2018国考国税面试如何进行专业性备考
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公务员面试技巧：国家公务员考试专区为考生提供2018国家公务员考试面试资料，包括国考面试热点问题、面试礼仪、面试着装、面试题目、面试技巧和注意事项等免费面试复习资料。考生可以收藏(Ctrl+D)内蒙古中公教育官网(nm.offcn.com)或微信(nmzgoffcn)，小编会持续为大家更新。
在国家公务员面试中，国税系统的结构化面试基本上就是基本的结构化基础理论再加上一些专业专项知识。涉及的依旧是应急应变，人际交往，情境模拟，计划组织协调能力，综合分析能力这几类题型。所以国税面试想要取得较好的成绩首先需要掌握基本的结构化面试形式，熟悉理论基础，另外还需要足够的知识储备来给自己加分，丰富自己的面试内容。中公教育专家经过总结后认为，国税面试备考要有专业性方案。
一、办税服务厅突发应急事件处理
1)办税秩序类
1)人员拥堵;(2)办税大厅人员纳税争端;(3)厅内偷盗治安问题等。
2)系统故障类：清障&解释说明&业务办理，先受理后办理&短期内排除&如果无法短期排除则启动人工应急服务。
3)涉税舆情类：及时响应&调查事实&公布处理结果&持续改进
二、便民办税制度
1)二维码一次性告知，告知所有问题以及办税需准备的材料。
2)首问责任制：对纳税人所办事项负责到底，确保纳税人话有人听，惑有人解，事有人办。首问责任人：自身职责内需要限时办理、自身职责外做到有效指引、税务机关职责范围外的请求必须帮助。
3)限时回复公开承诺：确保纳税人咨询问题得到快速准确的答复。
4)导税服务：导税台，导税员，职责：引导咨询
5)延时服务，预约服务，提醒服务
6)24小时自助办税：&互联网+&概念
7)免填单服务
8)同城通办：打破属地限制
9)急事急办，特事特办，先办后审原则
10)一站式办税：国地合作，进一家门，办两家事
11)提升12366服务热线功能，进一步丰富和拓展
三、热词看税收
1)国税地税合作不合并
2)供给侧改革
3)死亡税率/企业赋税
4)工匠精神
5)一带一路
6)绿色税收
四、税法宣传
明确：宣传目的&内容&主题&对象&方式&宣传常态化
五、纳税人满意度调查
明确：调查内容&调查对象(营改增企业、一般、小规模)&方式多种手段
六、税务部门工作宗旨(为国聚财、为民税收)
税收征管和纳税服务&双核&：区别、联系和双核目标
七、税务专业专项知识和词汇。
税收含义：强制性、固定性、无偿性和返还性。
税收的基本职能：财政职能、调控职能和监督职能。
税收词汇：人(纳税人/负税人)、企业、制度、法律、调控等。
整体来说，税务部门考察的许多专业知识很大程度上来讲都只是一些很简单的常识，中公教育专家认为，在答题过程中只要我们能够把握一些比较常见的知识点然后在适当的时候稍加修饰，就会给自己的的面试加分，在无形中就会形成很大的优势。
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　　2016年国家公务员笔试成绩的公布预告着很多考生的努力告一段了，但是对于结果可谓几家欢喜几家愁，历经艰苦复习通过笔试考试进入面试阶段，无论喜与忧，又要面临一个全新的挑战。虽然从资格审查到面试考试仍有一段较长的时间，然而面对这个挑战，很多考生对最终决定命运的面试却一知半解，对于面试干着急是不够的，知己知彼方能百战不殆!在此华图教育为大家梳理近些年年国税面试题目给大家一览我们江西省国税面试的考情考务，让大家能有的放矢的准备好国税面试!
