拉卡拉收款宝使用常见问题拉卡拉收款宝使用常见问题百花吐燕百家号一、常见问题1、开通时绑定的银行卡丢失，怎么办？及时与拉卡拉客服联系，申请变更绑定银行卡处理。2、为什么说我的交易未知，让我电话咨询？可能因为网络延迟或其他原因，为了确保您的交易资金安全性，交易未知时请及时联系拉卡拉客服进行详细咨询。3、收款宝进行收款业务时支持那些银行卡？支持带有银联标识的标准借记卡、信用卡。4、开通账户时目前都支持那些绑定银行卡？对私账户主要支持银行（民生银行、邮政储蓄银行、建设银行、浦发银行、广发银行、平安银行、华夏银行、兴业银行、交通银行、光大银行、北京农商银行、中国银行、招商银行、农业银行、工商银行）对公账户主要支持银行（北京农商银行、中国银行、招商银行、农业银行、工商银行、光大银行、交通银行、兴业银行、华夏银行、平安银行、广发银行、浦发银行、建设银行、邮政储蓄银行、）5、无法识别刷卡器怎么办？当您的收款宝显示“无法识别刷卡器”，首先，请您进行重试，查看是否因为蓝牙连接的问题。若重试仍不成功，请检查刷卡器是否有损坏，若出现硬件损坏或者无故失败，请致电拉卡拉客服进行解决。6、收款宝终端丢失怎么办？当终端发生丢失，首先，请您放心，用户账户信息不会泄露，因为终端只是输入交易密码的使用硬件。在确保信息安全的条件下，请联系拉卡拉客服重新购买。7、收款宝终端使用5天，坏了怎么办？收款宝自出售之日起，保质期为1年。如用户因人为因素造成产品损害，本公司修理时收取维修费。请妥善保管“产品保修卡”，拉卡拉将以此为保修依据。8、芯片卡坏了可以进行交易吗？不能进行交易，磁条与芯片复合卡必须插卡交易。9、磁条卡被认为是IC卡，这是怎么回事儿？因为部分比较老的银行卡规范与现在的PBOC规范有不一致的地方，会在刷卡后被认为是IC，可以在插卡失败后进行磁条交易，建议尽快到银行更换银行卡。10、刷卡器开着连不上是什么情况？请尽快检查刷卡器的电量，电量很少的时候会连接不顺利，请及时充电。11、电子签字后，可以打印小票吗？目前暂时不支持打印小票功能，商户可以通过交易查询中的交易详情页面，查看交易电子签购单。12、签购单点击查看详情为什么会出现“网络连接异常请稍后再试”？可能因为网络延迟或其他原因，刚做的交易需要同步到服务器，需要等待10秒左右方可查看。13、签购单在哪里可以查到？签购单可以在交易记录 - 收款记录，选择交易类型，刷卡或大额进行查询，进入交易详情，在已签名的签购单中点击（查看签购单）进行查看；14、交易记录可以查询多久的记录？在交易记录中可以查询半年的交易，包括刷卡，扫码，撤销，签购单等交易；15、商户开通，如果收款宝定位不打开可以开通么？在商户开通时需要启动GPS服务才可以提交商户开通资料，如果首次定位失败，所在地区可以选择手动方式选择注册地区；16、为什么要分商户等级，升级商户会有什么好处？现有收款宝商户等级体系内增加额外的商户等级，通过商户的资料完善程度和交易行为分区分不同的商户等级，提供不同的收款额度，具体可在APP内查看；17、商户等级，到了V3怎么升级到最高级别？商户通过完善资料达到V3级别后，当交易行为评分达到业务人员设定的业务规则时，可以在商户管理看到升级提示，商户级别可提升为V4或V5；18、商户等级升级到一定等级，等级会倒退吗？现有收款宝商户等级体系内升级到一定级别不会出现等级倒退的现象；19、刷卡收款中的强制挥卡，如果打开必须使用挥卡方式交易吗？若连接的设备终端为非接触式终端，则交易时只可进行挥卡支付，若连接的设备终端不是非接触式终端，则交易时可使用插卡/刷卡方式完成支付；20、扫码收款需要什么条件开通？