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关于账号安全问题，希望网易给予解决啊！
最近一起玩的朋友的接连没盗号，而光明大陆在账号安全方面无法保证玩家的安全性，被第三方恶意盗号失去物品无法找回，提交客服反馈也是简单的话语无法给出满意答复啊！请网易的技术GG给出一个好的解决方案和账号安全的可控性，不想玩一个没有保障的游戏，充了那么钱，花了那么经历
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这是安全问题对于每个玩家都是非常重要的
还是要更加完善玩家的账号保障，否则大家都会失去对游戏的热情
看到客服的评论我提出两个问题，你有去了解法师的头盔多少钱么？一百一十多万买个头盔买头盔的人是弱智么？明显是在倒钱。既然是倒恶意倒钱，还哪里来的不公平，只有被盗号的才不公平吧！这样的理由而不管这样的事真的没有一点说服力。而且作为一个和魔兽很相似的游戏，希望你们的账号安全保护也学学魔兽世界！我相信网易大大也是想把游戏做的越来越好，越来越大的！
谢谢各位玩家的反馈，我给您反馈下，毕竟账号保障也很重要
谢谢各位玩家的反馈，我给您反馈下，毕竟账号保障也很重要
谢谢能得到关注，这是每个玩家都最关心的事！不然谁敢继续再充钱？或者有谁敢再继续玩网易的游戏！
你们是手机账号登录？难道是共享，或者代练
你们是手机账号登录？难道是共享，或者代练
说是第三方软件登录，和我朋友一直抢号，密码都改了还是不行
谢谢各位玩家的反馈，我给您反馈下，毕竟账号保障也很重要
这件事情搞的我们一个团队几个人，人心惶惶，不知道怎么算是安全账户，啥都绑定了还是能被盗，而且被盗之后，网易给玩家的说法太简单，充了一万块的游戏，给玩家的基本保障都没有，都说是通过正常渠道走的交易记录，可是谁要不玩了还往游戏充那么多钱啊！而且交易记录里面，谁会玩一百多万卖个秘法师的头，市场行情也就50万左右，而且被人盗号把东西恶意分销出去，你不想损坏别人的利益，那就损坏玩家本人利益了，被盗号就应该自怨自哎，光明大陆虽然算是新游戏，但是我希望在账号安全和内部交易里面有点把控，不要人有些人钻了空子，利用游戏这种漏洞侵害更多人利益
网易也是大公司，我玩网易也十年，端游这块就做的很好，为什么手游就不能全面
谢谢能得到关注，这是每个玩家都最关心的事！不然谁敢继续再充钱？或者有谁敢再继续玩网易的游戏！
哇 你想多了&&我们只是普通玩家，这个丢号的是我们一起玩了很久的朋友。
前两天刚刚冲了不少钱准备搞装备在世界喊收装备，昨天就被盗号了。
而且其实我想说的是这个恢复后不会对任何人有不公平，扣除盗号人的金币，恢复被盗号人装备和金币。只是恢复了原来的样子。
是不是代练，网易大大可以调查下。希望网易大大别伤了人民币玩家的心。这个朋友的游戏名叫晓影，光影对决。
谢谢各位玩家的反馈，我给您反馈下，毕竟账号保障也很重要
希望可以尽快看到进一步的采取措施，不要让我们这些玩家失望
市值上百亿的公司，找不会个数据，欺负我们玩家是傻瓜，还是你们网易从老板到技术都是猪，请给个合理解释！！！
市值上百亿的公司，找不回个数据，欺负我们玩家是傻瓜，还是你们网易从老板到技术都是猪，请给个合理解释！！！
市值上百亿的公司，找不回个数据，欺负我们玩家是傻瓜，还是你们网易从老板到技术都是猪，请给个合理解释！！！
市值上百亿的公司，找不回个数据，欺负我们玩家是傻瓜，还是你们网易从老板到技术都是猪，请给个合理解释！！！
你快gun吧，自己创建那么多小号去撑帖，& &你说那么多废话有屁用，&&给点证据出来，要的是证据白痴
再说了，人家会为了你那么破钱，大费周章?只是人家懒得理你而已
