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招商银行股份有限公司信用卡中心诉叶富信用卡纠纷一审判决书
南昌市东湖区人民法院&&&&&&&& &&&&浏览：10次
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南昌市东湖区人民法院
民事判决书
（2015）东民初字第3157号
原告：招商银行股份有限公司信用卡中心，住所地：上海市浦东新区来安路686号。
负责人：张东，系该行总经理。
委托代理人：刘阳，系江西创源律师事务所律师。
被告：叶X，男，日生，汉族。
原告招商银行股份有限公司信用卡中心诉被告叶X信用卡纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告委托代理人刘阳、被告叶X到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告诉称：日，被告叶X向原告申请信用卡，卡号为9939。截止日，被告名下信用卡累计欠款本息共计39225.10元。原告多次催告无果，故诉至法院，请求判令：1、被告偿还原告信用卡欠款本息共计人民币39225.10元(截止日，欠款本金为29851.73元，利息为2637.98元，费用6735.39元)，利息、费用按《信用卡领用合约》的约定计算至清偿之日止；2、诉讼费用全部由被告承担。
被告叶X辩称：卡号为9939的信用卡不存在透支，汽车分期贷款欠款本金为为29851元，对滞纳金的计算应按照应还未还金额来计算。
经审理查明：日，被告向原告申办招商银行车购易业务及信用卡，并申明遵守《招商银行信用卡（个人卡）通用领用合约》及《招商银行车购易业务合同》。该信用卡领用合约载明：被告在到期还款日前未全数偿还信用卡账户内全部欠款的，不适用免息还款规定，应按本合约以及原告相关规定支付透支利息及相关费用，利息自交易记账日起以实际欠款金额及实际欠款天数正常计息，信用卡透支利息按月计收复利，日利率为万分之五；被告在到期还款日前未偿还当期对账单列明的最低还款额，除按照规定利率支付透支利息外，还应按最低还款额未还款部分的5%支付滞纳金；每期最低还款额为以下部分金额之总和：信用卡账户所有一般交易的百分之十、账户内所有未结清的分期交易单期金额的百分之百、前期所有最低还款额未还部分、超过账户信用额度使用的全部款项及所有费用和利息；被告未按时还款，应赔偿原告因催收而产生的相关损失（包括但不限于律师费、公告费等）。《招商银行车购易业务合约》约定:原告代被告向供应商垫付的购车款总金额（即“分期金额”）、被告应向原告支付的车购易业务分期手续费总额及其他一切相关利息、费用，形成被告欠原告的车购易债务；被告的当期车购易交易自记账日至到期还款日（含）为免息还款期；在免息还款期内，被告应按照原告车购易业务对账单所显示的金额按期全额归还车购易债务，否则，自原告记账日起按日利率万分之五计收利息至清偿日止，原告按月计收复利，且被告还应按照未还金额的百分之五向原告支付滞纳金；被告应开通招商银行“一卡通”等个人活期账户（存折除外），并开通关联账户的全额“自动还款”功能作为车购易业务的唯一还款方式；被告未依约还款，应承担原告因催收及实现债权所支出的费用（包括但不限于律师费、诉讼费）。
原告随之向被告核发了卡号为9939的信用卡。被告在原告处也开通了卡号为6808一卡通。被告受领信用卡后，于日与原告签订《车购易分期合同》及《招商银行汽车分期抵押合同》，双方约定：被告在原告处办理车购易业务，用于在江西广甸宝晟汽车销售服务有限公司购买大众牌汽车；分期总金额为65000元；分期期数24个月；以所购车辆作抵押，并办理抵押登记手续，抵押担保的范围为包括但不限于信用卡分期总金额、手续费总额、循环利息、罚息、滞纳金、违约金、损害赔偿金、保险费及原告为实现抵押权而发生的费用；若被告车购易迟延还款，则原告有权要求被告提前归还剩余的车购易业务，被告应当按照甲方要求提前一次性向甲方支付全部剩余款项（含分期总金额中尚未支付部分，手续费总额尚未支付部分及其他一切利息、费用）。次日，被告持信用卡在江西广甸宝晟汽车销售服务有限公司刷卡消费65000元用于支付购车款，但被告未按约归还到期借款本金。原告催收无果，因而成讼。截止日，被告尚欠原告借款本金27143.4元、应收利息3992.19元、应收费用6735.39元，合计37870.98元。
上述事实，有原告提供的原告营业执照、组织机构代码证、负责人身份证明、招商银行车购易业务及信用卡申请表、招商银行信用卡申请人申明条款、招商银行信用卡（个人卡）通用领用合约、招商银行信用卡收费标准、招商银行车购易业务合约、被告身份证、招行信用卡消费信贷尽职调查表、家庭走访信息表、走访被告单位照片、社保查询信息、车购易分期合同、招商银行汽车分期抵押合同、原告情况说明、持卡人账单查询表、车购易打卦凭证、原告电话催收被告录音及原、被告的陈述等证据在案佐证，本院予以确认。
