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空气能热水器6年包修服务牵出行业内幕
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【中国家电网10月30日讯】对外界来说，空气能热水机的售后服务一直是个未知的领域，它不像其他热水器产品售后服务那样频繁被企业、消费者以及媒体所提及。不过近期企业的一些举动，让空气能热水机领域一些不为人知的&内幕&浮出水面。
&很多企业不敢承诺6年包修服务，是因为产品质量无法让他们有这种底气&，美的中央空调市场部长黄国强日前接受中国家电网记者采访时道出空气能热水机行业的&秘密&。
记者了解到，美的中央空调近期全国推出空气能热水机整机6年免费包修服务，这在行业内目前是首家。之所以敢推出6年包修服务，黄国强告诉中国家电网，因为美的是行业唯一一家推出&E+蓝钻&内胆空气能热水器的企业。
众所周知，空气能热水器被称为&第四代热水器&，在安全、节能、舒适性上均优于其他类别，相对电热水器、燃气热水器、太阳能热水器有节能75%、50%、25%的高效性能。尽管节能效果显著，但是由于专业性强，市场认知度不高，加上市场上的产品保修期普遍在1-3年，相对传统的热水器没有什么优势，消费者心存疑虑，不敢轻易购买。
记者进一步获悉，保修期普遍在1-3年的产品，指的正是行业内普遍在售的采用不锈钢内胆的空气能热水产品。
那么不锈钢内胆和美的&E+蓝钻&内胆有何本质区别?
黄国强称，国内空气能热水器市场目前规模50亿元左右，90%都是国内企业在做，均以不锈钢内胆产品为主，但经过市场检验，不锈钢内胆抗腐蚀性与耐用性差，目前消费者所使用的企业早期推出的第一代不锈钢内胆空气能热水器产品已经出现溃烂的现象。
&由于不锈钢内胆技术门槛较低&，黄国强称，当时美的也推不锈钢内胆，但后来发现了这种内胆技术的诟病，2014年6月份，美的就宣布完全淘汰不锈钢内胆产品，又推出了&E+蓝钻&内胆。
据黄国强介绍，&E+蓝钻&内胆也即搪瓷内胆，在该技术引进和厂房建设上总过投入了2.1亿元，其中投入了6000万元购买了德国艾思曼的搪瓷生产线，1.5个亿投在了厂房建设上。
在产品的制造工艺上，无论是钢板厚度、焊接工艺还是耐高温、涂层耐腐蚀性等等，均优于不锈钢内胆。经美的内部测试以及第三方专业机构测试，以搪瓷内胆为基础的美的&E+蓝钻&内胆具备15年的使用寿命、抗腐蚀800个小时。
黄国强告诉记者，空气能热水器目前也执行的是美的集团&精品战略&，目前美的在该品类上的销售规模是12亿。去年市场总产值是50亿元，今年乐观估计将达到70亿元。
然而受气候环境的影响，目前空气能热水器在长江以南推广较多，北方使用不够，针对这样的问题，美的即将于11月份上市推出&优泉&系列空气能热水器，适合在任何环境中使用。
为了更深入推广空气能热水器、加大消费教育，黄国强透露，目前美的正在积极推动空气能热水器被政府纳入到可再生能源产品中。
最后，对于空气能热水器6年包修的举措，黄国强又意有所指的表示，&真正的核心技术，才敢包修&。(记者 明彦华)
延伸阅读：
美的：用最细致的服务打造最靠谱的品牌
美的集团半年度净利66亿，同比增长58%
本文来源：中国家电网
责任编辑：王晓易_NE0011
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> []空气能热水器常见问题答疑大全
空气能热水器常见问题答疑大全
空气能热水器常见的问题有：显示器显示掉线、主机突然不转、显示频繁漏电保护、显示器报警、水箱换热器接头微漏水、水箱冷、热接头漏水、水箱各接头严重漏水、显示器显示的水温不高,高温报警,机组不制热等。
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【亚洲流体网讯】经过多年的发展，现今它已经全面进入中国市场，它也受到了更多人的青睐。越来越多的人想了解这个产品，虽然在国内已经有很多人开始使用它，但是否大家真正了解它呢？又知道多少它在使用过程中的空气能热水器常见故障呢？
空气能热水器
1、主机吸热翅片结霜：
解答：（检查）除霜探头故障或（测量）冷媒含量是否缺少，或毛细管微堵、脏堵、冰堵。更换除霜探头，充注同型号冷媒，必要时抽真空后再进行充注操作，清理毛细管。
2、风机不转压缩机运行：
解答：（检查）风机与主板的插头是否松动；冷媒量过少，打开主机的上盖插紧风机的接头；充注同型号冷媒，必要时抽真空后再进行充注操作。
3、主机运行，不制热
解答：（检查）机组冷媒含量是否缺少，安装时换热器内的空气是否排尽，安装时水箱换热器的空气未排尽，就启动运行，充注同型号冷媒，必须抽真空后再进行充注操作。
4、主机开机后，一直不运行：
解答：（检查）进电源线相序与主机相序是否一致；进电源通电是否正常，按照“左零右火”标准顺序连接，进电源电压测量重新连接或更换匹配的电源；查明原因解决电源故障。
