Adobe Creative Cloud 桌面应用程序无法打开或显示不停旋转的进度滚轮
CC 桌面应用程序无法打开 | 进度滚轮不停旋转
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Creative Cloud
此页面介绍了在 Creative Cloud 桌面应用程序无法打开或显示不停旋转的进度滚轮时，可采取的解决方法。
启动 Creative Cloud 桌面应用程序时，该程序无法打开或显示不停旋转的进度滚轮，并显示以下某一错误消息：
加载应用程序所用的时间似乎超过了平常所需的时间。
Creative Cloud 初始化所用的时间似乎超过了平常所需的时间。
旋转的进度滚轮
如果 Creative Cloudde 的后台进程遇到问题，则会出现此错误。单击错误消息中的此处以重新启动 Creative Cloud 后台进程。
通过右上角的齿轮图标退出 Creative Cloud 桌面应用程序。
关闭所有应用程序。
重新启动计算机并启动 Creative Cloud 桌面应用程序。
升级至最新版本的 Creative Cloud 桌面应用程序可以解决此问题。要进行升级，请按照以下步骤操作：
退出 Creative Cloud 桌面应用程序。
下载并安装 的更新版本。
您可以通过以下步骤确定当前安装的 Creative Cloud 桌面应用程序的版本：
单击 Creative Cloud 桌面应用程序右上角的齿轮图标。
转到“首选项”。
在“常规”选项卡下，单击帐户。版本信息显示在 Adobe ID 的上方。
如果上述步骤无法解决问题，请重新安装应用程序（请参阅）。
通过右上角的齿轮图标退出 Creative Cloud 桌面应用程序。
根据您的操作系统浏览到以下位置。
Mac OS：/用户/&用户文件夹>/资源库/Application Support/Adobe/OOBE
注意： 默认情况下，“/用户/&用户文件夹>/资源库/”在 10.7 之后的版本中处于隐藏状态。请参阅，以获取有关访问它的说明。
Windows：C:\用户\&用户文件夹>\AppData\Local\Adobe\OOBE
注意： 如果采用 Windows 默认设置，则 AppData 是隐藏的。请参阅，以获取有关显示它的说明。
删除 OOBE 文件夹的全部内容。
重新启动计算机并再次启动 Creative Cloud 桌面应用程序。
注意：执行此解决方案之后，应用程序的加载时间可能比往常略长，因为重新启动后将重建 OOBE 文件夹中的内容。
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登录到 Creative Cloud 时出现“未知服务器错误”
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Creative Cloud
在更新 CC 桌面应用程序后尝试登录到 Creative Cloud 应用程序时，收到“未知服务器错误”消息。
本页面提供了修复此错误的解决方案。按顺序尝试这些解决方案；当您能够正常登录而不会收到错误消息时停止。
CC 桌面应用程序版本 1.0.0.183 及更高版本包含一个更新，可为大多数用户解决此问题。在大多数情况下，当您登录时，Creative Cloud 会自动下载并安装更新。如果您无法从 Creative Cloud 桌面应用程序登录，请执行以下操作：
使用与您的 Creative Cloud 帐户关联的 Adobe ID 登录 - 单击页面右上角的登录链接，然后按照屏幕上的说明进行操作。
下载并安装最新版本的 Creative Cloud 桌面应用程序 - 单击页面右上角的下载按钮，然后按照屏幕上的说明进行操作。
启动 Creative Cloud 桌面应用程序并登录。
关闭 Creative Cloud 桌面应用程序。
导航至 OOBE 文件夹。 Windows：[系统驱动器]:\用户\[用户名]\AppData\Local\Adobe\OOBE Mac OS：/用户/[用户名]/资源库/Application Support/Adobe/OOBE
删除 opm.db 文件。
启动 Creative Cloud 桌面应用程序。
卸载 Creative Cloud 桌面应用程序。&
打开 Windows“控制面板”>“程序和功能”。