本院认为：原、被告签订的《车购易分期合同》及《招商银行汽车分期抵押合同》，均系当事人的真实意思表示，且不违反我国法律和行政法规的强制性规定，合法有效，双方应按约行使权利和履行义务。原告按约向被告发放了购车贷款，被告未按约及时归还借款，故原告诉请被告偿还借款本金、利息及其他费用，应予支持。据此，依照《中华人民共和国合同法》第六十条第一款、第一百零七条、第二百零六条、第二百零七条、《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定，判决如下：
被告叶X于本判决生效之日起七日内偿还原告招商银行股份有限公司信用卡中心借款本金27143.4元及其应收利息、应收费用（截止日的应收利息3992.19元、应收费用6735.39元。自日起至本判决确定的履行期限内实际履行日止的应收利息、应收费用，以借款本金27143.4元为基数，按《招商银行信用卡（个人卡）通用领用合约》的约定计算）。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案受理费780元、保全费410元，共计1190元（原告已预交），由被告叶X承担，于本判决生效之日起七日内交纳。
如不服本判决，可在本判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，同时按照不服本判决部分的上诉请求数额，交纳上诉案件受理费，上诉于江西省南昌市中级人民法院。上诉期满后七日内仍未交纳上诉案件受理费的，按自动撤回上诉处理。
（此页无正文）
审　判　长　　郑　馨
人民陪审员　　杜清华
人民陪审员　　万祥如
二〇一六年五月二十四日
书　记　员　　张　洁
附：相关法律条文
《中华人民共和国合同法》
第六十条第一款当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第二百零六条借款人应当按照约定的期限返还借款。对借款期限没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，借款人可以随时返还；贷款人可以催告借款人在合理期限内返还。
第二百零七条借款人未按照约定的期限返还借款的，应当按照约定或者国家有关规定支付逾期利息。
《最高人民法院关于适用的解释》
第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。
在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。
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　　1.最低还款额功能细则
　　您每月只须交还最低还款额，即可保持良好的信用记录，不会收取违约金。无须每月全额还款，令您自如管理财富，理财更轻松。若当期账单未逾期，最低还款额计算方法如下：
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　　+ 全数的超过信用额度消费的款项
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　　如您以最低还款额方式还款，将不能享受免息还款期待遇。
　　2. 账单分期功能细则
　　（1）申请流程
　　a. 拨打华夏银行24小时客服热线400-66--95577或白金客服专线400-67-95577。
　　b. 告之您的申请金额与期数。
　　c. 华夏银行信用卡中心受理并审核。
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　　（2）申请时间
　　本期账单日次日至最后还款日前两个工作日之间。
　　例：您的本期账单日为日，最后还款日为日，则申请日期为日至日（11月5日为周末）。
　　（3）申请金额
　　申请账单分期的金额最低为人民币500元或等值外币，仅限消费金额（不含取现、费用、利息和分期付款，及其他我行指定的交易）。 本功能须在持卡人还清当期账单的最低还款额后方可申请。
　　（4）申请范围
　　本外币消费均可申请。
　　（5）其他细则：
　　a. 账单分期功能仅限华夏信用卡主卡持卡人申请及使用。
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　　d. 持卡人成功申请账单分期后，不能对已申请的分期期数和金额进行更改。
　　e. 账单分期手续费在申请本功能成功后分期收取，分期总金额（包括分期本金和手续费）以月为单位平均摊还，每月摊还金额的计算精确至分位，无法除尽部分在最后一期扣收。若任一期应还金额有逾期滞纳情形产生，须按华夏信用卡相关规定缴纳违约金及利息。