　　一、国税面试考情早知道
　　国税面试一直以来都是比较特别，区别于其他考试，国税面试考官有一定的比例是本系统的考官。那我们来看看2016年国税面试有什么特别的考情。
　　1.成绩比重：，综合成绩的计算方法为：公共科目笔试总成绩占50%，面试成绩和专业科目考试成绩共占50%。因此，笔试面试比例在没有专业科目的情况下是1：2的比例，即笔试落后10分只要面试逆袭5.01分就可以了。这也是国税面试最大的一个挑战，就拿15年国税面试，我的学生北京国税90.2分，景德镇国税89分等等对于他们的对手和考场70多分的分数也很多，因此要大比分逆袭也非不能。这里也题型广大考生要更多的重视面试，不要因为领先多少分而产生懈怠。
　　2.题型：一般国家公务员面试包括结构化面试和无领导小组讨论面试;但是我们江西国税面试都为结构化面试，题型包括自我认知、人际沟通、组织管理、应急应变、综合分析、情景模拟等传统题型以及漫画、事件排序等新题型。
　　3. 题目数量与面试时间：2016年江西国税会沿用以往的考试形式：4道题20分钟，材料题4道题30分钟，看材料10分钟。考场都是考官读题，有纸笔考生用以记录题目。时间掌控要比省考面试要更加严格，因为对于考生而言往往因为记题要花费更多时间。此外最重要的是要认真听懂考官的读题，误解，曲解考官题目都会带来答题答偏答错。
　　4.考场人员布置。江西国税面试考官一般为7人，考官主要来自各地市人事领导，以及部分国税系统领导，计时计分各一人，现场监督2人。考场有两种，一种是大考场，考官与考生距离较远，需要考生能提高音量作答，尤其下午考官较为疲惫的情况下;，另一种是小型考场，要求考生在面试中要注意说话的亲和力，多与考官有眼神交流，面部表情要放松!
　　二、国税面试题目零距离
　　区别于2014年三天国税面试，2015年江西国税面试时间为5天，从3月12-17号，五天的题目分别是：
　　日国家公务员国税系统面试题目(统一命题全天一套)
　　1.漫画题：请根据这幅漫画展开联想。【漫画类】
　　测评要素：综合分析能力
　　名师点睛：对于漫画类题目，考生要体现的是一种分析问题的能力，要能够看到漫画反映的社会问题，同时也是对考生价值观的考察，考生在作答能够针对问题来谈，同时要能反映出正确的价值观念。
　　2.国税局和教育局计划筹建一个青少年税法宣传基地，普及税法知识，如果你是组织者，你该怎么办?【组织计划】
　　测评要素：计划组织协调能力
　　名师点睛：对于这类题目考生要能够合理的分配物资和安排好人员，并且解决工作完成中所出现的一些问题。而题目中要组织一个宣传活动考生要能够采取有效形式，准备好宣传的物资，确定好普法宣传的受众，做好工作的部署。宣传中要做好法律的贯彻以及宣传活动效果的确保。
　　3.科长有一项工作交给老张，老张说三天能完成，但是老张因事出差，这项工作就交给你来做，结果你一天就完成了，老张知道了这件事就很生气，你该怎么做?【人际交往】
　　测评要素：人际交往能力
　　名师点睛：对与人相处中出现的问题，要通过沟通的形式有效解决人际交往中发生的矛盾。这个题目中出现两个主体，一个是老张，一个是科长，对于工作的完成我们是要做好本职和做好汇报，而对于老张的意见作为老同事要做好倾听，争取把工作做到更好。
　　4.你是一个工作勤恳、认真负责、各项表现都很优异的人，在年终绩效评选会上，同事纷纷举荐你，你被提名为优秀员工，但是这个时候平时与你有矛盾的同事小王指责你，说你太过表现自己，和同事工作配合有问题，顿时气氛尴尬。领导让你发言，请现场模拟一下。【应急应变】
　　测评要素：人际交往与应急应变能力
