【图片】京东买的，退换货的过程真是让人心累。【ipad吧】_百度贴吧
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京东买的，退换货的过程真是让人心累。收藏
我在京东买的ipad pro 9.7 金色128g，是翻新机。耳机插口的塑料自然缺损一块，因为激活了，京东拒不退货。用了四天又发现屏幕进了两颗灰尘。给苹果客服打电话，苹果承认这种情况是可以退换货的。但是京东的客服只是道歉，但是拒不退换货。在反复扯皮了五天之后，京东售后客服终于让快递人员上门取件。但是还说京东代为检测。如果京东认为没有问题，就原机返回。而且检测时间要7到15天。我也真是想骂人了。新到手的ipad就一堆问题。下面上图。
奇迹重生，重铸辉煌，新版魔剑士归来！海量钻石，众多好礼，你敢拿我就送！
而且屏幕还有阴阳屏。
京东是越来也不行了
所以说啊，我只在直营店买有啥问题直接杀入店里
我昨晚刚杀去店里换机他们乖乖给我换
我在官网买的，生产日期都是最新的，我是二号买的，七号收到货，刻字滴
完全不知道该怎么评价这部ipad，首先凭着对苹果产品的信任，粗粗检查了下外观就激活了。第二天要插耳机听歌的时候发现耳机插孔的塑料部分缺少一块塑料。给屏幕贴膜的时候发现屏幕有进灰的情况。然后有发现屏幕在全黑的情况下，右上角左下角的屏幕较亮，右下角，左上角和屏幕中间较暗。另外在屏幕的左侧有交替的亮斑和暗斑。联系京东的客服，售后表示这不属于产品问题拒绝退换。在本人坚持下，客服说上门取货，然后要检测7到15天。如果他们认为没有问题，还是原物返回。想在京东买东西的小伙伴们，还是慎重吧。这边就便宜一百多块钱，但是要是出了问题，光和客服扯皮，你就会身心疲累。多的不说了，大家看图吧。
我还想在京东买pro呢
还是店里把
我果断在官网买的
果断在淘宝买，我有渠道
点亮12星座印记,
正版授权奇迹MU页游，奇迹重生！原汁原味还原奇迹，十年轮回！
幸好官网，就是够慢了点
怎么看是翻新机的呢？貌似不是没激活么
自从我在狗东买了一个高仿手机之后，再也不相信狗东了。所以我的iPad是官网买的，目前体验还不错
还是官网和实体店靠谱
在网上买的也可以拿去苹果售后啊
我也在考虑pro128G 4G版和mini4128G 4G 版
说不定会京东会原物打回来的，为什么不在官网买，十四天无理由退换货，我的ipadair2第一个有问题直接退货，
更新一下目前的状态。京东快递昨天取走了ipad，但是现在还没有显示收到。更新一下截图吧。时间点都在上面。京东的售后服务实在是不敢恭维。买的时候第二天就能送到，商品出现问题的时候，那就能托死你。
我在淘宝买的pro32g，表示没阴阳屏全新
京东的货Air2，左侧暗边，阴阳屏严重，要有什么质量检测证明才给申请售后，真的是坑得不行。今天去Genius Bar，给了张这样的单子，现在还不知道能不能退货。。。下次买东西只认官网和直营店，多花几百块钱省下一堆麻烦！！！
二手东有这么可怕嘛 因为二手东苹果自营比官网便宜300 想买mini4正在纠结
更新，7月9日中午取走我的ipad，7月11日才显示京东收到。害得我担心了两天。下面上图。
考虑咯旅途兔兔图咯哦哦我下午涂涂乐绿色食品KTV图咯哦哦龙5句图涂涂乐可否下午好
有零售商的话，还是建议去正规苹果零售店买，至少出问题换货返修服务态度好很多
京东还好吧。我有次买的机械键盘，都过了15天出现串联，本来只能维修。后来稀里糊涂他们主动换新。。。
表示摩托宝买了 五个月了 没事
登录百度帐号推荐应用【求助】京东刚刚买的全新国行iPadmini2查保修竟然不是1年？
