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华为——荣耀——6Plus常见故障修复指南
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【顺丰包邮】荣耀 6 Plus（PE-UL00/联通4G）
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& 2014年月日，&“荣耀之路”荣耀周年庆暨年度新品发布会在北京极具创意的场所新罐举行，在来自国内及海外的数百家媒体面前，荣耀正式公布荣耀品牌成立一年来的骄人业绩：&万部销售量，近亿美元销售额，近倍的增长，成为手机行业的“荣耀现象”。同时荣耀一举发布多款年度新品：荣耀、荣耀畅玩、荣耀盒子。&&华为荣耀采用英寸屏幕，搭载&海思麒麟八核处理器内存组合，配置双万像素主摄像头、双&补光灯，并支持双卡双待功能。&问题故障修复指南：1、荣耀手机异常发热、发烫的判定，待机发热、无操作发热以及突然明显发热等异常的原因，缓解对应的措施答：（）手机在使用时发热程度有差异，正常信号下通话，发送短信，手机发热较少；拍照摄像、玩画面细致的游戏、上网浏览与下载图片文字，耗电和发热程度都会增加，这些都是正常的现象。&&&&&&&（）如果您的手机在某个时间（手机中部和电源键附近的边框）发热突然增大，或在您仅简单操作甚至没有操作时发热非常明显，说明您的手机有应用程序在额外的耗电。&&&&&&&（）针对第点的处理方法：&&&&&&&&&&&&&&1）升级到以上版本，合入了减少第三方应用异常耗电的措施。&&&&&&&&&&&&&&2）进入“设置省电管理后台耗电应用”，查看后台耗电应用，并清理高耗电的应用；进入“设置受保护的后台应用“，关掉不重要应用的后台权限；进入“设置开机自启动“，关掉所有应用的开机自启动权限。&&&&&&&&&&&&&&3）若步骤未生效，请重新启动手机，观察现象是否消失。&&&&&&&&&&&&&&4）若步骤仍未生效，请您备份手机的数据，恢复出厂设置看此现象是否消失。&2、荣耀拍的照片，没有保存？答：卡热插拔有可能因为某些特殊情况造成卡概率性不识别甚至损坏卡问题，建议您尽量不要热插拔。如果亮屏热插拔造成卡不识别，请您重新启动或者灭屏一段时间（左右）后再点亮屏幕，让卡座重新上电尝试。&3、荣耀卡和卡是否都支持，如何切换？答：（）确保您使用的是已经开通业务的卡。（）卡卡可以混插，您可以通过&设置卡管理&选择哪张卡进行业务，当其中一张卡作为上网卡时，另外一张卡只支持。（）荣耀版本，可以支持移动联通&业务；和版本，可以支持移动业务；版本可以支持联通数据业务；版本可以支持电信业务。&4、荣耀如何使用功能？答：使用业务，您需要打开手机的“”和“移动数据”开关，然后手机会搜索当前地区的免费覆盖情况，如果当前区域无覆盖，则会提示“搜索网络”；如果有信号，则会提示“免费连接”，点击“免费连接”即可享受免费国内服务。&5、荣耀如何开启手机找回？答：华为云服务登录华为账号开启手机找回开关。6、荣耀手机找回有什么功能？答：（）定位手机，可随时追踪位置&&&&&&（）远程控制，可锁定手机屏幕、给手机发送信息或告警铃音&&&&&&（）备份或清空手机数据，保护个人隐私&7、荣耀外放音乐的声音从听筒播出怎么回事？答：原因：微信视频通话功能存在软件设计，在通话结束后，微信没有将当时的通话模式退出，这样播放音乐视频的声音将从听筒发出，、百度贴吧等应用在后台也会出现这个现象，非手机问题。