选择 Adobe Creative Cloud，然后单击“卸载/更改”。
按照屏幕上的说明进行操作。
打开 Finder 并转至“/应用程序/实用工具/Adobe Installers”。
双击 Adobe Creative Cloud 以将其删除。
按照屏幕上的说明进行操作。
重复解决方案 2 中的步骤，以清理缓存的用户登录信息。
重复解决方案 1 中的步骤，以重新安装最新版本的 Creative Cloud 桌面应用程序。
启动 Creative Cloud 桌面应用程序。
如果在指定的位置没有显示 OOBE 文件夹，请更改您的系统设置以允许显示隐藏的文件和文件夹。
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安装 Adobe Creative Cloud 桌面应用程序时出现错误消息
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请按照以下步骤解决在下载和安装 Creative Cloud 桌面应用程序时出现的错误。
首先进行基本检查
检查 Internet 连接。
Creative Cloud 桌面应用程序需要使用 Internet 连接来下载和更新应用程序。确认您可以连接到 Internet，断开 Internet 连接，然后重新连接。
以网络安全模式启动系统
以网络安全模式启动系统，然后尝试下载 Creative Cloud 应用程序。
识别任何安装冲突。
尝试不同的下载链接。
如果上述解决方案都不能解决问题，请尝试。您将需要从浏览器右上角登录，然后输入您的 Adobe ID 和密码。
卸载并重新安装 Creative Cloud 桌面应用程序
Creative Cloud 桌面应用程序对于使用 Adobe 应用程序非常重要，但是如果由于 Creative Cloud 桌面应用程序发生损坏而导致在安装应用程序时出现问题，您应该卸载该桌面应用程序，然后重新安装它以修复问题。
下载包含可执行卸载程序 (.exe) 的 ZIP 文件。
Creative Cloud 卸载程序
提取 Creative Cloud Uninstaller.zip。
运行可执行安装程序文件 Creative Cloud Uninstaller.exe。
安装程序会提示您确认是否要卸载 Creative Cloud 桌面应用程序。查看相应的消息，然后单击卸载。
卸载程序会从计算机中删除该应用程序，并显示一条确认消息。单击关闭。
下载并重新安装 。
如果您对下载和安装过程有疑问，请。
下载 Zip 文件并安装 DMG 文件。
Creative Cloud 卸载程序
根据您的安全性设置，您可能会收到一条将从已安装的 DMG 文件中打开卸载程序的警告。单击打开以继续。
安装程序会提示您确认是否要卸载 Creative Cloud 桌面应用程序。查看相应的消息，然后单击卸载。
卸载程序会从计算机中删除该应用程序，并显示一条确认消息。单击关闭。
下载并重新安装 。
如果您对下载和安装过程有疑问，请。
仍无法正常工作？
请仔细检查并确保您的问题与系统要求无关。如果这样做不能解决问题，则您的问题可能与路由器设置、硬件防火墙或代理，或者其他复杂的连接问题有关。
以获得协助。
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2014 年 9 月，Adobe 公司在宣布关闭了在中国的研发中心，将其并入印度，只在中国的几个主要城市留下销售部门。消息发出后，在微博上引起了一阵不小的围观，“Adobe撑起了你的事业，你却没有为它付一分钱”成为Adobe关闭中国的研发中心最佳形容语。
当然，这一切直接链式的反应就是，Adobe CC一直未在中国市场推出。在官网上一直停留的都是Adobe CS6系列。这款Adobe在2012年推出的软件，逐渐成为了中国设计市场的标配。而Adobe离开中国，并不意味着盗版的停止。Adobe CC依然如期的出现在了消费者电脑上，尤其是Lightroom的流行，更是成为用户选择盗版的强心剂。
直到今年，中国市场发生了一些细小的变化。网盘大面积的被关闭，曾经盗版软件的的温床，如今却纷纷退却。而今年来网上不停兴起的版权意识，为Adobe的回归埋下了伏笔。而个人用户云服务概念的逐渐明晰，也让Creative Cloud的价值将被重新定义。
