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从小米之家巴塞罗那开店，再谈小米的新零售探索之路
[ 亿欧导读 ]
新零售的创新中业态中，传统的品牌店的改造和创新也是颇有意思的一类，苹果、联想之家、OPPO旗舰店、小米之家…都在重新利用线下优势，为消费者提供更好的体验和服务。
创已经将触角延伸到了欧洲。在（MWC）在西班牙开幕前夕，小米之家巴塞罗那店正式开幕。据了解，这并非小米直营，而是一家授权店。新零售的创新中业态中，传统的品牌店的改造和创新也是颇有意思的一类，苹果、OPPO旗舰店、小米之家…都在重新利用线下优势，为消费者提供更好的体验和服务。
小米之家是小米公司2015年推出的新零售品牌，属于自营连锁实体店，主要开设在城市核心商圈的中高端商场，是提供产品展示、科技体验、增值服务、商品销售、社交互动的创新零售品牌，也是满足消费者智能物联、、极客酷玩等需求的智能科技产品平台。产品包含10余大类，200余种SKU，覆盖消费者个人和家庭生活环境、办公、出行、游玩等场景。小米网副总裁小米之家总经理张剑慧透露的数字是，截止日，小米之家已经开设237家，并以坪效27万元的成绩跻身世界零售品牌前列，雷军也在去年亚布力中国企业家论坛高调宣布未来三年将开设1000家新零售门店。小米因为线上的口碑优势，极具性价比的小米手机，吸引了一帮“米粉”爱好者。
小米新零售的探索之路
小米之家的定位与其他电子卖场品牌定位差异，主要体现在提供差异化服务、小米“性价比”的品牌理念的传递、围绕米粉的家的建设上。在体验环节上让用户能沉浸式体验科技产品，对消费者无打扰。小米之家坚持小米公司的商业理念，为用户提供质高价优的产品，以薄利满足可持续性运营。
首先，多品类广覆盖的组合与更新，保证了小米之家的流量与热度。与除手机以外，影音设备、智能家居、酷玩产品、以及手机电脑的周边和配件，如家居产品电饭煲、旅行箱、电视、空气净化器、净水器、吸尘器…覆盖个人、家庭、旅行、办公等不同场景。在店内局部空间模拟家庭厨房、客厅环境进行产品展示，增加体验式消费和场景的乐趣。商品品类上，通过低频消费（手机、家用电器）和高频消费上结合（耳机、电池、电动牙刷）吸引客流。围绕家的理念构筑产品线。
其次优势在于，高效运营，线上线下同质同价。主要靠后台保障能力、科技算法提升店面效率和持续的服务能力保证。小米自建的基础能力，包括仓储、物流、客服、售后等服务也逐渐运用到小米之家的发展中，相比传统零售大大节约成本和提高效率。通过线上的系统分析和安全使用，能有效帮助城市和店铺的选址。
利用互联智能性增强黏性。小米家电均可以以手机互联，通过米家app进行统一管理和控制，为消费者提供便捷智能体验。在未来，小米用户只要通过手机，就可以控制家用扫地机器人、智能电饭煲、智能电视、智能音响。
其他3C品牌如何做新零售？
新零售的风口激烈，越来越多的纯线上为主的3C零售商，开始加入到线下零售的大潮中。和小米之家模式比较接近的，大概也要属联想之家、京东之家、宏图三胞Brookstone以及OPPO旗舰店了。
联想之家和小米之家类似在于，从手机、电脑等硬件起家，品类扩展至更多智能科技类产品。目前陈列商品数为400个，为“联想”品牌为主，合作伙伴爆款商品为辅，覆盖智能家居、智能穿戴出行、全场景娱乐等领域。直营店还会提供维修、培训、咨询、体验、全品私人定制等一体智能服务。不过，联想对于联想之家的规划未来以“加盟为主”，会开设1000家加盟店面，50家左右直营店，5家顶级概念店。如果说小米之家是业务从线上到线上的转移，而联想新零售以万家以上的线下门店为基础，进行新零售方向的转变，更强调线上的传播。如果要实现未来1000家加盟店的目标，那么以后每家单店的盈利将会很重要，加盟店是否会有业绩压力而导购，是否会对消费者的体验产生影响？
京东之家的线下门店逻辑依然也是平台模式。与小米之家和Brookstone的共同点是，京东之家也是通过科技化+大数据+场景体验化的模式来完成门店布局，除了刷脸购物这样的黑科技，店内展示近1000种商品。用户可以直接将商品带到店内的收银台结账带走，也可以在京东上下单，选择快递到家。