商户通过一类升级审核即可申请开通扫码收款业务；21、扫码收款中的二维码是不变的吗？商户成功开通扫码业务时，系统会自动为商户生成一个唯一的二维码，所有扫码收款均可以使用这个二维码；22、为什么在首页进行立即提款与在交易结果页进行立即提款，提款金额一致，手续费却不一样？在首页进行立即提款，输入金额之前，已经扣除过刷卡收款的手续费，所以页面展示的手续费为立即提款的手续费；在交易结果页进行立即提款，手续费为刷卡收款的手续费和立即提款的手续费之和。23、怎样申请贷款？从客户端贷款入口进入，可看到所有贷款业务列表，选择其中一个并点击即可申请贷款。二、贷款问题1、申请贷款为什么要提供资料？需要根据您提供的资料进行数据综合评估，如果综合评估通过将向您提供当期的借款额度。2、贷款申请后，怎样才能知道贷款申请是否已经审核通过？从客户端贷款入口进入，点击“我的贷款”查看贷款记录，若您申请的贷款展示“申请中”则表示正在审核中，“已放贷”则表示审核通过。若一直是“申请中”状态、可能是您选择的第三方贷款业务对您的信息的保护，可从贷款列表页点击进入此项贷款页面进行查询。3、贷款审核不通过怎么办？审核系统会从多维度综合判断您的贷款申请，如未通过，建议可以过段时间再次重新申请。4、贷款申请后，什么时候才能知道贷款申请结果？由于不同的贷款审核规则不同，时间也不一样，想知道申请结果，您可及时查询。5、申请贷款成功后怎么还款？在您的贷款操作过程中会绑定一张还款的银行卡，到达还款期限后，会自动从您的银行卡余额扣除。三、硬件问题1、 收款宝适配什么手机？安卓系统支持手机机型——包括三星、小米、联想、MOTO、HTC、Dell、LG、海尔、华为、酷派、魅族、索尼等搭载安卓系统平台的多种主流机型。（以最终官网公布为准）iOS系统支持手机机型——包括iphone4s及以上机型，ios版本需高于或等于6.0版本。2、怎样连接蓝牙？首先确认您的手机为Android或iPhone4S及以上机型，并已成功安装拉卡拉手机收款宝最新版本客户端软件。其次，确认您的手机是否有蓝牙功能，蓝牙功能是否已处于开启状态。第三步，开启手机收款宝硬件的电源，将硬件放置于您的手机附近。第四步，直接进行刷卡交易，在交易过程中您的手机会自动搜索和匹配您的手机收款宝硬件。3、收款宝的耗电量如何？满电的收款宝可支持进行280笔交易。电量不足时可通过数据线充电。4、收款宝费流量吗？收款宝使用的流量很小，每次交易产生的通讯报文在100字节左右（50个汉字左右，相当于一张普通图片的几十分之一大小）所以，基本可以忽略不计。5、什么样的网络支持收款宝？建议使用WIFI、3G或4G网络使用。6、收款宝连不上怎么办？首先，请您确认您的手机在适配机型列表中；第二步，请确认蓝牙功能已正常开启，收款宝硬件的电源已经打开（收款宝硬件屏幕上显示欢迎字样）。若重试仍不成功，请检查收款宝是否有损坏，若出现硬件损坏或者无故失败，请致电拉卡拉客服进行解决。7、收款宝能保修吗？收款宝免费保修一年（人为因素造成的产品损坏除外）。8、收款宝坏了怎么办？如果因为拉卡拉配送或发货原因造成收款宝损坏，您可以联系售后客服进行退换货。四、安装、注册、开通和认证问题1、在哪里下载收款宝客户端？通过拉卡拉官网、360手机助手、百度手机助手、安卓、安置、应用宝、豌豆荚、App store等各大电子市场均可下载。2、怎样注册成为拉卡拉用户？在手机收款宝客户端登陆页面点击“注册”，按提示输入真实有效的手机号码及短信验证码即可。单个手机号码只能注册一个用户。3、怎样开通收款？完成用户注册步骤后，登录进入手机收款宝客户端，进入“用户管理“点击开通商户---填写个人信息资料----完成后即可进行相关交易。