我刚买的电信卡。怎么弄都打不通。短信都发不出去。10000也打不通。求解_百度知道
我刚买的电信卡。怎么弄都打不通。短信都发不出去。10000也打不通。求解
我有更好的答案
先确认下自己的手机是否支持电信卡，不支持的话，是没有信号的。如果支持，只能去营业厅询问了
你买的是不是没用身份证注册的？
你确认卡没有类似卡机绑定的情况?你装了卡,关机在开机试试,还不行就是你卡没激活
可询问当地电信营业厅
你好 你可以换个其它的电信手机拨打10000号反馈下你自己的手机原因， 再去营业厅检测你手机卡。。希望我的回答对您有所帮助，更多问题咨询可以登录到湖北10000知道！
其他3条回答
为您推荐：
其他类似问题
电信卡的相关知识
换一换
回答问题，赢新手礼包
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。伪电信10000号打电话说电话欠费的骗局
像我这么单纯的人很多，特别是刚出社会的青年人，一旦遇到问题，他们就容易慌了，不知道怎么办，也不知道怎么求助。所以我必须将今天我遇骗子的事写下来，我希望网上网下的人能够互相通传，不要让身边的朋友受骗，让那个杀万刀的骗子不得逞。
日的早上，我的200电话突然响起。我接了电话，是录音电话，那头说是电信，说我的电话欠费，其实这种情况我是经常遇到的，那时都不会理会这样的电话。但我听到后面说什么的查询请按9，出于好奇情，所以我就按了9键，然后就转为了人工服务。
伪电信的骗子：“中国电信正为您服务，工号为XXXX，请稍后......喂，您好。”是一个女声。
我：“我想请问一下刚才打来说我欠费是什么回事？”
伪电信的骗子：“好的，我帮您查询一下，请稍等。”
我：“好的”（怎么会欠费，200电话也会欠费？我朋友打什么电话，怎么会搞成欠费？难道和我的宽带有关？我一连串不明白）
伪电信的骗子：“您好。刚才查询了一下，请问您是本机机主吗？”
我：“嗯，是的。”
伪电信的骗子：“请问您的姓名是？”
我：“AAA”。
伪电信的骗子：“是这样的。关于欠费的事，我们要告诉你，你们挂在本机的另一台电话，多次拨打国际长途，现今欠费2568元。”
我：“什么，你刚刚说的是什么号码？”
伪电信的骗子：“”
我：“我没有这样一个电话呀！怎么可能啊，我只开通了现在用的这一个电话而已！而且你刚刚说欠费是多少？”（妈呀，搞什么鬼，谁帮我挂的分机啊？开宽带的人？还是房东啊？怎么会和我们的电话挂在一起了？）
伪电信的骗子：“你们挂在本机的另一台电话，多次拨打国际长途，现今欠费2568元。你确定你们没有开设这个电话？”
我：“是的，我们没有开通过这样的电话，我们只有一个固话。”
伪电信的骗子：“这样...看来是有人冒用你的资料进行非法行为了。像P小姐您这样的例子我们已经遇到不少了，你的个人资料可能已经外泄而被不发分子所利用，我建议你马上向从化公安那边报警，这样我们电信才能确认这电话不是您开的，才能取消欠费。”
我：“好的，那怎样报警？”
伪电信的骗子：“由于您的那电话是在从化办理的，所以这由从化公安局管。所以，现在我用总机帮您转到从化公安局，请您现在记下以下资料，等会和公安局人员报案时会用得到的”
我：“好的”
伪电信的骗子：“电话号码为：
欠费金额：2068元
申办时间：号
申办帐号：从化营业厅招商从化支行帐户：5168”
我：“记好了”（天啊，怎么客服会随便告诉我这些资料的？不管了，先抄着再说）
伪电信的骗子：“为了保证能随时联系到你，请你告诉我你的手机号码”
我：“好的。1XXXXXXXXXXXX”
伪电信的骗子：“等两三分钟后会有公安人员通过你的固话或者手机联系你，请你在这短时间内不要关手机，也不要通话。”
果然在两三分钟后，我的手机响了。
我：“喂”
伪警察一号：“喂，你好，请问你是AAA吗？我是从化公安局的。刚刚是你给电信留言报案的吗”
我：“我不是，我是BBB”
伪警察一号：“哦，BBB小姐，你的那个固话是不是8XXXXXXX啊”
我：“是啊”
伪警察一号：“是不是8XXXXXXX啊，怎么你给的固话打不通，是空号来的”
我核对了一下，汗！：“不好意思，我说错了后面两位数。”
伪警察一号：“哦。请问你有什么事了啊？”
我：“刚才电信的打电话来，说我现在用的这个电话挂着另一个电话，欠了二千多元，是今年7月31号申办的。”
伪警察一号：“哦，我知道了。是不是5168这个从化招商银行帐号？”
我：“嗯，这是怎么一回事？我没去过从化，也没有办过招商银行卡。”（奇怪，我留了一手，没告诉他这个帐号的呢，打算等他问才说的，他却自己读出来了。）
伪警察一号：“您的情况属于个人资料外泄，而且已经被不法分子所利用。不法分子用大众的个人资料在外面洗黑钱，脏款有二万多。请问你的身份证号是多少，我帮你向总部查一下你的个人资料是否有被不法分子拿去洗黑钱。”
我：“好的，是4XXXXXXXXXXXXXXXXXXX。”（天啊，事情一下子变成和我有关了。机主不是我啊，怎么和我有关，我也没去过从化啊，资料怎么跑到那里去了）
伪警察一号：“好的，你稍等一下，不要挂机，我现在和总机那边联系一下。”
我：“好的。”
这时，那伪警察一号用另一个话筒对另一方说话：
“喂，我是从化公安局的刘敬。嗯，对。我想您查一下4XXXXXXXXXXXXXXXXXX这位群众的个人资料...是的。嗯。好，对，好……。”
（我一直留意伪装那方的一举一动，总觉得和从前报警时了解的动静不一样，这个伪警察好像故意让我听到他们之间的话，那边对话的声音本来就不大也不小，但我突然听到这伪1号将他们的话筒移近我们通话的话筒，然后声音就大起来了。）
然后，他又回来与我通话：
伪警察一号：“喂，BBB小姐，我已经跟总部那边确认过了。你听到刚刚那些通话信息吧？”
我：“没有，听得不是很清楚”（哼，果然是想让我听到，他想省了转话）
伪警察一号：“你的个人资料确实是外泄了，被不法分子用来洗黑钱。”
我：“哦，那我要怎么办。”