你说你都花了一W了，花几百块钱会恢复也不是难事吧，还有你亏了恢复的600块，加上&&原来包里面的&&50W金币，就损失了1000块而，买到的传奇精魄再分解上架卖22W，也只是亏了800多块钱而已
对于G－M的这种做法，个人觉得合理，第一&&分解阶段可以理解为你被盗号造成的损失或者是人为错失，&&但上架了交易行就 不能够理解为你的错失了，&&那个损失应该又你自己来负责，无论你是有意还是无意，&&上架了交易行造成的损失也是你的责任吧，就算分解了 装备不是你自己的责任。
你的号被盗了，你自己也有责任吧，是你不小心被人盗的，而技术手段是没办法区别登录的是否是本人好吧，这更加说明是你自己的责任了，& &还有那么容易盗号啊，我的千万元号怎么没人盗得了
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文化部网络游戏举报和联系电子邮箱:谁能送我一个网易账号？手机收不到验证码了，但玩游戏只能用网易，哪位好心人能帮帮我_百度知道
谁能送我一个网易账号？手机收不到验证码了，但玩游戏只能用网易，哪位好心人能帮帮我
有的话私发给我，悬赏可以加，多谢了
我有更好的答案
自己注册一个也行吧
没办法啊。。手机收不到验证码，只能收到客服的短信，我也不知道怎么回事
采纳借你一个
先私发再采纳
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11:10:32 +08:00 · 4952 次点击
受最近新闻影响，我注册十年的账号改不了密码了，非让我用手机验证，但我的网易账号手机号早换了，现在改不了，申诉两次都不成功啊，求网易内部的同学从内部沟通下改下手机号啊，谢谢了。
Q:4930744
11 回复 &| &直到
21:40:20 +08:00
& & 11:33:45 +08:00
我前两天刚改，貌似不需要申诉了，之前需要我申诉我就放弃了。
这两天网易出了问题，我又去试着修改手机号，它提示我升级账户安全什么的，只填了一下安全码就让我修改了停机的手机号。
& & 11:37:33 +08:00
即时有，还是网易程序员的头头也没法干预显示运营的产品数据
一切按照他写的代码逻辑走
& & 11:48:32 +08:00
试试这个贴的第一个回复中的方法：
& & 13:00:07 +08:00
我也是的。申诉失败了。手机号早换了。都不记得以前手机号了。。。
& & 13:30:35 +08:00 via iPhone
我的也是，还没得空去改，刚看了一下无异常登陆。
& & 17:12:07 +08:00
@ 不行，要添加密保邮箱就要先收手机短信，但手机又是老的，死循环……
& & 17:31:33 +08:00
@ 要不你看看那个手机号能不能补回来？或者找现在拥有这个手机号的人帮忙？
& & 20:39:54 +08:00
而且网易客服电话打不通。。。
& & 21:07:29 +08:00
就是这个原因，我解绑了有关帐号，删除了数据，改了一个自己都不知道的密码，扔了这个邮箱
& & 21:33:53 +08:00 via iPhone
之前申诉狂失败，今天一次成功
& & 21:40:20 +08:00 via iPhone
删除数据，扔掉。
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VERSION: 3.9.8.0 · 67ms · UTC 21:18 · PVG 05:18 · LAX 13:18 · JFK 16:18? Do have faith in what you're doing.　　姐本来是一个很淡定的人，但是问过3
