监控员的银行优秀柜员主要业绩绩

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消防监控员考核表(样本)
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监控室绩效考核.doc 17页
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监控室绩效考核
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监控室绩效考核监控中心绩效考核制度内蒙古维邦物业服务股份有限公司监控中心绩效考核制度绩效考核是企业制定了战略发展的目标,为了更好的完成这个目标需要把目标分阶段分解到各部门各人员身上,也就是说每个人都有任务。绩效考核就是对企业人员完成目标情况的一个跟踪、记录、考评。一、绩效考核含义绩效考核是指考评主体对照工作目标或绩效标准,采用科学的方法,评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况,并且将评定结果反馈给员工的过程。二、绩效考核目的绩效考核主要目的是增强组织的运行效率、提高员工的职业技能、推动组织的良性发展,最终使组织和员工共同受益。三、绩效考核原则公开性原则:以让被考评者了解考核的程序、方法和时间等事宜,提高考核的透明度。客观性原则:以事实为依据进行评价与考核,避免主观臆断和个人情感因素的影响。开放沟通原则:通过考核者与被考评者沟通,解决被考评者工作中存在的问题与不足。差别性原则:对不同类型的人员进行考核内容要有区别。常规性原则:将考核工作纳入日常管理,成为常规性管理工作。发展性原则:考核的目的在于促进人员和团队的发展与成长,而不是惩罚。立体考核原则:增强考核结果的信度与效度。及时反馈原则:便于被考评者提高绩效,考核者及时调整考核方法。四、绩效考核项目1、思想认识。6、工作态度。2、服务意识。7、接电话。3、工作纪律。8、处理报警。4、履行职责。9、记录管理。5、其他。10、沟通和协调。五、绩效考核分数绩效考核项目分为十项,每一项均为10分,总分100分。由于每个月的考核侧重点不同,为了突出考核重点,考核分数调整为重点项占总分数的60%分,其他项考核分数占总分数的40%。考核成绩分:优秀(90分以上),良好(80—89分),合格(70—79分),不合格(70分以下)。六、其他制度考核人员由监控组组长、服务中心经理助理、服务中心经理、及公司领导进行定时不定时及检查考核。连续三个月考核不合格者,将被退回人力资源部。监控中心绩效考核表姓名年月个人签字:上级签字:篇二:监控中心绩效考核四川*******信息技术有限公司监控中心积分考核细则(试行)第一条总则为规范公司对员工的考察与评价,为造就一支业务精干的高素质、高境界、高凝聚力和团队精神的队伍.并形成以考核为核心导向的管理机制,同时及时、公正地对员工过去一段时间的工作绩效进行评估,肯定成绩、发现问题,为下一阶段的工作绩效改进做好准备。第二条考核原则1、以员工实际工作中的客观事实为基本依据,以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念;2、积分规则涉及到公司其他制度的,除造成公司损失、企业投诉等重大过错外,其余只做积分扣分处理,同一事件不再做处罚;3、同一问题多次出现,应加重处罚,规则中“加扣”是指在原规则进行处罚扣分的分值基础上,增加扣分的规则;4、积分规则中扣分均在当月积分中直接扣除,但凡涉及加分的,所加积分仅到季度结束时作为累计评比用,不作为当月工资体现;第三条适用对象本考核细则,针对电话培训部除主管外所有转正员工,以下不在积分考核之列:1、试用期内,尚未转正员工(试用期员工违反同一积分规则超过两次,扣分记录与其师傅名下);2、考核前休假、停职三个月及以上;3、兼职、特约人员;第四条积分评比规则1、每月的第一天,积分回归到100分;2、每月月底到次月5日之前,统计当月每位员工得分状况,并计算出基础部分工资:1500×(实际得分÷100);3、季度结束后,综合累计三个月的评分结果,评出积分前三位的员工,将之前因扣分而留存下来的费用按部门主管提供的比例作为奖励发放给三位员工,如果出现积分相同,根据该季度录音个数,区别前后;4、季度结束后,未有员工出现积分浮动,则取消季末评比,同时责成相关部门对电话组该季度所有材料进行审查及抽查回访,如果发现有纵容包庇的,应当对于主管及相关责任人予以处罚;5、相关部门审查及回访中并无发现问题,应通报表扬,并在次月享受全部门免于积分考核的奖励;6、关于取消当月积分考核的处罚,意指该人员当月工资按公司的最低工资标准发放,如出现取消本季度评比资格,则意指该人员本季度工资均按公司的最低工资标准发放;第五条积分表管理规则1、每季度初的当月第二周周一下班前一小时,本部门员工全体投票(含主管),选出该季度积分表管理专员,积分表管理专员可享受本季度每月扣分减半,季度内月无扣分,则季内每个月加5分,积分管理专员本身的月实际扣分累计达10分,取消其专员资格;2、积分管理专员任期为,本季度首月第二周当选至次季度首月第二周选出新的积分管理专员为止;3、积分管理专员主要工作职责,负责核实违规行为及对相关人员根据积分管理规则进行积分的扣罚;4、积分表应在办公场所较明显处布臵一张规格为A3的表格纸,出现需要扣分的情况时,无特殊情况应在24小时内(节假日除外)使
正在加载中,请稍后...  求助各位销售经理:  
在没有ERP和CRM的情况下,仅通过EXL和销售管理岗,制定漏斗管理制度,但整个执行过程的关键在哪里,补充说明下,我公司的业务主要是IT服务项目,包括IT培训和IT服务。我感觉推行了一个月,执行得非常不理想,主要有以下几个问题:  
1、销售人员没有及时将客户或项目状态报备到销管岗处。  
2、销售人员自身有偷懒和时间安排不合理的情况,造成很多项目没有进展。  
这个问题一直困扰我多时,希望大家一起来找出解决办法......
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  我想本版很多IT公司的经理人们,大家一定对此都深有体会吧,希望能抛砖引玉,奉献下你们的管理思想和实践,小弟在此谢谢大家了
  我给点小意见吧  1,我看是目标客户的管理不到位,很多时候销售人员没有即使把握客户的基本情况,导致目标客户不明确。不知道你们每天的作息安排咋样,我觉得下午下班前应该总结一天的工作,明白一天中销售人员的工作进展,要做的事情是否落实。  2,销售人员懒散,我觉得最大的问题就是没有工作压力。再一就是没有工作动力,所以你要考虑把责任落实到个人,加强激励措施,活跃整个销售团队。  3,学会授权,很多事情可以可以找信任的销售人员帮你执行。    这是我的一点小小的看法,希望对你有帮助。
  我觉得销售人员还是需要有效的激励制度,而且必须要注意人员的综合素质,学历其实我觉得在我日常工作中发现还是一个很重要的判断标准。有时候千万不能姑息不合适的人员在一个团队里面,反而成为了害群之马!
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