慈铭体检结果靠谱准吗严格吗?

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如何正确地完成体检抽血?
说到体检,大家肯定知道,不管是入职体检,孕前体检,还是普通的定期体检,还有高端一点的深度体检,在体检过程中总会遇到抽血检测或者称呼它为血常规等其他体检项目,那许多人肯定为存在疑问,我为什么要体检空腹抽血呢?就因...
说到体检,大家肯定知道,不管是入职体检,孕前体检,还是普通的定期体检,还有高端一点的深度体检,在体检过程中总会遇到抽血检测或者称呼它为血常规等其他体检项目,那许多人肯定会存在疑问,我为什么要体检空腹抽血呢?空腹抽血前我需要注意哪些事项?就因为这项规定,导致很多人不能愉快舒心的检测。举个栗子,大家辛苦做完了一系列体检项目等到体检报告出来,让医生进行体检报告解读,从结果来看,相当一部分人群血糖指标显示并不好,但是细问下就会发现,他们体检的当天早晨少量地饮食了,经过复查,指标就一切正常了。为了减少您的麻烦以及不必要的花费,慈铭体检专家提醒您“抽血前需保持空腹,所以一般采血时段为早晨8:00-10:30(特殊情况随时可进行)”,因此,体检当日请严格遵守规定的时间,以免错过!除了空腹抽血,好多人抽血后皮肤局部出现淤血是怎么回事?我们在抽血后该采取什么措施能避免此类事情发生呢?一般抽血过后,一旦发现抽血的地方出现淤血,第一感觉就认为医生扎错地方了,其实不然,抽血后出现淤血一般有两种原因:一是止血时按压时长不够;二是当天做了剧烈运动或桑拿 ;不过一旦出现这种情况,也无需担心,只要在抽血24小时后,用温热毛巾湿敷,促进局部血液循环及淤血消散即可。慈铭体检专家提醒您抽血后正确的止血的方法是使用垂直加压止血法,以干净的采血帖垂直轻压伤口处10分钟。另外,抽血时有习惯晕血的人,在抽血环节,您可以提前告知采血人员,可改用采血躺椅或病床上抽血,自己也可以随身携带糖果、巧克力,若出现症状时可以食用。酒精过敏也是一种抽血时常见的现象,大家如果自身存在这种情况的的话,请提前告知采血人员,他们会改用碘伏消毒,避免酒精过敏的现象发生。当然抽血过程中还会出现其他情况,为了避免此类事情的发生,请抽血前及时告知采血人员。抽血环节看似简单,却存在着这么多注意事项,所以慈铭体检提醒您,为了您体检的顺利有效进行,请严格遵守体检前、体检中、体检后医生的各项规定,如若自身有特殊情况,请提前及时告知相关检验人员,祝您有个愉快的体检旅程!慈铭体检欢迎您!
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慈铭体检收费高昂服务却频遭诟病 涉嫌违规查乙肝
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  中国网3月24日讯 近期证监会预披露慈铭健康体检首发招股说明书(申报稿)。慈铭股份拟发行4000万股,发行后总股本1.6亿股,拟于深交所上市。公司主营业务为健康体检。
  作为本土体检行业的老大,慈铭体检定位中高端人群,价格较之其他民营体检机构也更加昂贵。但客户投诉慈铭体检的事件却层出不穷,误导客户消费、服务人员态度恶劣、诊断结果有误。此外,还有多名网友报料,称慈铭体检违规查乙肝,并将体检结果泄露给客户工作单位,给客户的入职和工作带来极大不便。
  慈铭体检套餐价格过万 服务质量是否匹配有待观察
  慈铭体检号称是“亚洲规模最大、体检量世界第一的专业化健康体检连锁机构”,即便在国内众多民营体检机构中,价格也是相对高端的。
  据中国网记者查阅慈铭体检及其他几家民营体检机构官方网站资料发现,各家在常规套餐之外,均推出了高端套餐。但是慈铭体检的至尊望族体检套餐系列费用达到12587元,在在国内民营体检行业中价格居于首位。   
