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国庆买的日立空调，今天厂方派人来安装，由于家里在装修，提前排的管子。看到这个情况，也不知道这个维修工哪里来的脾气，直接说无法安装。说我排的水管是烂货，铜管不是1P专用的，吧啦吧啦一大堆话，然后打电话到他们店里请示领导，说不安装，让我自己找人安装。昏过去哦，买了你家产品，居然不给安装。客户提前排管子也是为了装修上的考虑，就算你说什么管子不合规，水管不合规，用户也愿意重新付费更换。如果确实不能更换，那也请帮我安装好，如果管道漏水，我客户自己承担。怎么可以这样把机器一扔，撒手不管了。难道我买的是水货，假货，翻新货，就因为自己提前预排管道，就取消产品的所有服务，这太不讲理了。
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求大家给点办法
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看不懂，自己要排空调管干嘛。是不是想排暗的?万一故障了怎么维修呢?
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看不懂，自己要排空调管干嘛。是不是想排暗的?万一故障了怎么维修呢?
是的，管子从卫生间房顶走管子，所以提前排管。
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这样做管子会变长的话影响效果，而且走房顶，维修太麻烦了。这样他们来安装的话，到时候万一出问题，他们不肯承担，他们怕这个才不愿意安装。排暗管实际上很不合规范的。。
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这样做管子会变长的话影响效果，而且走房顶，维修太麻烦了。这样他们来安装的话，到时候万一出问题，他们不 ...
如果厂家的维修售后都怕麻烦，那岂不是没有解决办法了。我当时也说了，如果不规范，我另外付费，另外帮忙解决掉！厂家售后怕麻烦，就是一走了之，不管客户死活了！那客户花了钱，买了商品，不是吃饱撑着了
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如果厂家的维修售后都怕麻烦，那岂不是没有解决办法了。我当时也说了，如果不规范，我另外付费，另外帮忙 ...
我看他们要是不愿意给你安装，那我看还是退货吧。。 其实排暗管安装麻烦，但是一般厂商都会有加收安装费给安装的，，不知道这个为啥不愿意。。
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手造饺子 发表于
我看他们要是不愿意给你安装，那我看还是退货吧。。 其实排暗管安装麻烦，但是一般厂商都会有加收安装费 ...
这点事拿钱还办不到？
关键是看愿意出多少钱。
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sewey 发表于
如果厂家的维修售后都怕麻烦，那岂不是没有解决办法了。我当时也说了，如果不规范，我另外付费，另外帮忙 ...
说另外付费没用，关键是没有说付多少钱！
只要给够钱，没人跟钱过不去。
没说多少钱，安装的才不管呢，辛辛苦苦搞半天，就挣一台的安装费，当安装人员脑子不好使？
有这时间人家还不如跑下家多安装几台呢，人家也要养家糊口，也要吃饭的！
退不退货跟安装人员有毛线关系，排管不规范，按照标准来做、当然不安装了，退回厂家就是了。
至于你买不买这空调，倒是次要的。对厂家来说根本不关注，厂家也要细分市场、对产品进行定位啊，千分之一或者万分之一的客户遇到的不合规范的问题，可以忽略。
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沟通是门很重要的学问，建议楼主跟售后人员好好沟通一下，能安装就安装，不能安装就退了
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我以前在韩国的时候都是有这个规范的，， 都有价格表，，管子多少钱，架子多少钱，普通安装免费，高空安装收费，暗管收费，都有标准，，我看到国内的其他的都有就没有暗管收费标准。。不过确实如楼上说的，好好沟通应该可以，，实在不行那只有退货。
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你自己预埋管 当然不给安装 预埋管路有垃圾谁负责 这个铜管必须洁净管道里有水怎么办 要么承诺不保修 坏了都是安装的出钱的保修
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你自己预埋管 当然不给安装 预埋管路有垃圾谁负责 这个铜管必须洁净管道里有水怎么办 要么承诺不保修 坏了 ...
预埋管这种情况，我相信全中国不是什么稀罕事吧。既然出现这种情况，难道就没有办法了？那以后买空调是不是应该先让厂家上门来看下，可以安装，再买空调，是不是？我承认，我对空调不是太懂，我相信，全中国不懂这方面知识的人，很多！
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