解决方法：请您将微信、、百度贴吧等程序从后台清理掉，然后您可再次播放音乐检查是否已恢复；若清理仍不能恢复从喇叭出声音，需重启手机，重启后手机将恢复正常。&8、荣耀手机外放音乐最小音量时有杂音或电流音什么原因？答：喇叭属于大功率器件，通常需要功放来驱动，当音量减至最小音量时功放还是在工作，仍然会输出一定的电流底躁产生杂音（如家庭影院在无声时也存在此类杂音），所以当耳机贴近喇叭时就能听见这个底躁杂音；此为喇叭通路上固有的底躁杂音，非问题，请您放心使用。&9、荣耀手机蓝牙和车载蓝牙搜索不到怎么办？答：（）必须让车载进入匹配模式（可被发现模式），才可以被搜索到，不同车载进入匹配模式方法不一样，请参考说明书和参考互联网上相同车载的使用方法说明。&&&&&&（）部分车载从安全考虑不容许手机搜索车载，请尝试从车载侧搜索手机，方法请参考车载使用手册。&10、荣耀手机指南针定位方向不准确怎么处理？答：打开任何一款使用指南针的应用（地图指南针应用），然后在空中手持手机画字校准即可。&11、荣耀手机为何无法刷地铁公交？答：仅双高配版（此功能仅高配版支持）支持。支持的卡刷卡，需要将卡插在卡槽一中，并在设置的“支付”中选择“卡”。&12、荣耀闪光拍照屏幕会有阴影或者偏红现象？答：由于拍照软件效果在部分预览场景未调到最优导致预览效果不好，但实际拍出的照片是没有问题的，只是在拍照过程中屏幕上有阴影或者偏红的现象。版本上已经解决了这个问题，建议您升级到版本或者更新的版本。&13、荣耀屏幕上下边缘黑边，发黑？答：在开机主题界面下，屏幕上下边缘，黑边，发黑问题，为图层叠加的效果，非故障问题。请您放心使用。&14、荣耀双版和标准版有哪些区别？答：区别主要体现在：荣耀双版比标准版多功能；双版的内存是，标准版的内存是；双版有金色黑色白色，标准版有黑色白色；双版可以覆盖移动和联通的频段。具体细节请查看产品的规格参数。&15、荣耀图库中的照片点击分享后会自动默认微信朋友圈或其他应用分享照片？答：请您查看是否装了其他看图软件，&有些看图软件有始终打开某个应用分享功能，若选择了这个功能就会出现这种情况。可通过下面操作恢复：设置应用程序管理菜单恢复默认设置。&16、荣耀经常突然之间无信号？答：请您确认卡是否是标准卡（不支持剪卡器剪的以及手剪卡），推荐使用运营商提供的标准卡。&17、荣耀信号不稳定？答：）请确认信号不稳定的卡是否是卡，是否开启，套餐是否生效且未欠费。&&&&&&2）网络由于运营商覆盖问题，信号不稳定属于正常现象，并不影响通话。请您查看关闭后信号是否正常，可在需要时开启。18、荣耀为什么有时候顶卡比较困难？答：建议使用标配的顶针垂直顶入机身一侧的顶针孔，确认是否可以正常退卡，当顶针以一定的倾斜角度顶入机身一侧的顶针孔时，会增加顶出力量，影响手感，有顶出困难现象。如果垂直顶入仍难以取出卡槽，这有可能使用了非标准卡（例如剪的卡会有不平整或毛丝现象）导致被卡住取不出，建议到服务网点安排取出。请务必使用标准的卡，不要使用剪的卡。
