产品经理平常是怎么学习的,有哪些好的实战知识分享网站呢?

上次回家遇到同学,说起以前他校招的时候给我投产品经理的简历被我刷掉的事情。我于是便问他一个我问过所有候选人的问题:你究竟为什么想要做产品?我那个同学回答我:”我学长告诉我,产品经理入门简单,啥都不会就可以干,而且工资很高啊!”我忍不住骂了句:”我日啊!”今天又在知乎上看到一个问题:“产品经理究竟是干嘛的?“,看到一个个自说自话的回答实在是受不了,就想写一下,我所理解的产品经理的主要工作究竟是什么。简单来说,产品经理主要的工作就是:规划、设计产品,对产品研发过程的控制,最终把产品卖出去的一个过程。而产品经理,基于服务的对象不同,主要分为两种:to b (针对企业)和to c(针对用户),虽然两者的侧重点有些不同,但是他们基本的工作方式还是很类似的。初入门的产品总会有这样误区,就是总觉得产品经理的主要工作是绘制界面原型。曾经面试过一个应聘产品助理的妹子,我在考验她逻辑思维能力的时候,她对我的问题表示出了不屑,不停的跟我强调自己会使用各种绘图和设计软件。其实,学习能力,思维的逻辑性,比单纯的使用一个软件的技能要更重要。而且,产品的原型的设计只是产品经理众多工作输出偏向于后期的一种。在此之前,是需要进行非常多准备工作的,最后到了原型阶段,只要表达出想要表达的意思,设计和研发能看懂就可。但是如果前期准备不到位,产品的设计有问题,那么,原型做的再好看,屁用都没有。因为,根本没有人会用它。具体来说,按照流程先后来分,产品经理的工作主要包括如下几个方面:产品定义需求调研业务建模产品验收线上运营注意,这些工作过程并不是每个产品都必须有的,仅仅是做完一个产品的常规过程,有些过程很多时候是被略过的,仅此而已。以下我来分条说明一下。1.产品定义简单来说,产品定义的过程,就是明确这个产品是做什么的一个过程。这个过程需要明确如下几个要素:1、产品业务的边界:即这个产品要解决什么问题?这个产品不解决什么问题?一个个互联网产品可以看做是一系列事情的解决方案的集合,而不管解决什么问题,都得付出资源。无论是任何公司,哪怕是BAT,资源永远都是不够的,所以解决方案还需要聚焦到一两个点去展开,才能尽快建立起自己的领先优势。比如早期的陌陌,就专注于陌生人社交这个问题,最初的小米专注于解决穷人如何拥有一款智能机的问题,最初的百度也就解决如何有效的搜索到自己想要信息的问题。你永远无法用一个产品解决所有问题。就像你永远无法用一个答案答对所有题目一样。这个时候,产品业务的边界就非常重要,定位一定要非常清晰,绝对不能模糊。2、使用价值:这个产品使用的价值在哪?别人为什么要用你的产品?我觉得美国著名的电影《教父》里面的维多·克里昂是最成功的产品经理之一,因为他曾经说过这样一句话:”I’m gonna make him an offer he can’t refuse “ (我将给他一个无法他无法拒绝的理由),然后他做到了。我们可能没有教父那么牛,但是我们可以做的是:我们究竟能不能,敢不敢说出这句话?这个时候,我们就要思考,用户无法拒绝你的理由究竟是什么?这个问题说的更直白点就是:别人为什么要用你的产品?你的产品和别人的产品有什么区别?你的产品能不能更好的比别人解决用户的问题?3、商业模式:这个产品究竟应该怎么挣钱?对于一个公司来说,赚钱就是它的商业伦理,产品是为公司服务的,如果赚不到钱,就是违背其商业伦理。而一个产品如果既赚不到钱又没有用户,那么这个产品就是失败的,它就是一坨屎。即使再用情怀,用理想来包装自己,包装的再华丽,也只是一坨华丽的屎。商业模式其实可以大体可以分为两种:赚钱的和不赚钱的(或者可以说是以后赚钱的)之所以说商业模式分为赚钱和不赚钱两种,是因为互联网行业的特殊情况来定的(即商业模式不清晰的情况下,只要有大量用户,迟早会有办法挣到钱)所以往往也能够吸引大量用户的产品也能得到资本市场的青睐,比如说美团。