　　f. 账单分期手续费、提前还款及撤销交易收费标准，华夏银行信用卡中心将依据公布的《华夏持卡人信用卡收费标准》标准收取相关费用。
　　g. 若持卡人在还款期内需要注销华夏信用卡，须先提前清偿“账单分期”未还欠款和其他欠款，再办理注销手续。
　　h. 若持卡人的华夏信用卡出现被华夏银行信用卡中心冻结、其他信用程度降低以及债务不履行等情况，华夏银行信用卡中心有权直接将持卡人的“账单分期”未分摊金额视为全部到期，持卡人应当一次性偿还全部剩余款项及相应费用。
　　i. 持卡人按月缴付华夏信用卡账款后仍有多余款项时，该款项将视为溢缴款，不会提前清偿“账单分期”本金部分。
　　j. 在法律、法规、监管规定允许的范围内，华夏银行信用卡中心保留解释的权利。
　　3. 国际交易漫游功能细则
　　（1）新申领和现有我行信用卡持卡人，我行将默认开启国际交易（含港澳台地区）漫游功能。
　　（2）您可以致电我行24小时客户服务电话400-66--95577或白金客服专线400-67-95577申请关闭国际交易漫游功能。
　　（3）为保障您的用卡安全，国际交易漫游功能在关闭状态下您将无法在境外（含港澳台地区）进行交易。
　　（4）如您已申请关闭国际交易漫游功能，需要赴境外（含港澳台地区）消费时，只需提前拨打我行客服电话申请开通国际交易漫游功能，即可在境外允许受理万事达卡和中国银联卡网络的地区和国家进行交易。
　　（5）如您持有我行多张信用卡，可单独申请开通或关闭某一张或多张信用卡的国际交易漫游功能。
　　（6）国际交易漫游功能的开通和关闭不会影响您在境内的正常用卡。
　　4.自助短信功能细则
　　（1）除中国移动、联通收取的短信资费外，华夏银行信用卡中心暂不收取其它费用。
　　（2）编写短信内容时，字母不区分大小写。
　　（3）当您通过本服务激活卡片时，请发送本人信用卡卡号后四位，华夏银行信用卡中心会激活您指定的信用卡；如您同时拥有多张后四位相同的信用卡,则这几张信用卡均将被激活。
　　（4）当您通过本服务进行短信挂失时，华夏银行信用卡中心将按照收费标准收取您相应挂失费用，您在挂失后可致电换领新卡，我们将免收您挂失换卡手续费。
　　（5）使用本服务进行账单、余额查询时，如您持有多张信用卡，则只需指定其中任一张信用卡后四位，华夏银行信用卡中心将为您查询该账户下账单或余额信息。
　　（6）以上服务仅限持卡人本人通过在华夏银行信用卡中心办理信用卡预留的手机号码办理，如您的手机号码变更，须首先在华夏银行信用卡中心信用卡网银或致电/更新手机号码后，方可享受本服务。
　　（7）如因通信网络等因素可能导致本服务不能正常提供，持卡人可以通过IVR语音、网上银行、手机银行等方式获得服务。
（三）快捷还款
（四）收费标准
二、商旅出行
（一）机场贵宾厅
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　　（1）本服务限华夏精英o尊尚白金信用卡持卡人本人使用。
　　（2）持卡人只需出示本人华夏精英o尊尚白金信用卡和身份证件，由机场贵宾厅工作人员登记姓名、身份证号码等信息，并签字确认即可享受本服务。部分城市机场贵宾厅需提前预约或仅限当地持卡人使用个，具体内容详见机场贵宾厅列表。
　　（3）本服务每个自然日（00：00-24：00）限持卡人使用1次。
　　（4）本服务适用于华夏信用卡中心发行的有效激活信用卡。持卡人如有下述任一情形：卡片未激活、所持信用卡被停用或管制、自行注销账户信用卡、对华夏银行信用卡中心其他债务不偿还的、违反《华夏信用卡章程》及《华夏信用卡（个人卡）领用合约》或本服务《条款及细则》的，即丧失参加本服务的资格。
　　（5）在法律、法规、监管规定允许的范围内，华夏银行信用卡中心保留解释的权利。
　　2. 各城市机场贵宾厅位置&
贵宾厅位置
贵宾厅位置
2018年12月.31日
T1安检外：二层出港大厅二号门嘉宾中转休息室前台
<FONT color=#40883
T1安检内：过安检左转海航头等舱对面；
<FONT color=#40863
T2安检外：二层出港大厅八号门对面空港易行嘉宾休息室
<FONT color=#97401
T2安检内国内: 5号安检口后空港易行服务台
<FONT color=#91883
T2安检内国际：12号登机口旁边休息室；
<FONT color=#91771
T3安检外：从四层值机大厅6号/8号门对面旅客服务中心背面，乘坐CIP专用电梯抵达一层CIP区域。
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T3安检内国内：3层51-53号登机口下到2层，共计2间
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T3安检内国际：3层60-62号登机口下到2层，1间