　　名师点睛：工作中需要面对一些突发的情况，有些突发情况是与人相处的问题，这题中面对指责要保持一个良好的心态来看待，同时对于同事的指责能够通过以情动人，以理服人来解决同事对我们工作的意见，达成与同事的良好工作默契，维护单位的和谐。答题中切记情景模拟情境性的重要，这也是最去模版化的一种题型。
　　日国家公务员国税系统面试题目(统一命题全天一套)
　　1.现代社会经济高速发展，生活节奏加快，但是也有的人说要慢下来，你怎么看?【综合分析】
　　名师点睛：对于综合分析考察考生分析问题的能力，考生要能够看到社会现象出现给我们社会带来的影响，并且了解到问题应该如何解决。这道题中的问题也是如此，我们可以看到物质生活发展带来的精神文明建设滞后与盲目追从GDP增长带来的经济发展的不均衡问题。
　　2.单位要组织培训，你们单位开会的情况如下，根据下面谈话内容中的问题提出三条对策：【计划协调能力】
　　小李：&每次培训都是填鸭式的，没有新意。&
　　老张：&都是网络教学，老同志电脑水平差，培训效果不好。&
　　小王：&每次都是那几个业务骨干，都听烦了。大家都不想参加了。&
　　名师点睛：这道题目属于围观组织管理的题型，考生作答不能套用以往的答题思路，而应该更多直接面对问题来进行解决。题目中的问题主要涉及到的有：创新和网络培训效果差以及课程内容重复问题，并针对这三个问题来进行解决。
　　3.小张是单位的文秘，单位新领导对他写的一个工作报告不满意，告诉了主任，主任批评了他，说他没能正确领会领导的意思，但是工作都是由领导在传达，小张很委屈，如果你是小张，你该怎么办?【人际交往】
　　名师点睛：对于人际关系问题，我们更多需要考生具备人际关系的适应能力，能够很好的协调处理人与人交往中出现的问题，而对于这一道题目我们需要面对主任和新领导的批评问题。
　　4.小王是税务窗口的办事人员，突然接到幼儿园电话说让赶快去接孩子，孩子发烧了。这时窗口前来办事的群众不满意，说已经等了20分钟，场面有些混乱，也有人拍照，你作为大厅值班人员，你怎么办? 【应急应变】
　　名师点睛：工作中常常会发生一些突发情况影响我们的正常工作，在处理这些问题上我们需要能够表现出公务员应有的应变能力，且题目中涉及到群众的问题，我们也要表现出我们的服务意识，因此针对这个题目我们就要协调好家庭与工作之间的关系。当然作答中我们毫无疑问要工作优先兼顾亲情。
　　日国家公务员国税系统面试题目(统一命题全天一套)
　　1.一个蜂蜜罐打翻了，香甜的蜂蜜洒出来，一群苍蝇闻香都飞来吸食蜂蜜，沉浸在蜂蜜的香甜中，却不料被蜂蜜粘住了，再也飞不起来了，请谈谈你的看法?【综合分析】
　　名师点睛：对于我们综合分析不同于往年，考察社会热点，今年综合分析考察更多的是我们的考生价值观念尤其当前服务型政府建设中，对于公务人员价值理念的考察也就更加凸显，就如这道综合分析，考生能够从这个故事中看到公务员工作中如何面对各种诱惑。
　　2.税务局想要开通微信平台，以更好地供纳税人了解纳税服务以及办理业务，你作为税务大厅工作人员，领导派你去了解一下，纳税人感兴趣的内容以及想要了解的信息，你怎么开展工作?【信息获取】
　　名师点睛：信息获取能力是公务员必须具备的一种通用能力，调研类的题目就是考察学生的信息获取能力的题目。调研我们作答中要注意调研对象的选取并且针对调研对象采取有效的调研形式，调研过程中注意到数据的收集整理以及调研结束后调研报告的形成提报领导。
　　3.科长在周五需要小邓提交一个报表。副科长与小邓对话，大体如下：
　　副科长：今天周三了，局里周五就要审查专项整治报告，周四能不能将报告交上来我先看看
　　小邓：下面的县局数据还没提交，报表周四交不上来。
　　副科长：你催一催，尽量在周四做好。
　　小邓：我催了，他们不交我也没办法。
　　副科长：那交不了怎么办啊?