科幻小说《基地》里面讲的是,一代宗师哈里·谢顿对未来三万年的预测和推演,并通过自己的推演来重新建立人类文明的故事。虽然做不到像哈里·谢顿那样,商业模式能否盈利,的确是需要进行市场调研和沙盘推演的。因为往往市场的情况就决定了,一开始,这个产品未来的发展和走向。我们通过市场主要影响因素的估算,算出分几个阶段做这个产品,制定出产品的RoadMap(关键节点),以及多长时间能够盈利。最后产出的就是要给VC(风险投资者)看的BP(商业计划书)。但市场情况风云突变,很少可以按照计划来执行,写BP主要是还是为了融资和沙盘推演看这件事情究竟是否可行。商业模式的产品定义这一块得考虑相当多的内容,不光得深入到行业,还得深入了解经济趋势,政策风险等,才能较为准确的对产品有所了解。而商业模式在未得到验证的情况下,是不能进行快速批量投入的。得先小批量验证,验证无误,解决了批量推广的瓶颈以后,然后再花大力气去推。所以我们总是说创新是一件很难的事情,更好的一种方式是直接抄袭然后修改。COC (copy to china)就是这样,在国外得到验证过的商业模式,直接抄到国内来。这些成功的例子有很多啦,比如大家痛斥的腾讯,又比如我前老板王兴,我称之为火影忍者卡卡西(复制忍术),虽然王兴几乎所有的创业项目都是照搬国外现成商业模式的,但他都快成大佬了,充分说明这种流氓式抄袭过来修改的方式还是挺管用的(虽然很没节操)。2.需求调研思维的过程是这样:思考问题得由大到小,由浅入深。解决了产品定义问题以后,我们就需要解决另外一个问题,我怎么验证自己的想法是正确的?我该怎么样才能知道真正的用户是怎么想的?这个过程又分为如下的几个方法:1、问卷调查总的来说,问卷调查会有很多问题,比如如何去获得有效问卷?如何去找到你的目标用户?也是一个非常有趣的讨论话题。关于问卷调查,我曾经简单的写过一篇相关的文章,大家可以去看看,这里就不多阐述了。问卷调查的好处在于,可以获得大量用户反馈的信息,获取信息的效率更高,虽然准确度可能不太好控制。2、面谈问卷调查以后,面谈可以作为问卷调查的一种补充。面谈的好处是你可以更好的了解到用户在想什么,主要就是去了解用户的痛点,然后对于这个痛点他是如何解决的?但为了避免对用户的面谈结果进行影响,其实还是有一些技巧可言的,和问卷调查有点类似,简单的总结一下:不要使用肯定或者否定式提问尽量使用用户能够接收的方式来询问尽量让用户陈述事实,而不是观点3、沉浸在用户环境内亲身经历一个事情带来的情绪记忆要比看着或听说别人这个事件所感受到的强烈得多,形成感受的反射也远远要更持久。而且,比较传统的用户,很多时候,并不会对你说实话。去到用户的环境里,不但可以切身体会到用户的感受,而且还能从侧面去观察这个行业,总之,好处很多。所以我做之前影视项目的时候,就去片场呆了将近一个月的时间,吃剧组饭,也客串了几把演员,我也因此弄明白了影视行业的潜规则和一些行业消息,发现很多用户的痛点是没法说,或者不愿意说出来的。4、竞品的分析竞品分析可以更好的让你了解到这个行业,这个产品的市场,别人在做什么。具体如何去做,网上资料一大堆,都是可以查到的,做这种东西最重要的不是格式,而是从产品设计的角度出发,去探索每个产品设计背后的原因,请记住一句话:『别的产品经理不是傻瓜』产品经理郝原在知乎上分享自己在做凤凰新闻客户端的经验的时候说,他以前做凤凰客户端,参考了reddit,豌豆荚,豆瓣小组,网易,贴吧,微社区,抽屉等各个平台的UGC产品的微社区功能,很辛苦的做了一个微社区,怎么推都没有推起来,最终失败了。原因是因为他没有搞懂别人做微社区的原因的情况下简单一味的模仿,导致了产品的失败,最后他总结到:看别人产品,不应该只看对方体验,而是应该看他的根,他的道理。他的公式是什么,这个公式因何成立,如果做同样的事情,对你的项目是否成立做任何事情得从上游进行控制,否则,下游的事情就都白干了。