去哪儿网芬兰航空签证拒签退款退款成功代购商不给予办理退款

  我于日晚,在“去哪儿网”上,想购买从哈尔滨-上海的“去程机票”(起飞7:15 ,降落 10:20)二张,再购“回程机票”二张。由于对这个网站操作不熟悉,”去程机票”购好后,将”回程机票”当作“去程机票”再次购买,网站也没有任何提示,导致重复购得“去程机票”(哈尔滨-上海,同一时间,同一航班)各二张,没有购得“回程机票”。这样,同一人在同一时间、同一航班上购得二张相同的机票。购票后不到一分钟,我发现错误,马上与客服联系,他们以出票为由,一口咬定不能退机票,只退机场建设费、燃油费及保险二人共300元,个人直接损失764元。  我认为网站管理上存在重大漏洞,为什么同名同姓的人,在同一时间,同一航班上可以重复购得多张票,操作上没有任何提示,让我感到莫名其妙。这个损失不该由我们消费者埋单。  我向中国质量万里行投诉,去哪儿网客服答应退款,但至今未收到退款。  只要去哪儿网,网站不倒闭,我会一直投诉到底的。  有遭遇的朋友,大家一起联合来!
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  更可气的是,东航已将机票款全额退还给去哪儿网,但去哪儿网至今未退还我个人。
  @ashmm 您好,对于您反馈的情况,小骆驼感到很抱歉,可不可以将您的订单号或联系方式私信给小骆驼呢?小骆驼会尽力为您核实处理,有任何问题您可随时联系小骆驼。谢谢。
  @ashmm 您好,对于您反馈的情况,小骆驼感到很抱歉,可不可以将您的订单号或联系方式私信给小骆驼呢?小骆驼会尽力为您核实处理,有任何问题您可随时联系小骆驼。谢谢。   已多次与你们客服联系,在这里再重复一次什么订单号之类,已经没有意义了。
  这种骗子网站,在百度一搜,果然有很多客户被骗。
  额,我出门基本都在去哪儿订机票和酒店的,一般订完机票会有去哪儿客服打电话确认个人信息等等,不知道楼主为啥没有
  骗子去哪儿网,全价机票退票每张收取高额手续费楼主:KF小土豆 时间: 16:47:00 点击:17104 回复:481 字体:   边距:   背景:   还原:   上页 1 2 3 4 5 下页
到页   在去哪儿网买六张全价机票,退票每张要收1100元手续费,咨询海航客服,明确答复起飞前退只需93元。坑爹的网站,打客服电话每次都玩儿太极重头问起,让你等待。你被坑过吗?将投诉进行到底!  在去哪儿网买六张全价机票,退票每张要收1100元手续费,咨询海航客服,明确答复起飞前退只需93元。坑爹的网站,打客服电话每次都玩儿太极重头问起,让你等待。你被坑过吗?将投诉进行到底!
  作者:肌肉是我的心 时间: 19:05:27     上次订了张机票,拍下的时候600多,找个网银回来付款,一下子提价到800多,前后不过1分钟,而且我订单已经提交了的,不明白600块的订单等付款的时候一下子变成800多,顿时没好感。再也不会在去哪儿了下单子了
  作者:joshuazhanghong 时间: 06:53:00  神海的声音   去哪儿确实是沦为了骗子的天堂,而且是骗子的帮凶哦!我做完订单,明明是航空公司的镜像票价,而且进入显示的是航空公司的网站,但在支付一刹那发现修正了支付价格,就是在航空公司票价上加了五十元,这个增加是在支付确定后调整的,我一直没有留意,以为是正常调整,但后来发现并不是,而是骗子和平台一起做假,利用大家对航空公司的信任,以为那是没有加价销售的票而瞬间改动支付价格,都是在网上购买,为什么要让你和骗子一起加价销售啊!另外就是更改航空公司的退改签条款,把可以退改签的票说成不可以,你打电话去就告诉你不可以退改签,但他们记录了你要求退改签后,如果你没有办理成功,他们就自己去退改签了,所以那些骗子都是这样声明不可以退改签的,我订票的时候看到航空公司网站显示可以退改签,但到了去哪儿那里查询就不可以退改签了,打电话去也说不可以,目的很明显啊!就是想侵吞消费者的退票款。  而投诉到去哪儿,答复就是代理商有声明,你来我这里就是要遵守骗子们的声明规则!这简直是去哪儿都骗啊,大家一定要将这帖子传出去,让去哪儿认错!不要再上当受骗了!