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萧山机场T1航站楼3号贵宾厅，贵宾厅位于候机楼东侧
需在乘坐航班起飞一天前（最迟航班起飞3小时前）进行电话预约，预约电话0/。
2018年12月31 日
东航、上航、国际航班从6号入口进入华夏银行贵宾厅/其他航班从1号入口进入贵宾商务区
2018年3月31日
大连国际机场贵宾候机区B区6号
客户出港时，我行冠名机场贵宾厅为客户提供代办值机手续；协办行李托运手续；提供冠名贵宾厅休息室，提供免费享用茶点和书刊、杂志等刊物；提供专用安检通道，由服务人员全程引导登记；为客户提供贵宾专用摆渡车（远机位时）；为客户在贵宾区门前的停车场临时停车服务（不可过夜）。&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 客户进港时，我行冠名机场贵宾厅为客户提供专人廊桥/机下接机服务；协助提取行李；提供专用摆渡车摆渡接机（远机位时）；提供贵宾厅休息室，免费享用茶点和书刊、杂志等刊物。&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 客户使用出港服务时，直接赴机场贵宾厅凭本人身份证件和本人卡片直接享受贵宾通道服务；客户使用进港服务时，只能通过提前拨打95577客服中心进行人工预约。
2018年9月30日
天河机场T3新航站楼贵宾厅：
贵宾厅候机休息服务，茶水、点心、报刊阅览；提供专用安检通道及协办登机手续，代购航空保险，协办行李托运，机坪专车接、送机服务。&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 客户需刷卡验证资格方可享用
2018年8月30日
T2、T3候机楼东侧，迅邦达机场贵宾厅
仅限西安地区发卡的持卡人使用，（服务时间：6：00-22：30，预约电话029-，客户需刷卡1元验证资格方可享受，有效卡每卡每年可使用5次，每次可免费携带一名年龄不超过12周岁儿童随行。）
2018年4月30日（二）道路救援
　　您可尊享全年道路援助服务：现场小修、送油、电瓶充电、拖车等，各类汽车救援服务一应俱全。致电华夏信用卡白金客服专线400-67-95577即可轻松报名申请该服务。道路险情，快速支援！
　　1.服务流程
　　① 服务报名
　　致电华夏信用卡白金客服专线400-67-95577或回复短信
　　② 服务预约
　　致电华夏信用卡白金客服专线400-67-95577或银联白金秘书400-62-95516
　　③服务使用
　　工作人员实施道路救援服务
　　2.条款及细则
　　1）服务条款
　　（1）本服务仅限华夏精英o尊尚白金信用卡主卡持卡人使用。
　　（2）本服务需成功报名后方可使用，持卡人可通过致电华夏信用卡白金客服专线400-67-95577或回复华夏银行信用卡中心发送的短信进行报名，于7个工作日内服务自动生效。
　　（3）成功报名后持卡人所享受的服务期自服务生效之日起为期一年，且一年内重复报名无效，从报名后服务生效之日起可享受全年不限时不限次的道理救援服务，服务期内的服务内容参照《服务内容及细则》。
　　（4）本服务适用于华夏信用卡中心发行的有效激活信用卡。持卡人如有下述任一情形：卡片未激活、所持信用卡被停用或管制、自行注销账户信用卡、对华夏银行信用卡中心其他债务不偿还的、违反《华夏信用卡章程》及《华夏信用卡（个人卡）领用合约》或本服务《条款及细则》的，即丧失参加本服务的资格。
　　（5）在法律、法规、监管规定允许的范围内，华夏银行信用卡中心保留解释的权利。
　　（6）在法律、法规、行政规章、规范性文件允许的范围内，华夏银行信用卡中心按法律规定的程序通过华夏银行信用卡网站www.creditcard.hxb.com.cn提前告知持卡人（有关终止与第三方的合作关系，替换或更改服务项目）。
　　2）服务内容及细则
　　（1）道路救援服务详述
　　提供在全国多个城市的道路援助服务，包括现场小修、送油、电瓶充电、拖车等服务，具体内容如下:
对持卡人车辆的服务内容
服务的限额
服务的详述
<FONT color=#
<FONT color=#公里以内的现场修理服务
<FONT color=#.1电瓶充电
承担维修人员的工时费及出车费用
当您车辆因电池馈电无法启动时，服务商将为您提供电瓶充电的服务，并承担前往救援地点的人工费及出车费用。。配件或其它材料的供应或更换均不涵盖其中。
<FONT color=#.2更换轮胎
承担维修人员的工时费及出车费用，备胎需要由用户自行提供
若您的车辆爆胎，服务商将为您安排更换轮胎的服务。服务商承担维修人员的工时费及出车费用，备胎需由您自行提供，配件或其他材料的供应和更换均不涵盖其中。
<FONT color=#.3其他现场小修服务