5、用户故事的编撰以上的步骤做完了,就是去编写用户故事和使用场景了。用户故事,指的是从用户的角度去描述他完成业务过程的操作,它包含三个要素:角色(谁)活动(做什么)商业价值(目标是?)拿QQ里面的一个常用的故事来举例子,比如给同事传文件就可以写成这样:我(谁),想(找同事传word文件)以便于(协同写作)。当然,用户故事是不止一个的,一个产品会有很多的用户故事,当用户故事收集完成以后,我们就可以开始做产品的下一步的工作:业务建模3.业务建模以上,基本的准备工作都已经做完,这就进入到产品设计的环节了。这个过程,是很多人看得到的产品的显性工作,大多数人都会把时间放到这个上面。虽然说这个过程非常重要,但是,如果前面的工作没有做好,这一步,就是在生产垃圾。这一过程主要分五个阶段:1、业务流程图的绘制一个产品的设计,有显性的地方也有隐性的地方。比如说在京东上,你能看到的,是商品的买卖这是显性的地方。你看不到的,比如说网站客服的支撑体系,物流的支撑体系,公司的财务体系等……都是隐性的部分,业务就好比一块冰山,线上业务是冰山上展露的头。这个时候,我们就需要根据用户故事来绘制业务流程图了。基本上就是用泳道图的方式把业务串起来,形成一个完整业务的过程。因为线上产品的制作,本质上,还是把线下的过程给搬到线上进行放大和优化的过程。但我们在设计业务过程的时候,就不能一叶障目,只绘制显性的业务,还是得把整个业务过程给拉取出来,先抽取主要的过程,再加上分支的过程。还拿电商举例,完整的业务过程应该是:商品的产生、商品的库存,商品的在线营销、商品的配送、商品的售后。区分一下,哪些业务是在线上完成,哪些业务是在线下完成的。区分是在线上还是线下完成,一方面要考虑本来业务的属性,比如配送,这个业务的属性决定了它主要业务过程在线下完成。另外一方面还是取决于开发的成本和优先级。比如如果系统内涉及了交易就肯定有结算的功能,但是如果交易又不是主要用户的使用场景而又赶着上线的时候,就可以让这个环节放到线下去结算(当然不是一个好选择,只是举个例子)。因为做产品设计,本质上还是一个投入产出比的游戏。2、用例图的绘制根据上面所说的线上业务流程图,我们会做出一个比用户故事更简单的图。这个图非常简单,你只需要绘制一个个角色,把这些个角色要实现的功能给列举出来即可。这样可以让角色和功能的展现的更清晰,避免功能实现文档出现遗漏或者重复的情况3、功能节点的绘制对用例内的角色和功能合并以后,我们就能得出这个系统需要完成哪些功能,以及哪些功能是主要功能的判断,这个时候我们就可以拉出一个包含着有功能优先级内容的表格了。关于优先级的判定主要考虑如下几点基本的功能必须要覆盖主要的场景必须要覆盖次要的场景次要覆盖用户价值越高就越需要关注4、原型的绘制绘制原型的时候,只需要画草图,说明清楚交互,约束就好,不需要在细节上做的太过(当然我指的是初始阶段),需要知道,用户体验包括三个层面:能用—》用的舒服—》用的舒服且界面漂亮,做产品得有先后顺序之分,细节是最后打磨的时候用的。某些一开始就打磨细节,而产品功能有问题的手机厂商,估计是因为他们还不知道怎么打磨产品吧。一般绘制完了以后,会再按照上面的过程自己过一遍,思考下自己遗漏和重复的做了哪些不必要的设计,是不是有逻辑不正确的地方,跳转是不是有问题。5、评审和研发排期原型检查和绘制完了以后,就是和研发,设计,领导一起来评审,确定功能的可行性,交付日期等事项。产品需要保障研发能够按计划完成任务,所以就需要留下证据,定时沟通,确认研发的进度。具体的内容可以参考我以前写的《交办的技术》读后感4.产品测试验收研发开发功能的同时,产品就需要开始准备产品的测试用例了。测试用例的主要来源是用户的使用场景,也就是说产品测试的最终目的是确保用户的使用场景都能按照预期的方式来实现。产品测试的用例需要有如下三个要素执行过程执行过程必须要是无脑的脚本,就是看到这个过程就知道不需要动脑,直接按照执行过程的说明来进行操作,这样的好处是执行起来非常快,不需要边做边想,在做的时候动脑。