昨天在京东下单买的iPadmini2套装版，送钢化摸和保护套，今天下午从快递小哥手里拿到，回家拆开看了下，处.女.摸什么的都在，完好无损，激活后玩了一会儿才上apple官网查序列号，但是显示电话技术支持已过期，维修和服务保修预计到期日是日，我是不是买到二手翻新机或者退货机？还是说官网的日期显示不准确？
图片好像不是很清晰
不是你自己激活的吗？
引用2楼 @ 发表的:
不是你自己激活的吗？
我今天才激活的呀
序列号是这个F9FR9F4DFCM8
mini2 哪来全新的？ 早就停产了。 官翻机。
mini2应该没全新了吧 不过质量挺好 一般不会出啥问题
引用5楼 @ 发表的:
mini2 哪来全新的？ 早就停产了。 官翻机。
那这台就是官翻机？
序列号不要随便说出来啊
引用8楼 @ 发表的:
序列号不要随便说出来啊
为啥不能说啊，不懂这个
引用7楼 @ 发表的:
那这台就是官翻机？
肯定啊。mini3都很少全新的。别说2了。官翻机很正常。全新的你去富士康都找不到
我也是刚京东买的air2 没激活之前日期显示也不正常 激活后一切都正常了 你这应该不是全新的吧 我激活之前打电话苹果官网售后问了的
引用9楼 @ 发表的:
为啥不能说啊，不懂这个
个人隐私啊，防止被别人拿去滥用，那个删了吧
引用5楼 @ 发表的:
mini2 哪来全新的？ 早就停产了。 官翻机。
还有mini2没看到新闻说停产啊，官网都还有卖的
引用12楼 @ 发表的:
个人隐私啊，防止被别人拿去滥用，那个删了吧
不会删。。图片也发出来了。应该没事吧
引用11楼 @ 发表的:
我也是刚京东买的air2 没激活之前日期显示也不正常 激活后一切都正常了 你这应该不是全新的吧 我激活之前打电话苹果官网售后问了的
京东卖翻新机也不说清楚。我可以申请换货？
官网都还在卖呢
楼上几个说停产的也是醉了
楼主这情况也是奇怪
联系京东客服吧
别听楼上瞎说，停产不代表没货，市场上还是有库存的。你买的有可能是别人退货后重新封装的 一般在二手东不会买到重封的苹果产品…你这运气也够背 申请退货吧
引用17楼 @ 发表的:
别听楼上瞎说，停产不代表没货，市场上还是有库存的。你买的有可能是别人退货后重新封装的 一般在二手东不会买到重封的苹果产品…你这运气也够背 申请退货吧
原来是这样，谢谢了
直接找客服
引用16楼 @ 发表的:mini2
官网都还在卖呢
楼上几个说停产的也是醉了
楼主这情况也是奇怪
联系京东客服吧
谢谢，明天找客服问个清楚看能不能退换
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京东买的ipad出现屏幕漏液不给保修
来源：中国质量投诉网 投诉人：邓先生
京东商城-苹果ipad
福建省 -- 福州市
希望苹果跟京东能还我保修权
投诉详情：& &您好
&&& 本人于5月4日在京东商城买的ipadmini4，还没几天就出现屏幕蓝点，找苹果客服，客服说只是影响美观，没什么问题。我开始也觉得是小问题，可是出现蓝点的第二天，屏幕花屏，右上角有黑块。刚买没几天就出现这样的问题，然后寻找苹果客服和京东客服，均说拿到售后点先检测。5月22日，我拿到苹果售后点检测，检测结果是屏幕漏液，需要自费2200元维修。
&&& 产品确实是没有磕碰或者进水等人为因素，而保修卡上面明确写着，非人为因素且在保修期内是给与保修的，但是商家却让我自费维修，明摆着欺诈消费者。
投诉网回复：中国产品质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
(责任编辑：中国产品质量网)
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京东售已激活一年的Ipad 顾客疑是翻新机