伪警察一号：“你有没有丢失过什么个人资料？或者身份证复印件在哪些金融机构使用过，你要仔细想想，每一个蛛丝马迹都对这个案件有帮助。”
我回想：“没有啊。哦，我去年丢失过一个身份证。呃，我去年还开了一个银行卡。”（天啊，难道是这样发生的？）
伪警察一号：“以后身份证复印件一定要写上“只限用于XX地方作XX用途”。（我汗了，我没有这个意识啊，也没见别人这样做过啊，听都没听说过。）
伪警察一号：“你现在开了哪些银行帐号？请想清楚，不要漏掉每一个。因为除了你讲的银行帐号之外，别的用你的个人资料办的银行帐号都会一律冻结起来的。所以你一定要想清楚，不要漏掉任何一个。”
我：“哦，我想想，是有这么几个。XX行，XX行，XX行，还有XX行。”
伪警察一号：“是这几个了吗？记得要想清楚。否则别的银行帐号冻结后你就无法使用了。”
我：“好的”
伪警察一号：“这几个银行开的是存折还是卡？分别都有多少钱？金额数目要讲清楚。因为你现在是犯罪嫌疑人了，你不配合好我们，你的罪名很难脱清的。”（哈，你说我是犯罪嫌疑人了。）
我：“好的。XX，XX，XX这三个的应该没用钱了。我好久没用了。另一个XX的具体数目我不记得了，我这几天都没去见过。”
伪警察一号：“XX，XX，XX这三个真的没有钱了吗？有十元在也要讲，不然到时候核对时发现你报的金额不属实，可难脱罪名的。你这几个分别是作什么用途的？都是你自己的吗？”
我：“是的。是以前的生活费，现在已经全部拿走了，应该没有钱的了。另一个是存我现在的生活费用的，具体是多少我真的不清楚了。”（哼，你若是真的警察，我也不会如实告诉你的。）
伪警察一号：“不用的帐号要注销，知道吗？不然很容易被不法分子利用的。你那些帐户头我们到时候和银行讲一下，帮你注销。”
我：“哦”（汗，虽说他们是公安局的，但他们有这个权吗？哼）
伪警察一号：“BBB小姐，情况我大致了解了。您的情况属于个人资料外泄，而且已经被不法分子所利用。所以我们希望您能合作来录一份口供。现今啊，有不少不法分子会假冒公安来获取别人的资料，所以为了证明我们的身份和提高市民的防范意识，所以需要你先来验证一下我们这里的地址。”
我：“好的，我可以配合你们。不过怎么录口供啊？不会是到从化去吧？通过电话行不行？”
伪警察一号：“你要是方便也可以过来。通过电话录，是要录音的。”
我：“我没去过从化，我还是通过电话好了。录音要问些什么问题？会有关隐私的吗？”（汗，还没录音。一般警察局一接起电话就开始录音的吧，怎么聊了那么久才说要录口供要录音，寒汗）
伪警察一号：“不会的。只是重复刚刚我们谈过的话题，但你要对我的提问如实回答。”
我：“哦，好的，我会配合好你。不过我怎么证明你是不是公安局的？”
伪警察一号：“嗯。这样，现在，你的电话有显示我们这里的电话号码吧？”
我：“本机没有来电显示。”
伪警察一号：“那我打去您的手机。这里也不需挂机。”
我：“哦”
然后我的手机响了，显示了一个号码“”，接听，是那人的声音：
“这就是我们总机的号码，这也确认是我打给您的。好了，可以挂了手机了。”
我挂了手机，用固话与那伪1号继续通话：
伪警察一号：“你知道114吧？”
我：“知道。查询电话的。”
伪警察一号：“为了提高市民的警惕性，你也有必要验证一下我们这边电话的地址所在。所以现在你可以用手机打去114查询一下我们这边的电话。”
我：“好的，我现在查一下，你等一下。”
我用手机打通了114，查询了这个电话，果然真的是从化市公安局总机的电话。
我：“喂，我已经查证过了。”
伪警察一号：“嗯，这样就好。以后如果你们接到陌生的电话也可以用这方法先查一下。”
我：“不过现在不法分子高明得很，他们制作了一些软件或工具，可以将一个普通的电话号码伪装成一个别的号码然后去行骗的。”
伪警察一号：“没听说过有这种事。”
我想，反正如果他问及一些重要信息，我不说就行了。
伪警察一号：“那，BBB小姐，我现在要告诉您，您的那个的电话主要打的是去泰国和越南这些国家，而且用您身份开的那张招商银行卡5168是一张用来获取不法收入的卡，你已经被牵涉入一单欺诈案之中。现在你是自觉来报案的，所以为了能出去你被嫌疑的身份以及保护个人自身的利益，我们建议你要录口供报案。”
我：“嗯，我知道了，我会配合你的。”（唉，老天爷是不是觉得我最近失业，日子太闷了？）
伪警察一号：“好的，BBB小姐，接下来我们要对你进行电话录音。请问你现在身边只有一个人吗？”
我：“是的。我现在只有一个人。”
伪警察一号：“如果你家话机旁有人的话，请先叫他们回避，因为录音不允许有第三方的声音，你明白吗？而且请你把手机也关掉，并保持充电状态。”
我：“为什么啊？为什么手机也在关掉？我拿远一点不行吗？”
伪警察一号：“手机的磁波同样影响录音效果，万一电话响了也会影响到录音效果。”
我：“哦。那好吧，我配合你就是了。”（我没关机，也没充电，只是悄悄的把电话放远点。我觉得他神经病，要求关机还可以，怎么还要人家拿去充电呢）
我：“好了，我按你要求做了，你录口供吧。”
伪警察一号：“那我们要开始录音了，等下听到‘嘟’的一声就是录单开始，我问你的问题你如实回答就可以了。”
我“嗯。”
伪警察一号：“这里是从化公安厅，时间是日下午4时，接案人刘敬。BBB小姐，根据《XXXXX》
法，.........（讲了一些法律条文）......所以你现在所讲必须为实。你明白了吗？”
我：“我明白了。”
伪警察一号：“BBB小姐，确定那招行的卡不是你亲自办理的？”
我：“确定不是我办理的。我都没去过从化。”
伪警察一号：“最近一段时间你有把你的身份证等资料提供给银行、保险等一些企业公司吗？”
我：“没有。”（晕，果然是重复录音前的对话。）
伪警察一号：“现在你的个人资料已经外泄了，所以不法分子可能会利用你的资料去把你的银行卡挂失，然后重办来盗取钱财。我们以前曾破获有案子就是银行行员向不法分子提供客户个人资料的。所以，现在请你想想，你一共办理了多少银行卡。”
我：“有x行的，x行的......”