     数据来源:三家体检机构官网数据
  此外,慈铭体检还推出高端项目——国内首个健康医疗奢侈品慈铭•奥亚国际医疗会所,会费为20万每人次,或者99万终身免费,并在北京推出初会籍全球限额200名。慈铭体检的总裁韩小红表示:自己的客户大都是白领。
  尽管慈铭体检定位高端,但是执业水平及服务质量是否与之相匹配,有待观察。慈铭体检客户对慈铭体检的投诉案件屡见不鲜。
  男子体检无恙后查出肿瘤 慈铭体检机构被判赔偿7万
  上海林先生在慈铭体检无恙,随后被发现有肿瘤就是典型案例。日,林汉在上海卓越慈铭门诊部做的肾脏B超显示“未见异常”,但3个月后,他感到不适前往医院检查,竟发现左肾长了一个7.4×6.4cm的肿瘤。左肾被整体切除后,
  根据华东政法大学司法鉴定中心的鉴定,由基因突变细胞慢慢发展为体积较大的肿瘤,需经过相对较长时间,而林汉从体检到发现肿瘤不足3个月,从发现时的大小来看,不会在这么短的时间迅速增长到如此之大,这说明“被鉴定人在医院门诊部体检时,肿瘤已客观存在,并且已达到目前B超分辨率可以探及的大小。”同时,由于慈铭门诊部没有按照常规对B超进行例行拍照存档,因此难以排除慈铭门诊部对林汉体检的过程中存在漏检。
  在体检过程中,还有一个值得注意的细节。林汉体检时,包括为他进行B超的医生在内,共有7名医生尚未将执业地点变更至慈铭门诊部处。这一做法并不符合相关规定,换句话说,这名医生当时并没有给林汉进行体检的资格。
  最终徐汇法院判决慈铭门诊部赔偿医疗费等各类费用近7万元。
  其他投诉案例
  涉嫌违规查乙肝 泄露体检结果
  慈铭体检除服务屡遭投诉外,更有多名网友报料,称慈铭体检违规查乙肝,并将信息泄露给相关企业,给体检客户的入职和工作带来极大不便。
  中国网记者随后上网搜索“慈铭体检”、“乙肝”等关键词,发现众多网友对慈铭体检违规查体检投诉。在“肝胆相照”论坛,各地去过慈铭体检的网友将慈铭体检查乙肝的事实进行了公开。
  北京网友:北京的慈铭福利体检,乙肝两对半是分开的,需要本人签字后才会查。我没签字,查了。
  武汉网友:武汉慈铭体检中心汉口北湖店,导检册上就是标准的格式,乙肝自愿检测知情书。
  南京网友:首页上面就写着检查两对半同意签字。不签字就没法检查。如果不检查还要自己请示所在的公司人事。
  深圳网友:深圳慈铭体检网站上套餐均无乙肝两对半项,但是给企业提供专场服务时暗地查!
  在2010年间,国家已经明确规定取消体检中的“乙肝五项”检查,禁止将携带乙肝病毒作为限制入学、就业的条件。并规定检查机构应严格保护体检者隐私。慈铭体检此举显然违反了相关规定。
  此外,慈铭体检总裁韩小红也成为众多网友的投诉对象,此前韩小红在采访时谈查乙肝时表示:是否查乙肝关键是企业,而不是体检机构,医院和体检中心并不规定要做乙肝检查。然而这一言论遭到网友质疑:国家早已规定体检机构应严格保护体检者隐私,体检机构查乙肝与企业入职挂钩已经是不争的事实,韩小红的说法将责任完全抛给企业。
  此前曾有媒体爆料,体检市场依靠乙肝检测攫取暴利。乙肝检测不难,但是费用不菲。一般的体检费用在30元到80元不等,乙肝检测的费用就能占到一半。
来源:中国网
编辑:周悦
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慈铭体检等体检业乱象调查:谁在让健康逐利
从2007年来,每年投诉人数超过200人,并与客户发生多起重大纠纷,以及一起医疗事故这是号称亚洲规模最大、体检量世界第一的专业化体检连锁机构,在其招股说明书中披露的内容。“最具规模和代表性的机构尚且如此,中小体检机构面临的情况更尴尬。”
一位业内人士如是说。体检标准缺失、者信任存疑,已成为悬在从业者头上的达摩克利斯之剑。
高速扩张的后遗症
体检机构,到底能够做些什么?