　　小邓：科长说周五交，现在不是还没有到时间么，再说吧。
　　问题：请你谈谈两人对话中都存在哪些问题?如果你是小邓，你如何跟副科长说?【执行力】
　　名师点睛：对于这类题目我们要注意考察我们考生的是执行的能力，就如工作中针对困难，我们要主动的想办法完成工作，而答题中尤其要注意领导关系的处理，要注意原则是尊重和服从领导的安排。
　　4.你和小张是国税局新进的人员，在税务新入职员工交流会上，小张在发言中一直胡乱吹嘘，不停调侃，此时，领导让你评论一下他的讲话，你怎么办?【应急应变、人际交往】
　　名师点睛：这道题目与我们之前一道题目基本类似，这也题型广大考生要多关注面试过的题目，往往也会出现类似的题目，在我们历年国考中也出现过重题的情况。
　　还有15、16、17题目，我们大家也可以看看学习，试着作答，看看你是否能说出哪些问题需要你们解决，如果不能，记得与我们华图教育的老师们联系，我们一起分享。
　　日国家公务员国税系统面试题目(统一命题全天一套)
　　1.当今社会，好面子成为普遍现象，有人说，好面子是我国的传统文化，也是好客之道;也有人说好面子是虚荣的表现，会让人吃大亏，不利于个人的发展，对此，你怎么看?【综合分析】
　　2.税务部门为推进部门职能向服务型转变，更好的为纳税人服务。现要进行&学税法、进社区&的宣传活动，由你来负责，你有什么好的建议，怎么开展?【计划协调】
　　3.你和小王一起进国税部门工作，以前关系不错，他在你困难时帮助过你，但是现在他经常对你的工作指指点点，还在同事面前说你工作做的不好，让你难堪，你怎么做?【人际适应性】
　　4.小陈和小王是同一年进单位的，两个人关系很好，且经常一起打篮球。
　　小王：最近怎么没见你去打球啊?
　　小陈：别提了，工作太多，要做策划，统计报表等等一堆事，都是重复性的工作，而且任务量大又完成不了。
　　小王：那你跟科长说说啊。
　　小陈：我跟科长说过，科长说让我先做着，暂时解决不了，可是都已经半年了，我都不想干了。
　　如果你是小王，你会怎么开导他?请现场模拟。【人际交往】
　　日国家公务员国税系统面试题目(统一命题全天一套)
　　1.材料题：一个银行在业务大厅张贴了《银行客户须知》，其中有相关规定：
　　(1)客户办理业务需取号排队，叫号办理业务
　　(2)VIP客户无需排队，进门可到任何窗口办理业务
　　(3)取款五千元以下的要在ATM机办理，五千元以上的可到柜台办理
　　(4)银行停车位少，办理五万元以上的业务可在银行的车位上免费停车
　　(5)客户办理销户业务时，只能在开户银行办理
　　1.你觉得这些规定合理吗?不妥之处该怎么改进?【事件处理】
　　2.现在正在建设智慧社区，推广社区智能化。假设你是一名社区工作人员，你们社区也准备开展智慧社区，你的领导让你负责，你前期怎样开展调研活动，才能保证调研的有效性和科学性?【信息获取】
　　3.小王是单位的新进员工，他向后勤主任抱怨说单位宿舍环境差，食堂饭菜难吃，但后勤主任却严肃地批评了他。现在假设你是小王的同事，你怎么安慰他，请进行情景模拟。【人际交往】
　　4.漫画题：一个人站在那里，背对着一个心形的太阳，这个人一只手遮着阳光，看着自己的影子。
　　问：请根据这幅画想一个符合实际的标题，谈谈你对此的看法?【漫画题】
　　日国家公务员国税系统面试题目(统一命题全天一套)
　　1.有人说扶持小微企业发展需要政府的支持，尤其是税收相关优惠政策，而也有人说小微型企业要注重自身管理能力和品牌创新，对此，你怎么看?【综合分析】
　　2.材料题：你是办公室的员工，周一上午刚上班，遇到以下几件事情：
　　(1)上午8:10，县里让你通知赵副局长下午去参加县里的表彰大会，但是赵副局长和办公室主任已经去市局开会，不在单位。
　　(2)上午8:20，有新来的公务员，单位正局长让你联系办公室主任，举办新同事欢迎会。
　　(3)上午8:30，你给赵副局长打电话，通知去县里开表彰大会，但是赵副局长说下午省里的领导下来视察调研，他得陪同，不能参加表彰大会。