承担维修人员的工时费及出车费用，但任何零部件的更换的费用均由客户自行承担。
如您的车辆因机械或电器故障无法启动，而且通过技术人员的判断认为快速维修是可能的情况下，服务商会协助安排汽车维修人员至抛锚现场，并承担相应的维修人员的交通费用与工时费用。现场维修服务指小于30分钟的不解体、不拆件的机械修理。配件或其它材料的供应或更换均不涵盖其中。
<FONT color=#
每次服务承担上限为100公里的拖车费用
如果您的车辆因故障抛锚而不能行驶，服务商将协助安排将车辆拖至该品牌最近的授权维修商、服务商服务网络中的车辆修理厂商或您指定的维修商处进行修理，每次服务承担上限100公里内的拖车费用。在紧急拖车服务中不包括交通部门或其他部门规定限制第三方道路救援活动的路段以及在高速公路、隧道、大桥、高架道路等收费路段产生的路桥费及其他费用。
<FONT color=#
车辆的拖吊服务
每次服务承担上限为500元拖吊费用
您的车辆在正常的路段上运行时因机械或电器故障发生翻车或跌落于沟中，且又无力自行离开困境的情况，服务商将安排吊车清障服务。上限为500元，超出部分由您自行支付。
<FONT color=#
运送修好的车辆服务
每次服务承担上限为500元的运送费用
如您的车辆经由服务商提供拖车服务至修理厂维修，根据故障情况需要长时间修理，修理时间超过72小时，当车辆修复时，您已不在修理地点，服务商将安排把您车辆运返至您的居所或您指定地点，运送费用的上限为500元。超出部分由您自行支付。此项服务服务商将在收到修理厂的相关维修情况说明书后提供。
<FONT color=#
在修理厂放置并看管服务
每次服务承担上限为500元的放置和看管服务
如您的车辆经由服务商提供拖车服务至修理厂维修，根据故障情况需要长时间修理，修理时间需72小时以上，您无法在修理现场进行实时监督时，服务商可以安排让您的车辆在修理厂进行妥善的放置及看管，并承担500元以内的放置与看管的费用。此项服务服务商将在收到修理厂的相关维修情况说明书后提供。
<FONT color=#
<FONT color=#公里以内燃油耗尽紧急处理服务
①派送燃油，最多20升/次，客户自行承担燃油费用
当您的车辆发生行驶途中燃油耗尽的情况，服务商将尽最大努力协助安排紧急送油，您每次可以享受免费递送最多20升的燃油服务。燃油费用需要您按照当日购买燃油的加油站的油价另行支付。在因特殊情况无法提供桶装送油的城市中，服务商将采用拖车将您的车辆拖至距离最近的加油站进行燃油加注，并承担拖车的费用。
②在因特殊情况无法提供桶装送油的城市中，将采用拖车将持卡人车辆拖至距离最近的加油站进行燃油加注
<FONT color=#
事故协调处理助手服务
根据事故处理的有关规定可以协助持卡人进行交通事故的处理，并提供有关事故法律咨询，并为持卡人提供免费的事故现场协助处理
当您驾驶您的座驾发生交通事故时，服务商根据事故处理的有关规定可以协助您进行交通事故的处理，并提供有关事故咨询，并为您提供免费的事故现场协助处理。服务商不承担事故处理过程中产生的相关费用。
<FONT color=#
持卡人车辆因抛锚需要长时间维修而引起的安排住宿服务
承担持卡人及车上乘客两人每晚5星级酒店的住宿费用，最多可以安排两晚的住宿
如果您的车辆因故障抛锚，且抛锚地点在距离您登记的居住城市或目的地50公里以外，您的车辆经由服务商提供拖车服务至修理厂维修，同时根据修理厂商的报告，车辆的修理时间大于24小时，则可为您及车上的乘客（总计最多2人，持卡人本人需为其中一人）提供住宿的服务，标准为每人每晚500元人民币，最多两晚的住宿费用。如果在附近区域没有5星级酒店时，则安排到附近区域最高级别酒店住宿，最多可安排两晚住宿。
<FONT color=#
持卡人车辆因抛锚需要长时间维修而引起的帮助继续行程服务
承担持卡人及车上乘客两人继续行程的费用
如果您的车辆因故障抛锚，且抛锚地点在距离您登记的居住城市或目的地50公里以外，您的车辆经由服务商提供拖车服务至修理厂维修，根据修理厂商的报告，您车辆的修理时间大于48小时，服务商将承担车主及车上的乘客继续行程的服务。根据旅程距离的远近通过免费搭乘出租车、火车软卧、以及飞机享受返回居住地，或者前往目的地的服务。50公里以内，可乘出租车前往；服务商承担费用；50公里至500公里，可乘火车软卧或动车组；服务商承担费用；超过500公里，可乘飞机前往（经济舱) ；服务商承担费用。
<FONT color=#公里以内，可乘出租车前往
<FONT color=#公里至500公里，可乘火车软卧或动车组前往
超过500公里，可乘飞机前往（经济舱)
　　注:1.“100公里以内”是指距离路华救援服务网络100公里以内。
　　2.正常情况下，市区范围内1个小时内到达现场，如遇堵车、交通管制、天气等情况导致规定时间内无法到达现场的，由路华救援提前与持卡人协商。