伪警察一号：“BBB小姐，你知道吗，你的那张招行卡其实是一张洗钱卡。你知道什么是洗钱卡吗？”
我：“洗黑钱的.”
伪警察一号：“我告诉你，你的那张招行卡所涉及的金额达到268万，那些钱全都是不法分子的不法所得。所以这是一个严重的欺诈案。所以请你严肃认真对待，你所讲的一定要是真的，这样我们才能正确排除你嫌疑人的身份。”
我：“我知道了，我会配合的。”（竟然是200多万的洗黑钱案，这下糟了，与我无关的呀！！）
伪警察一号：“好，我问你，你现在的职业是？”
我：“我现在失业。”
伪警察一号：“失业？那就是工作了吧？”
我：“嗯”。
这些问题我都如实回答了（想早点摆脱嫌疑）......然后：
伪警察一号：“你认识叫王军这个人吗？……”
我：“不认识。”
伪警察一号：“你确定不认识吗？你想清楚，因为如果查出你和他有什么关系的这会对你不利的。如果你真的认识这些人的，请如实说出，我们会涉案排查的。”
我：“嗯，真的不认识。”
伪警察一号：“BBB小姐，请你都想清楚了，这是很严肃的事情。”
我：“我很严肃地对待啊。我真的不认识他们。”
伪警察一号：
“嗯，其实啊，这个就是这次案件的主要犯罪嫌疑人，不过我们已经抓获，并审问了他。再问你一次，你真的都不认识刚才所问你的人吗？”
我：“真的不认识。”
伪警察一号：“那张招行卡真的不是你开办的？”
我：“真的不是。”
伪警察一号：“我告诉你，其实你的那张卡已经被16位民众报案为欺诈账户，而且，李军在审问时说他们的银行卡都是卡主本人亲自去办理的，然后以1.2万的价格卖给他们，而且说卡主开能得到账户中10%的收益。你明白吗？”
我：“哦”
伪警察一号：“BBB小姐，我们公安是讲求公正的，在没有得到确切证据之前我们不能排除一切可能。想你这样被涉及的人其实有十多位已经被排除嫌疑人的身份了，只要你配合我们工作，提供一切真实的资料，我们就可以排除你嫌疑人的身份。”
我：“嗯，我不是很认真地配合你了嘛。”（其实我每一个回答都是很冷淡轻松地敷衍他，我心里想，我才不怕呢，清者自清）
伪警察一号：“好。现在录音完毕。”
接着我又听到‘嘟’一声响。我在想，录音就录音，非得要搞个嘟嘟响吗？是不是在诉说一种不可告密的事情？
伪警察一号：“那现在我把你的资料送去专案检察官那里，待会儿是她与你问话，你只要如实回答就可以了。放心，她是一个温和的人，不用害怕。现在我把资料送上去，你先挂机，保持电话畅通，等会儿会给你回电。”
又是过了两三分钟，固话响起来了，听声音感觉对方是个老女人。哼，他们还真积极关切这件案件。
伪装女检察官：“喂，是BBB小姐吗？我是从化公安专案检察官陈静。”
我：“哦。”
然后她又讲了案件的严重性，要我交代我所有账户的银行和所存金额，说一便核实和排查。我如实告知。
伪装女检察官：“好的，你的资料我们会调查的，如果属实，那你就可以排除嫌疑人的名列。所以在报案后的这三天，我们会对你的手机和固话进行监听。而且请勿把案情与今天的事告知其他的人。根据《XXXX》法第n条规定..........要对重要案情进行保密，否则当案情外泄处理。而且你也不想有更多的人牵涉其中而需要被调查吧？你绝不可告诉别人。而且根据规定，现在我提供一个国家安全账户给你：1005687，名为：陈正湘，你要存入保证金。”
我：“什么是国家安全账户？为什么要保证金？”
“国家安全账户是公安局专门设立的一个银行账户，就是你的保证金存入这个账户后，如果排查你确实没问题了，就会全额地退还到你的个人账户里。这保证金为五千元，是为了在这排查期间作你的个人担保的。明白了吗？”
我：“不明白。我不相信你们，我凭什么相信你们。”
伪装女检察官：“刚刚那位警察官没有告诉你吗，没有证明你看吗？”
我：“有，是不是你们公安局的电话打来给我听，听到的声音是你本人，然后打114查询也可以证明是你们公安局的，对吗？”
伪装女检察官：“是的，现在我打你手机。”
她打来了，我们通过手机交谈。
我：“我已经跟那位警察官讲过了，这样并不能证明你们是真正的公安局。现在的非法分子用高科技做了号码掩眼法，比如说是1234这个号码打来，但在电话显示屏里可以显示出10000这个号码。”
伪装女检察官：“没有这种事，没听说过。”
我：“你们叫我录口供，做别的配合可以，但叫我转帐，决对不行，通过电话沟通根本不能证明你是谁。”
伪装女检察官：“只要两个小时就可以把钱还给你。难道你希望你的帐户冻结三到五年吗？并且被蒙上不白之冤吗？如果你不愿意，你只要告诉我把你的帐户冻结三到五年就可以了。”
我：“不行，转款是决对不可以的，我也不会让你冻结的。”
伪装女检察官：“如果你不相信我们，那你就让我们冻结你的帐户吧，等会我把你的资料呈给法官司，到时候你求我们也没用了。”
她不断地用这招恐吓我。
我问：“那个监察官的银行帐号能不能在银行里查询证明确实是监察官的，”
她说不行的，银行不透露资料。
