华为到底怎么了？Mate8用户纷纷向售后换电池？华为到底怎么了？Mate8用户纷纷向售后换电池？端技术百家号华为作为世界三强的手机品牌，一直稳居中国第一的宝座，更是在今年三四月份销售量超越了苹果，实现了巨大的突破，最近也是一直向高端市场进发。这样有实力有前景的华为应该是很有市场的，确实，华为之前是很受人欢迎的，也是好评不断。那为什么是之前呢？看看华为Mate8机型版块的官方论坛就能知道，发热掉电，用户抱怨着电池的问题，由于严重影响了日常生活，很多消费者不得不去售后自费更换电池，毕竟也不能一直连着充电宝吧。那为什么会出现这么多的问题呢？由上述华为各种牛逼的成绩看来，质量应该也不差，那究竟是为什么呢？其实是因为很多消费者升级了官方的589版本，尤其首批用户情况严重，后续版本应该是修复过的。但是虽然受到如此多的用户问题反馈，论坛上更是抱怨连天，华为还是没有作出回应和解释！在此不得不说华为此举实在是伤了华为的忠实用户们的心，尤其是很多用户由于不知道这个原因，都惶恐得以为是手机坏了，而且售后的电池不够，广大用户都仍然在排队等候。华为Mate8刚刚上市不久电池就出现问题，而且售后实在不给力，多个售后点都是以电池需求太大使得广大用户干等着。来说说题外话带你看看深圳电子世界来到华强北，第一感觉是人多、节奏快、城市建设高大上，从建筑物可以看出，行人脚步冲冲，说明这是一个快节奏的城市。本想着来体验一下华强北的手机市场，没想到意外发现这里的iPhone8plus价格竟如此低。仅需一千几百元!这个叫方正通讯的店铺所售卖组装iPhone8plus，简直和行货无区别，除了不能进苹果店售后保修外，压根丝毫区别都没有说到这里说实在的谁的手机摔坏了或者怎么用坏了还能保修？都是自己花钱的啦，完全不用为了一个保修多出那么多钱你们觉得呢？iPhone8plus相信大家都知道，可以说是一款路人皆知的手机产品，最低的报价也需好几千吧。而在深圳华强北某市场上，这家方正通讯的商家于是小艾我拿了一台体验了一下，各方面测试都正常，运行速度非常快，特别像素不愧是苹果8plus这次的摄像头升级超清晰，双摄像头就是牛，外观也很新，不像那些翻新或二手的。但令小编大吃一惊的是，商家竟说这是一款组装的iPhone8plus!价格仅两千几百元!没想到刚刚测试的竟是传说中的组装苹果手机，这牛啊，恐怕老板不说的话，拿去专柜一样过售后了。关于其组装iPhone8售后保障机制：7天退换+30天爆屏保护，1年保修，“质量绝对保证，带有发票!这是方正通讯店内的营业向小编承诺的，其公司的消费者保障制度，和别的数码店完全不是一个等级!有专门的售后刷机客服等，还是不错的。剁手了!小艾是忍不住买了一台，给大家做详细评测!看到该商家所售的组装iPhone手机实在太牛逼，忍不住买了一台回家，后续给大家详细评测一下该商家手机，到底如何!工作人员还说支持在线查询手机码，因为都是原厂配件都可以查。看完这款组装iPhone8plus的介绍，相信你也和小编一样，特别想拥有这样一台组装手机，何必花重本让那些暴利商家赚？!其实与其花几千块买价格高昂的正品iPhone8，不如花两千块买组装iPhone8手机呢!能省掉几千块钱呢!那可是小艾半个月工资呀!如果大家有意想要购买，可以微方正，是值得本小编去推荐的!方正组装Fzsj101。虽然华为已经取得很多骄人的成绩，但是面对激烈的市场竞争，特别是已经有了疏油层、闪存门的先例的警告。所谓满招损谦受益，希望华为仍能以务实的态度进一步完善自我，尤其是在对消费者的态度上！另外希望华为对这次的断崖式掉电作出官方的回应。本文仅代表作者观点，不代表百度立场。系作者授权百家号发表，未经许可不得转载。端技术百家号最近更新：简介:聚焦信息技术圈，是我们前进的方向作者最新文章相关文章平板/笔记本
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有没有人拿MATE8去售后换过电池？
&新学乍练&
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手机用了一年多了 感觉电池不怎么耐用了 想去售后去换个新电池 有人知道多久换好吗？
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&炉火纯青&
来自：华为Mate8 NXT-AL10
前面没人的话十来分钟搞定
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&略有小成&
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据说现在换电池，只收电池钱，不收手工费了？
不能吧，我问了几个售后都要130&
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&炉火纯青&
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我这以前换过屏幕，连电池也给换了，说是一体的只能一起换，那不知道光电池坏的话是不是连屏幕一起换
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&初窥门径&
来自：华为Mate8 NXT-AL10
可以单换电池，但是售后服务点大部分都没货，我是在北京换的，跑了3个售后服务点，最后在西单那里换的，当时那个售后服务点只有两块，立刻就没了，不到半个小时就换好了
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&炉火纯青&
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成都也是，几个售后都没有电池。一个给我说的下个月中旬，一个给我说的这个月月底。mate8的电池看来出问题的多，那么多要换的
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换电池多少钱?