京东会结合门店附近的消费者，消费品类和价位的不同，更精确的选择店内的商品。就像手机app上能实现“千人千样”一样，线下店也能做到“千店千面”。
Brookstone
Brookstone是宏图三胞集团引入的美国著名零售品牌，新型门店形式多样，有独立店、运营商合作厅、商超店、购物中心店等，商品定位“新奇特”。Brookstone和京东之家类似在于，都是搭建平台。不同点是Brookstone更强调体验和好玩。比如引入了大型VR游戏娱乐体验，有&妙健康&情景式健康服务，有机器人表演、儿童游乐等收费娱乐。可以在一家店里，感受现在最cool的商品。
不过面对Brookstone困难的点是如何全面盈利。如果盈利从整体行业来看，目前40%的潮品店才能盈利。低转化率、低动销率、高库存压力亦成为智能潮品店头上的“三座大山”。“目前智能潮品店转化率只有4%左右。”论另一家潮创意生活的从业者表示。
OPPO全球首家超级旗舰店
同样做手机的OPPO也在2017年开设了全球首家超级旗舰店，整店的风格有点类似于苹果自营的线下店。OPPO也不设专门的传统手机卖场的导购，而希望用户更放松更舒适的体验。除了自营商品外，产品还包括智能手机周边的产品，如大疆无人机、BB8机器人等。另外也在尝试其他做法，比如与京东合作的门店，引入一些与OPPO品牌调性相符合的京东SKU。OPPO副总裁吴强说，未来OPPO的新零售模式可能也会有很多种，但OPPO最关注的核心还是产品，“产品做不好，不管新零售、旧零售都没用。”
从几家店的情况来看，小米更好的拥有了自营、品牌、品类、利润的优势。在去年2017年1月-7月期间，小米一口气开出了上百家小米之家，预计在2019年达到1000家。联想之家的目标则是2018年开设150家新零售店，而OPPO似乎还在摸索期的计划一直不明。后两家品牌已有在巨大线下门店的存量，要造改起来具有一定难度。在新零售之路上，小米之家或许还将持续保持遥遥领先的坪效和优势。
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小程序-亿欧plus小米之家到处开店 旗舰店高大上啊-回收宝官网
小米之家到处开店 旗舰店高大上啊
　　现在，互联网时代的来临成就了一些手机品牌的崛起，各大厂商都在线上忙着销售自己的手机，随着人工智能技术的发展 ，有的厂商就转投在线下，开起了手机体验店
比如线上销售之王小米就业转投了在线下销售。这不，小米之家又在深圳开了一家旗舰店。　　　　昨天小米联合创始人、总裁林斌发微博表示：“小米之家深圳旗舰店，和大家日夜奋战，一年多时间，明天终于正式试营业啦!形象绝对高大上，应该是整个商城最惊艳的，整个店全是亮点，互动墙，移动购物，欢迎深圳米粉明天来店里转转。”　　作为如今线下铺店最快的厂商，小米之家还宣布将在国庆节当天同时开业20家店面。小米体验店可以说是遍地开花，开遍了全球各地。　　此次位于深圳的旗舰店，更是集各种高大上于一身，从网友发的图片中，我们可以看到正面的玻璃幕墙、宽敞明亮的大厅，米粉们是不是已经迫不及待了呢?　　　　小米之家的旗舰店装修的是很高大上，小米的手机也是如此，小米的旗舰店是线下体验做多的一家店，现在小米授权的店铺都开到国外了，真心祝愿小米之家越来越红火。
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Q1: 需要把电池，发票，充电器都邮寄过来吗？
A1: 如果不是全新手机，只要您寄个裸机（包含电池）即可。
Q2: 快递费用谁出？
A2: 建议您选择顺丰到付，由我们来出承担运费，22元封顶。
Q3：我已经付了快递费，怎么办？
A3: 没关系，我们核实之后，后期会补打给您，您查看到包裹签收后可以来电告知下我们，我们会帮您登记。
Q4: 我有多部手机，快递费用怎么算？
A4: 多部手机用一个包裹邮寄过来，可直接选择到付运费我们承担。
Q5: 保价费用你们承担吗？是否需要购买？