预期结果任何一个测试用例必须要有一个预期,即如果系统正常的情况下,系统反馈出来的结果究竟应该是什么样的。实际结果即在测试过后,系统实际展示给你的现状。如果实际结果满足预期结果,那么,这个功能就是可以交付的。如果有功能的问题,那么就是需要提交工单给研发,研发重新修改最后再上线。一般一轮测试完成以后,需要跑一遍回归测试。回归测试,就是把验证已经通过的测试用例再走一遍,看看是否能够再跑通,确认修改问题的同时,有没有引入新的问题。当然,我在这里写的都是最简单的测试过程,实际的测试过程比我所写的要复杂。实际可能会测试的还会有:数据的唯一性,数据接口的稳定性等等。测试方法也不一而足,就不一一介绍了。5.线上运营在测试完成以后,就要开始准备上线了,这个时候我们就需要考虑一个问题:我们最初始的用户从哪儿来?尤其是创业公司,获取初始用户完成冷启动的过程是如此的重要,以至于一旦错过了时间节点,往往公司就黄了。一般来说拉取用户最有效的方式简单粗暴,就是拼爹和砸钱,大家去北京的各个街道小区转一转就知道,为什么会有以专门帮人做地推赚钱的人。可是并不是每个初创团队,都有这么多钱可以玩的,而且,即使有很多钱,也不是可以乱花的,那怎么办?到用户群体去发帖,去做SEO,去做市场活动,靠别人推荐,这些都是常规的运营方法,然而,做运营不是每天重复的发帖,做活动就行的,还需要制定运营的策略,来规范化这个过程。所以我们运营的策略就需要考虑如下几个问题。常规的运营策略有哪些是可以用的?这些策略需要的资源有多少(资源包括:人力,金钱)?各个策略分别能够使我获得多少收益?他们的转化率是什么样的?如何提高策略的转化率。各个策略适用于哪些时间?适用于哪个阶段?由此,制定出来的策略才有可能是有效的策略。当然,如果没有太多运营的经验,那么就只能每个都尝试一下,在尝试的过程中进行计算和总结,逐步迭代出适合于自己产品的运营策略。产品上线以后,运营的策略也会不停的变化,而且通过不断的运营和数据的积累,产品不断的迭代下去,直到这个产品完成了它固有的生命周期,最后产品下架,产品经理的使命就此结束。相信诸位看完了以上我写的内容,应该会对产品经理究竟是干嘛的有了一些粗浅的了解和认识。在此,我并不是想借拔高产品经理的角色来抬高自己,只是想说明一个事情,就是产品思维虽然是人人都可以有的,但是正经的产品经理的工作,还是需要非常专业的知识和宽广的知识面作为支撑才能够胜任的。从长远来看,任何岗位,都不可能是非常容易就能够拿到高薪的,因为如果产品经理容易拿到高薪,那么所有人都会一拥而上,这个职位瞬间就不值钱了。虽然产品经理这个职位的平均薪酬在逐渐降低,但是我所认识的,称得上是产品经理的同学的薪资却一直都在稳步上升。我因此得出来的一个结论就是,不是能干这些活的人的薪资水平在下降,而是被称之为产品经理的人正在变多。产品经理的名称正在逐渐贬值,而从趋势来看,从业者的平均技能却没有得到太大的提升。从长期的趋势来看,好的产品,还是很难得。那么,如何入门呢?很不幸,大多数人,都会如我一般,只能从坑人的产品经理做起。不过不用担心,既然参天大树是从树苗而来,英雄气长是从气短而来,呼啸长风是以微风而来。那么何必担忧,喜欢就去干,干的时候拿好方法论的武器,然后假装蠢如愚公,志不断,山能移。产品经理实战训练营(gh_7cdbac8284e8) 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Manager)就是企业中专门负责产品管理的职位,产品经理负责调查并根据用户的需门槛儿不高面儿又足的Title,再加上互联网+席卷全国的趋势,产品经理逐渐成为不少人选择职业的最佳选择。题图来自《少年汉尼拔》,任何不能杀死我的,只会让我更强。送给所有的产品经理。 前两天,被问了一个老生常谈的问题,觉得可以再说说。