拒绝访问 | mini.itunes123.com | 百度云加速
请打开cookies.
此网站 (mini.itunes123.com) 的管理员禁止了您的访问。原因是您的访问包含了非浏览器特征(e43e9-ua98).
重新安装浏览器，或使用别的浏览器新旧媒体都在重视的用户体验，究竟该如何提升？
对于互联网媒体甚至传统媒体来说，用户体验都显得愈发重要。究竟什么是用户体验？如何提升用户体验？
文 | Michael Georgiou 编译 | 苟于清
来源 | entrepreneur.com，德外5号
在当前许多生活场景中，用户体验都尚未引起足够的重视，比如门上明明写着“推”，实际却只能被拉开——这看上去是小事一桩，但网站或移动应用上类似糟糕的用户体验却可能累积起来，直至用户彻底失去耐心。
什么是“用户体验”
根据用户体验专业协会（UXPA）的定义，用户体验包含了用户与产品、服务和公司交互的方方面面，公司在完善用户体验的过程中，需要通盘考虑和设计由视觉、布局、文字、品牌、音频和互动等元素组成的交互界面。
在某些情况下，用户体验甚至可以与客户服务相提并论。业界精英尼尔森诺曼集团（Nielsen Norman Group）就曾提出，好的用户体验意味着恰到好处地满足用户的需求，且不会带来任何额外干扰，更进一步的用户体验则是创造出能让人享受的东西。
“真正的用户体验远远超出了满足用户基础需求的下限，公司必须充分整合各方面的服务，包括工程学、市场营销、图形和工业设计及界面设计。”这些原则适用于任何传递信息的媒介，但在当代社会，网页领域的用户体验尤为重要。
“用户体验”不等于“用户界面”
用户体验（UX）与用户界面（UI）息息相关，甚至经常被混为一谈，但前者的格局更广，它是基于社会学等学科构建的；后者则聚焦于图形方面的设计，体现一个网站的外观、气质、响应和交互水平。
如果某网站的用户界面十分出色，但是缺乏用户需要的内容，那么用户还是会感到体验极糟，败兴而归。
这就引出了另一项用户体验设计中的重要特性：适用性（usability）。适用性反映的是网页的实用程度，即用户能否方便地操作和找到他们所需的内容。
还有一个需要考虑的特性是可达性（accessibility），即尽量保证所有用户都能正常使用，如为视力受损的用户提供可将文字和图片转化为音频的插件等。
“用户体验”为何重要
对于通过网站或移动应用吸引用户的公司而言，用户体验至关重要。研究显示，如果页面没有对内容优化呈现，79%的访问者都会离开并重新搜索，而移动端用户放弃页面的可能性更是高出了5倍。
著名图形和排版公司Adobe的数据指出，如果网页图片加载太慢，39%的用户会离开页面。此外，88%的线上用户在经历了糟糕的体验后，将不会再重返该网站。
（研究显示，页面转化率在加载时间为2秒时达到峰值，此后每增加1秒，转化率下降6.7%，图片来自econsultancy.com）
良好的用户体验也对企业有利，据Forrester网站上的一项研究，设计得当的用户界面能将网站转化率提升到200%，而更佳的用户体验则足以把转化率上提至400%。
一个案例是ESPN.com，在依据用户的建议重新设计主页之后，它的盈利上涨了35%。
Google已经证实用户体验是影响搜索排名的一个因素，因此网站必须易于导航、使用及理解。何况在网站上线前多花点时间、金钱和精力来优化体验，总好过在页面发布之后再去处理bug。
如何提升“用户体验”
“甲之蜜糖，乙之砒霜”，在探讨如何提升用户体验时，研究得出的结论并不一定适用于每个网站或移动应用，最佳途径还是通过用户测试来创造良好体验。
企业理应从产品的开发阶段就开始测试，否则后期可能来不及解决所有问题，而且如果到时候才发现整体的方法有误，那就追悔莫及了。尽早测试，时时测试。
此外，企业必须找准目标用户，通过他们在网站上的行为来为其分类，并时刻牢记“少即是多”，完全围绕用户来构建服务，舍弃掉华而不实的元素。
各个部门的参与也非常重要，销售、市场、技术和设计团队对于网站的用户体验设计都有着不同的看法，从中也可以获得启发。
深度行业透视、独到客观评论、新鲜内幕资讯