我又问：你们公安人员能不能过来。或者我找我们当地的公安局行不行？
她说如果每个公安人员都外出了，那这么多受害人不是不够派人手了吗？而且这事千万不要打草惊蛇，还有，这事是我们公安局授理的，别的公安局不会理这事的。
我对他们的怀疑纠缠了很久。
最近我问她，是转整数还是连同个位数也转过去。我说不知道个位数能不能转。
她说，那就先转整数吧。
她说，现在我们帮你的手机号和固话做个监控，保证你的通话不被泄密。
我说我还没洗漱呢。
她说，那你赶紧整理整理，时间不多了，两个小时之后就会被冻结。
我问她，两个小时是从什么时候开始计时。
她答得很含糊。说什么你快点，时间不多了。你的手机不要挂机，我们要随时联系。如果掉线了我这边会自动重拨。
她又问我的手机还有几格电，我说只有两格了。她又问有没有备电池，我说没有，她说那就是直充吧，直充有没有？你先充着电，等会出门再拔。
她说，你一定要带好身份证，帐户，纸和笔这些过来。对了，出门前你告诉我一声，不要叫我警察官，这样容易泄密，你叫我小琴吧，你等会出门就跟我说：小琴，我现在出门。到了银行前就说，小琴我到了，转了帐后就说，小琴，我已经办好了。银行那里有摄像头的对吗？我们到时候会通过录像监控你，你的一举一动我们都会跟进，不会出事的，到时候你打印出转帐的小票出来，收好。她又问，你有没有手提包啊，路上你就把手机放到包里。
我说好的。然后我就开始紧张起来。她说不能联系任何人，否则我的罪名就洗不掉了。我打开了电脑，联系了我的朋友，简单告诉她，电信说我们欠费了，她说是骗人了，你回拨10000问一下就清楚原因了。
一语惊醒梦中人，我马上打了过来，我选了人工服务，问她是不是和我这个固话绑在一起了，是不是欠费了，她说没有这回事，她告诉我是遇到骗子了。
另一头，那个骗子女人，不停地打我的手机，问我怎么挂线了，我说没有啊，是信号不好吧。还两次响了一下我的固话，应该是想看看我有没有用固话和别人联系吧。我怕她听到我这边的动静，所以一直设置为静音。
我梳洗了半个小时，她就催了半个小时，我说，你不要催啊，我好紧张。
她说时间不多了，还有一个小时，问我怎么梳理那么久，现在在忙什么。我说我在化妆啊。她可能又晕了。她说，听你的声音应该是一个小女孩啊，应该长得很年轻漂亮的啊。我没答她，我说再等会，很快就可以了。她又帮我找了下台阶，说是不是在画眼影啊，我说是啊，你不要再说了，我随便弄两下，然后就可以出门了。
我赶紧梳洗好就打110，但怎么也打不进去，没人接听。
我只好赶紧到附近的公安局去报案，走在路上了，我才告诉她我现在出门了。
可是，公安局里前台接待的女同志说我没有被骗，无法授理，叫我不要理她就可以了。我说我不想让别人受骗啊。但她只能是无可奈何的拒绝了我。
出来后，我对那个骗子女人说，我已经向当地公安局报案了，他们会帮我跟进这事。她还是说这事是属于他们局管的，而且说我这样做很容易泄露信息给那些不法分子，还说我的钱再不做核对，那就要冻结了。
我说你是骗子来的，你们公安局不是国家的吗？为什么不能互相帮忙，你们局与局之间应该互相协助，而不是直接找我。即使我的钱被冻结了，也不可能冻结那么久，只要破案了我的钱就解冻了。
我迅速地说着，她还是重复着老话。我说完后就挂了她电话。
我非原话表达，只能概述大概意思。具体一点的内容还请看此帖一位受害人写的详情。
已投稿到：
以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。三月六日我在山东德州电话忽然打不出去，当时以为欠费停机，打10000（我是电信手机内蒙赤峰的卡）当地 - 110网免费法律咨询
您的位置：
&& 查看咨询 　　　　　　　今日活跃律师： &&&&&&&&&&
该问题已关闭
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
三月六日我在山东德州电话忽然打不出去，当时以为欠费停机，打10000（我是电信手机内蒙赤峰的卡）当地
内蒙古－赤峰&03-12 08:09&&悬赏 0&&发布者: & 回答:(0)
三月六日我在山东德州电话忽然打不出去，当时以为欠费停机，打10000（我是电信手机内蒙赤峰的卡）当地说查询不了外地卡，但是我加播赤峰区号打客服打不出去，只好用别人手机打了赤峰电信客服，我问我电话忽然不能打电话了，我手机是否停机了，告诉他手机号，他说一切正常。然后我当时有事就没多想，以为手机坏了，第二天去电信查询是手机卡坏了还是手机坏了，业务员经过一番调试告诉我手机卡坏了，我要补办因外地卡不给我补办。然后一直等忙完事情我9号晚回到赤峰。第二天上午我去电信补办了卡，下午我去邮政存钱被告知卡里的18万已经没了，分别在三月6、7、8、9日被人在网银转走，然后我就去报警，在其间我想了很多，我没有点击任何网站，也排除了附近人作案的可能。实在想不出头绪，后来想去一个事，我打电话问电信我的卡近期被补办了几次，他们告诉我三月六号一次和三月十号一次。