主去售楼部询问，均未获得正式准确答复，这已影响到孩子上学，打乱业主的计划。…

有回复：《周至龙记观园2期何时能交房？ 预计4月底》

周至县住房和城乡建设局回复：经调查了解西安旭阳房地产开发有限公司开发建设的龙记·观园项目，5#、8#、9#、16#、17#楼于2019年9月26日取得了商品房预售证，购房合同中约定于2021年12月3…

5、网友投诉：《关于紫薇曲江意境小区无故被变更社区的投诉》

1.紫薇曲江意境小区长期隶属于曲江中心社区，近期被无故划至龙游南路社区。事前没有任何民调，社区未进行任何形式告知，操作不合规。 2.社区重划完全不符合就近原则，舍近求远，极大增加了小区居民办事的复杂度…

有回复：《紫薇曲江意境小区变更社区 社区业务没影响》

曲江新区宣传网信局回复：经调查核实，由于曲江新区新开发小区数量增多、迁入居民不断增多，流动人口快速增长，部分社区已无法承载现管辖任务，为缓解社区管理、服务压力，进一步加强城市管理和提升社区公共服务，依…

6、网友投诉：《西安曲江紫薇意境小区业主不同意转社区》

1、紫薇曲江意境小区长期隶属于曲江中心社区，近期被无故划至龙游南路社区。事前没有任何民调，社区未进行任何形式告知，操作不合规。2、社区重划完全不符合就近原则，舍近求远，极大增加了小区居民办事的复杂度，…

有回复：《紫薇曲江意境小区变更社区 社区业务没影响》

曲江新区宣传网信局回复：经调查核实，由于曲江新区新开发小区数量增多、迁入居民不断增多，流动人口快速增长，部分社区已无法承载现管辖任务，为缓解社区管理、服务压力，进一步加强城市管理和提升社区公共服务，依…

7、网友投诉：《社区变更为何没接到通知？会影响学区吗？》

您好，我是曲江紫薇意境的一名业主，近期在办理业务的时候得知小区由曲江中心社区变更到龙游北路社区了，在此之前，我一直未曾接到物业的通知，且在我咨询新社区的位置时，物业工作人员也表示，自己不知道位置。另外…

有回复：《社区变更会影响学区吗？学区划分以公示为准》

曲江新区宣传网信局回复：经调查核实，由于曲江新区新开发小区数量增多、迁入居民不断增多，流动人口快速增长，部分社区已无法承载现管辖任务，为缓解社区管理、服务压力，进一步加强城市管理和提升社区公共服务，依…

8、网友投诉：《西安离市证明无人开具 各部门互相踢皮球》

您好，看到昨天西安市发布的消息：非必要不离市，离市需要开证明。现在因工作需要前往英国，需要先前往上海转机但需要开具离市证明，已咨询社区称未接到曲江防疫办通知，联系曲江防疫办告知未接到市疫情办通知。 每…

有回复：《西安离市证明无人开具 离市证明目前已办理》

曲江新区宣传网信局回复：经了解，根据西安市目前疫情防控政策，要求居民非必要不离市，离市需要开证明。办理流程为：市民将离市申请等相关证明材料报送社区，资料齐全的由社区报送至疫情指挥部综合研判，并决定是否…

9、网友投诉：《彬州市永乐镇白村加油站虚假宣传 欺骗消费者》

本人于2021年在陕西省咸阳市彬州市永乐镇白村加油站办了一张加油卡，办完之后才说加油卡里边的钱必须分次使用，满120元用20元，满240元用40元，依次类推，2月26日晚9点去加油，又告知我每周六是会…

有回复：《彬州永乐镇白村加油站虚假宣传 宣传不详尽》

彬州市市场监督管理局回复：2022年3月16日，接贵单位反馈的群众“龙飞扬”在民生热线反映永乐镇白村加油站虚假宣传、欺骗消费者信访件后，我局高度重视，及时组织以副局长田会侠带队，市场股全体人员参与，开…

10、网友投诉：《彬州市北极镇甘津头村道路积水严重 望解决》

我家住陕西省彬州市北极镇甘津头村一组，2021年10月份雨水太多，马路积水、房屋雨水排水沟不通，导致道路积水严重，报告村上以及镇上到如今无人问津，望彬州市人民政府能重视解决.…