&&&& 17:48
　　“在京东购买的Ipad2新品已激活一年多！”日前，何先生在大洋网天天315频道()投诉称，因信任京东商城的100%正品保证，下单购买了一台新品Ipad2，两天后何先生因操作失误前往苹果指定售后维修，却意外被告知该机器已激活超过一年，早在一个多月前就已超过保修期！
　　而购买同一款产品的数名消费者也发现了这一问题，从而在商品评价区声讨京东。京东方面则称顾客所遇到的情况属于极个别特例，会与何先生沟通并进行特殊处理。至于在留言区反映问题的顾客，京东方面表示尚不知情。
何先生查询Ipad2序列号结果
　　“新品”Ipad2已激活一年？
　　今年9月20日，何先生在京东下单购买了一台苹果Ipad2(3G版)，因为信任京东的 100%正品保证，何先生认为该商品应该是积压未卖的新品，因此在第二天收到货物之后，并没有在当晚拆封验证序列号。谁知两天后，在苹果指定售后维修部，却被告知自己刚刚购买的“新机”已经激活超过了一年，早在9月初就超过了保修期！
　　何先生通过序列号查证证实，该台苹果Ipad2确认已经被激活了一年，一部已经激活了一年的商品怎么会是“正品行货”呢？何先生立即与京东进行了沟通，提出换货要求，但京东表示机器需要返厂检测，何先生只得耐着性子等了20多天，却只等到“无法享受三包保修”的简易回答，直接无视自己提出的翻新机的问题。
　　何先生认为京东作为知名购物网站，不仅出售与宣传不符的货品，更在处理问题的过程中避重就轻，在双方协商未果的情况下强行寄回机器，此举违背了《消费者权益保护法》与《欺诈消费者行为处罚办法》，要求京东按相关法律法规退一赔一，并在公开平台道歉。
　　数名网友买家质疑京东诚信
　　“刚到手就被告知保修期还剩三个月！实在是郁闷到家啦！”用户名为“jd_” 的买家在同一款产品页面下留言。
　　通过查询苹果Ipad2京东同期售出的情况，可以发现不少消费者都反映购买的机器已被激活很长时间。有顾客表示：“从苹果客服知道该设备在去年9月份就卖出，保险期在购买的时候就已到期。”更有甚者，还有顾客称在苹果官网上根本就查询不到所购买的苹果Ipad2 序列号的注册信息。
　　对于京东同期出售的苹果Ipad2大规模被激活很久的问题，何先生表示，他严重怀疑京东批量出售翻新机，欺诈消费者。
顾客在商品评价区的部分留言
　　京东：绝非翻新机，问题属个例
　　针对何先生的投诉，京东向大洋网记者回复称：已经跟厂商核实，何先生购买的是正品行货，不是翻新机。顾客也可以致电苹果售后服务电话，通过将机器序列号提供给苹果售后服务人员进行查询和确认。
　　而关于多名顾客对Ipad2质保日期的质疑，京东表示，苹果ipad产品质保日期是从消费者收到产品并开机激活的日期开始核算，何先生等人遇到的情况属于极个别的特例，网站会与苹果厂商核实，并和顾客沟通进行特殊处理。
　　对此何先生表示，京东昨天下午已经来过电话，同意了退货要求，自己现正等待退款办理。而京东也承认Ipad2的序列号的确是激活过一年多的，未来会严加把控进货渠道，但从始至终并没有承认自己销售的是翻新机。
　　苹果：京东未联系，详情不清楚
　　为了更详尽地了解问题的处理情况，大洋网记者在发稿前再次拨打了苹果官方客服电话，苹果表示何先生的Ipad2的序列号按官方数据查询确认早已激活，保修期早过。而对于京东将已激活很久的机器按新机出售的情况，苹果表示并不知情。
　　事到如今，顾客质疑京东出售翻新机，京东则坚称自己出售的Ipad2是正品行货，却又无法给顾客一个合理满意的解释。
作者：孔筱
编辑：谢凌宇
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