六号那次不是我本人拿了一张假身份证办理的（这是后来知道的）。然后我把我银行流水还有电话流水单交给了警方，并打电话电信客服举报某县电信（六号卡在某县办的），第二天某县电信不知道我损失多少，派人来协商，我看到了办理业务的身份证复印件，照片不是我，姓名和身份证号是我的，家庭住址不是我的。然后我就把身份证复印件留下了准备交给警方，他们得知结果知道了事情超出他们的范围回去找领导。在他们来之前我一直让他们带着六号那天补办卡的合同过来他们一直躲闪这个问题，而且店内还没有摄像头。我着急收集证据，电话协商想要回那天的补卡单据，可是对方就是拒绝，我怕他们抵赖销毁证据，跟他说我要证明当时卡不是我办的，我有不在场证明，这两样去银行找回损失，他们才答应我。等到了某县城还是不给我那天的单据，但是可以给我开一个证明。（证明是电脑打字复印的，大概意思宁城电信承认管理不严，导致我的电话卡被冒名补办，上面没有签字，只有一个某县电信公章，公章是经理的不知能否定为证据）。说一下网银操作流程，这个银行网银登陆不需要银行卡号，只需要身份证和密码就能登陆，然后跨行汇款不需要密码，只需要一个短信验证。我认为银行系统太过简单，每日数额上限5万。还有，我的手机卡不光是接收银行存取钱纪录，手机短信验证码是网银汇款的密码。现在这类情况我该如何处理。如何收集证据。钱在犯罪嫌疑人那里肯定拿不回来了，我感觉这两大公司也是有责任的，邮政网银过于简单，现在身份证号泄漏很容易，我承认我有丢失密码的嫌疑，但是网银汇款只需要我身份证登陆加一个密码进入帐号，然后一个短信验证吗就能汇款。还有电信我本人持身份证在外地不给我补卡，被人拿假证把卡补走这是不可推卸的责任。但是我不懂法，请各位好心人帮帮忙
您也有法律问题？ 您可以 发布咨询，我们的律师随时在线为您服务
问题答案可能在这里 →
无锡推荐律师
最佳律师解答
(董家国)()&
(年遇春)()&
(张海霞)()&
最新回复律师
人气：1342833
人气：58860
北京 朝阳区
人气：678414
人气：881068
北京 东城区
人气：440137电信维修人员骂人，不跟我修宽带，怎么办 - 得意生活-武汉生活消费社区 - Powered by Discuz!
得意生活-武汉生活消费社区
标题: 电信维修人员骂人，不跟我修宽带，怎么办
作者: yunyun7600& & 时间:
10:29 & & 标题: 电信维修人员骂人，不跟我修宽带，怎么办
昨天打了一天的10000，总算在今天早上派人来跟我修宽带，但令我没想到的时，他不但没修，还骂人，只是看看我的电脑说网卡坏了还要我来，问题是网卡坏了我的电脑在别人家能上网，在自己家就不能了。他在没碰电脑，没有维修的任何线路的情况下就离开了，我妈妈跑出去问他你修的怎么样，他就开始骂人了，意思是我们跟他找事做，带着渣滓。从没见过这么差的服务态度，实在让我很生气，除了打10000投诉，你们觉得我还应该做些什么？
请给工信部打过交道的朋友提点下，我该怎么做能让他们快速处理？是说宽带修理时间过长（有两个星期了），还是说服务人员态度不好。还是......
刚我又跟电信联系了，想问问他们跟踪处理的情况。在等待了数分钟后，回答我的是：工作人员说是我电脑的问题，让我把电脑修好。天呐，这从哪儿冒出来的理由，我电脑重装的系统，网卡驱动，而且能用路由上，就是不能单独用猫上。现在就说我的电脑有问题，真不知道是谁的问题。对于维修人员骂人的处理情况并没有给我回复，只是说会向领导反映，并让我不要再打10000了。（这次我是用的QQ联系的）这又是为什么了，难道10000是虚设的？想不通啊，我都郁闷一天了。
要是有的选坚决不用电信，太失望了
说明几点：家有一台电脑（不是笔记本），一直正常使用，不能上网后重新安装了系统，以为中毒，但还是不能上网；路由器是朋友帮我检查电脑的网卡（第二次维修时维修人员说我的网卡坏了，家人不熟悉电脑就没纠结）时无意间试试，才发现能用的。其实我的网卡没坏，在朋友家也能上网；宽带设置，在我无数次致电10000后，经过电话指导安装的，自动获取的IP地址，而且也在网络上搜索核对了安装指导的，应该是没问题。
刚又和联系，想问问后续情况，可无论我怎么说，怎么提问，都没人理我，半个小时了，下午还让我不用再打10000直接联系他们，现在居然都不理我了，看来他们说的话很难让人相信了。
[ 本帖最后由 yunyun7600 于
22:42 编辑 ]
作者: eddylau& & 时间:
为什么要用电信的，就是这么嚣张
作者: 柯成& & 时间:
他们的服务 一直 都很差！
为什么要选他们的！
作者: 樱桃多远& & 时间:
等着看答案。的确太嚣张啊
作者: 善善的小龙& & 时间:
一直打10000，死命投诉，麻烦死他们。。。
作者: 花之密语& & 时间:
直接找电信啊
作者: 栤泉冷澀& & 时间:
投诉到底!!!!!!!!