  【315征集】看去哪儿网如何黑心赚钱欺诈消费者,你们还有底线么?  楼主:落晓晨星 时间: 12:07:32 点击:187 回复:2   楼主发言:1次 发图:1张  回复 收藏 更多 楼主  本人12月底在去哪儿购买一张春秋航空从正定-宝安的机票,620+180=800.后来因为临时有事,想把票推掉,我还特意给去哪儿网客服打过电话,详细的询问过我退机票扣多少费用.客服亲口给我说是5%.于是我在网站上进行了退票操作(并且网站上的退票相关信息非常含糊).后来等到退款的时候才发现只退了我180的机场建设费,票费全部扣完.我再次打电话询问去哪儿网,他说让我去找代理商.后来我先询问航空公司,航空公司内部人说钱已经全额退还给网站和代理商.网站和代购有航空公司的VIP卡能买到打折票,然后转手卖给我们这些人.等待退票的时候,再全额拿回票钱,吃掉顾客的钱.票钱就是去哪儿网和代购商"鸿运飞"一起吃了的.我在退票亲自询问过你们,实际得到这样的结果.去哪儿网完全无视消费者利益.和代购商一起赚黑心钱.请更多的利益受损的朋友大胆地站出来,不要当沉默者看清楚这些代购网站嘴脸,一起抵制这些黑心代购商.并希望更多的受害者到航相关部门以及网监部门,消费者协会去反映特殊这些情况. 绝不低头,我们的正当利益谁也不能侵害.
  @天使的独白
17:48:53  你全价买的都要扣这么多的费用?我半价买的一张票扣几百就认栽了,还以为就是因为是低价买的票都要扣那么多手续费呢,真是坑人,以后再也不去了  -----------------------------  无语哽咽中……
  在去哪儿网站预订酒店的要注意啦!!! 去哪儿网是骗子!!!  作者 happybennyng   百度帖吧http://tieba.baidu.com/p/  上周我帮朋友预订香港酒店,一共连续2晚,但我下订单后10分钟,我发现我订错了。于是赶紧联系代理商,得到的答复是当天不可以取消或者更改了,第二天的房晚如果酒店同意,可以帮我取消退款。再和酒店确认可以取消第二晚房间并退房后。代理商开始百般无赖,硬说是第二晚可以退,但费用照收!!!? 真的无耻至极!!! 找去哪儿客服投诉,客服说这是商家和我个人的事情,与他们无关。 我草,,要不是相信去哪儿,我也不会在这平台订房。  最后无耻的代理商硬诈骗了1000大元。找去哪儿要求提供代理商的营业执照和旅游执照,qunar说没有,而且这不关他们是,也就是说你投诉无门了!  再次提醒各位亲们:  第一,去哪儿纯粹就是个不负责人的垃圾中介,偶尔用来比比价格就好了,正真预订酒店还是要靠正规老牌网站。  第二,预付房费的要100%留意,因为这些订单往往是霸王条款,说什么付款了就不可以取消更改,(经律师咨询这些条款都是霸王条款,无效的)。付款后无房入住,无法更改取消这绝对是你用过就会体验到的事,不信邪的就自己上吧。  最后在这里再三预祝垃圾平台去哪儿早日关闭:)
  这种骗子网站,在百度一搜,果然有很多客户被骗。后悔当初没有  慎重思考。
  @去哪儿网客服
19:16:37  @ashmm
您好,对于您反馈的情况,小骆驼感到很抱歉,可不可以将您的订单号或联系方式私信给小骆驼呢?小骆驼会尽力为您核实处理,有任何问题您可随时联系小骆驼。谢谢。  -----------------------------  你抱歉什么啊,我多次你们的客服沟通,难道还不知道我的订单与联系方式吗?
  投诉主题:去哪儿网不退款   投诉目标:去哪儿网 投 诉 人:邓女士   投诉时间: 投诉地区:新疆区   9月16日在去哪儿网订了三间可可托海桦林园宾馆普间共计780元。系统显示异常,支付页面显示未支付成功,于是又支付一次。结果第二日支付宝与银行卡余额皆显示两次均支付成功,于是联系支去哪儿网客服,被告知只有一笔315元,于是又发付款凭证,总算承认了我多支付780元,又几经催款承诺9月22日确定办理,然后就没然后了,其间数十次打电话询问,回答是千篇一律的您的这个问题我们会向相关部门反映,尽快给您解决!你看好吗?更不靠谱的是这个问题我们已经解决了,已打到您的支付宝账户里了。到现为止马上一个月了没见着一分钱,这钱也许正骑着驴往新疆来呢!