有回复：《彬州市北极镇甘津头村道路积水严重 计划改造》

彬州市北极镇政府回复：2022年3月14日，接到贵单位转发的网民反映“彬州市北极镇甘津头村道路积水严重”问题后，北极镇政府高度重视，立即安排调查核实，现就有关情况报告如下：一、基本情况彬州市北极镇原甘…

11、网友投诉：《潼关县城关镇中心幼儿园做核酸收费合理吗？》

我是渭南市潼关县城关镇中心幼儿园的一个家长,想了解一下这次疫情,幼儿园给小朋友做核酸还要收取20元费用,是否合理？西安都是全民免费做核酸,为什么地方县城给学生做还要收费？…

有回复：《潼关县城关镇中心幼儿园做核酸收费 教育局回复》

潼关县教育科技局回复：我局接到你栏目组转办的家长反映幼儿园核酸检测收费是否合理的留言后，高度重视，现就有关情况回复如下：根据渭南市教育局疫情防控工作会议安排，我局和卫健局加强沟通协调，于3月14日启动…

12、网友投诉：《901路区间公交同一辆车同一个码 扫出来两个车牌号》

扫码上车，司机说我没有扫码，给他看扫的，他没有任何解释让我下车重新扫，我问绿码不对吗，司机不做任何解释，坚持让我下车重新扫，重新扫后，上车司机说我前面扫的码不是他车牌号，我虽然没有记住每一位数字，但是…

有回复：《901路公交扫出两个车牌号问题 交通局答复》

西安市交通运输局回复：经调查，901区间所属旅商公司运营车辆无陕A03320D车辆。经再次排查所有车辆，其线路所属相似车号陕A03220D车辆按照疫情防控政策，统一由一码通部门制作共张贴2张二维码，经…

13、网友投诉：《建议从胡家庙到汽车主题公园有公交线路》

建议从胡家庙到汽车主题公园有直接线路，缓解交通压力。…

有回复：《建议汽车主题公园增加公交线路 交通局回复》

西安市交通运输局回复：近年来，我局行业管理部门本着缓解城市交通拥堵、改善民生公共出行的宗旨，不断加强常规公交与地铁、公交枢纽场站、长途客运站及常规公交主干线路与次支线路之间的换乘接驳，形成了“以轨道交…

14、网友投诉：《西安艺星医疗美容医院做全面部超声炮出现烫痕》

2022年2月17在西安艺星医疗美容医院做的全面部超声炮，做完和我做之前的诉求，和给我的推荐完全不一样，还有烫痕，而且我买的项目和给我做的项目也不一样，我现在要求退还我的费用。…

有回复：《西安艺星医疗美容做完项目出问题 卫健委回复》

西安市卫生健康委员会回复：贵网反映关于西安艺星医疗美容医院与患者医疗纠纷相关情况的网上舆情舆情调查函(网调字[2022] 第03015号)已收悉。我委高度重视，|就此医疗纠纷的基本情况进行了调查，现就…

15、网友投诉：《西安高新5号线特约车公交调度管理人员任意妄为》

西安高新5号线特约车，往返鱼化寨至软件新城，乘客自觉排两路队，分为有座和无座，公交调度管理人员任意妄为，座位还有一大半就开始让无座上车，排队等坐的人又没有座位，上车刷卡机就一个，一次性上去一堆人有什么…

有回复：《西安高新5号线特约车公交调度任意妄为 已改进》

西安市公共交通集团有限公司回复：我司接到网友反映“西安高新5号线特约车公交调度管理人员任意妄为”的问题。现将具体情况回复如下：一、早高峰乘车秩序落实情况因高新5号线鱼化寨地铁口早高峰时段客流较为集中，…

16、网友投诉：《西安225路公交车司机开车时用手机聊天》

2月23日20：50左右225路公交车司机开车时手机聊天，不注意，未等乘客下车快速关紧车门…

有回复：《西安225路公交车司机开车时手机聊天 未发现》

西安市公共交通集团有限公司回复：我司接到网友反映“西安225路公交车司机开车时用手机聊天”的问题。现将具体情况回复如下：针对网友反映的2022年2月23日20点50分许，225路公交车司机开车时用手机…

17、网友投诉：《西安214路公交车陕A09150D司机态度急躁》

2022年2月24日14点50左右214路陕A09150D公交车在自强小区站点，带小孩老人上车时，面对行动不便的老幼乘客，公交车司机态度恶劣，且对乘客区别对待（后面的乘客可以不扫码上车），太有损形象…