19、荣耀通讯录出现乱码怎么办？答：由于一些同步工具在同步通讯录时，并没有考虑两者手机之间字符集的差异，因此会导致同步后，通讯录出现乱码。建议用户可以采用以下任意一种方式解决：&&&&&&1）&建议从应用市场上下载华为的“手机克隆”进行通讯录的同步即可。&&&&&&2）&建议您先将原手机上的通讯录导出成文件，然后将该文件导入到新手机上的通讯录中即可。&20、使用荣耀与华为无法连接公共如、？答：首先确认您连接的是否是无后缀无密码的和的热点，带后缀或者密码的，比如是不支持的。如果确认无误，请按以下场景尝试解决：场景一：之前可以连上，但是最近提示鉴权问题的：可以打开荣耀华为应用，检查升级到该应用的最新版本尝试；场景二：从未连接成功过提示鉴权失败的：建议配合我们抓取日志定位问题；场景三：提示热点拥塞或者热点不可用的：此情况是热点问题，建议您换个热点重试
学习了，希望可以帮助自己吧！
有没有原点的呢
这些故障还是不要有的好
貌似故障还真是不少
这款手机感觉和原点手机很相似。
果断收藏备用
而阿斯蒂芬 发表于
学习了，希望可以帮助自己吧！
谢谢支持。。。。。
人们都在忙些什么 发表于
有没有原点的呢
谢谢支持。。。。。
健康是根本 发表于
这些故障还是不要有的好
谢谢支持。。。。。
较好的公司法 发表于
貌似故障还真是不少
谢谢支持。。。。。
健康撒打算官方 发表于
这款手机感觉和原点手机很相似。
谢谢支持。。。。。
空降兵卡萨丁 发表于
果断收藏备用
谢谢支持。。。。。嘿嘿
想泄愤想非常感谢非常感谢！
用了两年的S3 今天爆屏了 打算换荣耀 但看着犹豫了，怎么那么多毛病的？
手机买来没2个月，爱不释手，没摔着，也没泡过水，结果它的送话器莫名其妙的坏了，网上评论很多人的6P+也出现了同样的问题，真心觉得荣耀6+这款质量堪忧啊
华为荣耀6plus手机数字解锁输入错误后 错误密码不自动清除怎么才能使它自动识别错误密码然后清除呢。求解这样可不方便&错误后要不关闭屏幕重新打开重新输入。&要不一个一个删除错误密码&在修改
接到电话后，对方听不到声音&&& 用免提就可以& 这个怎么处理&
外放没声音怎么办
最近这几天荣耀6plus经常出现接听电话明明已经按到了接听键，但没有打开通话框的，要等对方挂了，才能用？有方法解决吗？不能接到时经常出现正在连接您的电话，是什么情况呢？麻烦帮我找找原因，谢谢
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平板/笔记本
荣耀6 Plus 扬声器没声音
&新学乍练&
来自：浏览器
我耀6 Plus最近出了点小问题，扬声器没声音，但插上耳机声音正常，通话声音也正常，哪位大神清楚是怎么回事？
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&渐入佳境&
来自：浏览器
我也试过，去报修吧，换响铃
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&新学乍练&
来自：浏览器
我也试过，去报修吧，换响铃
我的是响铃模式，还还是没声音，只能靠震动来提醒通话。
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&已臻大成&
来自：浏览器
楼主你好，可以尝试以下方法1.重启手机尝试 2.进入手机的设置--音量--将所有的声音开至最大 3.备份手机的数据升级到最新版本尝试 4.如果以上的方法还是不可以建议楼主可以备份手机的数据带上手机凭证前往售后的网点检测一下的。
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&新学乍练&
来自：浏览器
楼主你好，可以尝试以下方法1.重启手机尝试 2.进入手机的设置--音量--将所有的声音开至最大 3.备份手机的数 ...