　　(4)上午8:40，你给办公室主任打电话，但是他没接电话。
　　(5)上午9:10，有几个老干部来单位办理退休医疗报销手续，需要主任签字才可以。
　　问：你是工作人员，出现以上情况，你要如何安排?【计划协调能力】
　　3.作为办税大厅的一名工作人员，现在局长提议在办税大厅装置监控摄像头，有人不同意，认为会侵犯隐私。领导征求你的意见，你怎么办?【执行力】
　　4.小李作为新录用的公务员，刚开始工作特别忙，可是其他同事却很闲，他向领导反映了这个问题，可是领导认为小李是错的，不予理会，你作为小李的好朋友，请问你怎么劝服他?请情景模拟。【人际交往】
　　对于2015年江西国税面试题目我们可以看到一些规律：
　　★考情规律一：题型稳中有变
　　随着结构化面试的日益完善，整体的结构化面试的题型框架已较为稳定，复习中要花重点时间来准备，即由综合分析、组织管理、人际沟通、应急应变、情景模拟五大模块构成。如2015年国税面试题目：
　　1.现代社会经济高速发展，生活节奏加快，但是也有的人说要慢下来，你怎么看?【综合分析】
　　2.当今社会，好面子成为普遍现象，有人说，好面子是我国的传统文化，也是好客之道;也有人说好面子是虚荣的表现，会让人吃大亏，不利于个人的发展，对此，你怎么看?【综合分析】
　　3.税务部门为推进部门职能向服务型转变，更好的为纳税人服务。现要进行&学税法、进社区&的宣传活动，由你来负责，你有什么好的建议，怎么开展?【计划协调】
　　4.小王是税务窗口的办事人员，突然接到幼儿园电话说让赶快去接孩子，孩子发烧了。这时窗口前来办事的群众不满意，说已经等了20分钟，场面有些混乱，也有人拍照，你作为大厅值班人员，你怎么办? 【应急应变】
　　5.科长有一项工作交给老张，老张说三天能完成，但是老张因事出差，这项工作就交给你来做，结果你一天就完成了，老张知道了这件事就很生气，你该怎么做?【人际交往】
　　6.小李作为新录用的公务员，刚开始工作特别忙，可是其他同事却很闲，他向领导反映了这个问题，可是领导认为小李是错的，不予理会，你作为小李的好朋友，请问你怎么劝服他?请情景模拟。【情景模拟】
　　这些题目都是江西国税中比较典型的题目，国考由于作为国家选拔公职人员考试的旗帜在出题过程中会将为稳健，通常很少有特别大的一些变动，然而也正因如此，在一些细节上创新也应引起关注，因为这对地方公务员开始起到了一定的指导和借鉴作用。
　　但是在近几年在基础的五块题型中也有了一些显著的变化：如在组织管理的题目中传统的宏观题目考察日趋下降，取而代之的则是更多的对微观执行类题目的考察;在综合分析中的社会现象类的题目不再拘泥于考察考生对现象的整体感知，而是要求考生在答题时提出的对策更具实践操作性和对于现象细节的了解更加详实，对于能力的挖掘更加深入等，如果不熟练掌握所有模块的答题思路是很难回答这类题目的。
　　★考情规律二：题型交叉明显
　　试题除了延续传统外，各模块之间的界限也越来越模糊;对于考生而言，题目更加灵活;如15年3月14号国税面试题目&你和小张是国税局新进的人员，在税务新入职员工交流会上，小张在发言中一直胡乱吹嘘，不停调侃，此时，领导让你评论一下他的讲话，你怎么办?&此题不仅要求考生能够具备应急应变的能力，考生能够妥善处理矛盾和解决困难，同时要具备一定的人际沟通的能力，与人交往中的障碍。通过漫画的形式来考察综合分析能力、价值观的题型都有。故考生在答题时应灵活应对，目标是解决好矛盾，采取正确的方法和方式，避免出现模版和套话，切勿拢仓挥姓庋拍艽蚨脊伲〉酶叻帧
　　因此从15年的题型分布来说国税面试在保持传统的前提下适当的有一定的创新，新题型如漫画与联想的结合，事件排序等等这些题型对于很多考生来说较为陌生，这也在告诉我们广大考生在准备的时候要适当的关注新题型。
　　三、江西国税面试备考建议
　　要能在众多考生中脱颖而出，没有任何准备是不行的，而对与备考的同学来说，你们要做好以下几个事情：