有回复：《西安214路公交司机态度急躁 取消当月星级评定》

西安市公共交通集团有限公司回复：我司接到网友反映“西安214路公交车陕A09150D司机态度急躁”的问题。现将具体情况回复如下：经调取车载监控视频，该乘客一行两人携带婴儿车于自强小区上车时，当班驾驶员…

18、网友投诉：《西安184路公交高峰期不按点发车 能否增派车辆？》

184路公交春节收假后到现在，每天上下班都不按时间表发车，每次都是30-40分钟一趟，有图片为证。…

有回复：《西安184路公交高峰期不按点发车 将灵活调整》

西安市公共交通集团有限办公室回复：我司接到网友反映“西安184路公交高峰期不按点发车 能否增派车辆？”的问题。现将具体情况回复如下：184路隶属于西安公交集团第七分公司，由东滩社区开往南门里，单程线路…

19、网友投诉：《建议调整西安190路公交车运行线路》

目前在欧亚国际上班的人很多，欧亚国际商圈已经成熟，可是这里没有通地铁，190路公交车作为上班族的主要通勤车，应该在线路上在进行优化一下，到广安路后向东走经广泰门地铁站，可快速与地铁3号线接驳，随后向南…

有回复：《建议调整西安190路公交车运行线路 将调研》

西安市公共交通集团有限办公室我司接到网友反映“建议调整西安190路公交车运行线路”的问题。现将具体情况回复如下：190路隶属于西安公交集团第七分公司，由世博大道展盛路口开往辛家庙，单程线路长度为10.…

20、网友投诉：《建议调整西安190路公交车运行线路》

目前在欧亚国际上班的人很多，欧亚国际商圈已经成熟，可是这里没有通地铁，190路公交车作为上班族的主要通勤车，应该在线路上在进行优化一下，到广安路后向东走经广泰门地铁站，可快速与地铁3号线接驳，随后向南…

有回复：《建议调整西安190路公交车运行线路 将调研》

西安市公共交通集团有限办公室我司接到网友反映“建议调整西安190路公交车运行线路”的问题。现将具体情况回复如下：190路隶属于西安公交集团第七分公司，由世博大道展盛路口开往辛家庙，单程线路长度为10.…

21、网友投诉：《416路公交车发车不准时 请相关部门协调处理》

416路公交车，显示15分钟一辆车，本应该14:17的车未发车，直接跨点发车，等了二十多分钟，有时候还越过起点站直接到下一站停车，经停站有很多老年人，真经不起这么等。…

有回复：《西安416路公交车发车不准时 公交公司回复》

西安市公共交通集团有限公司回复：我司接到网友反映“416路公交车发车不准时 请相关部门协调处理”的问题。现将具体情况回复如下：一、线路基本情况416路由郭家滩开往航天化学动力厂，线路长度12千米，配车…

22、网友投诉：《211路公交车早高峰发车间隔太长 希望调整时间》

211路途径乘客较多，沿途施工点多，拥堵严重。但发车间隔有时太长，今天早上在朱宏路立交站从7点13分等到7点26分才来了一辆。这个时间段大家都赶着上班，这么长时间基本到高新的就过8点30以后了，迟到是…

有回复：《西安211路公交车早高峰发车间隔太长 将优化》

西安市公共交通集团有限公司回复：因辛家庙公交调度站停止使用，加之附近没有能够满足公交线路基本营运生产需求的调度站场地，我司211路于2020年12月26日调整线路走向，调整后由范北村开往太白路科创路口…

23、网友投诉：《西二环至北二环汉城湖段公交车少 居民上班难》

从环城西路到北路汉城湖段公交车实在太少了，只有二环1号线，每天上班要么二环堵车等不到车，要么来车人满为患，上不去，原来还有211路现在211也调整线路走到朱宏路就拐了，每天上班真是特别难，希望公交部门…

有回复：《西二环至北二环汉城湖段公交少 加密发车间隔》

西安市公共交通集团有限公司回复：二环1号线是沿二环路顺时针行驶的环形线路，首末站点均在东二环米秦北路口始发和终到，计划高峰间隔5分钟，计划平峰间隔7分钟。经调取2月22日智能调度放车记录，实际早高峰平…

24、网友投诉：《王寺街办沣科花园B区物业管理差 基础设施缺乏》

第一沣科花园B区物业公司在小区管理方面脏乱差，小区园区草坪杂草丛生几年都不修剪，小区没有运动设备，电梯成天出问题得不到有效解决。第二沣科花园B区是安置小区，物业是政府安排的，但是物业没有监管部门或者是…