4个客服还是这样的回答后，姐不淡定了。姐也算是一个小资深玩家了，玩了5年时间了，5年啊，做多少任务，刷多少副本，熬多少夜，我容易么，他一个查证，就给我判死刑了，还没申诉的地方！我勒个去　　好，我是小圈圈，很高兴为您服务。请问朋友遇到什么问题了（*^_^*）？　　小圈圈说：( 15:22:14)　　您好，我是客服圈圈，负责帐号处罚类问题咨询，请问有什么可以帮到您呢o0（⌒ν⌒）0o　　说：( 15:22:49)　　被封号高兴个P　　小圈圈说：( 15:22:55)　　您也不要太伤心哦，我们工作人员都会尽量帮您的哦　　小圈圈说：( 15:22:56)　　您被惩罚的账号是哪个呢？　　说：( 15:23:30)　　别TM废话了
不就是这个账号了啊　　小圈圈说：( 15:23:38)　　您好，圈圈马上去帮您查看，可能需要一点时间，请您耐心等待下哦～　　说：( 15:23:54)　　什么谋取非法利益
我有交易记录么
不要单方面取证就能说服我　　小圈圈说：( 15:24:46)　　亲爱的朋友#58您好，经过工作人员的仔细查证，您涉嫌创建并使用多个游戏角色，利用游戏玩法牟取不正当利益。　　说：( 15:25:15)　　证据！
来不是和你废话的　　小圈圈说：( 15:26:23)　　很遗憾 这样的游戏里面的数据 圈圈暂时无法查询的哦
请您理解　　说：( 15:26:24)　　我这个账号不是最近才玩的
5年前你没说涉嫌
现在涉嫌　　说：( 15:26:49)　　MD
判死刑还不给证据是吧　　说：( 15:27:12)　　一点反驳的机会都没有了咯　　说：( 15:28:02)　　你们就是在敷衍
在推卸责任
让我玩家不爽你们游戏就爽了是不　　系统消息：由于现在咨询的玩家较多，请耐心等待客服的回复！！！　　小圈圈说：( 15:28:30)　　正常的游戏我们不会干预，有违规才会有惩罚的，同时目前我们有着检测系统，不会随意对游戏角色进行处理的　　说：( 15:29:29)　　我自己都说没有违规 你们又说违规
我说让你们拿出证据
你们说系统　　说：( 15:29:34)　　脑子进水了吧　　说：( 15:29:47)　　将你们检测系统的证据拿出来　　小圈圈说：( 15:30:40)　　您的问题就是创建的帐号，利用游戏玩法重复游戏活动以赚取游戏币为这些帐号的唯一目的，出售获得实际利益，这已经违背的游戏设计的初衷，而且会对游戏本身的经济系统带来不可挽回的损害，相信这也不是您所希望看到的。　　说：( 15:31:27)　　我问你
我有交易记录么？？？？！！！　　瞎子还是怎么的
交易记录都没有我为谁牟利了我　　小圈圈说：( 15:31:45)　　此账号角色因涉及在游戏内牟取不正当利益行为，违反《服务条款》“用户的义务”中关于“用户不得利用《天下３》的任何内容牟取不正当利益”之规定及《玩家守则》所载之“反骚扰管理规则“，我们决定对该角色进行“禁言”，“隔离”的处罚措施。　　说：( 15:32:35)　　你TM别给我出示处罚结果　　说：( 15:32:46)　　老子已经看到了
请给我出示证据　　小圈圈说：( 15:33:20)　　不能提供给您，并不是不愿意帮您解决问题，而是出于帐号安全的考虑，换个角度说，如果我们随意提供数据给玩家，一定程度上是对帐号信息不负责任，若遇见一些不法分子利用这些数据谋取私利，不仅会伤害到许多像您一样热爱游戏的玩家，还会迫使游戏提前走向灭亡，相信这也是您不愿意看见的。　　说：( 15:33:27)　　我为谁谋取什么不正当利益了？
我骚扰谁或者谁骚扰我了？？