作者: gaoxiong20& & 时间:
那个区滴啊
作者: 莎拉1129& & 时间:
好嚣张，搞到他下课为止！
作者: 麦乐虎子& & 时间:
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 宝娟呗琦& & 时间:
你不晓得搞他人啊 欺软怕硬
作者: 傅馨漫& & 时间:
每次上门维修人员走了后 电信的就会来电话 是语音提示问你问题解决没有的还会叫你打分
作者: 萍踪黠影& & 时间:
1打10000台要求投诉，问什么时候给你回复
2打114查武汉电信分公司的电话，向他们投诉
3打电话工信部，投诉！
作者: 小茜& & 时间:
那个人的服务态度确实蛮恶劣&&投诉吧
你要知道电信的维修人员每天有几忙 我朋友就是每天8点到8点
有时候别个电话是欠费 打不通 用户非要说是有问题要他上门维修
这种事情比比皆是
有时候忙到晚上回家吃个饭&&还要出克修
作者: 易米阳光& & 时间:
电信的服务那不是一般的差！！！我是非常讨厌电信的！打10000投诉他！把他打疯为止！我们学校电信营业厅的几个女人，办宽带不晓得几拽，都是欠骂的队伍！还是长宽好，一有问题服务态度特别好，解决也很及时，下东西又快！
作者: 红袖漫漫& & 时间:
他们修理的都是外包的。。。
前几天。我们这里修长城的也是嘴里不干净。被我对门的给打了。
一个小吖。顶多20来岁。
就是问了哈。怎么掉线了。他嘴巴就骂骂咧咧的。别人50几岁的人叫你骂。一边打还一边说：你等到。你等到。
结果我们就看到他在打电话。原来是报警。
JC问了几句就走了。。。
作者: kof& & 时间:
作者: amberlover& & 时间:
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: yunyun7600& & 时间:
原帖由 宝娟呗琦 于
10:36 发表
你不晓得搞他人啊 欺软怕硬
我也想啊，但当时就我妈在家，50多岁的女的，又不懂电脑，他觉得好糊弄撒，我一定要投诉到他没工作为止
作者: yunyun7600& & 时间:
原帖由 傅馨漫 于
10:38 发表
每次上门维修人员走了后 电信的就会来电话 是语音提示问你问题解决没有的还会叫你打分
我怎么不知道还有这回事啊，好想从来就没接过这样的电话。电信有这么好的服务啊！
作者: yunyun7600& & 时间:
原帖由 萍踪黠影 于
10:39 发表
1打10000台要求投诉，问什么时候给你回复
2打114查武汉电信分公司的电话，向他们投诉
3打电话工信部，投诉！
10000打了，估计没什么效果；114说没有别的号码，只有10000.工信部的电话打了有效果吗？媒体有用吗？
作者: easy& & 时间:
作者: 寒山居& & 时间:
人家有嚣张的理由撒，要你也是电信的话，你也会嚣张的撒。
作者: 一日是一天& & 时间:
投诉到底！MD
作者: crefat& & 时间:
作者: as800800& & 时间:
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 超级无敌大意粉& & 时间:
投诉撒，投诉不行就再喊他来修，叫几个人来屋里等到，搞他的人
作者: 小毛超人& & 时间:
确实蛮气氛的
不过我们家这里的典型态度都蛮好
那个修宽带还直接给了张名片家里
说不要打10000号，直接找他还快些
家里刚开始说是接的什么光纤，原来装修的线不行
来的人不装
后来打10000投诉了一下
结果一个什么主管带着一个人上门弄的
态度蛮好的
希望楼主可以尽快解决
看来这个还是跟地区有关系
作者: 我是小帆& & 时间:
还骂人？胆子大，夸他个BZ两巴掌
作者: 超人晒裤衩& & 时间:
原帖由 我是小帆 于
17:55 发表
还骂人？胆子大，夸他个BZ两巴掌
你是马甲吧
作者: 强悍的老鼠仔& & 时间:
原帖由 我是小帆 于
17:55 发表
还骂人？胆子大，夸他个BZ两巴掌
顶！先礼后兵，借个笔记本来试，他再说是电脑问题还骂人就铲他两巴掌（信不足多叫几个人看他还敢骂不，骂一句夸一巴掌）
阿弥陀佛！！！
[ 本帖最后由 强悍的老鼠仔 于
18:45 编辑 ]
作者: 烟花& & 时间:
LZ，看了你说你能用路由上，不能用猫上。那是你电脑没有设好宽带拨号连接？
其次啊，一般的电信员工上门一次，都会把个名片留个电话你，有事直接打他留你的电话，不要动不动就打10000。
其实大家都不要以为打10000就能很快解决问题，有问题直接打他们维修人员的电话，解决问题还更快。
我们公司的宽带问题，我一直就是直接找维修人员，10000的客服毕竟不专业，只能帮你登记，直接找维修人员打电话，故障一描述，帮着配合做下常规检查，很多时候真正的问题一是局端机房的问题。
[ 本帖最后由 烟花 于
18:52 编辑 ]
作者: 大葱& & 时间:
楼主是笔记本吗？网卡有可能坏的，你说可以路由上是不是无线路由？
作者: 明天在哪里？& & 时间:
&而且能用路由上，就是不能单独用猫上。&
这个是重点~~~~~~
电信原则上是不允许一条线，多台电脑的~~~~~~~~~
作者: yunyun7600& & 时间:
20:09 发表
&而且能用路由上，就是不能单独用猫上。&
这个是重点~~~~~~
电信原则上是不允许一条线，多台电脑的~~~~~~~~~
我只有一台台式机，一直都是用的猫在上，9月初下雨起风把室外线弄断后，电话修好能用后，猫就一直不能正常了。路由器，是一个朋友在帮我检查电脑的时候无意间插上的，发现能上网的。但是我单独接上猫就不能上网。
作者: 帅氣周周& & 时间:
这，来我家搞宽带的小伙子，人蛮好捏，还和我讨论PSP，哈哈！
你也应该硬点撒！
作者: yunyun7600& & 时间:
原帖由 帅氣周周 于
21:23 发表
这，来我家搞宽带的小伙子，人蛮好捏，还和我讨论PSP，哈哈！
你也应该硬点撒！
可惜我没碰到
作者: yunyun7600& & 时间:
原帖由 傅馨漫 于
10:38 发表
每次上门维修人员走了后 电信的就会来电话 是语音提示问你问题解决没有的还会叫你打分
从我九月初致电报修到现在，没有任何人来核实维修情况。无语啊
作者: gamesong& & 时间:
楼主对于问题描述的稀里糊涂，目前倾向电信工作人员的判断是正确的，虽然电信工作人员的水平也就那样。
通过路由能上，那么网络就是好的。电信只提供网络数据服务而不提供网络设置服务，不为楼主提供设置服务也是可以理解的。
&路由器是朋友帮我检查电脑的网卡&这句反复读还是没看懂
------------
其实电信有个大杀器还没用：请使用正版操作系统软件，盗版故障不属于服务范围
作者: 不上头& & 时间:
把他再昂来先呼一顿，把他搞服啄，再找个水泥地面要他用手指噶在地哈写认罪书， 要写出颜色来，字迹一定要鲜艳。
作者: yunyun7600& & 时间:
原帖由 gamesong 于
22:11 发表
楼主对于问题描述的稀里糊涂，目前倾向电信工作人员的判断是正确的，虽然电信工作人员的水平也就那样。
通过路由能上，那么网络就是好的。电信只提供网络数据服务而不提供网络设置服务，不为楼主提供设置服务也是 ...