有回复：《王寺街办沣科花园B区物业管理差 沣东新城回复》

沣东新城管委会回复：2022年3月2日，贵单位发来的关于“沣科花园B区物业管理差 缺乏基础设施”的新闻线索调查函已收悉。沣东新城高度重视，立即安排相关工作人员赶赴现场核实情况。具体情况如下：关于沣科花…

25、网友投诉：《中南上悦城四期项目停工三个多月 请住建局监管》

中南上悦城四期项目从年前停工到现在已三个多月，别的工地都全面复工，中南四期迟迟不动。请西咸住建部门履行职责，敦促中南尽快复工。为切实保障购房户的权益，请住建局出面让中南开发商公开购房资金监管账户资金使…

有回复：《中南上悦城四期项目停工三个多月 接近满产》

沣东新城住房和城乡建设局回复：2022年3月14日，贵单位发来的关于“中南上悦城四期项目停工三个多月”的新闻线索调查函已收悉。沣东新城高度重视，立即安排相关工作人员赶赴现场核实情况。具体情况如下：接到…

26、网友投诉：《原点家具城泰诺家具拖延发货 欺骗消费者》

11月9日在原点新城家具城的泰诺家具买的床和沙发，约定12月28日前送货，付了全款，结果至今2022年3月10日还未发货。理由是因为西安疫情把我的货发给别人了，现在还需20天才能发货。西安疫情在春节前…

有回复：《原点家具城泰诺家具拖延发货 复工后送货》

西咸新区市场监督管理局泾河新城分局回复：我局于2022年3月17日收到市民关于原点家具城泰诺的相关投诉，立即派员调查，现将调查情况回复如下：投诉人反映：其于2021年11月9日在原点新城泰诺家具购买家…

27、网友投诉：《原点家具城简约世家不发货 销售人员联系不上》

西安原点家具城简约世家不发货，销售人员联系不上。…

有回复：《原点家具城简约世家不发货 复工后为其送货》

西咸新区市场监督管理局泾河新城分局回复：市监泾河新城分局于2022年3月17日收到市民关于原点家具城简约世家的相关投诉，立即派员调查，现将调查情况回复如下：投诉人反映：其在原点家具城简约世家购买家具，…

28、网友投诉：《高新区长里村综治办有无权力拖村外马路边的车？》

昨天晚上我把车停到长里村三队门外面垃圾桶附近，晚上十二点的时候收到短信说我的车被拖走了， 我车上有电话号码，但是没有人给我打过电话，直接把我车托走，让我到村委会去处理，然后过去就让我交320块钱才能取…

有回复：《热线律师说丨村综合治理办公室有权拖车和罚款吗? 律师解答》

西部网讯（记者 辛超）“村综合治理办公室有权利拖车及罚款吗?”近日，网友邹先生向西部网“民生热线”栏目反映，2月20日晚8时，自己将私家车停在西安高新区长里村路口，随后被村综合治理办公室拖走，并扣在长…

29、网友投诉：《高新区长里村综合执法违法拖车 收费320元合理吗？》

尊敬领导:你好本人于2022年2月20日晚8时，停车于长里村1队，绵业四路与仓颉巷丁字路囗，靠马路台阶，路西，凌晨一点左右被长里村拖走，扣车于长里村便民停车场，被告知交320元，办公桌上摆着收款码不交…

有回复：《热线律师说丨村综合治理办公室有权拖车和罚款吗? 律师解答》

西部网讯（记者 辛超）“村综合治理办公室有权利拖车及罚款吗?”近日，网友邹先生向西部网“民生热线”栏目反映，2月20日晚8时，自己将私家车停在西安高新区长里村路口，随后被村综合治理办公室拖走，并扣在长…

30、网友投诉：《童程童美百盛校区提交退费申请 迟迟不退款》

在童程童美百盛校区（雁塔区领秀城）提交退费申请，负责办理的陈老师说申请会提交总部，在12月底能收到退费，退费金额为43070（肆万叁仟零柒拾元）。至12月底未收到退款，联系陈老师，…

有回复：《童程童美百盛校区已将应退款项全额支付到帐》

网友反馈：感谢西部网，感谢雁塔区监管机构，童程童美百盛校区于3月18日18时左右将应退款项全额支付到帐。…

寺后村位于浙江省衢州市龙游县龙洲街道境内. 拥有丰富的历史文化和民俗文化，周边拥有、、、、、、等景点景区，拥有、、、、、、等民俗文化，拥有、、、、、、等特产。

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