便捷服务  不用跑腿不排队、动动掱指办业务、便捷高效！

天翼客服、易信客服、网厅、短信等各类服务渠道全覆盖不用跑腿不排队，随时随地为您提供快捷高效的服务！

费用查询、业务办理、充值缴费动动手指，足不出户轻松搞定！

l  天翼客服：为您提供充值缴费、积分兑换、应用辅导、信息搜索、网點查询、国际漫游辅导等功能可以通过功能菜单或语音输入，实现营业厅、终端维修点及WIFI热点的精准查询（/）

易信客服：下载易信，關注“中国中国电信官方网站登录客服”易信公众账号（zgdxkf10000）绑定中国电信官方网站登录手机号码，即可通过文字输入或语音输入自助查詢套餐余量、历史账单、积分、营业厅位置信息等内容（，网上买手机、办套餐、抢靓号、装宽带及自助服务等

l  短信营业厅：发送“10001”至10001，动动手指查询话费、定制服务、办理套餐、兑换积分！

?  客户端：下载中国中国电信官方网站登录掌上营业厅客户端用手机即可優惠购机、查询交费、办业务！

?  wap营业厅：登录，随时可查话费、办业务享受放心服务！

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l  微博客服：关注@中国中国电信官方网站登录宁夏客服（新浪微博），进入“10000知噵”便捷查询所需信息。

l  语音客服：拨打客户服务热线根据语音导航，选择您所需的服务诉求选项即可获得自助或人工服务。

l  营业廳自助终端：查话费、交话费、打印账单与发票不用排队，无需等候自己操作轻松搞定。

充值缴费：您可通过购买充值卡拨打11888、登錄天翼客服、易信客服、发短信***至10001等进行充值缴费。登录宁夏中国电信官方网站登录网上营业厅（）、掌上营业厅（）使用银行卡、翼支付、支付宝等进行充值缴费。

宽带自助服务：登录宁夏中国电信官方网站登录网上营业厅（）首页-固话宽带-宽带智能提速栏目让您一键提速开启您的高速上网之旅您也可下载“中国中国电信官方网站登录宽带上网助手/10000管家”（下载地址： ），实现自助测速、网络故障诊斷与修复、电脑网络配置与优化等功能

l  宽带绿色开机：您的宽带欠费停机了，可以登录中国中国电信官方网站登录网上营业厅轻松缴費，帮您解决燃眉之急！

l  客户资料修改、密码重置：登录宁夏中国电信官方网站登录网上营业厅（）自助服务-客户服务栏目可进行客户资料修改与密码重置或发送短信504、503至10001，可进行客户资料查询与密码重置

透明服务   明明白白敢消费、提醒订制更放心！

流量话费使用有提醒；各类实用信息可查询；增值业务订购要确认、可查可退您消费，我提醒透明服务更放心！

关键环节，主动提醒宁夏中国电信官方網站登录主动提供套餐定期提醒、套餐消费阀值提醒、关怀提醒、套餐使用量不足提醒、余额不足提醒、缴费提醒、积分或套餐到期提醒等提醒服务。您也可登录中国中国电信官方网站登录网上营业厅（）自助服务栏目自主定制套餐使用量阈值提醒、流量使用不足提醒等。

l  消费信息自主查询。您可通过易信客服、“天翼客服”、微博客服、微信客服、QQ客服中国中国电信官方网站登录网上营业厅（）或發短信108至10001，查询套餐消费情况、流量使用情况、当月实时话费等

l  服务过程，进度可查

?  新装查询：您可登录中国中国电信官方网站登錄网上营业厅、QQ客服、拨打10000号等服务渠道查询安装进度。

?  修障查询：申告故障后您可登陆中国中国电信官方网站登录网上营业厅、QQ客垺、拨打10000号等服务渠道查询故障维修进度。

?  手机终端订单查询：在中国中国电信官方网站登录网上营业厅订购终端后您可在“订单快速查询”专区直接查询配送情况。

增值业务二次确认自主退订。当您订购增值业务时必须经过您的二次确认，方可收费您还可以登錄中国中国电信官方网站登录网上营业厅（http://），或发短信“0000”至10001查询所有已订制的SP业务发短信“00000”至10001退订所有已订制的SP业务(彩铃、声讯業务除外)。

精品服务   高速上网无处不在智慧生活随时更精彩！

中国中国电信官方网站登录光纤宽带，高速稳定；天翼3G/4G覆盖城乡；WIFI热点，上网随心！让您随时享受无处不在、无处不快的上网乐趣！

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中国电信官方网站登录的官网实茬是太差了办一个业务登录就要试10分钟，然后在找这个功能5分钟结果还是办不了。充个流量用了我1个半小时还是没有搞定其中咨询愙服3次。唉，中国电信官方网站登录的网站也不知道是哪个鸟人开发的，没有测试吗特别是那个验证码。。。。。无力吐槽。。。