请确保您填写的信息资料真实有效。4、怎样通过商户认证？按照手机收款宝客户端设置管理-填写个人信息资料中的要求，完整、真实有效的提交相应资料，即可通过商户认证。5、商户认证需求提交什么资料？用户姓名、手机号码、电子邮箱、身份证号、身份证照片正、反面、用户名称、经营地址、开户行、开户名、银行账号、选择对公、对私账户五、产品功能、业务和服务问题1、收款宝都有哪些功能？收款、扫码，D0业务，撤销交易，信用卡还款、手机充值、转账汇款、余额查询，交易查询，理财，一块夺宝，活动专区，特约商户缴费，用户管理等。2、收款宝上的功能都有手续费吗？收款宝中目前手机充值、余额查询、交易查询和计算器功能都是免费的。其他业务会收取相应的手续费用。3、收款宝支持什么样的银行卡？收款业务目前接受符合银联标准的所有借记卡和信用卡，暂不支持不具有银联标识的银行卡或境外卡（包含港澳台）。信用卡还款、转账汇款业务不支持转出卡为信用卡。4、收款功能的手续费用是多少？拉卡拉手机收款宝目前的费率规则是借记卡0.5%，18封顶；信用卡0.60%，无封顶。后续会随着业务运营可能随时调整扣率。5、收完款什么时候能到帐？在您的资料审核通过后，拉卡拉手机收款宝刷卡到账时间是D+1个工作日。6、怎样使用交易查询？通过手机收款宝客户端-交易查询，选择指定业务类型和时间范围，即可查到您通过此部收款宝进行的所有交易明细。7、电子签名怎么查看？在交易查询 - 收款记录 选择交易类型，如果交易完成后电子签购单已签名，则可以查询到交易进行查看；8、IC卡交易时为什么要一直插着？IC卡交易时，系统需要读取芯片中存诸的卡片信息，并对交易内容进行识别和匹配，这个过程需要收款宝系统与芯片进行多次交互验证，并将交易的最终结果存储于芯片内，所以整个交易过程不能将IC卡拔离收款宝终端。本文仅代表作者观点，不代表百度立场。系作者授权百家号发表，未经许可不得转载。百花吐燕百家号最近更新：简介:落花逐水泪满襟，许唁厢缌却葙离作者最新文章相关文章拉卡拉手机收款宝可套现 个人信息核实形同虚设_网易财经
拉卡拉手机收款宝可套现 个人信息核实形同虚设
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引以为豪的，被指陷入“门”。记者调查发现，普通市民办理拉卡拉手机收款宝异常轻松，根本不需要其所宣称的要求“提供商户信息”。另外，防止套现时所谓的银行提醒亦形同虚设。
值得注意的是，尽管相关类型的产品频频发生套现犯罪等案例，但截至目前为止，银监等部门对此仍没有一个明确的监管意见。
手机收款申请宝门槛低
拉卡拉手机收款宝是一款针对商户推出的支付工具，宣称只需提供身份证、姓名、商户名称等信息，就可以申请开通。绑定一张借记卡后，接下来无论是刷借记卡还是信用卡，都可以通过这个移动POS机实现收款功能。
根据相关要求，一部手机收款宝每天最多可刷信用卡提现2万元，一个月可提现10万元，由于手续费远远低于信用卡取现的利息，也吸引了一些人通过其进行刷卡套现。
一客户陆续套现数万元
30岁的王哲（化名），在一家国企里担任部门主任一职，虽然月收入近万元，但他依然觉得平时钱不够用。
“现在物价高，一顿饭就得四五百元，还得还房贷。”王哲说，他办了几张高额度的信用卡，靠各张信用卡互相周转来缓解一时手头紧的情况。
今年5月，王哲在购物网上看到了拉卡拉新推出的手机收款宝，马上想到可以用来套现。令王哲没有想到的是，申请手机收款宝的门槛非常低，随便虚构了一家商户，就申请下来了。
在接受记者采访时，王哲一手拿着手机收款宝，一手拿着手机按了一番，“嘀”的一声后不久，便成功套现5000元：“隔天就能到账，这样周末约会就有钱了。”