  来自河北 - 承德 咨询时间: 18:17 咨询人:c  去哪儿网团购酒店我的订单里根本没有申请退款模块,我团购了5月22日周四的北京一酒店,已经付款,但酒店说只能周未才能入住,可以在网站申请退款,我的订单里也显示我已付款,手机也来短信在6月30日 前可申请退款,可是我找遍了网站,我的订单里也没有申请退款模块,客服电话只有自动,没有人工服务,整个就是一个骗子网站,我看网上投诉的很多。
  《去哪儿网》太无耻,预定付款后,发现没房也不退款楼主:bloodwolf 时间: 09:41:00 点击:2839 回复:6 字体:   边距:   背景:   还原:   日18:35分,我在去哪儿网订了 峨眉山玉娥山庄的1间标准间1天,预订的方式是 酒店直接预订,并且支付成功,也从我的银行卡扣款162元。但在当天19:13分,去哪儿给我发了一条短信,说峨眉山玉娥山庄由于满房原因不能确认我的订单。这里我有个疑问:既然我已经付款了,为什么还会出现满房。这个我很不满意,没办法我又重新去订了一家酒店。  我想既然满房不能确认我的订单,那么退款是理所当然的,我就没再去管。结果13号星期一上班,我一看我的银行卡账单,显示已经扣款162,但没有退款信息。于是我打电话到去哪儿客服(这里说一下,真的很差,只有010的号码,还要我们打长途,这么大网站居然连400的都没有,鄙视),客服听了后说反应上去,说没有确认肯定要退款了,需要和他们的商务部确认。Ok,我那我等,等到20号打电话过去,一问,就是说还在处理,我说这还处理什么呢,明显的退款就完了。直到我发帖还是没有任何消息,说过跟我联系也从来没人联系,只有我打客服电话过去。  我很愤怒,难道这就没人管了?收了钱就可以不退了?投诉了,根本就没用,如石沉大海。
  投诉主题:去哪儿网提前退机票不给退全款   投诉目标:去哪儿网 投 诉 人:冯先生   投诉时间: 投诉地区:广东省   处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=131447   3月17日在去哪儿手机app上面预订了2张3月23日广州去北京的海航机票,加上保险和机建费以及燃油附加费一共是1352元。后来由于公司突然改变出差时间,需要推迟一天出发。于是我在3月19日凌晨申请改期,但是客服反馈电话说由于订的是特价票不给改期,并且如果退款的话只给退机场建设费和燃油附加费。我们并不是故意要这么做,只是由于工作安排确实没有办法,如果可以改期我们也能接受,而且我们提前了5天时间申请改期或退款,后来被告知即便是退款也只能拿到少少的机场建设费和燃油附加费,一共只退还不到400元,让消费者白白损失了900多元,哪怕是退还80%我们也能接受,但是售票方强硬不给通过,如此霸道条款实在是不能接受!恳请大家帮忙,感谢!坚决支持维护消费者合法权益,坚决支持中国质量万里行!
  投诉主题:去哪儿网申请退飞机票2个多月了还没有回复   投诉目标:去哪儿网 投 诉 人:黄先生   投诉时间: 投诉地区:浙江省   处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=131221   要投诉去哪儿网及代理商搜搜旅行网 我于年前在去哪儿网代理商搜搜旅行网上购买了 1月28日 山东航空 温州到沈阳的机票 后来她们的工作人员 来电话说 飞机有可能要晚点 我还要赶火车 所以就申请了退票 改买其他飞机票 我是1月9日 申请的退票 到现在已经2个多月了 期间打了无数次电话给搜搜旅行网及去哪网投诉 都说帮我催促帮我退 但是 直到3月16日晚 我打山航的电话 他们说我的票还是正常状态 没有申请过退票 我在给去哪儿网打电话 只说催促催促 都已经 2个月了 还是没办完 只说催促 不管给不给退 也没有个回答
  傻逼才上去哪儿网呢,你想省钱,你以为他是傻子,不赚钱她为你服务?