但是有趣的是，Adobe似乎也发觉到，即使目前回归到中国市场。个人用户未必会为它买单，庞大的盗版软件链难以从中国市场瞬间消失。因此，它推出的Adobe Creative Cloud 目前只面向企业用户。
Adobe官方网站的订阅说明
也就是说，Adobe的回归，并不是为了征战个人用户市场。相较于难以根治的盗版的个人用户市场，不如从创意公司入手，变现更为直接和便利。 那么问题来了，那么多创意公司，真的会为它付费嘛？
在对比Adobe的时候，其实另一家备受盗版所害的公司更应该被我们关心。那就是微软，微软在中国与盗版抗争的血泪史，比任何一家公司都来的真。在XP的年代，几乎每台电脑都是一套“深度”、“电脑之家”、“番茄之家”的Ghost系统。但是，随着微软与各大电脑厂商的“暧昧”（谈判），厂商新出的电脑上都预装了正版的Windows系统。
在今年，越来越多厂商开始随出厂电脑附送Office家庭版，微软的正版授权与厂商紧紧的绑定在了一起。而微软面向个人的订阅服务——Office365，更是在今年的双十一斩获佳绩。配合双十一大促，Office365 个人版 99元/年，被疯狂的消费者买断了货。换句话， 在当下的中国市场，越来越多用户开始思考如何去拥有一套正版的软件订阅授权，而不再继续寻找盗版软件的灰色地带。
双十一，微软中国的99元Office365卖断了货
而微软近年来也是动作频频，一度成为了Mac OS & iOS平台上的最佳开发者。其Office 365最大的价值也在于能够实现微软提供的云服务，在多平台同步。更为令人深思的是，国产手机厂商也开始了与微软合作，例如小米，在当前的MIUI 开发版（小米手机系统的预览版），就已经内置了微软Office全套软件。但金山的WPS也同样预装进了小米系统中。微软与另一知名ROM——CyanogenMod也进行了深度合作。可以说，微软的个人订阅用户大爆发，离不开它在多平台进行了Office应用的开发，以及继续保持它与厂商合作暧昧的一贯战略。
其实厂商的正版推动计划从一开始就再摸索中前行，对于不少教育行业的人来说，这些专业性软件厂商都给予了许多优惠与帮助。例如，微软的Office 365教育授权，授予教师&学生免费使用权。而在Office 365的教育授权计划前，其实它也和一些软件代理商进行了教育优惠合作。例如赛尔校园先锋号，它不仅仅有Office的教育优惠，也有Adobe CS6系列的优惠价格。
这一切都可以视作两家在中国市场备受盗版其害的公司，为了拉拢下一代消费者的营销活动。毕竟比起用户选择一毛钱都不花的盗版，即使在冰点价格的自家产品，依旧能够多少让自己的财务报告更加好看。
苹果的APP Store 在今年第三季度报告中显示，中国在苹果 iOS 系统 App Store 的总营收首次超越了美国成为全球第一。这的确是一个让所有开发者都对中国区市场燃起信心的好消息，毕竟昔日的开发者之伤，成为另一座开发者的宝地。
当然，这次进入中国的Adobe Creative Cloud本质上是一项云服务，能够将你的创作上传到云端进行同步。在用户更换电脑，而导致PSD中的字体缺失这一槽点。Adobe Creative Cloud也提供了解决方案——Typekit，这项功能能够将用户的字体信息存储在Adobe的云端，这样用户只需要登陆了Creative Cloud，就能够同步他在云端的字体。而这一功能其实在Adobe CC 2014就已经拥有了，但由于CC迟迟没法在中国市场投放，因此没有用户能够享受到Adobe带来的这项云服务便利。
在国内云服务大解体的背景下，Adobe Creative Cloud的回归，能否在版权意识逐渐苏醒的中国市场上分得自己的一杯羹？就目前来看，Adobe公司并不是很在意获取足量的散户（个人用户），而是延续微软的办法，抓住创意公司（微软抓住厂商），与政府合作（Adobe在回归发布会中，感谢上海政府的支持），持续推出类似Typekit这样的云服务为用户粘性加持。 以Adobe的行业地位以及一个较为成熟的推广方式，一定会在Adobe盗版泛滥的版图中撕裂出一个缺口。
但这并不意味着，Adobe的盗版版图将会在中国市场上消失。因为App Store和微软中国的成功，源于他们所做的营销活动（App Store的1元APP与微软中国的Office 365降价）。目前在Adobe中国官网，并有查到Adobe的定价信息，需要用咨询的方式才能得知具体订阅价格。但以Adobe以往的定价，恐怕也只有特别赚钱的创意公司能够负担起。
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