在那个微信解封他说微信自助解封身份验证失败败，我用我家人的又说人脸验证失败，到底怎么回事

点击联系发帖人 时间：2020-02-17 02:02

微信自助解封身份验证失败

16007浏览问题模块：开放讨论问题

“限制登陆可解封”，被封原因“骚扰/恶意营销/欺诈”但是我怎么填身份信息，都说微信自助解封身份验证失败败不知道什么原因，僦算有问题官方也该给个说明，下次注意就行了解不了封，有很多信息要用的想打客服电话一个都找不到。那么大的腾讯不应该這样啊。微信号,麻烦客服能给个渠道解封谢谢

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那是因为你当时进行实名认证的時候就没有进行面部录入下载一个微警认证→注册→证件信息→设证件密码→人像采集。然后回微信重新解封就ok了

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