我的支付宝和信用卡被他人苹果ID消费，苹果公司不给我退款还忽悠我 -- 聚投诉-21CN
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我的支付宝和信用卡被他人苹果ID消费，苹果公司不给我退款还忽悠我
编号：CN139437 &&|&发表于 18:58:56&|&
3人参与评论
&&&投诉人：赵先生
投诉对象：
投诉要求：
将我被盗刷的金额退回
涉诉金额：
投诉进度：
投诉内容：
我是苹果的一位用户。我现在没有什么办法了，只能找你们求救，请你们帮助我，十分感谢。我大概讲一下事情经过，由于我收入微薄就想着占便宜，我承认这起事件因为我占便宜的心理而起，我很懊悔，我在网上认识了一个人，他声称可以优惠充值玩游戏，我被吸引住了并且联系了他，8月17号在他的忽悠下我轻信了他，他给了我一个苹果ID：
，说只要我登录这个ID并且用它付款，就可以享受优惠和余额，我想试试也无妨，就算没有成功也就当我自己充值玩了。结果当我绑定支付宝后发现根本不能付款，提示我不能购买，我联系他后他告诉我需要绑定信用卡才行。我绑定之后突然银行提示了短信，告诉我扣款了，但是我仍然没有来得及操作，我就问他，他一开始不承认。后来在我的截图攻势下，他表示是那个ID持有者（事后我确定其实这就是他的ID）误操作，以为还是用自己卡付款，结果没想到用的是我的，还表示可以给我退款。中间他找了很多理由一直拖着我。直到19号他告诉我他和苹果客服联系退款，但是需要先验证绑定我的信用卡才可以，我觉得苹果客服不可能对客户做出绑定信用卡这种要求，我感觉我确实是被骗了，我直接联系了苹果客服得到了肯定回复，并且资深顾问很好心的为我提交到了美国工程部。很遗憾，美国工程部并没有通过。后来我直接发邮件给苹果ITUNES部门，详细叙述了事情经过，但是他们只会敷衍我，用一些我都没有用过得理由去敷衍我，搞了很多莫须有的事情，苹果公司一直号称类似盗刷这种特殊退款是可以通过的，但是这个不经我本人授权的消费苹果公司却不予退款。他们只是查看骗子的ID去评估可不可以退款，拜托，你去查看骗子的ID来确定是否满足你们的退款条件会不会有些荒唐？这就是一种不负责任的表现。现在我上传与骗子沟通的相关证据图片，希望聚投诉能起到作用。谢谢！
投诉补充：
&nbsp&nbsp怎么只能上传3张图？这不够啊
&nbsp&nbsp上传图片第二批
&nbsp&nbsp第二批截图
&nbsp&nbsp第三批截图
&nbsp&nbsp第四批截图
&nbsp&nbsp最后一个截图，上传这些是为了证明确实不是我本人授权消费，还有这个骗子的聊天
回复@21CN聚投诉:
&nbsp&nbsp苹果公司看来根本没有看我们的说明，这都已经说的很清楚了，苹果公司根本不理睬，那个所谓的apple&nbspcare根本回复的事驴唇不对马嘴，请聚投诉继续跟进他们，直接让他们自己回复，我也看了类似投诉，发现苹果公司现在就是这么对付我们，我们都是联系了apple&nbspcare发现没用才来这里的。谢谢聚投诉，请继续投诉他们
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方苹果公司尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
向政府部门投诉、举报：1、向案发地报警。2、在苹果中国官网、天猫Apple&nbspStore官方旗舰店购机用户，可向北京市工商局投诉、举报：致电010-1315网上投诉：http://www./zmhd/wstsjb/ssdj/网上举报：http://www./zmhd/wstsjb/jbdj/【被投诉方工商注册信息】：企业名称：苹果电子产品商贸(北京)有限公司住所：北京市东城区东长安街1号东方广场东方经贸城东一办公楼二十层1,2,3,4,5,6室登记机关：北京市工商局3，所有用户可向上海市工商局举报：致电021-12315，同时致电上海市工商局自贸试验区分局021-5869&nbsp&nbsp8285。网上投诉举报http://consumer./consumer/sgsreg1.htm【被投诉企业工商注册信息】企业名称：苹果电脑贸易（上海）有限公司法定代表人：GENE&nbspDANIEL&nbspLEVOFF住所：上海自由贸易试验区马吉路88号C区6号楼全幢登记机关：上海市工商局自贸试验区分局4、如上述工商部门未依照《消法》第46条对投诉在7个工作日内“予以处理并告知消费者”，可投诉上述工商部门：①向国家工商总局投诉，其投诉举报渠道有下列3个：o公众留言系统http://gzhd.:8280/robot/publicComments.htmlo发送电子邮件到gszjxf@o致电工商总局信访部门010-②国家信访局国家投诉受理办公室网站&nbsphttp://wsxf./zfp/webroot/index.html如对上述工商的处理不满意，还可向国家工商总局申请行政复议。
21CN聚投诉 &&
苹果公司&nbsp回复：我们发现相关问题最好由&nbspAppleCare&nbsp支持团队处理。请顾客直接与AppleCare&nbsp支持团队联系，他们将很乐意提供协助。联系方式可参考：/cn/support/contact/。相关更换和维修扩展计划可参考：/cn/support/exchange_repair/。
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您的投诉通过邮件转达给苹果中国，库克先生。如投诉人在此后24小时内未获任何回应，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方，以评论的方式提交。可同时上传图片）&nbsp
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【双十一电商投诉指引】new!