  去哪儿网嘉州商旅网坑乘客机票费投诉主题:去哪儿网嘉州商旅网坑乘客机票费   投诉目标:去哪儿网 投 诉 人:曹女士   投诉时间: 投诉地区:四川省   处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=131054   去年的2月份我在去哪儿网上订了一张深圳飞丽江的机票,后来临时有事不能去了,于是我就改签了,代理商告诉我说机票有一年的有效期到日前都可以乘坐,于是我就放心了改签了。到今年2月份我打算确定时间去丽江旅游,结果航空公司告诉我这张机票已经作废了,说是代理商用积分里程兑换的机票已经过期了,无法乘坐也无法退票。于是我给代理商那边核实情况 ,他们说马上给我处理,再后来我给他们打电话就不接了,于是我给去哪儿网打电话投诉,他们也说尽快给我处理,到现在都还没有处理好这个问题,并且去哪儿网还包庇代理商,说是由于我个人的原因导致机票作废,不能退票,也不得乘坐,我买机票至今为止代理商从来没有告诉我说机票的有效期是买的那一天起算起有一年,预定须知上也没有明确的说明,代理商那边也从来没有跟我核实过这个问题,代理商当时跟我说机票到号之前都可以乘坐,现在航空公司说出了问题就把责任推给乘客,都已经两个星期了,到现在代理商都没有给我一个合理的解释,我的1300块就这样被坑了,投诉电话都是没用的,我不知道该找谁了。。。
  @zhangzhan-05 12:52:31  傻逼才上去哪儿网呢,你想省钱,你以为他是傻子,不赚钱她为你服务?  -----------------------------  确实不知道这个骗子网站,听朋友说在这家买过,我也是抱着试试的心才去买的,哪里知道 一买就上当了。
  去哪儿网不按航空公司规定给予退票投诉主题:去哪儿网不按航空公司规定给予退票   投诉目标:去哪儿网 投 诉 人:刘女士   投诉时间: 投诉地区:北京市   中国质量万里行平台: 您好,我于日在去哪儿网网站订了国航2月2日4人北京至悉尼往返国际机票,机票总金额为41200元(两张订单),出票单位为去哪儿网代理商易路美程,并与代理商人员电话沟通确定机票可以办理退票,退票费将按照航空公司规定退票并,我于当日付款并订单成立,订单显示也是按照航空公司规定办理退票。 1月18日我们一行4人澳洲签证被拒,当日联系去哪儿网和代理商办理机票退票手续,历时1个多月,电话打了无数次,最终刚收到退款35800元,但航空公司给出的退票费用为成人1000每人,儿童750每人。这样计算少退给我1900元,且代理商根本无心协商此事,态度消极怠慢,去哪网的保险费也至今没给退。 我非常希望通过中国质量万里行平台帮助我解决此事,尽快让去哪儿网给我按照相关规定把退票差价返还给我。谢谢!
  一般店面购票,只要不是购票当天飞,购票当天就可做废票处理,一般只收10到30元处理费用。隔天的话会按航空公司的政策呢执行,而某网站就不同了,即使航空公司全退,他也只退燃油和基建,这是常识。吃两次亏你就知道了。
  @zhangzhan-05 14:22:40  一般店面购票,只要不是购票当天飞,购票当天就可做废票处理,一般只收10到30元处理费用。隔天的话会按航空公司的政策呢执行,而某网站就不同了,即使航空公司全退,他也只退燃油和基建,这是常识。吃两次亏你就知道了。  -----------------------------  所以嘛,形容去哪儿网是黑网,一点也不过分。大家必须团结起来,维权到底。
  我已进行了二次投诉,看老赖去哪我网怎么折腾。
  我已进行了二次投诉,看老赖去哪儿网怎么折腾。
  去哪儿网不退我全部余款,投诉决不会停止。
  骗子网站
  我于日晚,在“去哪儿网”上,想购买从哈尔滨-上海的“去程机票”(起飞7:15 ,降落 10:20)二张,再购“回程机票”二张。由于对这个网站操作不熟悉,”去程机票”购好后,将”回程机票”当作“去程机票”再次购买,网站也没有任何提示,导致重复购得“去程机票”(哈尔滨-上海,同一时间,同一航班)各二张,没有购得“回程机票”。这样,同一人在同一时间、同一航班上购得二张相同的机票。购票后不到一分钟,我发现错误,马上与客服联系,他们以出票为由,一口咬定不能退机票,只退机场建设费、燃油费及保险二人共300元,个人直接损失764元。  我认为网站管理上存在重大漏洞,为什么同名同姓的人,在同一时间,同一航班上可以重复购得多张票,操作上没有任何提示,让我感到莫名其妙。这个损失不该由我们消费者埋单。  我向中国质量万里行投诉,去哪儿网客服答应退款,但至今未收到退款。  只要去哪儿网,网站不倒闭,我会一直投诉到底的。  有遭遇的朋友,大家一起联合来!