5、主机制冷，不制热：
解答：（检查）控制，显示器的四通阀设置，进入显示器的F37将“0”设置转换为“1”，让四通阀通电即可解决。
产品的使用或多或少都可能存在一些问题和故障，对于空气能热水器来说，除了以上的5种情况，还有一些其他的故障出现，但是这些问题对于用户来说，会给使用带来心理压力，对于商家来说，就需要做更多的工作。只有不断提高产品质量，才会有更大的市场竞争力。
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空气能热水器每天要插电吗
新家装了空气能热水器，开始每天都没有拔插头，后来觉得怕浪费电，就拔了，可是用起来又不方便了，要用水都要临时烧，速度还很慢，所以想真的一直插着点的时候耗电吗？
一、空气能 热水器原则是是一直通电，当制热完成后，机组就会停止工作自动保温，保温过程不需要耗电，优质水箱的保温效果可以达以上。家用机一般每天工作时间不会超过2小时，所以不必纠结会费电。二、只要有空气，温度在零摄氏度以上，就可以全天候承压运行。如果家中无人完全可以断电，需要使用时，通上电一个小时左右甚至更短时间内就会再产生一箱热水供家人享用。
不需要拔插头的 他是通过水温控制机组的 ? 工作原理 ?弱电控制强电 ?主版弱电 一般是12V 变压的平时都是工作 温度低到所设定温度 通过水箱里的感温头 给信号 启动 工作通电 压缩机风机 启动工作 这时候 才真真的用电 ?平时都是供应的 不浩电的 如果外出很久就拔掉 一般你要用没必要拔掉 主板只是一个小小的芯片工作 比手机冲电还小 ?现在科技这么发达 解决了不少的小问题了 ? 你所有的顾虑是多余的了 ?给我加分哦 ? 我是做 ?德克尔的 湖南
恩当您插电的时候是需要电的，但是当你在不用的情况下它的耗电量不多而且空气能本身他的水箱是所以不会没用的情况下而使得他的温度下降！若是临时来烧的话可能需要1.5小时左右才能加热满罐水！
我还不相信了，空气还能加热呢，你那气温多少啊，别骗人了，能量是守恒是第一定律，能量只会发散，不会主动聚集，这是二定律，要不然汽车还烧油干嘛啊
除非你出远门几天才回来，要不还是插着电，这个东西保温很好的。不会浪费什么电。你的是什么牌子？什么机型？
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手把手教你拆装空气能热水器的关键部件
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所属栏目： 空气能学院
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热水器关键部件拆装需要专业技术人员来操作，先来介绍压缩机是整个制冷系统的心脏，当确认压缩机有损坏时，要马上更换，同时为了保证系统管路的清洁度，一些相应的配套零部件也要更换，包括油分离器、汽液分离器和干燥过滤器。压缩机更换步骤如下：
1、首先要切断室外机电源并拆除压缩机电源线。在拆除压缩机电源线时，要作好每根线与相应接线柱的标识，以便于维修后接线的恢复。
2、氮气压力为1.0~3.0kgf/cm2
3、将机组恢复更换压缩机前状况油温感温包、排气感温包除采用原来方法固定在原位置外，还要用保温棉保温；压缩机电源线安装后，要上电点动压缩机看其是否反转(若反转，压缩机会发出沉闷声音)；润滑油一旦有泄漏，要马上追加，智能多联机的润滑油为矿物油，要求采用相应规格的矿物油，泄漏量即为要追加的量。
第二是四通阀的更换，型机组的室外机配有一调节制冷剂流程方向的装置&&四通阀，主要就是依靠此阀来实现热泵机组的制冷、制热转换，在热泵系统中是不可或缺的。
更换要求：
（1）替换的四通阀要采用和原来一样的型号；
（2）管路连接要和原来的四通阀一致；
（3）焊接时四通阀体要用湿布包裹，以防止阀体内的滑块被烧坏，也不能让水流入管路里；
（4）在焊接时，一定要保证充氮焊接，氮气压力为1.0~3.0kgf/cm2。
最后是电子膨胀阀的更换，水循环空气能商用机组的节流装置采用电子膨胀阀，室外机均有电子膨胀阀。当确定某电子膨胀阀确实有问题，并需更换时，要马上替换掉，即使该室外机暂时不投入使用，否则会影响整套系统的正常运行。
替换要求：
（1）替换的电子膨胀阀要采用和原来一样的型号；
（2）焊接前要将线圈取下，焊接时阀体要用湿布包裹，以防止阀体内的滑块被烧坏，也不能让水流入管路里；
（3）在焊接时，一定要保证充氮焊接，氮气压力为1.0~3.0kgf/cm2
（4）连接管路焊接完毕后，再将线圈套上，此时要注意线圈上的凸台与阀体上的凹包要啮合；
（5）新电子膨胀阀更换上后，要对机组进行次断电再重新上电过程。若电子膨胀阀线圈插头曾被拔离过主板，再次插上后，也要对机组进行次断电再重新上电过程。本文链接：
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