消费者于先生就遭遇过这样的认知尴尬。他所在的单位每年组织到慈铭进行体检,在2012年的体检中,牙科医生告诉他有两个蛀牙。
“我从来没有蛀牙,但医生这么说了,我重视了起来。”于先生表示,在体检过程中,几乎每个同事都被体检医生发现了一些“”,牙科是发现问题最多的之一。
“医生说现场就能补,话语中带有诱导性质,称如果蛀牙不补上会产生严重后果。我问了下,他告诉我补两个蛀牙共500块钱,我想了想就同意了。”于先生直接就在检查台上让负责体检的医生补了两个“蛀牙”。
补牙看似简单,但也属于牙内科手术,应由有资质的医疗机构进行,当时于先生并不知晓这一切。3个月后,他突然发现两块补料掉了出来,这才意识到问题的严重性,并去专业进行了检查。
检查结果令他大吃一惊,于先生称:“医院的医生告诉我,我根本没有蛀牙,当时补的只是两个牙缝。而且所用补料材料很差,所以才会掉出来。”他向慈铭体检投诉这一误诊后,慈铭方面表示将负责重补。
慈铭体检,目前正是国内最大的体检机构,拥有60多家门店。在2012年披露的招股说明书中,慈铭体检透露,单个体检机构毛利率普遍高达50%以上。
就在于先生陷于这个误诊的低级错误之时,包括慈铭在内的体检业却正笼罩在“医疗健康领域新贵”的光环之中。
4月12日,市场爆出,高盛和新加坡政府投资“潜入”爱康国宾健康体检管理集团,两家机构共投资1亿美元,以帮助爱康国宾扩张体检机构,开发新的业务。
即便在一个月之后的5月16日,爱康国宾董事长张黎刚还是难掩兴奋,因为爱康国宾在创立8年后,营业收入就达到了8亿元。当日的发布会上,张黎刚更是“放出了卫星”,称再过一个8年,公司的收入将达到100亿元。
每年的增长率高达40%,吸引了高盛这样的机构倾囊相投;而且爱康国宾的地盘还在不断扩大,仅2013年以来,爱康国宾就在成都、长春、江阴、南京、天津等地新开了6家门店,总门店数达到40家。
但任何一个高速扩张的行业都不免带有后遗症,这一点已经在乳业、运动、证券业以及高端餐饮等一系列行业中得到印证,体检业也不例外。在慈铭、爱康国宾、美年大健康等体检机构逐鹿的过程中,体检业也从健康管理慢慢演化成盈利手段。随着规模的扩大,体检机构本身的毛病也在被一点点的放大,甚至影响到这些机构的发展。
资本绑架下的变味
“今年三季度之前慈铭股份基本没有机会IPO了。”海通证券内部人士向透露。
日,作为登陆A股的第一股,慈铭股份顺利过会。但在当时的高压之下,慈铭和当时过会的很多公司一样,直到今年仍未上市。
鼎晖旗下三只基金扎堆慈铭股份。早在2004年,鼎晖就首轮投资了慈铭3500万元,为其扩张提供了资金保障。2008年4月,中国平安保险又投入1亿元。慈铭用这笔钱收购了深圳我佳体检12家门店和北京佰众体检3家门店。
爱康国宾则至少已经拿到了第四轮的风投。、eplanet、华登、清科集团等机构早在2007年甚至更早就向爱康国宾注资,加上此次高盛的投资,爱康国宾前后融资超过1.6亿美元。爱康国宾此前曾称,早在2008年底就基本完成了赴港上市的手续,但多年过去,上市一事一直未能成行。美年大健康则由凯雷控股13.5%,并计划在年间上市。
无法上市就意味着资本无法顺利退出,只能在经营上增加更多的压力。资本绑架之下,各家体检机构不得不想方设法聚拢更多的人气。除了各类三折、四折的体检卡团购打折之外,诱导需求、违规诊疗、作弊代检等现象也就层出不穷。
除此之外,各家机构还纷纷在高端服务领域下功夫。
慈铭上市募投项目之一就是奥亚体检中心,计划投入1.12亿元,建成高端体检服务旗舰。奥亚体检中心在慈铭内部被称为“慈铭奥亚医院”,除了提供高端体检服务之外,还将包括健康管理、中医养生调理和欧洲抗衰老等服务项目。
慈铭一直宣传,和301、协和医院等国内知名医院有合作关系,但如果这种合作仅仅在普通体检上,显然浪费了这么优质的资源。奥亚医院未来的定位就是将这些优质的外部资源用于慈铭,前述业内人士表示:“高端的健康管理,实际就是让这些名医来为患者提供服务。国内有家健康管理机构,声称能请到中南海级别的专家。相比之下慈铭还是保守的。”