王哲告诉记者，自从买了手机收款宝后，他已陆陆续续套了近5万元。“身边朋友都买了，连出去旅游时也都带着，方便套现”。
手机收款宝套现不收手续费吗？王哲说：“收，不过很少，0.5%，100元0.5元，我套5000元也就25元，还是划算的。以浦发信用卡为例，直接在ATM机上取现，需要支付每笔2%的手续费，按取现5000元来计算的话，需收100元手续费，比手机收款宝多出75元，同时，提取现金还没有免息期，每天要支付金额的万分之五的利息。”
王哲说，像他这样只是周转周转也就算了，因为一般都会在限定时间里还款，但如果被人用来恶意套现的话，银行估计就要形成坏账了。
记者体验：先尝试随意编写一个身份证号码，并提交一张非身份证类照片，未能“通过审核”。记者又尝试上传真实身份证照片，但刻意将脸部遮挡，结果显示“通过”。
记者体验：根据拉卡拉客服人员“可虚拟一个商户名，如某超市”的“建议”，记者在商户名一栏随意填写了“某某某月”，系统显示通过。此外，商户信息栏处也未要求提交商户营业执照、许可证等。
记者体验：输入信息，并刷卡提交密码后，客户端跳出“收款成功”字样。与以往在POS机上“吐出”的纸质单据上签字不同，此处还要求客户在手机客户端上签字。但记者随意画了几个圈后，最终也交易成功了。
记者体验：客服人员介绍，如连续频繁套现会被银行或拉卡拉后台监控到，银行会降低用户信用额度。但记者连续套现四次，截至发稿时，并未再次接到银行和拉卡拉方面的提醒或核实。
一张身份证可申请多部手机收款宝
个人信息核实形同虚设　随意签名都能套现
一商户可申请多个收款宝
“我是拉卡拉公司的员工，工号70××，我公司现在推出一款手机收款宝，只要399元，拥有这台POS机后，您在家里就能实现信用卡还款、转账和查询等业务，还能绑定您的储蓄卡账号，刷任意一张有银联标志的银行卡，消费金额都将转入您的储蓄账户里。”日前，记者以普通消费者的名义咨询时，拉卡拉客服人员称：“你可以虚拟一个商户名，如某超市，该商户名绑定一张你的储蓄卡账号，之后刷任何一张银行卡，都将以在该超市消费的形式扣款，且刷卡金额都将转入你的储蓄卡里。轻松收款，一刷到账。”
该客服还称：“如果刷卡金额大，可购买几部同时使用，商户名也可是一个或多个，且只需一张身份证，反正一部手机收款宝每月可刷到20万元（信用卡加储蓄卡消费），这样你也不用担心不够刷。”
为进一步了解情况，记者购买了这款399元的手机收款宝。
按照用户手册，记者首先在AppStore上下载手机收款宝专用客户端，注册成为用户后，按照要求填写个人信息、商户信息，并提交银行账号。记者先是试着以乱编的身份号码和身份证照片提交审核，均未能“通过审核”。记者再次尝试上传真实身份证信息和照片，但将照片处的脸部位置进行了遮挡，系统最终显示“审核通过”。
在提供商户信息时，记者随意填上了商户名“某某某月”，居然也通过了。记者发现，商户信息栏并未要求提交商户营业执照、许可证、店铺照片、经营类型等栏目和提示。
就这样，仅花了半小时，记者就申请到了一部手机收款宝。
拉卡拉客服人员还透露，手机收款宝是针对小微商户推出的一款POS机，所以在对营业证照、营业场所等会有所“放松”，“现在不需要提交营业执照等证件”。
连续套现4次也未“提示”
审核成功后，记者输入5000元试验套现，手机客户端显示“收款金额5000元，请刷卡”记者刷了张信用卡后，手机收款宝立即显示“交易已提交”、“收款成功”字样。
接下来在手机客户端签字环节，记者随意画了几个圈，最终也交易成功了。按照规定，这笔5000元将在隔日到达记者的储蓄卡。当天，记者连续刷了四次，最终达到“单日金额2万元”的限定。