那就是,编辑/运营的跑来说:“你看,别人都有这个功能了,所以,抛开产品经理的具体工作,其实PM就意味着责任。你会很坚定的告诉设计师、开发工程师就这样做,出了问题我负责。一直以来收到最多的问题,莫过于产品经理如何入门之类的问题。今天将我平时回答的整理一下,以后有补充,就更新这篇产品经理到底是一个怎样职位呢?他的主要职责是什么?一个刚入行的产品经理,甚至一个资深产品经理或多或少对该职位不久前有人问了我这么一个问题,这也是很多产品经理人的困惑,一直想成为一个好的产品经理,那么一个好的产品经理究一个好的产品的诞生,是产品经理、开发人员、设计人员相互思想碰撞最终达成一致的结果。因为,在研发一个产品的过程上上上上周开始调研新领域,花2个小时出了小报告。在这次了解新领域的过程中,突然意识到自己不再像几个月前一样,虽然不是每个人都能以产品经理为业,但在我看来,产品经理是一类人,他的做事思路与方法可以解决很多实际的生活问题。只要你能够发现问题并描述清楚,转化为一1、极简主义者办公桌特点:几乎是空的,只有电脑、键盘和鼠标,没有装饰、笔、杂物,完全没有生活气息。工作风格:拥有金山跟银矿,其实不值得羡慕。俗话说:授人以鱼不如授人以渔。与其选择万贯家财,倒不如选择一个会持续冒出钱的怎样快速成为某个领域的“专家”?估计是很多人梦寐以求的一项技能,有人说成为一个领域里的专家只要学会这个领域里做为一名产品人,我认为“懂设计”是基本素养,这是画出高质量的原型的基础,也是和设计师们交流的资本。在和设计师看到这个标题或许你第一想到的最怕产品失败,产品失败自然是产品经理不愿看到的,但作为产品经理如果一味担心产品失不谈适不适合,喜不喜欢,从实践的角度来看,怎样成为一名产品经理呢?理清产品经理的能力模型,对照所必须的能力,一个经理要想获得管理的高效能必须熟知并熟练运用以下几个工具:工具A:招聘面试的STAR原则
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来自知乎的问题:产品经理如何入门,没人带的情况下如何学习?
来自@大海,走在路上的产品经理 的回答
自己也是一个自学的产品经理,简单的说下自己的学习历程和感悟吧,希望能给题主带来帮助:
一、产品经理的要求是什么?
如果说题主想要成为一个产品经理,不管自己的目的如何,是为了产品经理这个名头?逼格?收入?总要了解企业对产品经理的要求是什么?
1、大部分公司要求的产品经理即功能型产品经理:
设计功能:懂得产品模式的功能结构;
产品软件:office、思维导图、原型设计;
产品模式:B2C、O2O、SNS等产品的功能结构和运作模式;
工作:功能策划和设计,产品文档;
2、也有运营型和管理型的产品经理:即增加了市场,运营与相应的战略、执行管理方面的产品经理,但是要求较高,这里就不做说明了;
二、距离产品经理的差距在哪里?如何提高?
那么就从产品经理的需求说起吧,就从最简单的软件入手:
1、产品相关软件:
原型设计:WIN系统下:AXURE就足够了;
思维导图:WIN系统下:Mindmanager、X个人推荐mindmanager;
流程图:虽然说AXURE也可以画流程图,个人还是建议使用VISIO;
项目管理:project,最棒的项目管理软件;
办公软件:word、excel、PPT等软件;
以上软件起码达到会用的地步,如AXURE会做简单的交互动作,VISIO会画简单的流程图,泳道图;PROJECT会做简单的项目排期,EXCEL会做简单的数据分析;
2、产品模式与功能设计:
清楚不同产品模式下不同的功能结构,并且可以根据企业的产品模式,设计出产品原型及文档;
这里的建议是:
从设计开始:对不同产品模式的网站:如B2B,B2C,C2C这三种不同类型的网站,尝试着自己设计出一套产品原型出来,从最简单的一套流程开始,如注册流程,如下单流程...
