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&&&&&& &&&低价的诱惑 淘宝买iPhone5的六大问题
低价的诱惑 淘宝买iPhone5的六大问题
日 02:59&出处：&【原创】 作者:董晓龙 编辑:董晓龙
淘宝买：后封/被激活/有锁问题
　　泡泡网手机频道2月19日&新年刚过，不少打工族的年终奖、青少年的压岁钱可能还没用，可能准备一部心仪已久的手机，例如iPhone5。在电子商务盛行的年代里，很多消费者买手机都选择淘宝网，最大的原因还是价格优势。以iPhone5为例，淘宝上大部分港版、美版的价格比国行便宜500~800元不等，优惠力度很大。不过有句古话叫“一分钱一分货”，不禁让人疑问：便宜到底能不能买到好货呢？
　　带着同样的疑问，小编在淘宝网上搜索iPhone5，涉猎了几十家销量较高、价格颇具诱惑力的网店。其中大部分店铺都是好评（差评太多的根本搜不到），但好评背后却并非一片和谐。不可否认，也许99%的消费者买到的手机均无问题，但只要是1%的用户买到问题机，那对这部分消费者来说就是100%的问题。为了让网友了解在淘宝买iPhone5到底可能出现哪些问题，笔者撰写了本篇文章。
问题一：卖家声称原装未拆封
　　大部分网店在产品名称上都会注明“原装未拆封”、“原封”等字样，给消费者的暗示就是“你拿到的就是100%原厂出来的iPhone5”，而不是二手货。但实际上除了国行以外，港版、加拿大版和美版（即：V版、A版、S版）基本都是后封的。这些手机通过特殊渠道进入内地市场，如果大批量就必须拆封后才有可能进入。
　　至于手机包装盒，有消息称都是在国内购买，几元钱一套而已。最后将水货手机与这些购买来的包装盒组合到一起，而在当今时代，塑封是非常简单的工艺。所以即使消费者拿到的手机真的处于塑封状态，也不能说明手机真的是原装未拆封过。
　　小编点评：“原装未拆封”的问题是在淘宝上出现频率最高，不过也是对用户影响最小的。如果手机本身、配件没有问题，即使是后封的话，至少不会影响使用，最多是影响购物的心情。
　　拓展阅读：
问题二：卖家声称未激活
　　比问题一更为严重，绝大部分卖家都会在产品标题或者阿里旺旺沟通的时候表示自家港版、美版等手机是未激活的。的确，如果告诉消费者手机已激活，恐怕这家店的生意也就做不下去了。不过实际购买之后，有不少网友发现手机已被激活几天至一个月不等，与卖家承诺不符。就像截图中展示的评论，在网店“评价详情”当中并不少见。
　　这里为“小白”用户说明一下，并非手机开机后出现激活提示就是“未激活”。因为即使是已激活的手机，通过恢复出厂设置仍可进入未激活状态，但与最初出厂未激活状态有所不同。
　　不同在哪呢？并非手机发生改变，而是在于售后服务。公司对手机的售后开始日期是从产品购买日算起（与是否激活无关），但公司提供的免费电话咨询服务是从产品激活当天算起共90天，过期以后就不能免费咨询了。另外如果用户买到手机以后，开机发现并非首次激活，那就说明该机此前已被使用过了。
　　小编点评：手机被激活的问题，就算不影响正常使用，也是很多消费者比较介意的。有些“小白”用户不懂如何查询激活日期，以为开机激活既是第一次。在评论当中，有些消费者发现手机已激活，但找卖家沟通之后，一般也是不了了之，只能说卖家不够诚信。但在诚信度普遍不高的市场当中，似乎作为消费者的我们也没有太好的办法。
　　拓展阅读：
问题三：卖家声称港版/美版无锁
　　与前两个问题性质不同，如果买到iPhone5有锁版，可谓是后患无穷，问题颇多。首先需要声明一点，港版iPhone5是无锁的，问题主要在于美版。美版分Verizon版本、Sprint版和AT&T版，它们分别是三个不同的美国运营商，它们都提供无锁（或解锁）的iPhone5，但为何截图中的网友购买的A版无锁iPhone5被锁定了呢？
　　因为未能联系到该网友拿到手机，所以我们不好下断言，这里给大家举个类似的例子。美国发售的V版iPhone5都是无锁的，但手机本身分合约机和全价机。即如果是V版合约机，购买者毁约的话，那么该手机很可能能被公司锁定，就成为有锁机了。