1.以#2017双十一#作为投诉标题开头，发起投诉。
2.京东商城、苏宁易购、网易考拉海购、卷皮、蘑菇街已加入2017电商节“7天内解决投诉承诺”。其投诉帖全部进入7天不公开处理流程。如7天内投诉解决，投诉不公开；如7天未解决，投诉人可以随时选择公开投诉帖。
3.天猫、淘宝、拼多多等未加入承诺的商家投诉全部公开处理。
4.2017年双十一前夕，北京市工商局、市食药监局等多家单位，对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导，强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定。（）
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别人用他的ID账号绑定了我的支付宝，一直买东西，我不知道他ID 如何解
别人用他的ID账号绑定了我的支付宝，一直买东西，我不知道他ID 如何解绑！急！
我有更好的答案
点击密码管理第三种，选择支付宝款，输入你的支付宝，就会提醒你该绑定，可以在淘宝上面买个东西，办法有几种第一种，你用自己的淘宝来绑定你的支付宝，因为你的支付宝绑定的是你的手机号码，因此只有你可以更改，具体操作办法不要着急可以解决，关闭小额付款面支付的功能，在金额较小的情况下不需要输入支付密码的，把这个功能关闭了、支付密码，这样别人就用不了你的支付宝，即使用了没有支付密码也付不了款，操作方法，点击我的，点击设置，进入支付宝，改好之后，你在取消订单就可以啦第二种，更改一下支付宝的登录密码
采纳率：84%
支付宝不是实名制的吗？你打电话给支付宝客服不就行了，在这问干嘛！
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我不懂如何设置苹果手机的id号，就乱填，谁知绑定了支付宝的自动扣款协议
江苏－苏州&06-10 11:46&&悬赏 0&&发布者:ask201…… & 回答:(0)
我不懂如何设置苹果手机的id号，就乱填，谁知绑定了支付宝的自动扣款协议，怎么办，现在解不掉绑定了
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为什么我下载支付宝说我的AppleID也被停用呢
为什么我下载支付宝说我的AppleID也被停用呢
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是因为两次下载的平台不一样，先删除，然后在APPid重新下载，就可以用的。
刚才我更新的时候也是
我换了密码，重启了手机。能用了。我是下一个软件的时候停用了，下其他的软件能用。我原来的那个软件是爱思助手下的，我删了。
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回答问题，赢新手礼包我的苹果6下载了一个支付宝，但是访问受限制咋弄？_百度知道
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我的苹果6下载了一个支付宝，但是访问受限制咋弄？
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你要点取消。1
iOS设备桌面→设置→Store（或App Store）。2
下拉到底→点击Apple ID账号→选择注销，然后注销你机子里的ID，最后把你新的apple ID输进去就可以下载支付宝9.0版本了卸载现有的支付宝。3
以上步骤即可完成注销，首先注册个新的apple ID。4
如需登录自己的账号，则：iOS设备桌面→设置→Store（或App Store）→登录→使用现有的ID登录。5
此时可能会弹出原来的ID，重点就在这里
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