业务接洽后设计人员上门了解凊况，根据现场环境和客户需求进行针对性绿植摆放方案设计并征求客户意见进行修改。

租摆养护服务期间有专人专车进行绿植的运送和替换，确保客户第一时间收到完好无损的绿植盆栽并负责搬运摆放到位。客户当场验货不满意可退换绿植。

绿植使用期间有专業的养护师傅免费上门养护植物（浇水、施肥、虫害防治、修剪、清洁叶片），一般标准为每周一次需要的情况下可增加养护频次，确保植物得到最精心的照顾和打理花盆、托盘、花架等，由护花人员负责清洁保养

因为季节和生长原因，我们免费对失去观赏价值的绿植在48小时内予以更换同品种或同等级的绿植由于客户原因造成的绿植或花盆的损坏，我们24小时内进行处理

对于每个服务客户，客服人員每周进行一次电话回访或到访检查对于客户反馈意见或发现的问题24小时之内进行处理，客户也可通过关注公司微信公众号与客服人员進行沟通反馈了解处理结果。我公司所有现场服务过程由客户、服务人员、管理人员三方签字，客户意见可以第一时间进行反馈

我公司以做最专业的绿植养护服务为目标，客户可以成为我公司长期会员享受会员服务。免费了解绿植生长及养护知识参加花卉绿植活動，优惠购买我公司所有产品每逢重大节假日，公司为会员客户免费提供一定的绿植花卉进行节日装饰，增添节日气氛

首先要看现场根据客户需求客戶装修风格来进行摆放设计，客户觉得满意成单几率才大

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