方法一、二已经试过，手机版本也是最新的，看来只能去报修了。
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&已臻大成&
来自：浏览器
楼主有没有调节成静音模式，建议按侧面的音量+键调节到最大试试呢，看看还能不能正常的使用呢，或者试试音乐看下还能正常的使用
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&独步江湖&
来自：浏览器
可能是喇叭坏掉了
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&炉火纯青&
来自：浏览器
可能是喇叭坏掉了
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&新学乍练&
来自：浏览器
我的也是一样。不过放个几天的音乐声音突然又有了。要是稍微轻轻摔一下声音就没有了。。纠结啊
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&花粉特种部队&
来自：浏览器
你好楼主，建议你备份数据双清试试看此现象是否消失，如问题依然存在，最好前往附近售后服务中心检修。附近的售后服务点：/cn/support/service-center/index.htm
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手机打电话对方听不到我声音，我开扬声器对方就能正常听
&登堂入室&
来自：浏览器
不知道怎么回事，手机突然打电话对方听不到我的声音，但是我能听到对方的声音。开扬声器，就能正常通话。用微信语音也能正常发录音。不知道怎么回事
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&独步江湖&
来自：浏览器
建议去售后检测一下话筒是不是有问题
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&登堂入室&
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麦坏了& && &&&
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&登堂入室&
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不抽烟的香吉士 发表于
建议去售后检测一下话筒是不是有问题
微信能正常发出语音，扬声器一开对方就能听到
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&登堂入室&
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szacl8888 发表于
微信正常能发出语音，就是要开扬声器对方才能听到！
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&登堂入室&
来自：浏览器
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&略有小成&
来自：浏览器
我也是这个问题。联通标配版的
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&炉火纯青&
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这个不用说了我上次就是这问题，到售后，直接换主板。。。。其他的什么刷机，双清，清除神马数据都是假的。。。换主板
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&花粉特种部队&
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你好！请提供一下你的联系方式。我帮你反馈一下，研发会回访你。
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&登堂入室&
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浮世的炎风 发表于
我也是这个问题。联通标配版的
有解决了没？
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华为软件技术有限公司 版权所有 保留一切权利华为手机荣耀6plus，扬声器(喇叭)经常突然就没声音了，但是听筒有声音。 1.放音乐，来电铃声，, 华为手机荣耀6plus，扬声器(喇
华为手机荣耀6plus，扬声器(喇叭)经常突然就没声音了，但是听筒有声音。 1.放音乐，来电铃声，5分
为手机荣耀6plus。2，耳机里就可以听到放音乐或者是按键的声音3，来电铃声，闹钟铃声。4。1，没管它自己就突然有声音了，扬声器(喇叭)经常突然就没声音了.插上耳机后.有声音也是突然的.我没有调成静音模式或者是翻转静音，但是听筒有声音。请问我该怎么修复这个问题.放音乐，按键提示音等等都没有声音 追忆_迷蝶 华为手机荣耀6plus，扬声器(喇叭)经常突然就没声音了，但是听筒有声音。 1.放音乐，来电铃声，
不是音频就是驱动手机没有声音 1，建议换个扬声器、扬声器坏掉了、手机系统出问题了、音量没有开； 3； 2，建议去找售后服务
尝试恢复出差设置，可能是喇叭接触不良，如果恢复出厂设置后还不好使那就是硬件的病，怀了
热心网友
扬声器接触不良了，找个专业的师傅看一下，温馨提示拆机过程中一定眼看着师傅拆，防止给你调包你手机的零配件，造成不必要的损失后使用快捷导航没有帐号？
平板/笔记本
昨天刚买，今天扬声器就坏了
&初窥门径&
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昨天才到的，今天扬声器就放出来的声音很小！用耳机听声音没影响，是机器问题吗？
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&热心花粉&
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请查看一下是否音量开到最大？建议您去售后检测一下
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&花粉特种部队&
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你好！先试试自己三建强刷一下系统！问题还是出现的话建议售后检测处理一下！
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&花粉特种部队&
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你好，你可以检查一下，及时升级微信之类的最新版本：
&1、微信视频通话功能存在软件设计bug，在通话结束后，微信没有将当时的通话模式退出，这样播放音乐/视频的声音将从听筒发出，QQ、百度贴吧等应用在后台也会出现这个现象，非手机问题。
2、请将微信、QQ、百度贴吧等程序从后台清理掉，然后可再次播放音乐检查是否已恢复；若清理仍不能恢复从喇叭出声音，需重启手机，重启后手机将恢复正常。&
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