爱康国宾的前身爱康网则更是将消费者这一核心诉求发挥到了极致:2005年开始,爱康国宾提供“北京市预约挂号”业务,甚至能提供“全国绿色通道服务”,一度成为其业务的重要卖点。2009年被批为“集团化倒号”之后,北京市卫生局叫停了这一业务。
“很多医生在体检机构兼职属于违法走穴,这是导致误检错检频发的原因之一”
在接触专业体检机构之前,很多人对体检的认识其实是模糊的,以至于不知道体检机构能做什么不能做什么。
事实上,遭遇上述类似情况的并不止于先生一个,有知情人士向记者透露:“慈铭体检北京中关村的一家门店,也在牙科体检中推荐补牙服务。”
体检机构作为医疗机构中的一类,并没有治疗和开药的功能。北京中西医结合医院院长赵锡银表示:“体检是个新兴的行业,和一般医疗机构不同,体检没有完整的诊断、治疗功能,而只是给诊断提供了一点依据。体检只能说做到了疾病早发现并给出建议,还不能说是明确的诊断。”
原卫生部在2009年颁发的《健康体检管理暂行规定》中明确指出,“健康体检不得以赢利为目的对受检者进行重复检查,不得诱导需求。”但慈铭体检的牙科手术却一直未曾间断过。
“跨界”的慈铭体检,在其本行的体检上却又屡屡出错。其2012年IPO时公布的招股说明书显示,从2007年至2012年,慈铭体检共发生4起人身损害赔偿纠纷、3起医疗损害责任纠纷、3起医疗损害赔偿纠纷、1起医疗服务合同纠纷、1起体检过程中存在过错、1起体检过程中存在漏诊。
在其中一起因漏诊引发的医疗纠纷中,一位林姓先生在上海卓越慈铭门诊部体检时显示肾脏B超“未见异常”,但在3个月后被查出左肾上一个约拳头大小的肿瘤。当时慈铭体检并未按规定对B超结果存档,同时该门诊部有7名医生的执业地点也不在卓越门诊部,属于“走穴”性质。
按照《健康体检管理暂行规定》的要求,体检机构应“至少具有2名具有内科或外科副高以上专业技术职务任职资格的执业医师”,“至少具有10名注册护士”。慈铭体检负责加盟业务的李先生表示:“每个门诊部至少两名医师,不可以是兼职形式。”
卓越门诊部的例子却证明了慈铭本身也有打擦边球的现象存在。美年大健康也多采用公立医院医生兼职的方式来解决体检机构的人才难题。公司市场总监此前曾对媒体表示:“公司会和这些医生签订合作协议,按照每次提供的服务给予医生一定的劳务费用。”
业内人士告诉记者:“现在的体检机构医生资格挂牌的比较多,真正注册在体检机构的不多。很多医生在体检机构兼职属于违法走穴,不属于政府鼓励的多点执业。这是导致误检错检频发的原因之一。”
部分体检机构检查过程和做出结论过于草率,也引发了很多不满。《北京晨报》曾报道称,一位胆囊已被切除的高女士在慈铭做完体检后,报告上显示“胆囊大小形状正常”,令人哭笑不得。
检查过程的漏洞还导致血液项目等检查上代检行业兴盛。5月14日,记者以工作入职担心被查出乙肝为由,咨询一家代检机构如何在慈铭的体检中作弊。对方表示,只要持有体检卡,无论单位指定的是慈铭北京14家门店中哪一家,都可以代为抽血。“把体检的日子告诉我就行,我在其他店就可以帮你代检。费用为1600元。”
这些乱象频出的背后,除了体检机构自身管控不严之外,消费者过于信赖体检机构也是一大因素。经过多年媒介宣传后,体检被认为是一种“健康消费”,能够“有病早知,无病防病”。
赵锡银表示:“专业的医疗机构并不完全认同体检机构的结论,因为体检机构在疾病认知水平上,和正规医院还是有差异的。医院不可能只凭体检结论治疗,而不进行二次复核。要求体检机构查出大病来,现在还不太现实。”
收入源于消费者的健康诉求
体检行业的兴盛源于消费者对健康的渴求,专职的民营体检机构也正迎合这种需求而产生。很多人把中国健康体检产业的肇始归功于慈铭体检CEO韩小红,这一说法并不为过。韩小红所作《我国健康体检行业的现状与发展趋势》一文中指出,2000年,中国的健康体检还没有市场,仅局限于就业、求学等目的而进行的强制体检。
“2004年,我国卫生主管部门对北京等十个地区就体检服务现状进行了调查。其中15个城市,1983年~1999年,共设立了15家体检机构,多以医院门诊或疗养度假分支机构形式存在,无独立的专业体检机构。”卫生部的数据也验证了韩小红的提法。