由于太激动，那句话写掉了几个字。路由器是朋友帮我检查电脑网卡的时候装上的，因为猫不能上，就试着用路由上看看，居然能上。
至于你后面说的那些，我不是电信的工作人员，专业术语不是很清楚，还在学习中。请问你是电信的工作人员吗？不然怎么这么熟悉电信的情况 ，请指教
作者: aifei420& & 时间:
作者: 哇西丁叮& & 时间:
我一直都用长城的！~~
作者: 被祝福の天使& & 时间:
原帖由 yunyun7600 于
22:36 发表
由于太激动，那句话写掉了几个字。路由器是朋友帮我检查电脑网卡的时候装上的，因为猫不能上，就试着用路由上看看，居然能上。
至于你后面说的那些，我不是电信的工作人员，专业术语不是很清楚，还在学习中。请问 ...
无语了 不是熟悉。。。线路是不是好的 他们用到分线盒一查就知道了。机房OK，分线盒OK，猫OK，剩下只能是你的电脑问题。 估计你设置拨号的时候，什么地方出错了。
作者: 李_祺& & 时间:
告诉你一个办法，你跟他们打电话之前说一声“为了保证服务质量，您的本次通话将被录音”！
作者: 燕子216& & 时间:
将投诉进行到底
作者: 眼睛困困了& & 时间:
不晓得LZ家住哪~我屋里每次打电话过克别个来滴人态度都满好捏~搞完了把个名片我喊我下次打名片上滴~说是10000打多了他们要扣钱~不过下次我继续打10000~因为修完了10000会有电话回访你修的进度什么服务态度什么的~我觉得如果没有电话回访他们应该会紧拖吧~
作者: 静逝雪霜& & 时间:
lz我告诉你
他们会告诉你一个点哈号码 是电信老总的投诉热线 直接打过去就行
作者: 静逝雪霜& & 时间:
原帖由 yunyun7600 于
22:36 发表
由于太激动，那句话写掉了几个字。路由器是朋友帮我检查电脑网卡的时候装上的，因为猫不能上，就试着用路由上看看，居然能上。
至于你后面说的那些，我不是电信的工作人员，专业术语不是很清楚，还在学习中。请问 ...
至于你说的这个情况~
用路由可以上 直接接猫不能上我以前在寝室碰到过
屋里电脑也有过这种情况..
电信教我的处理办法是..把电脑跟猫关闭15分钟..重启
开了以后不是直接接猫么&&重新建一个拨号的那个性该就ok```
虽然这个问题好像不是网的问题&&但是电信也不至于骂人吧..他们会告诉你解决办法的...
作者: km1113& & 时间:
哎呀 天朝的公司 投诉有用么？
实在气不过就继续报修。。
负责片区的人是不变的那几个 一直报修 直到又是他来修。。
等他进了你家的门 不给个说法 就想出去就不容易了 不是
作者: momo婷儿& & 时间:
10000好难得才打通我发现，每个时段都是的
作者: bydf0& & 时间:
电信的网都可以上了，还在jjyy，
难道因为你交了网费电信就要给你免费维修电脑和进行细致的网络培训？
典型的脑残！
我就不相信电信的在线路不通的情况下会那么大的胆子瞎说；
如果是这样我负责直接搞他人！
问题是你的线路是好的就是舍不得花维修费用修电脑或者是调电脑设备，
那就是你的问题了。
你的电脑能够在别的地方上网不意味着可以在你家现有条件下上网；
因为设备需要调试，网络需要设置。
看你前后的发言就知道你是个白痴，
电信官方都不理你了。
花钱请人上门调试时正道！！！！！！
作者: 楚芊芊& & 时间:
要没事就打10000，直到他们烦了才会好好来修滴
作者: ˊ飛兲尐／兎& & 时间:
上回坏了打那个安装的人电话几天不来跟我解决
我烦了直接电话10000
马上他就给我回复了
让我莫投诉他莫斯莫斯的
后来他不小心说漏嘴
我才晓得他要关别个的网
关成了我的
那他还不马上跟我解决
非要我投诉他就开心了
作者: 8月8日晴& & 时间:
直接到电信门口搞
作者: 暴走吉娃娃& & 时间:
原帖由 bydf0 于
09:01 发表
电信的网都可以上了，还在jjyy，
难道因为你交了网费电信就要给你免费维修电脑和进行细致的网络培训？
典型的脑残！
我就不相信电信的在线路不通的情况下会那么大的胆子瞎说；
如果是这样我负责直接搞他人！
呃。。。这位童鞋好鸡动
作者: 抱抱熊NO1& & 时间:
拿把大剪刀····把··你们楼道的电话线都剪他··
作者: realoyo& & 时间:
电信的就是拽啊，。。看着用它们的人多啊。。我之前上不了网也是打10000号，客服就说叫我等等再看，等了几个小时打了几次10000号，都是叫我等。。。如果只是等就能解决问题，还要客服干什么啊。。。
听朋友说用的长城的，，打电话后不管是什么故障一般2个小时内到。。。如果是电脑的原因，还帮着修下电脑
作者: 赖皮熊& & 时间:
作者: lghahaha& & 时间:
要没事就打10000，直到他们烦了才会好好来修滴
作者: bingobar& & 时间:
朋友住哪里的？看我能不能帮忙
作者: huaqian& & 时间:
作者: 荒芜的世界& & 时间:
投诉到底。。。
作者: 瓶子& & 时间:
现在的垄断行业真是欺人太甚了！！！！！
作者: ht6219& & 时间:
搞到电信垮！
作者: theblackwind& & 时间:
很简单，你要打10000，并且态度恶劣，然后狂骂一通，骂人才能引起10000的重视，不用跟他们讲道理，我家的电信宽带刚开始就是总不通，搞了一个月还不通，我就天天骂天天下班回家准时打10000骂，你不骂他们，你态度不恶劣，他们就不重视，他们现在竟然敢骂人了，***！，很显然，我家马上就到期了就换长城宽带，长城宽带的服务比电信强多了，基本上随叫随到，不像电信说24小时之内解决然后又故障反复，抵制电信！楼主一说电信我火就起来！又JB贵，又JB烂，还JB慢！cao！电信就该死
突然想到一个问题啊，有可能真是你的网卡问题啊，我原来碰到过，你要看看我的一个帖子
可能真是这类问题导致的不能拨号，但是连路由器是好的，你检查一下，我是搞电脑技术的，我博客里面其他的文章楼主有时间也可以看一下
[ 本帖最后由 theblackwind 于
21:17 编辑 ]
作者: & & 时间:
建议打12345
跟工信部沟通太难，要写投诉文件。
作者: 耳朵看世界& & 时间:
作者: 青岛大姨& & 时间:
作者: 华鑫& & 时间:
我这里也是叫我打他们的一个座机,打了座机,他们也是来了几次没搞好,好像每次都是外面的线路被他们修理其他家的东西的时候搞坏了.
一个月搞了5-6次,后来烦了,就打10000号,打了10000,他还反而不来了,理由就是我不该打10000,应该打他们的座机,搞笑吧,用之前投诉的电话打10000也是没人接,我换好几个电话打10000去投诉,然后喊人去营业厅闹,才来人跟我修.反正也是时不时坏一哈.
电信的网,修的没脾气了.
作者: 我很摩羯& & 时间:
上个星期也是宽带有问题，后来打一万台，说是派人24小时来修，本来没有做那个指望的，按照以前的例子，她们口中的24小时内只是官方敷衍，不拖到个第二天是不会有人来管你这个了事的，意想不到的是早上打的电话下午3点多工作人员就来了，当时那个诧异啊，心里还在OS莫非是我今天人品爆发了？工作人员来了以后，先检查猫是不是好的，后来也又检查外面的电话线是不是好的，都是好的以后他又进来说我去机房看哈子，看是不是那边的端口问题，等哈我跟你打电话你在连接看能不能上，我一哈过来，我屋里住7楼没有电梯，他跑上跑下搞了2趟，3个地方都是好的，我就问他那这都是好的连接不上那是么原因捏，他说可能是么司东西坏了，回克换个新的就好了，我忘记他说的那是么东西了，他之后还说你放心撒我来了肯定就跟你搞好，我回去换了之后跟你打电话你连接要是还是不能上的话，我再过来。我说好辛苦你鸟啊，虽然这个工作人员不那么热情但是态度还是蛮好的，你问他么司都还是蛮耐心的回答，过了哈子估计他说的那个东西换好了，打电话过来问我能不能连接我说可以连接了，然后他说这是我电话号码以后有问题就直接联系我莫打一万台了。其实我觉得工作人员的态度还是要看个人的性格，和专业素养。
作者: 丹丹外贸鞋行& & 时间:
你打那个市长热线投诉下，电话号码我忘记了，之前我们这里漏水很严重，像瀑布一样水务的还是货第二天才来修后来打那个电话当天来修了的
作者: 刘涔琛& & 时间:
我们家又的是联通的
还准备到了就换电信的咧
我们家的网有段时间就是不停的断
我就打联通的客服
都把他们打怕了
现在好点了
到底换不换？
作者: 刘涔琛& & 时间:
原帖由 theblackwind 于
21:12 发表
很简单，你要打10000，并且态度恶劣，然后狂骂一通，骂人才能引起10000的重视，不用跟他们讲道理，我家的电信宽带刚开始就是总不通，搞了一个月还不通，我就天天骂天天下班回家准时打10000骂，你不骂他们，你态度不恶 ...
貌似大家都说长城号咯
作者: 赤神& & 时间:
电信是满恶心
噶到死投诉
作者: stark& & 时间:
现在电信的工作人员几乎都是985重点大学的毕业生（武汉只有华科武大），这些人才是真正的天之骄子。他们相对那些滥大街的其它211和普通一类二类的大学生而言，能够屈尊在电信基层锻炼培养，脾气确实应该大点，望LZ谅解。
[ 本帖最后由 stark 于
17:36 编辑 ]
作者: 没米的我& & 时间:
他们的服务一直都很差
就是不想搞
作者: zzeta& & 时间:
路由能上不就说明网的连接是正常的么？
那找电信的人来也没啥用吧？
网卡没坏万一是网卡的插槽坏了呢？
建议楼主还是找个熟悉电脑点的人检查下电脑本身吧。。。
作者: zzeta& & 时间:
电信的网络基本还算稳定，就是比较烦用的时间长了之后的偶尔掉线问题。。。
欢迎光临 得意生活-武汉生活消费社区 (//www.deyi.com/)
Powered by Discuz! X7}