证据　　说：( 15:33:51)　　(^o^) 全新安全体验！集“便捷可靠、免费使用、炫酷主题......”于一身的“手机将军令”是您保护帐号首选利器，赶紧来下载吧！??(^o^)　　````````````````````````````````````````````````````````````　　您好，我是小圈圈，很高兴为您服务。请问朋友遇到什么问题了（*^_^*）？　　小圈圈说：( 15:35:04)　　您好，我是客服圈圈，负责帐号处罚类问题咨询，请问有什么可以帮到您呢o0（⌒ν⌒）0o　　说：( 15:35:30)　　高兴P　　小圈圈说：( 15:35:36)　　您也不要太伤心哦，我们工作人员都会尽量帮您的哦　　小圈圈说：( 15:35:39)　　什么问题呢　　说：( 15:35:58)　　杀了别人一刀
还帮忙送医院
你说这是好人么　　说：( 15:36:14)　　刚遇见你了啊
同一个问题
封我号的证据　　小圈圈说：( 15:36:21)　　圈圈不想看到这样的情况发生哦 亲　　小圈圈说：( 15:36:23)　　您被惩罚的账号是哪个呢？　　说：( 15:37:09)　　你是不想看到
但是查证的猪已经处罚了
必须就是这个账号啊　　小圈圈说：( 15:38:52)　　查询您的帐号的情况　　小圈圈说：( 15:38:59)　　圈圈刚刚有接到您的情况哦 缘分吧　　小圈圈说：( 15:39:05)　　很遗憾 目前查询是永久隔离的一个状态哦。　　说：( 15:39:15)　　是啊　　说：( 15:39:26)　　凭什么啊　　小圈圈说：( 15:39:37)　　此账号角色因涉及在游戏内牟取不正当利益行为，违反《服务条款》“用户的义务”中关于“用户不得利用《天下３》的任何内容牟取不正当利益”之规定及《玩家守则》所载之“反骚扰管理规则“，我们决定对该角色进行“禁言”，“隔离”的处罚措施。　　说：( 15:40:04)　　我知道
我要证据　　小圈圈说：( 15:40:21)　　很遗憾 这样的游戏里面的数据 圈圈暂时无法查询的哦
请您理解　　说：( 15:41:17)　　那我要问你 怎么要才能找到哪个处罚我的
以及我要怎么样才能解除被封状态　　说：( 15:41:54)　　MD
快要被气疯了
说不动正要杀网易办公大楼来了　　小圈圈说：( 15:42:03)　　您的心情圈圈可以理解，圈圈也很是难过的，希望您也能理解。如果有方法，圈圈肯定会告诉您的,目前已经是没有方法了,很遗憾。　　说：( 15:42:43)　　被人杀了还没地方说理是吧　　说：( 15:43:25)　　你理解
　　小圈圈说：( 15:43:47)　　您的问题就是创建的帐号，利用游戏玩法重复游戏活动以赚取游戏币为这些帐号的唯一目的，出售获得实际利益，这已经违背的游戏设计的初衷，而且会对游戏本身的经济系统带来不可挽回的损害，相信这也不是您所希望看到的。　　说：( 15:44:01)　　我说了我没有！
请你们出示证据！　　说：( 15:44:07)　　别TM废话　　说：( 15:44:37)　　我说了
谋取非法利益请给我看交易记录
你没长眼睛啊
楼主发言：1次 发图：0张 | 更多
　　妹子 这样被坑的海了去了　　远离网易
　　网易坑害广大玩家 受害的玩家 大家组织起来 坚决 维护自己权益 扣扣群 欢迎 受害玩家加入集体商讨办法 有成功维权的玩家也请进来指教下经验