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&炉火纯青&
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ErikZ 发表于
据说现在换电池，只收电池钱，不收手工费了？
问过售后还有400 mate8电池缺货，什么时候有货也说不清，活动是到7月16日，看来想省个手工费是不可能了
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换了之后跟新买的时候的续航能力一样，其实就是电池老化问题，不是版本的问题。换了之后升级到587，重度使用一天没有任何问题
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有没有人拿MATE8去售后换过电池？
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手机用了一年多了 感觉电池不怎么耐用了 想去售后去换个新电池 有人知道多久换好吗？
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&炉火纯青&
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前面没人的话十来分钟搞定
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&略有小成&
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据说现在换电池，只收电池钱，不收手工费了？
不能吧，我问了几个售后都要130&
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&炉火纯青&
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我这以前换过屏幕，连电池也给换了，说是一体的只能一起换，那不知道光电池坏的话是不是连屏幕一起换
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&初窥门径&
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可以单换电池，但是售后服务点大部分都没货，我是在北京换的，跑了3个售后服务点，最后在西单那里换的，当时那个售后服务点只有两块，立刻就没了，不到半个小时就换好了
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&炉火纯青&
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成都也是，几个售后都没有电池。一个给我说的下个月中旬，一个给我说的这个月月底。mate8的电池看来出问题的多，那么多要换的
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换电池多少钱?
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&炉火纯青&
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ErikZ 发表于
据说现在换电池，只收电池钱，不收手工费了？
问过售后还有400 mate8电池缺货，什么时候有货也说不清，活动是到7月16日，看来想省个手工费是不可能了
这个活动全国都有吗？&
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换了之后跟新买的时候的续航能力一样，其实就是电池老化问题，不是版本的问题。换了之后升级到587，重度使用一天没有任何问题
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华为软件技术有限公司 版权所有 保留一切权利浅谈下免费更换电池事件和华为的售后【华为荣耀6吧】_百度贴吧
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浅谈下免费更换电池事件和华为的售后收藏
荣耀6出现以下任一情况就是电池问题：1.跳电厉害，比如60%一下跳到30%，然后又瞬间提示低电关机，插上充电又从半路充电。2.自动重启，卡在HONOR界面，无限重启，哪怕50%电以上也会这样。一定要插上充电线才能正常开机。3.充电很慢，明明显示的是交流电，还是充电慢。我这次换电池事件整整去了3次售后，前前后后是摸清了整个事件了
因为荣耀6部分LG电芯的机子有问题，循环次数少的多，衰减厉害，很多在保的手机，1年内电池问题就换了电池了。后来官方也发现这个问题，就内部出了一个政策。即使过保的机器有这个电池问题也可以更换。请注意，这个是内部政策。官方不会主动联系每个手机买家告知问题的，其实严格意义上，是需要召回的。但因为不会像NOTE7一样会炸，所以不召回，采用的免费更换这样的措施。
但为什么这么多人知道可以免费换，是因为很多人有问题免费换了之后，这个消息传到外面来的。其实有很多地方的售后，你如果不主动告诉他可以换，售后是不会告诉你的。因为可以收费，收的钱是额外的利润。即使你打400电话客服咨询，问他是否可以免费更换，他也只会说，是有这个政策，但是具体以当地售后检测为准。说明白点，就是电池可以免费换，但也要检测了才可以确定是否免费。那么问题来了，既然你电池有缺陷，应该不管我手机是否有其它问题，都可以享受到免费更换的政策，哪怕我已经是一块砖，只要用的是LG电池，那么也可以享受更换，对不对？