　　（2）道路救援服务补充说明
　　a.道路救援服务仅针对持卡人本人需要服务当日所驾驶的车辆提供。
　　b.路华救援提供365天，每天24小时的全年无休的道路救援服务。
　　c.服务人员在预约时间到达预约指定地点后，持卡人需在服务前出示华夏精英o尊尚白金信用卡卡片、驾驶证、行驶证验证其身份，不得将该权益转予他人。
　　d.收费服务的发票由服务人员现场提供或由路华救援事后邮寄至持卡人指定地址。
　　e.本服务由路华救援（北京）有限公司提供道，路救援服务人员由路华救援统一调配、安排指定。
　　（3）道路救援其他说明
　　a.座驾须为7座（含）以下、重量3.5吨以内的四轮机动车辆且仅限家庭、私人、社会用途或休闲为目的的车辆。摩托车、大客车、公共汽车、出租车、货车、卡车、重型运输车以及出租和营运的汽车等不在服务范围内。
　　b.道路救援服务仅针由于座驾本身的质量问题即机械或电器问题造成车辆无法行使，安全系统（如安全带、指示灯等）出现问题等属于道路救援范围。以下情况不在道路救援范围内：&&&
　　Ⅰ.事故车辆
　　事故车辆定义及举例：车辆在道路上由于意外、故意破坏或驾驶员过错造成的无法继续驾驶，包括涉及第三方的事故（如与其他车辆相撞）及其他单方事故（如车辆托底、撞到花坛等）
　　如客户的车辆由于外力（包括但不限于车辆涉水, 遭受撞击等等）或交通事故导致无法继续行驶。
　　Ⅱ.地震，火灾，火山爆发，水淹等气候反常和大气现象而造成车辆的无法驾驶。
　　Ⅲ.在越野路况等不适合车辆正常行驶的非官方道路上发生的抛锚（非官方道路包括河床、沙漠、山地等）。
　　c.道路救援服务范围覆盖全国范围内（香港、澳门、台湾除外）发生的合理道路救援需求，高速路段、大桥、高架等交通部门或其他部门规定限制第三方道路救援活动的路段除外。
　　（4）道路救援免责条款
　　华夏精英o尊尚白金信用卡持卡人（以下简称“持卡人”）需严格遵守《中华人民共和国道路交通安全法》，《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》及其他中华人民共和国法律法规。如因持卡人违法而造成的需要救援服务，华夏银行信用卡中心有权拒绝给予服务。
　　持卡人车辆的驾驶人员处于下列情况者：
　　（I）对于处于醉酒状态中的持卡人，则不可享受除酒后代驾服务之外的其他服务。如果持卡人的血液中的酒精含量超过交通法、机动车行驶法、道路安全法或者事发所在国的类似法规的规定标准，则视为醉酒。
　　（II）处于毒品、毒物、非处方的麻醉剂的影响下。
　　（III）不具备持卡人车辆类别应有的行驶证或相应证件，或因违规而被吊销或吊扣的。
　　a.非法使用持卡人车辆的，如：违犯交通规则；超过12个月未对车辆进行规定的保养；未按照汽车厂商用户手册中的规定正确使用车辆。
　　b.因持卡人或其委托的驾驶人员违规，而导致超员、运载物品或动物的重量、乘载或安排方式上的违规，并成为事故或损失的主要原因的。
　　c.持卡人车辆不具备应有的文件、证明（包括技术检验及其强制性保险）或不符合法定的持卡人车辆运行所在国公共道路交通要求的。
　　d.持卡人车辆运载碳氢燃料、易燃易爆或有毒矿物质或其它物料造成损失的。
　　e.持卡人车辆作为救护车运载伤员或作为灵车运载死者的。 、
　　f.持卡人车辆所承载的行李未做良好包装或承载了易碎易腐的物品的。
　　g.持卡人车辆参加赛车比赛、体育运动、试车、训练或任何具有明显危险性的体育或娱乐等活动。
　　h.当持卡人车辆发生交通事故时，路华救援对交通法规规定的用户车辆保险赔付范围内的项目不承担责任。
　　i.服务仅限于重量在3500千克以内，且不超过十年的私家车。
　　j.商用车（出租车、公交车），以经营为目的使用的车辆，租赁车和摩托车均不在服务之列。
　　（5）道路救援网络城市分布情况
省/自治区/直辖市
（三）商旅金双倍
　　如您使用华夏精英o尊尚白金信用卡在华夏商旅通平台预订机票，可尊享双倍商旅金回馈（消费100元即累积1元商旅金），日后在商旅通平台预订机票可等同现金使用；登录华夏信用卡网站“商旅通”频道http://creditcardtravel.hxb.com.cn或拨打商旅通客服专线400-66-06058即可轻松预订机票。商旅出行，更多惊喜！
　　条款及细则
　　1.华夏精英o尊尚银联白金信用卡持卡人享受商旅金双倍累计服务即为消费100元累计1元商旅金。
　　2.商旅金以整数为计数单位，1元商旅金在商旅通使用可抵值人民币1元，用于支付机票款、飞行保险、燃油附加费、机场建设费及其他华夏银行信用卡中心指定服务。
　　3.持卡人用于兑换奖励的商旅金须为同一客户累计的商旅金，不同客户的商旅金不能合并使用。
　　4.凡涉及“商旅金”的相关问题均请直接通过华夏信用卡网站商旅通频道或者商旅通24小时客服电话（400-66-06058）查询。