对比:把自己设计的产品,与真正的网站进行对比,找出自己所完成的流程与真正的,成熟的流程相比,差距在哪里?
总结:有哪些细节没有想到?为什么会有这样的差距?自己的思维有哪些盲点?设计这些产品的产品经理是怎么考虑的?
继续设计:根据对比,寻找自己的不足,然后把第一次自己做的设计,进行再一次的设计,然后再进行对比,反复修改;
如果掌握了相关软件和不同产品模式下的功能设计,那么当个产品专员是足够了;
三、产品经理的所需要必备的素质:
当时不想当CEO的产品经理不是好的程序员,那么产品经理所必须的素质有哪些呢?
1、一定的技术功底或者知识:
虽然在知乎,大家一直都在讨论,产品经理是不是需要技术功底,但是学会了一定的编程知识,不但可以提升自己的逻辑思维能力,在跟程序员的沟通上,也少了很多问题,所以就算不会编程,还是建议掌握一定的技术知识。
2、一定的运营知识:
再好的产品也需要运营,不管是为了产品还是为了更好的同运营部门沟通,运营知识是少不了的;
3、一定的沟通技巧:
产品经理虽然被称为迷你CEO,但他是一个没有权力的CEO,如果利用公司的各种资源为自己服务,完成产品,那么沟通技巧就不可缺少了;
4、一定的设计技巧:
在很多公司没有交互设计职位的情况下,产品经理和UI就负责了整个产品的设计,那么产品经理必须要掌握一定的设计知识;
如果你得到以上的标准,那么获得一份产品经理的职位,并不是很困难的事情;
在我看来,产品经理最重要的三条能力:学习能力、逻辑思维、沟通;
学习能力排在第一位;在知乎上有大量关于产品方面的提问和答案,在书店中也有大量关于产品经理的书籍,只要你用心去学习,一定可以掌握相关知识和技能的;
希望我的回答能给你带来帮助,让你走上产品经理之路;
一个毕业于师范大学外语系,当过JAVA程序员,编辑运营的现任产品经理留;
另:产品经理相关书目,在人人都是产品经理上看到的:
一、产品市场
《引爆点》&&产品市场与运营推广
《长尾理论》&&产品市场
《魔鬼经济学》&&产品市场
《影响力》&&产品市场
《怪诞行为学》&&产品市场与用户行为必读
二、产品设计
《用户体验的要素》&&你们都懂的
《就这么简单》&&用户体验科普
《锦绣蓝图》&&Web信息架构必读
《Web信息架构》&&Web信息架构必读
《创造突破性产品》&&PM启蒙读物
《写给大家看的设计书》&&UI设计必读
《应需而变,设计的力量》&&培养同理心
《简单法则》&&设计思想
《dont make me think》 -不可不看
《设计心理学》 -让人茅塞顿开的一本书
三、团队合作
《决策与判断》&&换位思考
《只有偏执狂才能生存》&&情商
《演说之禅》&&气场与感染力
《启示录》&&团队
移动端的PM在产品设计部分关注的知识及书籍略有不同,
《移动设备交互设计》&&移动交互入门
《移动应用的设计与开发》&&移动产品入门
《Tapworthy(触动人心)》&&IOS设计
《App Savvy》
《Mobile Design Pattern Gallery》
《简约至上》
另外目前国内的产品经理定位很多偏重于产品体验和需求把控,还有一些产品经理其实带的是项目或者产品团队,因此推荐以下几本书:
《项目管理之美》:偏重于项目管理
《掌握需求过程》:偏重于需求挖掘
《流程管理》 :偏重于项目型团队产品经理
《网站设计解构》:偏重于Web产品经理
《瞬间之美》 :同上
《用户体验的要素》:同上
《GUI设计禁忌》 :偏重于客户端产品经理
《About Face 3交互设计精髓》:偏重于客户端产品经理
《用户体验度量》:有一定用户群产品的产品经理可以看
《胜于言传:网站内容制胜宝典》:资讯类网站产品经理最好看一看
《Web导航设计》:虽然偏重Web,但个人认为客户端产品经理也可以看。
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