从这点可以看出，华为已经把话语权放到售后了，一切都是售后说了算。具体售后怎么说了算，那么我就来讲讲我去3次售后，遇到的所见所闻。
真的啊？我就是不插电不能开机，已经两年多的机器了，还能换嘛
先说别人的，第一件事：有个中年女士拿了部在保的开不了机的华为手机，售后前台是先登记，然后拿给技术人员检测。检测下来说主板有问题，然后就质疑那个女的，是不是手机被别人拆过了。那个女的说才买了3个月多月，又没被别人修过，不可能被拆过。争论了一小会，售后再看了下，说看错了，不好意思。可以免费保修。这件小事可以说明，如果那个女的立场不坚定，那么她就要收费修手机了。
我在那等待的过程中，听到的最多就是主板问题，要换。其实玩机多的人知道，有些软件或者系统异常也会导致手机无限重启，这个时候只需要双清一下，或者重刷下官方包就可以解决问题。如果在保，售后会帮你刷机双清，刷机前也会提示你，50%会刷成砖，要有思想准备。如果过保，售后都会告知，是主板问题。
再来说说我的事情，荣耀6买了2年多了，早已经过保。已经解锁了，ROOT了。症状电池跳电很厉害，经常50%几就突然低电关机，而且经常自动重启。因为电池不好，也不太敢刷机(刷回官方包)后再去售后，怕真的变砖。索性直接去的售后，手机给前台看了看，只说要检测，只字未提免费换电池的政策。然后我也没提，接着检测好了，就跟我说，目前不清楚是电池问题，还是主板问题导致的自动重启。要先换电池才可以。我就忍不住了说，电池不是免费换的吗？他们才说，确实有免费换的政策。但是要先检测是否ROOT过，如果ROOT过就要收费，没有被ROOT过是免费的。这时候再回来看前面我打电话咨询的400客服，他们就是免不免费都是售后检测为准。这招真厉害
结局大家都知道了，因为我的手机因为ROOT过，就不能免费换。如果收费修，就要150块。问我还修不修，我说不修了，这个手机卖都卖不到150块了。第一次售后，就这样的下场。那天是9月30号。
接着当晚回家，手机就一直自动重启，一定要插着充电器才能开机。我知道电池已经坚持不下去了。第2天30号，最后1天免费更换，一定要争取下。又打了400客服人工服务问，大致内容我：是不是荣耀6可以免费换电池？客服：确实荣耀6有这个政策。我：那为什么我去了售后，要收费？客服：我想售后不会无缘无故，应该有别的原因，能说下什么问题？我：说我ROOT了，就不给保修。我的手机本身就已经过保，何来ROOT就不给保的说法？客服：那你手机什么症状呢？我：跳电，自动重启。客服：售后应该检测过了，有可能ROOT也会导致自动重启。我：那你怎么不说电池问题也会自动重启，你能肯定我就是ROOT造成的重启？这个400说不过，就告诉了我一个办法：刷回官方系统再去保修。
因为开始不清楚售后是怎么检测是否ROOT的，所以我就冒着风险三键强刷了官方系统。幸好没变砖，因为售后只说ROOT，我就偷懒没重新加锁。因为加锁也恢复不到UNLOCK，只能是RELOCK。结果再去售后，发现他们的工具是检测是否加锁的尽管我没ROOT。我手机接上去，还是NOT PASS，结果就是第2次，还是ROOT了，不给保。
接着话题就是围绕是否ROOT展开，和售后辩论。售后说我ROOT了。我也一口咬定，已经是官方系统，没ROOT(确实没ROOT)，也是官方REC。这时候我知道，我只是解锁，并未ROOT，他们的工具就是检测是否解锁的。只要解锁的手机都是NOT PASS。售后是真不知道？还是假不知道？接着售后又说，你说没ROOT没用，我们的工具就是检测不通过。然后争论下去无果。最后，售后说，这样吧，我们帮你刷回官方系统，重新回到没ROOT的状态。当时心里想，已经未ROOT，你们能怎么刷？我就说，要是你们也弄不回去怎么办。售后说，我们弄不回去，也给你免费修。
接着售后就提醒我：我们帮你刷回官方，可能会刷成砖，这个不承担责任。我说：你们的手机电池本身有缺陷，你们强行刷机电池电压不稳，掉电刷成砖，我也不负责任，至少我现在手机是能开机正常用的。然后等了很久，他们跟我说，还是搞不定，但是可以免费给换电池。貌似售后根本不懂加锁的问题？这个时候其实事情已经完了，毕竟答应给免费换了。然后我就质疑了他们，我说：之前都说了，手机已经是官方系统未ROOT状态，为什么你们不信我，非要冤枉是ROOT过了。我官网下的系统还有问题吗？售后：他们刷机也有50%成功率的，50%可以刷回去，50%刷不回去。从这里可以看出，售后真的技术很业余，说话前后漏洞百出
我前天修说是主板坏了，用了两年多了，给我要八百多，我还不如买个新的
好多字。然而我今天才想起来要换。我去哪买电池自己换比较好
白痴仔扮专家替华为护航，已经换了2次电池故障依旧，刚刚这次是第三次。
TM的我的华为6电池现在有问题，老早就又没，不知道这政策，太垃圾了吧华为，亏那么信任他，以后买其他牌子的
之前跳电去过售后一次，工程师一口咬定只有不插电不开机才可以免费换电池，跳电不行，我修了这么多年手机你这种想占便宜的我见太多了。我给400打电话，400说你在哪看的跳电可以免费换去找谁。然后我就火了，电池也不换了 ，直接换了三星
寒假因为电池断电，就去售后换了个电池，手机已经过保一年半了，还是免费给我换了
荣耀4C也遇到过一个，不插充电器无法开机。换电池好了。
才看到，现在能换吗
