360智能摄像机
新摄像头，就用了两天测试了一下后，拨掉了电源。现在重新插上电源后，摄像头的灯不亮，没有任何反应，app上也显示离线，更换线和插头都没有，不会是硬件坏了吧~
重置摄像头也无效，没有任何反应~~~~咱这质量不行啊~
已联系客服~说是硬件问题~会帮助检测调换~真效率！！！杠杠的！
请根据客服提供的方式调换即可，带来不便敬请谅解
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为什么摄像头不能用，但是摄像头的灯可以亮&就是不能视频
提问时间： 04:18:52
浏览次数：7548
该答案已经被保护
如果是外联设想摄像头，上面的光应该是在白天不会亮，黑暗的时候才会亮，不会影响视频聊天，如果是笔记本，上面的摄像头是在开启摄像头就会一直亮起，不亮说明没连接上，在09QQ视频设置里面没有什么辅助光源。你先下个美图拍拍之类软件测试一下，不好使的话用删了原来驱动，在设备管理器用原装驱动盘再安一下 估计是摄像头驱动有问题。
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