　　5.本服务适用于华夏信用卡中心发行的有效激活信用卡。持卡人如有下述任一情形：卡片未激活、所持信用卡被停用或管制、自行注销账户信用卡、对华夏银行信用卡中心其他债务不偿还的、违反《华夏信用卡章程》及《华夏信用卡（个人卡）领用合约》或本服务《条款及细则》的，即丧失参加本服务的资格。
　　6.在法律、法规、监管规定允许的范围内，华夏银行信用卡中心保留解释的权利。
三、品质生活
（一）律师咨询
　　法律功底扎实、实战经验丰富、整体实力雄厚的执业律师，为您提供免费、不限次的法律咨询服务，致电华夏信用卡白金客服专线400-67-95577即可轻松转接咨询服务。排忧解难，生活安心！
　　条款及细则
　　1.本服务由北京市鸿仁律师事务所提供，针对持卡人提出的法律问题，由律师做出相关法律解答，其法律责任完全由律师事务所承担。
　　2.持卡人在卡片有效期内，可无限次的享受以上服务。咨询时间：工作日9：00-18:00（国家法定节假日不提供服务）。
　　3.如持卡人在工作时间外致电咨询，由北京市鸿仁律师事务所律师详细记录咨询内容，于下一个工作时间段内尽快解答持卡人问题。
　　4.电话咨询：持卡人提出的法律问题，限于通过电话方式进行咨询、解答、分析、判断及出具口头的法律意见。每次电话服务原则上不超过30分钟。
　　5.对于通过电话沟通方式不能解决的客户需求，持卡人可自愿与律师另行签订代理服务协议，所发生费用由持卡人自行承担并支付。
　　6.北京市鸿仁律师事务所为每位致电咨询的持卡人建立私人文件档案并予以妥善保管，需记录在案的信息包括：持卡人的姓名、身份证号、卡号、联系方式、所咨询事件的概述、接受和完成事物的时间。
　　7.优惠服务：对于诉讼、仲裁的代理及其他非诉讼的调解，制定重大协议文本及其他法律文书，持卡人需与律师签订单项委托协议，享受8折费用优惠，具体报价以律所为准。
　　8.本服务适用于华夏信用卡中心发行的有效激活信用卡。持卡人如有下述任一情形：卡片未激活、所持信用卡被停用或管制、自行注销账户信用卡、对华夏银行信用卡中心其他债务不偿还的、违反《华夏信用卡章程》及《华夏信用卡（个人卡）领用合约》或本服务《条款及细则》的，即丧失参加本服务的资格。
　　9.在法律、法规、监管规定允许的范围内，华夏银行信用卡中心保留解释的权利。
　　10. 在法律、法规、行政规章、规范性文件允许的范围内，华夏银行信用卡中心按法律规定的程序通过华夏银行信用卡网站www.creditcard.hxb.com.cn提前告知持卡人（有权终止与第三方的合作关系，替换或更改服务项目）。
（二）白金客服专线
　　华夏银行信用卡中心为您提供全天候24小时的白金专线贴心服务，机场贵宾厅、道路救援、律师咨询等各类增值服务预约以及华夏精英o尊尚白金信用卡相关咨询，任何疑问您可随时致电白金客服专线400-67-95577。专属客服，尽显优越。
　　此外，银联24小时白金秘书400-62-95516为您提供网球、票务、餐厅等预订服务。白金秘书，贴身服务!
（三）贵宾通道
　　您可尊享华夏银行各分支行的柜面贵宾通道服务，快速办理各项信用卡业务。卓越服务，尊贵独享！
柜面贵宾通道服务城市分布
省/自治区/直辖市
鄂尔多斯　
四、轻松理财
（一）多项费用减免
　　作为华夏精英o尊尚白金信用卡的尊贵客户，您可享受多项费用的减免。更多优惠，更少负担！
　　免挂失手续费
　　免超限费
　　免加急办卡手续费
　　免信函快递费
　　免短信交易提醒手续费
　　具体收费标准详见《华夏银行产品和服务销售价目名录》
（二）易达金优惠
　　如果通过信用审核，华夏银行信用卡中心将可能邀请您使用易达金免担保现金分期，用于个人及家庭现金消费类支出，首次使用尊享0.6%/期费率优惠。现金无忧，快速易达！
　　华夏易达金业务是一种免担保免抵押的现金分期业务。在易达金授信额度内，您只需致电华夏信用卡24小时白金客服专线，即可轻松申请现金分期；同时，您更可以自主选择3、6、12、24、36期的还款周期。目前华夏易达金业务暂时免收利息和转账手续费，易达金手续费收取标准参见《华夏银行产品和服务销售价目名录》。
　　易达金使用细则须遵照《华夏易达金卡领用合约》。
（三）灵活分期优惠
　　您可随心选择任意一笔未出账单消费（单笔金额不低于人民币500元）转为最长24期的免息分期付款，首次使用尊享0.5%/月费率优惠。多种选择，资金灵活！
　　灵活分期手续费收取标准参见《华夏银行产品和服务销售价目名录》
　　条款及细则：
　　1. 灵活分期优惠仅限华夏信用卡主卡持卡人申请及使用。
　　2. 申请灵活分期的金额最低为人民币500元或等值外币，对于未出账单的消费类交易（包括本外币消费），只要符合华夏信用卡灵活分期交易相关规定，均可申请灵活分期业务。
　　3. 支持申请的期数包括3期、6期、9期、12期、15期、18期、21期、24期。每月应还本金=消费总额/期数，无法除尽部分在最后一期分期金额中扣收。华夏银行信用卡中心保留调整支持期数的权利。