广电行业、文娱产业资深媒体人运营打理
看电视，就是要做有品格、有思想、有见识的内容行业自媒体。新旧媒体都在重视的用户体验，究竟该如何提升？
时间：&&&&来源：看电视TVwatching
看电视对于互联网媒体乃至传统媒体来讲，用户体验都显得愈发主要。事实甚么是用户体验？若何晋升用户体验？文 | Michael Georgiou 编译 | 苟于清来历 | entrepreneur.com，德外5号在当前很多糊口场景中，用户体验都还没有引发足够的正视，好比门上明明写着“推”，现实却只能被拉开――这看上去是小事一桩，但网站或移动利用上近似蹩脚的用户体验却可能积累起来，直至用户完全落空耐烦。甚么是“用户体验”按照用户体验专业协会（UXPA）的界说，用户体验包括了用户与产物、办事和公司交互的各个方面，公司在完美用户体验的进程中，须要全盘斟酌和设计由视觉、结构、文字、品牌、音频和互动等元素构成的交互界面。在某些环境下，用户体验乃至可以与客户办事等量齐观。业界精英尼尔森诺曼团体（Nielsen Norman Group）就曾提出，好的用户体验意味着恰如其分地知足用户的需求，且不会带来任何额定烦扰，更进一步的用户体验则是缔造出能让人享受的工具。“真实的用户体验远远超越了知足用户根本需求的下限，公司必需充实整合各方面的办事，包罗工程学、市场营销、图形和产业设计及界面设计。”这些原则合用于任何传递信息的前言，但在今世社会，网页范畴的用户体验尤其主要。“用户体验”不即是“用户界面”用户体验（UX）与用户界面（UI）互相关注，乃至常常被混为一谈，但前者的款式更广，它是基于社会学等学科构建的；后者则聚焦于图形方面的设计，表现一个网站的外观、气质、响应和交互程度。若是某网站的用户界面非常超卓，可是缺少用户须要的内容，那末用户仍是会感应体验极糟，没趣而归。这就引出了另外一项用户体验设计中的主要特征：合用性（usability）。合用性反应的是网页的适用水平，即用户可否便利地操纵和找到他们所需的内容。
热门文章推荐重庆日报报业集团总裁向泽映： 注重内容，还要注重用户体验_网易新闻
重庆日报报业集团总裁向泽映： 注重内容，还要注重用户体验
用微信扫码二维码
分享至好友和朋友圈
（原标题：重庆日报报业集团总裁向泽映： 注重内容，还要注重用户体验）
“媒体融合发展，尤其是发展新媒体，最核心除了内容，还要注重用户体验。”昨日的签约仪式上，重庆日报报业集团总裁向泽映说。向泽映说，重报集团推动媒体融合发展的一系列改革和举措，为“上游财经”新闻客户端的打造，营造了一个较好的发展环境。近年来，集团创新全媒体生产方式，重构“内容为本”新生态。集团运用先进技术打通信息渠道，创新互联网条件下采、编、发、播一体化流程，各报系内部纸媒、PC端、移动客户端信息渠道相互打通，形成了全媒体新闻24小时采集发布机制。“这为新媒体的发展，提供了很好的技术保障。”向泽映说，在此基础上，上游财经APP要努力培育自己的核心竞争力，要高度重视内容建设，也要高度重视用户体验。“读者关心关注的内容，是我们客户端的重点。财经内容方面，正是重庆商报的强项。重庆晨报负责运营的上游新闻客户端，已经有了很好的运营经验。在做好内容的同时，还要特别注重用户体验，加强互动板块的频率。本报记者 任明勇
(原标题：重庆日报报业集团总裁向泽映： 注重内容，还要注重用户体验)
本文来源：华龙网-重庆晨报
责任编辑：王晓易_NE0011
用微信扫码二维码
分享至好友和朋友圈
加载更多新闻
热门产品:　　　
:　　　　　　　　
:　　　　　　　　　
热门影院：
阅读下一篇
用微信扫描二维码
分享至好友和朋友圈 上传我的文档
 下载
 收藏
该文档贡献者很忙，什么也没留下。
 下载此文档
正在努力加载中...
“用户体验”的新型媒体生存模式
下载积分：1000
内容提示：“用户体验”的新型媒体生存模式
文档格式：PDF|
浏览次数：2|
上传日期： 16:39:41|
文档星级：
全文阅读已结束，如果下载本文需要使用
 1000 积分
下载此文档
该用户还上传了这些文档
“用户体验”的新型媒体生存模式
关注微信公众号}