　　1.增强对税务相关工作的了解。虽然对于面试的题目专业性相对来说有所下降，但是对于面试中要能众多优秀的考生中脱颖而出，必须要能够有打动考官的亮点。而其中之一就是你对报考岗位有更多的认识。
　　2.知识储备的沉积。虽然很多考生对与公考已经做了很多的准备，尤其面试的通过对于考生而言已经足够证明优秀，但是到达面试阶段，不同于笔试，需要面对的竞争也是更加优秀的考生，那么自身的积累非常的重要，例如对国家方针政策的了解!像涉及到税改等国税方面的国家政策，很多时候在面试中会涉及到。建议考生多去看看新闻1+1类的节目，观看时政热点。
　　3.语言和气场的提升。面试不再是答案的选择而是人的选择，对于很多应届毕业生这也是比较欠缺的地方。考生要多参加历练提升自己的气场和语言表达能力，能够更好的向考官展现自己的能力。建议考生多做面试的尝试，例如企业面试的参加。
　　4.面试思维的养成。对于结构化面试测评的都是学生的综合素质能力，考生在回答问题中也能体现出问题的解决能力。平时多去用题目练习这样的思维能力，多以公务员的思维去思考问题。建议题目的练习和对比思路，提升自己的不足。
　　预祝各位考生能在面试中脱颖而出，为我们国税事业发挥你们的光和热!
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（编辑：江西华图?熊老师）
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2018国考国税面试如何进行专业性备考
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在国家公务员面试中，国税系统的结构化面试基本上就是基本的结构化基础理论再加上一些专业专项知识。涉及的依旧是应急应变，人际交往，情境模拟，计划组织协调能力，综合分析能力这几类题型。所以国税面试想要取得较好的成绩首先需要掌握基本的结构化面试形式，熟悉理论基础，另外还需要足够的知识储备来给自己加分，丰富自己的面试内容。中公教育专家经过总结后认为，国税面试备考要有专业性方案。
一、办税服务厅突发应急事件处理
1)办税秩序类
1)人员拥堵;(2)办税大厅人员纳税争端;(3)厅内偷盗治安问题等。
2)系统故障类：清障&解释说明&业务办理，先受理后办理&短期内排除&如果无法短期排除则启动人工应急服务。
3)涉税舆情类：及时响应&调查事实&公布处理结果&持续改进
二、便民办税制度
1)二维码一次性告知，告知所有问题以及办税需准备的材料。
2)首问责任制：对纳税人所办事项负责到底，确保纳税人话有人听，惑有人解，事有人办。首问责任人：自身职责内需要限时办理、自身职责外做到有效指引、税务机关职责范围外的请求必须帮助。
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10)一站式办税：国地合作，进一家门，办两家事
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三、热词看税收
1)国税地税合作不合并
2)供给侧改革
3)死亡税率/企业赋税
4)工匠精神
5)一带一路
6)绿色税收
四、税法宣传
明确：宣传目的&内容&主题&对象&方式&宣传常态化
五、纳税人满意度调查
明确：调查内容&调查对象(营改增企业、一般、小规模)&方式多种手段
六、税务部门工作宗旨(为国聚财、为民税收)
税收征管和纳税服务&双核&：区别、联系和双核目标
七、税务专业专项知识和词汇。
税收含义：强制性、固定性、无偿性和返还性。
税收的基本职能：财政职能、调控职能和监督职能。
税收词汇：人(纳税人/负税人)、企业、制度、法律、调控等。
整体来说，税务部门考察的许多专业知识很大程度上来讲都只是一些很简单的常识，中公教育专家认为，在答题过程中只要我们能够把握一些比较常见的知识点然后在适当的时候稍加修饰，就会给自己的的面试加分，在无形中就会形成很大的优势。
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