　　您好，我是萌萌，很高兴为您服务。请问朋友遇到什么问题了（*^_^*）？　　萌萌说：( 09:58:11)　　您好，我是客服萌萌，负责处罚类问题，请问有什么可以帮到您呢o0（⌒ν⌒）0o　　*******@163.com说：( 09:58:31)　　你好，我要求网易提供给我游戏虚拟货币的转移记录　　萌萌说：( 09:58:37)　　虚拟游戏世界中的玩家帐户信息，大部分涉及到玩家在现实生活中的个人信息，为避免网络中的个人信息泄漏影响到玩家现实生活和人身安全，我们无法将玩家帐户信息透漏给任何个人，希望能得到您的理解。 　　*******@163.com说：( 09:59:21)　　你们的用户协议 第六条的第3小条上说，只要提供注册身份信息和用户身份信息一致是可以 提供给用户记录的　　*******@163.com说：( 09:59:47)　　还是说你们的条款只是摆设？　　萌萌说：( 10:00:21)　　给您带来不好的感受非常抱歉，可以跟萌萌说明下您的情况吗？　　*******@163.com说：( 10:00:40)　　我只需要网易提供给我怒你货币的转移记录　　萌萌说：( 10:00:47)　　请问是您现在的这个帐号吗？　　*******@163.com说：( 10:00:51)　　对　　萌萌说：( 10:00:58)　　萌萌查看到当前角色是因为牟取不正当利益导致的隔离　　萌萌说：( 10:01:03)　　牟取不正当利益是指通过游戏玩法、活动等活动游戏币等，然后出售换取现实利益的行为哦，请您留意呢～　　********@163.com说：( 10:01:22)　　我只需要网易提供给我虚拟货币的转移记录　　********@163.com说：( 10:01:51)　　你既然说我牟利了，我自然有权知道我的虚拟币的转移和流动去向吧？　　********@163.com说：( 10:02:18)　　我可以提供我注册时的身份证信息，你可以拿去证实　　萌萌说：( 10:02:41)　　您是否有出售过游戏币呢？？　　********@163.com说：( 10:03:04)　　亲您提供提供给我虚拟货币的转移记录　　萌萌说：( 10:03:15)　　很抱歉，这个萌萌无法提供的　　萌萌说：( 10:03:20)　　这个是有专门的工作人员进行查证的，有违规才会有处罚　　萌萌说：( 10:03:30)　　萌萌也真的想帮助到您，不过萌萌只是个客服处理问题的范围有限的呢，只能帮您查询到大概的原因，和指引一个方法的呢　　*******@163.com说：( 10:03:53)　　我可以提示我注册的身份证信息，你们为什么不给我们用户提供相关的有效证据？ 还是你们拿不出来　　萌萌说：( 10:03:58)　　虚拟游戏世界中的玩家帐户信息，大部分涉及到玩家在现实生活中的个人信息，为避免网络中的个人信息泄漏影响到玩家现实生活和人身安全，我们无法将玩家帐户信息透漏给任何个人，希望能得到您的理解。 　　*******@163.com说：( 10:04:16)　　那你们的用户协议是写给我们玩家的看的吗，当摆设用的吗？　　萌萌说：( 10:04:16)　　萌萌查看到您已经申诉过很多次，但复查结果是无法解除封停#8虽然很想帮您，却....很遗憾#14该情况已是最终结果　　倩女幽魂2登陆界面 第六条第3小上名目规定，《用户有权在网易公司要求协助调取游戏虚拟货币充值记录和转移记录，网易公司应当要求用户提供并核实与其注册身份信息相一致的个人有效身份信息，网易公司核实用户所以痛的个人有效身份信息与所注册的身份信息相一致的，应当予以协助提供。》
他们说我牟利，我向客服申请提供我在游戏内的虚拟币的流动和转移交易记录，他们拿不出来，难道这用户协议也只是拿给玩家看的吗，拿来当幌子的吗？就没有什么部门可以管制一下这样的网络公司吗？网易这样的公司怎么还会这么火，真是让人费解。
　　我玩大唐无双 也被封了 也是网易的
同样的理由，留个联系方式吧 我们一起起诉网易，我们要团结，人家魔兽世界7000人可以同时起诉网易，我们为什么不可以啊。顶起吧
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