　　4. 华夏银行信用卡中心将在“灵活分期”业务申请成功后的第一个账单日扣收第一期“本金分摊额”及手续费，并于还款期内每月账单日逐期进行扣收。
　　5. “本金分摊额”计入持卡人每月账单应还交易总额，若任一期应还金额有逾期滞纳情形产生，须按华夏信用卡相关规定缴纳滞纳金及利息。
　　6. 持卡人按月缴付信用卡账款后仍有多余款项时，该款项视为溢缴款，不会提前清偿“灵活分期”本金部分。
　　7. 分期付款手续费、提前还款及撤销交易收费标准，华夏银行信用卡中心将依据公布的《华夏银行产品和服务销售价目名录》标准收取相关费用。
　　8. 若持卡人在还款期内需要注销华夏信用卡，须先提前清偿“灵活分期”未还欠款和其他欠款，再办理注销手续。
　　9. 若持卡人的华夏信用卡出现华夏银行信用卡中心冻结、其他信用程度降低以及债务不履行等情况，华夏银行信用卡中心可以直接将持卡人的“灵活分期”授信债务视为全部到期，持卡人应当一次性偿还全部剩余款项及相应费用。
　　10. 法律、法规、监管规定允许的范围内，华夏银行信用卡中心保留解释的权利。
（四）超长失卡保障
　　华夏银行信用卡中心为您提供业内最长挂失前120小时失卡保障，华夏精英o尊尚白金信用卡最高失卡保障10万元。超长保障，从此安心！
　　失卡保障功能细则
　　凡华夏信用卡主卡持卡人均可获得相应失卡保障。
　　保险责任&
　　华夏精英o尊尚白金信用卡最高失卡保障人民币10万元人民币。客户一旦出险并获赔，本服务自动终止，客户将不再享受本服务。&
　　保险期限
　　自华夏信用卡持卡人卡片激活次日零时起生效。华夏银行信用卡中心有权在法律、法规、监管规定的范围内对本次活动内容及时间等项目进行调整，并按法律规定进行公告后生效。&
　　受理说明
　　&&& 1. 120小时失卡保障服务是保障您因丢失华夏信用卡并在挂失成功前120小时内被盗刷所造成的资金损失。但赔付金额不超过保险责任的约定金额，同时客户获赔后本项责任终止。&
　　2. 盗刷交易须为通过 POS终端刷卡并签字完成的交易，不包括如 POS凭密码消费、ATM取现、网络交易和电话转账等凭密码进行的交易。
　　3. 持卡人华夏信用卡丢失后，须立即拨打华夏银行信用卡中心24小时白金客服专线400-67-9小时海外客服热线7进行挂失，如发生资金损失，客服代表将会向您告知需配合提供的其他材料并同时冻结账户。因持卡人未及时挂失而导致损失扩大部分，由持卡人自行承担。&
　　4. 持卡人须立即向公安机关报案，按照公安机关要求提供证明资料。同时须把公安机关挂失报案证明原件及其它银行要求提供的资料在规定时间内并通过EMS寄往华夏银行信用卡中心。华夏银行信用卡中心有权根据需要向您及有关方面进一步索取资料。&
　　5. 如客户未按照要求及时履行上述手续的，将不再享受本失卡保障服务。&
　　6. 无论理赔是否完成,华夏信用卡持卡人需在失卡当期账单最后还款日前交纳全部盗刷交易金额。华夏银行信用卡中心将在核实盗刷交易后将符合赔付的盗刷金额退还持卡人的华夏信用卡账户中。如因持卡人未及时还款导致华夏信用卡账户产生利息、滞纳金由持卡人自行承担。&
　　7. 华夏银行信用卡中心保留对蓄意欺诈行为追究民事及刑事责任的权利。
　　8. 在法律、法规、监管规定允许的范围内，华夏银行信用卡中心保留解释的权利。
（五）年费尊享方案
　　华夏精英o尊尚白金信用卡年费为人民币680元/年，当年年费于次年年初收取。当年累计消费积分达到5万分，即可申请使用5万积分兑换年费。超值兑换，用卡无忧！
　　年费及兑换细则：
　　1. 华夏精英o尊尚白金信用卡年费兑换细则仅面向华夏精英o尊尚白金信用卡主卡持卡人
　　2. 华夏精英o尊尚白金信用卡主卡持卡人年费为人民币680元/年。每年年费于次年收取。当年累积达到5万积分，即可于次年年费扣收后的3个月内申请兑换年费。
　　具体兑换流程如下：
　　1）华夏精英o尊尚白金信用卡持卡人须自行致电华夏信用卡白金客服专线申请兑换年费；
　　2）积分兑换年费申请仅限已出账单的年费，且申请时间应在年费扣收后的3个月内，超过上述期限或未出账单的年费不得申请兑换；
　　3）持卡人须先行归还已出年费账单的最低还款额后，方可申请使用积分兑换年费。
　　4）华夏精英o尊尚白金信用卡须激活且状态正常方可申请年费兑换，出现逾期还款、账户冻结、卡片挂失等相关情形，不得申请兑换年费；
　　5）每张卡片每年仅限兑换一次年费，已兑换或已减免的年费不得重复兑换；
　　6）持卡人满足上述全部条件后，申请时将实时扣减5万积分，年费将在持卡人提出申请后的10个工作日内返还至持卡人信用卡账户。
　　3. 在法律、法规、监管规定允许的范围内，华夏银行信用卡中心保留解释的权利。
五、尊尚礼遇
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