A5: 我们不承担保价费，需不需要购买看您个人意愿，如果您购买了建议您先垫付运费，后期我们会补打给您。
Q6：快递费用超出了22元你们会怎么办？
A6: 如果快递费用超出22元，我们会在您手机款里扣除超出的那部分。如：快递费用是23元，我们就直接在您手机款里扣1元。
Q7：一定要发顺丰快递吗？
A7: 不是的，只是建议使用顺丰到付，其他快递公司也可以的。其他快递需要您先垫付快递费，后期会补打给您的。
Q8：邮寄过来大概要几天时间？
A8: 不同的地区时间会有不同，一般省外1-3天，国内除偏远地区一般4-5天。您也可以查询顺丰官网的运输时效。
Q9：我刚邮寄了包裹，但忘记把小纸条写上了，而且物流单上的手机号码与下单的手机号码不一致。怎么办？
A9: 没关系，若查询到您的包裹已签收，您可以来电把您的物流单号与下单的手机号码告诉我们去匹配。
Q1: 在网上预估的价格和你们实际检测的价格出入大吗？
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Q2: 价格不满意会退回手机吗，邮费谁出？
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Q3：支付方式是什么？
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Q4: 多久收到钱?
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Q5: 留了支付宝账号，订单已经好多天都是待付款，为什么一直没支付？
A5: 您核实下您的支付宝账号是否正确，提供的姓名是否经过实名认证，如果不一致的话请尽快来电告知下正确的支付宝账号和姓名，我们会优先帮您付款。
Q1: 回收宝如何质检？
A1: 首先了解是否是真机，从业多年的专业质检人员采用盲检技术仔细检查，安排付款。
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A1:建议您将手机的锁屏密码及账号解除，并恢复出厂设置。此外，回收宝会使用专业的数据清除和覆盖技术，保证您的数据安全
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A2: 您可以联系您手机售后客服帮助找回您的密码，对于icloud无法解除的机子，回收宝不予回收；若收到此类机子，将退回，您需承担双向运费
Q1: 什么情况手机会被退回？
如果您的手机有如下情况，回收宝会进行退回处理：
1.山寨机、高仿机，这种情况回收宝不承担运费。
2.在客服与您沟通后未达成成交需退回时，这种情况回收宝承担退货运费。
3.无理由要求退回，这种情况回收宝不承担运费。
4.屏幕锁和云账号锁未解锁手机，这种情况回收宝不承担运费。个人可以创办小米之家么？_百度知道
个人可以创办小米之家么？
答题抽奖
首次认真答题后
即可获得3次抽奖机会，100%中奖。
MIUI，为发烧而生
官方主页：http://www.miui.com/
你好。小米之家是小米公司的直属部门，全国只有19个，不支持个人加盟。个人只能申请加盟小米售后，进行手机及相关产品的维修业务，手机销售业务不对任何商家和个人进行授权
灯下的人是我
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最近，小米在线下疯狂扩张。除了官方的小米之家外，还出现了不少小米专卖店、小米加盟店。
他们到底有何区别？
分析师@孙昌旭在微博上表示，她已经搞清楚了这三种店铺之间的区别，而且理解起来颇为简单。
小米之家、小米专卖店、小米加盟店用最简单的话来届时就是自建自营、他建自营、他建他营。
具体来说， 小米之家是小米官方投资、并由小米官方工作人员运营。
小米专卖店是第三方投资，但交给小米官方人员来运营。
小米加盟店则是第三方投资并由投资方来运营的店铺。
更直接的说就是：嫡子、庶子、义子…
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