我的手机也是华为荣耀6,4月30日也是出现同样的故障，到售后检测，说是电池故障。后来打400客服投诉，最终给的结果是可以减免部分人工费用。我给315打电话投诉，让我找给12316质监打电话这就是垃圾华为
华为就是个垃圾，我的荣耀15年5月京东上买的，用了半年就发现后盖很热，有的时候烫的手都没发摸，那会不知道是电池问题，以为后台程序多了，留给root了，而且删了很多自带废物APP，感觉好些（可能心理作用，这也是正常的逻辑吧）。可是这半年越来越离谱，经常跳电、自动关机，也忍了，直到这几天无限重启无法开机才在网上搜了下，刚开始以为root的问题，后来我又冒着风险按照官方教程把刷过来了，可是发现还是不连原厂充电器就不能用，很显然验证了网友关于电池问题的说法。于是打电话给客服，他们回复的也很微妙，说先拿过去检测，看到底什么问题，至于换电池免费与否检测后再谈。但发现一到售后就完全不一样了，直接来了个127的换电池单，要是我不问一声免费与否就直接换了收钱。后来检测了一个小时，又是登记又是填表的（活装逼），我说你那充电器试下不就行了，就是不肯。没办法，后来告诉我是电池问题，但也不给我免费换，意思是过质保了，我就问华为你这电池本身质量就有问题，本来应该召回的东西却偷偷摸摸地给找上门的消费者免费换，而且还有期限，这他妈行为比三星和苹果恶劣多了，这样还能成为国货精品我也醉了，不过消费者眼睛是雪亮的，你咋对大家，大家就咋对你。虽然手机快两年了电池有损耗很正常，但要是你这没问题能这么严重？而且这手机工艺也真是差，有好几次手机过热直接把后盖熏开了，发现后盖就他妈双面胶粘上的，用了这么多手机我也是第一次见这种工艺的，你说怎么跟别的品牌比，也难怪卖不过OPPO和vivo，活该啊！整天扯自己研发烧了多少钱，但技术真很垃圾，你看看自己的麒麟处理器在高通骁龙面前简直跟***一样，工艺又差，我是外行，的确看不出华为的技术高在哪方面，最起码普通消费者看不出来你每一部都是大片（感觉像大骗或大便吧）
楼主说的蛮在理，我前一段时间自费售后换了一块新电池，可是用了两个月缩水到2700多，打电话给客服和售后沟通，售后确定更换的是全新电池，但是缩水真严重，新电池用两个月还是不能坚持一天
我的手机也出现了跳电关机重启困难，尤其是在拍照的时候，拍照一两张就跳电关机。
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手机两年了，最近去华为售后换了电池。
&初窥门径&
来自：荣耀6 H60-L01
电池也就强了一点，但是输入法频发卡顿加反应慢，还时不时闪退，真是怀疑是不是换电池搞得鬼。看我们用两年了，就把手机搞坏，然后买新的？
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&渐入佳境&
来自：Che2-UL00
价格多少？
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&登堂入室&
来自：荣耀6 H60-L02
我的电池也不行了，换一个多少钱？
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&花粉帮帮堂&
来自：浏览器
价格多少？
每个地区情况都不一样，具体情况还是以网点为准，最好是带好相关凭证去网点咨询一下
这个可以查询一下就近的网点
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&独步江湖&
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我的电池也不行了，换一个多少钱？
电池怎么了，是坏了吗，电池的话，好像不含人工费的话是76元，你可以自己上官网看看，或者带上凭证备份后送修网点咨询下吧。
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&独步江湖&
来自：荣耀6 H60-L01
恢复出厂设置，马上就好了
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&炉火纯青&
来自：荣耀6 H60-L02
我也才刚刚免费换了一块新电池，哈哈，用了满两年了
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&渐入佳境&
来自：Che2-UL00
飞狐cgll 发表于
我也才刚刚免费换了一块新电池，哈哈，用了满两年了
花多少钱换的？用胶给你粘了后盖没？
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&花粉帮帮堂&
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花多少钱换的？用胶给你粘了后盖没？
这个最好是带好相关凭证去网点咨询一下，记得备份一下重要的数据和资料
这个可以查询一下就近的网点
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&渐入佳境&
来自：Che2-UL00
飞狐cgll 发表于
我也才刚刚免费换了一块新电池，哈哈，用了满两年了
怎么免费换？10月份还可以换吗？
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我的2017（风光篇）三亚湾的夕阳大乌苏四季风光云南随手拍猫不太懂拍照技巧
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