  去哪儿网是无赖网
  去哪儿网是无赖网
  gh520911(游客)  我于日在去哪儿网订了六张日从香格里拉飞往长沙的MU9743航班,但就在日下午,接到东方航空公司的电话,说该航班已取消,让我们改签或退票。我们同行六人已订好往返机票并在线付完所有在云南行程的住宿和旅行费用,如果取消该行程我们损失很大。多次电话询问东方航空公司为什么取消航班,没有答复。做为消费者我们有权知道原因,并且东航要我们10月8日坐该航班返回,但我们四个大人要上班,还有两个是小学生,(同乘机人:龚华205324、刘YUHUI、仲燕君、袁卉馨、刘海涵、仲祖霖)要上课,实在没办法调节。所以强烈要求东航满足我们六人10月7日返回长沙的愿望,并且还要在10月7日20点赶上长沙到南昌的高铁。东航一直推脱称,只能退款或是改期。我们日17点开始打电话到95530东航客服电话,打到23.45分,整整七个多小时,一直不停的打电话,东航一点诚意也没有,就是搪塞和推诿,弄得身心俱疲,三台手机及一台座机一起打,应该能查到记录。望给予我们消费者一个公道的答复为感!  9月21日 00:20  顶回复
  缊儿(游客)  我要投诉去哪网我上个月底买了8张去昆明的机票有张写错了名字我问它们能改吗它们说改不了只能退在退票过程中它们系统显示全额退款可是到最后只给了机建和燃油给客服打电话说让截图没证据爱咋咋地  8月15日 01:36
  形容去哪儿网是黑网,一点也不过分。大家必须团结起来,维权到底。
  看去哪儿网如何黑心赚钱欺诈消费者,你们还有底线么?  楼主:落晓晨星 时间: 12:07:32   本人12月底在去哪儿购买一张春秋航空从正定-宝安的机票,620+180=800.后来因为临时有事,想把票推掉,我还特意给去哪儿网客服打过电话,详细的询问过我退机票扣多少费用.客服亲口给我说是5%.于是我在网站上进行了退票操作(并且网站上的退票相关信息非常含糊).后来等到退款的时候才发现只退了我180的机场建设费,票费全部扣完.我再次打电话询问去哪儿网,他说让我去找代理商.后来我先询问航空公司,航空公司内部人说钱已经全额退还给网站和代理商.网站和代购有航空公司的VIP卡能买到打折票,然后转手卖给我们这些人.等待退票的时候,再全额拿回票钱,吃掉顾客的钱.票钱就是去哪儿网和代购商"鸿运飞"一起吃了的.我在退票亲自询问过你们,实际得到这样的结果.去哪儿网完全无视消费者利益.和代购商一起赚黑心钱.请更多的利益受损的朋友大胆地站出来,不要当沉默者看清楚这些代购网站嘴脸,一起抵制这些黑心代购商.并希望更多的受害者到航相关部门以及网监部门,消费者协会去反映特殊这些情况. 绝不低头,我们的正当利益谁也不能侵害.
  @ashmm 支持你的做法,他们这的很黑啊!
  @wjz64ABC
21:00:54  @ashmm
支持你的做法,他们这的很黑啊!  -----------------------------  谢谢你,只要他们不退钱,我会一直投诉下去,哪怕只有我一个人在战斗,我绝对不能忍受这种强盗霸王恶行。
  去哪网发布虚假消息 导致直接经济损失  投诉目标:去哪儿网  投 诉 人:杜先生  投诉时间:  投诉地区:北京市  处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=128467  日,(有截图),特价机票1061元,拉萨-北京(双人) ,贡嘎机场--江北机场 461元,江北机场--首都机场 600元,两段路程同时付款进入支付页面,江北机场--北京机场 600元付款成功,贡嘎机场--江北机场不能支付,自动取消订单,一直买到3.12日,依然无法支付,直到今天461元机票改为全价机票1630元,不买了吧退票手续费很高,只退50%,买或是退票都会有损失,处境很尴尬,尝试各种沟通,对方承认是他们失误,但是只能说对不起,不予以解决,我被逼无奈只能寻求帮助,当天支付失败我感觉奇怪,所以留有截图。 手机号码:,机主姓名:杜成钢。订票人分别为,杜成钢,刘美芳。去哪网后台订单可以看到,这里有截图!请予以处理!