　　小编点评：因为美版比港版的价格更低，所以不少消费者可能在不甚了解的情况单凭价格就购买了美版。一旦遇到有锁机，建议大家不要怕麻烦，还是要维护自己的利益。因为有锁版iPhone5价格一般不高于4000元，而且有锁机使用起来比较麻烦，“小白”用户很难应对。
　　拓展阅读：
淘宝买iPhone5：假配件/质保/非原装问题
问题四：卖家声称原装配件/杜绝假配件
　　如果说买到有锁机是个别现象，那么假配件则似乎是普遍问题了，在每家销量较高的网店评论当中都会找到该问题。iPhone5的主要配件有EarPods耳机（）、Lighting数据线（）、充电器（）。如果说淘宝网港版iPhone5比国行便宜500元人民币左右，那么这三种配件的价格正好抵消。
　　如果是对苹果产品比较了解的消费者，应该比较容易就能分辨出随机附送的配件是正品还是山寨货，但对于“小白”用户来说就比较难了。一旦消费者发现配件是假，卖家一般通过不予理睬、或者补偿部分金钱的方式平息事件，如果消费者未发现那就算卖家赚到了。
　　小编点评：为了将利益最大化，卖家选择将配件换成山寨货。通过卖家留言反馈了解到，配件问题很可能并非他们自行更换，而是从渠道进货进货之前就已经被上游供货商更换。前文提到水货iPhone5需要分拆以后才能大批量进入内地，制造配件和包装盒显然要比制造手机轻松很多，所以配件为假货也就不难理解了。
　　出现配件问题，店家会让购买者出去苹果公司官方开具的证明，但实际上苹果店基本不会为配件开具这种证明。所以如果你非常介意配件，建议不要在淘宝网入手iPhone5，毕竟很难保证一定没有问题。在苹果官网选购三种配件的成本超过500元，不如直接买国行版iPhone5了。
　　拓展阅读：
问题五：卖家声称“质保N年”
　　关于卖家承诺的质保（或店保）两/三年的问题，暂时还不好做太多评价，毕竟iPhone5上市还没有一年，而淘宝网购买评论绝大多数在确认收货后一个月内生成，很难找到说明力较强的例子。但这里举个实际例子，笔者一位朋友在淘宝网购买了港版，当时卖家承诺“店保三年”，还多交了不少钱。如今三年还没到，那家店早就关门大吉也联系不上卖家了，面对这种情况，似乎只能祈祷手机别出问题了。
　　小编点评：对于港版iPhone5，在国内Apple Store是基本享受与国行版同样待遇的，例如最为重要的保修问题（不排除店员消极服务的可能性），只是港版iPhone5在国内不能享受退货的服务。而美版等其他国外版本，在国内Apple Store是无法“三包”服务的。
　　拓展阅读：
问题六：卖家声称手机原装正品
　　几乎每一个卖家都会表示自家产品为“原装正品”、“没有问题”，但仍有少数消费者入手之后发现手机已被明显拆过。虽然并非普遍现象，不过一旦遇到即是消费者最为反感的问题。买到了问题机？翻新机？我们不好确定，购买者只能希望RP爆发了。
　　拓展阅读：
淘宝网购买iPhone5还可能出现的问题：
　　·发货错误，如颜色、容量、版本等；　　·山寨配件，未用既是坏的；　　·入手以后，发现卖家降价；　　·购买之前消费者是上帝，入手后卖家态度截然不同。
在任何渠道购买iPhone5，都可能出现的问题：
　　·手机外壳出现轻微划痕、磕碰。
小编总结：
　　在淘宝网购物，的确为消费者提供了不小的便利，但随之而来也有不少的问题。虽然大家都说淘宝“水很深”，但仍有无数消费者前赴后继去尝试到底有多深。没问题一切都好，一旦遇到问题，维权之路也是非常不易。例如在淘宝网购买iPhone5，对于“小白”用户来说很难发现问题。即使发现问题，如果不是严重到无法接受，也就忍忍算了，毕竟退换货的往返快递时间漫长。就算真的快递给卖家，问题也未必会彻底得到解决。
　　笔者并非反对消费者选择淘宝网入手iPhone5，只是建议在购买过程中多注意几点。例如不能只看卖家销量和好评数，还应注差评以及追加评论。尤其是追加评论，往往是很多购买者在入手使用后发现的问题。此外在购买之前最好阅读一些如何分辨真假配件、购买注意事项的文章，做到有问题至少能发现。
　　最后，也是最重要的，希望大家都能买到心仪的手机。如有更多疑问，可访问我们的官方微博：（）。■
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