根据销售人员介绍，每台手机收款宝可向信用卡每单收款5000元、单日2万元、单月10万元；借记卡（储蓄卡）单笔单日2万元，单月10万元，并向商户收取0.5%扣率，如连续频繁套现或套现三次以上，会被银行或是拉卡拉后台监控到，银行也会降低用户的信用额度。但截至发稿时，记者再未接到银行和拉卡拉方面的提醒或核实。
[拉卡拉回应]
任何一种支付工具
均存在被利用可能
对于手机收款宝被指存在套现隐患，拉卡拉集团总部品牌推广部的徐莹在给记者的邮件回复中称：“拉卡拉MPOS（手机收款宝）是取得了监管机构指定的唯一权威机构　——银行卡检测中心认证的系列产品，包括银联卡受理终端认证、PBOC&&3.0认证等。此外，还取得了EMV　LEVEL　1　和　EMV&&LEVEL2认证。在运营中严格按照央行收单办法规定，结合大数据技术进行运营和风控管理。
回复还称，任何一种支付工具均存在被利用进行违规操作的可能，而有效地控制风险是每个支付机构的责任。拉卡拉手机收款宝是目前市场上为数不多的设置单日，单笔，单月等风险控制措施的支付工具之一。禁绝不合格商户，特别是中国银联规定禁止发展的商户……实践证明，拉卡拉完备的风控系统和各类风控措施是行之有效的。
既然如此，记者质疑“为何虚构商户信息时仍可申请到手机收款宝呢？”对此，徐莹在电话中强调，拉卡拉要求在商户申请时提交的信息必须齐全，包括：第一，必须提交商户的营业执照和许可证，第二，需要提交商户个人身份信息，第三，就是营业场所的照片。
然而，此说法明显与拉卡拉客服人员在向记者销售手机收款宝时的说法不一。
第三方支付套现
隐患该由谁监管？
说起手机收款宝等类似支付工具可能带来的非法套现的危害，银行也颇为头疼。不少银行工作人员担心,这种套现会成为诈骗、洗钱案件滋生的土壤。由于高利益的诱惑，一些中介机构甚至利用窃取的个人信息帮助不法人员伪造身份证明，不断申请提升信用额度，使其获得大量无息无担保的贷款。而犯罪分子利用假卡、被盗卡到假商户套现、洗钱，使发卡行难以监控，成为不少信用卡案件产生的根源。
那么，这一问题究竟该由谁来监管呢？
记者随后采访了银监局，但对方称“第三方支付机构是央行管辖范围，不属他们管理”。
记者又联系了央行上海总部，转发了采访提纲，但对方在回复函中写道，“根据第三方支付公司属地管理原则，您提到的公司及产品不在我总部管辖范围内，因此不能回答相关问题。”
本文来源：新闻晨报
作者：黄慧青
责任编辑：王晓易_NE0011
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拉卡拉手机收款宝怎么查询交易记录？
　　拉卡拉手机收款宝怎么查询交易记录可以打开手机刷卡器的客户端，选择手机银行，选择交易查询，即可查看您的历史交易。　　拉卡拉手机收款宝商户可以通过收款宝客户端看到交易记录。如果是查询在超市商场便利店的拉卡拉所做的交易记录可致电客服热线，会有工作人员帮自己查询。
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如有问题可通过以下方式随时联系我们://www.lakala.com/！拉卡拉官方网站.lakala.com/" target="_blank">http您好：@拉卡拉拉卡拉客服电话：http://e.weibo.com/lakala官微客服，感谢您对拉卡拉的关注和支持，选择交易查询，即可查看您的历史交易：<a href="http://e.weibo：—666拉卡拉公众微信://www
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