  已三次投诉去哪儿网,看你还能狡辩到哪儿去
  去哪儿网在撒谎,根本没有告知消费者。什么耐心等待之类的事情
  去哪儿网在撒谎,根本没有告知消费者。什么耐心等待之类的事情
  去哪儿网在撒谎,最近二个月来,根本没有与我联系过,也没有告知我等待审核之事,不存在消费者认可的事实。
  已三次投诉去哪儿网,看你还能狡辩到哪儿去
  去哪儿网在撒谎,最近二个月来,根本没有与我联系过,也没有告知我等待审核之事,不存在消费者认可的事实。
  已三次投诉去哪儿网,看你还能狡辩到哪儿去
  曾在艺龙网同样的遭遇,关键是同航班允许一人订二个位置,据说是照顾胖子,后投诉网站所在地12315解决。供楼主参考。  
  @佳幽蕉期
23:54:57  曾在艺龙网同样的遭遇,关键是同航班允许一人订二个位置,据说是照顾胖子,后投诉网站所在地12315解决。供楼主参考。  -----------------------------  我已投到中国质量万里行,应该也是12315差不多吧?
  无懒去哪儿网终于退款了。感谢中国质量万里行的同志们。及得深思是,我投诉了三个月,投诉了三次,才有今天的结果,为什么去哪儿网退款这么难,难道消费者都要象我这样坚持这么久,连续不断地投诉吗?
  现在无懒去哪儿网已经退款,感谢几位网友在我的贴子后面进行评论,回复和很好的建议。
  现在无懒去哪儿网已经退款,感谢几位网友在我的贴子后面进行评论,回复和很好的建议。
  现在无赖去哪儿网已经退款,感谢几位网友在我的贴子后面进行评论,回复和很好的建议。
  现在无赖去哪儿网已经退款,感谢几位网友在我的贴子后面进行评论,回复和很好的建议。
  现在无赖去哪儿网已经退款,感谢几位网友在我的贴子后面进行评论,回复和很好的建议。
  为去哪儿网唱赞歌的人,请你多多去消费,不要在这里为他宣传,消费者心里自有一本帐。等你上当了,再来诉说吧。去哪儿网就是靠这种顾客出差错赚钱的。  在去哪儿网上当过一次的人,将永远不会上这个网站消费。  去哪儿网不关闭,我将会永远会诉说下去,永远不会愿凉。尽管我已获得退款。
  傻逼去哪儿网,赶紧倒闭吧!
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  游标一号实验室
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  在去哪儿网上当过一次的人,将永远不会上这个网站消费。  去哪儿网不关闭,我将会永远会诉说下去,永远不会愿凉。尽管我已获得全额退款。
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  在去哪儿网上当过一次的人,将永远不会上这个网站消费。  去哪儿网不关闭,我将会永远会诉说下去,永远不会愿凉。尽管我已获得全额退款。
  去哪儿网是一群骗子  
  垃圾的去哪网,我7400多的飞机票,只退我2500元,说是税费,可我的税费明明是3400多元,问他为什么,曰,我们也要赚钱。坚决投诉到底。
  谁能告诉我怎么投诉去哪网呀?
  第一次用去哪儿网,就被坑了800多!  事件经过是这样的:我在周五晚上11点多,想要订一个周六晚上的海边房去度假。  于是上了去哪儿网,选了周六晚的房,这个过程我的老婆一直在和我一起操作,在付款时,本来想用银行卡支付,后来我说算了,我用微信支付吧,于是后退了一下,再操作,中间没有任何提示,房价也没有变(这一点最奇葩,稍后说)。后面连着收到好多条短信,因为太晚了,就没有留意看。  周六去到了,才发现去哪儿网给我订了一个周五的房,已经过了入住时间,钱已经被扣了。  打了客服电话,他说我在系统上面有两张订单,一张已付款是周五的,一张未付款是周六的。  我的疑问:先不说我们两公婆本科学历,平常也有网购习惯,况且2个人一起看着操作的,出差可能性不大。退一万步讲,就算我搞错了,但是周五的房价是500多的,周六的房价才是800多,两者差了300多元,你帮我订了周五的房,为什么价格按照周六的房价扣的呢?我的系统上面我也查了,根本没有处于未支付状态的订单。  然后各种投诉,打了的电话投诉也是没有用!  真的太黑了啊!!
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