2001年毕业于德国海德堡大学的韩小红,原为解放军301医院肿瘤内科医师,在海外获得博士学位归国后,韩于日在北京成立了“慈济健康管理中心”,正式开始健康体检业务。而在韩小红之前,爱康国宾的前身上海国宾体检中心2000年9月就已成立。国宾体检号称是“大陆首家专业体检中心”,它的背景是上海市卫生局,由涉外体检机构改组而来。由此可见,专业体检机构应该算是个舶来品,当时面向的也是高端人群。因此在2002年之前,这一领域都没有受到过特别的重视。
韩小红的上述也证明了这一点:卫生部对15个城市597所体检机构所做的统计结果表明,2002年这些机构共接待1100万人,总体检费用为6.6亿元。平均每个体检机构年收入110万元,平均每人体检花费55元。可见当时体检仅处于行业的原始形态。
2003年,体检行业开始爆发式增长,业内说法是与SARS的流行不无关系。因担心疾病传染,较高端的消费群体开始注意到民营体检机构的存在,带动更多需求从普通医院体检科转向。到2005年,上述597家体检机构收入就达到26亿,接待1700万人,人均费用143元。这个时候出现的民营体检机构,几乎都是以“高端”、“五星级”作为卖点的。但是经历几年的竞争之后,慈铭、爱康国宾等企业很快发现,光是“酒店级的体验”已经很难有大的吸引力了。一个新兴的市场很快被开拓出来。既然是舶来品,那么外资企业应该会乐于接受体检这项服务,于是大量开发团队客户成为体检机构的主要工作。据韩小红自述,她的第一笔生意就来自北京市律师协会,因为协会每年会给8000多名会员做一次体检。
体检机构的业务构成一直是个秘密,一般都认为团队客户是这些机构收入的绝对来源。上述业内人士介绍:“爱康国宾内部有个统计,虽然爱康一直在力推高端体检业务,但实际上团体体检和高端体检的比例为7:3,主要的盈利还是在团体业务上。”美年大健康董事长俞熔也曾表示:“美年的企业团体性购买目前是主要的客户来源,个人用户还只占一小部分。”团队体检主要是以单位福利的形式赠送给员工的,在实际操作中,哪家机构给的返点多,哪家机构便能争得市场。
健康诉求经过引导和团体购买,变成体检机构的收入来源,这一模式造就了慈铭、爱康国宾等机构的成功。除了部分真正关注自我健康状况的消费者,大部分参检的人由于并非自己掏钱,因此对结论的关注程度并不高。这种消费和接受服务双方的非对等性,使体检机构的服务越来越快餐化。
快速膨胀背后的风险
美国市场分析公司Frost&Sullivan认为,2020年中国体检市场规模会到3000亿,但其中公立医院主导的体检仍然占据主流。
2011年卫生部公布的《中国卫生统计年鉴》显示,2010年医院、卫生院、社区卫生服务中心等组织的健康检查占全国体检市场的约90%,专业体检机构仅占1.89%,全年为542.39万人次。
不过,体检机构的想法是:只要收入水平和体检总需求量不断上升,体检机构总是不会缺少客源,只要忍过头几年的市场培育期就会迎来曙光,这种信心的基础就是体检行业的超高利润。
2011年,慈铭体检收入5.7亿元,净利润为8713万元;2012年爱康国宾宣称收入8亿元,业内普遍估计其净利润为7000万元。美年大健康董事长俞熔则透露,美年在2011年年收入就超过了10亿元。
多开门店就意味着更多的收入,美年大健康的规划是在未来5年内再开100家店,实现年1000万人的体检目标。爱康国宾则是力争8年内从8亿做到100亿。
但是,市场容量是否支持这些机构的高速发展?在慈铭股份的招股说明书中,“专业体检机构”2010年接待了542.39万人次,同比增长11.05%,看似一个不错的数字。
记者查询《2011中国卫生统计年鉴》后发现,所谓542.39万人次的执行主体,并非专业体检机构,而是“门诊部”,所进行的也并非完全是体检服务,而是“健康检查”。在年鉴中,全国各类口腔医院进行了76.58万次类似的健康检查。可见“门诊部”完成的“健康检查”人次数并不能和专业体检机构所做的体检人数划等号。
不过既然发了那么大的宏愿,慈铭、爱康国宾等机构还是要努力去实践的。各大体检机构纷纷寻求资本的帮助。资本的介入使得体检这门生意变得更为浮躁。
看了慈铭体检等体检业乱象调查:谁在让健康逐利的网友还看了
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