联通宽带客服电话号码是多少？
(40条回答)
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联通公司客服服务态度太差，解决问题效率太低,用户维权和索赔难得不到保障！让人心寒
事情原委要从上个月的24日，也就是7月24日。那天晚上回家，我家属跟往常一样，准备打开电脑和无线路由器，在网上学习会计课程。可是无论怎么点电脑开关键，电脑就是没反应.还有无线路由器没有网络信号。我又看了一下家里其他电器有没有损坏，除了电视和显示器没坏，连连接电脑的针式打印机，打开电源开关都不通电。问了一下家人，说那天下午打雷了，我父母他们在打雷之前把家电的所有插座全部拔了。于是我立马先联系负责黄桥的联通社区经理，询问了一下是什么原因？社区经理在电话给我答复，说可能光纤交换机损坏，原因可能是黄桥供电局高电压引起的！我家属知道后，非常着急，在今年的9月份就要参加会计中级考试，不等耽搁！于是我第二天把电脑拿到泰兴电脑公司，进行维修！结果检测下来，无线路由器，电脑的独立网卡，电源，主板和针式打印机全部遭强电引起损坏。前前后后修理费花了2600的大洋，于是我跟联通社区经理联系几次，说让我找供电公司进行索赔！我和家属2人协商好，我联系联通客服，家属联系供电公司。我们各自等他们的答复。& && & 第二天供电公司的工程师到现场看了一下，说我们7号和8号楼的电，没有遭到强电，因为跟其他楼层1-6号不是一路线。那就排除供电公司高压强电引起的！那就是由于雷电击中到联通公司的光纤交换机上，正好导电到我家的路由器，电脑等一路的损坏。我只能向联通公司进行维权索赔，跟联通客服沟通过，客服让泰州联通分公司的技术部经理和泰兴技术部经理一起去鉴定，而泰兴质量监督局无法提供这种技术鉴定证明，于是我通过爱普生针式打印机维修点进行沟通，维修工程师说明不是由于雷击引起，不能提供相印的证明。然后把爱普生工程师的话跟联通公司的技术经理和客服说明了情况之后。近一个多星期联通公司没有相印的答复，直到8月初，联通客服来电还是强调要我提供相印的技术证明，证明是由于联通公司光纤交换机引起，还说明联通公司的安装符合规范，他们的网线只是传输信号，不会导电。于是我要求联通公司对当时损坏的光纤交换机同样提供技术证明，和提供联通公司的技术安装规范条例，其中有没有一条允许在楼层与楼层之间横拉跨线，证明拉跨线不会遭雷击和他们在联通光纤交换机有没有安装接地线。客服说无法提供，并一直强调强调要我提供相印的技术证明，证明是由于联通公司光纤交换机引起这点。对维权进行赔偿，前前后后半个多月的电话沟通，联通一直没有承认自己的错误，还理直气壮的要求用户提供技术证明，态度不端正。于是近期投诉到联通北京总公司，同样把投诉和反馈的问题告知受理投诉的客服人员，受理完成后。接到南京联通分公司和泰州联通分公司的客服人员回复，还是依旧让我提供相印的技术证明，证明是由于联通公司光纤交换机引起。我也同样强调，如果你们交换机没有被雷击，我不会向你们索赔。我家里的插座电源全部拔掉，只有无线交换机上的网线没有拔，才遭到雷击后从你们光纤交换机的导电损坏的情况。
我想请问各位论坛的朋友，您维权索赔遇到联通这样的态度，你们会不会寒心。他们从来没有正式和平的商谈承认问题，和进行协商如何赔偿。却一直相互推脱，不肯负责任，不愿意赔偿。
我现在对联通公司彻底的寒心，我劝诫各位论坛里正在使用联通公司网络用户和马上想用联通公司网络的用户，为了您的权益要慎重考虑。不要像我一样，遇到这样维权索赔的事情，却得不到赔偿！
看你这事情有点小紧张
这个事情我不清楚&&瞎讲的& &&&这个事情从法律上应该是你申请赔偿的确是你要提供证据& &&&联通公司肯定咨询过相关律师& && &
谁主张谁举证，这是法律中证据承担的基本原则...
光纤不导电，是玻璃纤维的！
楼主够倒霉的啊，打个雷还把电脑打坏了，应该找雷母出来陪啊！
我家用的移动宽带，挺好的
应该不是的吧，网线那么细，电流还没有到电脑可能就烧断了，应该是别的地方引起的问题吧，我记得我家以前电压变成了380V，灯都坏了，就安钛克电源保护电脑和海尔冰箱没坏。
你有没有问过邻居有没有电脑被烧掉，如果其他人没有就不能怪联通啊，经常打雷的，要是联通设备有问题，电脑早应该被烧了
看你这事情有点小紧张
我没有紧张，只是联通公司至始至终都没有承认问题！还把问题搞复杂话！
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嘎里个兄弟们！进来望啊子啥~
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