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没有申诉这个，和腾讯不一样
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display: 'inlay-fix'我的手机被骗子锁了，我已经在苹果官方申诉了，大概要多久能给我回复啊_百度知道
我的手机被骗子锁了，我已经在苹果官方申诉了，大概要多久能给我回复啊
提问者采纳
怎么锁的？是ID锁吗
就是百度知道上的骗子
没密保？还要申诉？
建议你买魅族
提问者评价
太给力了，你的回答完美地解决了我的问题，非常感谢！
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虽然采用 Lightning 接口能够大大提升设备的音质表现，但这意味着消费者需要重新购买...
求救，苹果商店账号怎么申诉
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青苹果, 积分 83, 距离下一级还需 117 积分
求助各位FY，我的账号前几天分享被改密码了，邮箱和生日都找不回来，我怎么申诉?
求具体步骤，谢谢了
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你的高德被盗了么？
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本帖最后由 想吐就吐出来 于
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如果你一不小心买错了iOS软件，从App Store上下载了游戏或软件后悔了，那怎么办？可以退款吗？答案是可以的！
苹果这点还是很人性化的，买了游戏或软件后，觉得划不来，可以进行退款，下面就教大家怎么退款。
感觉很麻烦，但只有两步要做
1.记录订单编号
2.提交退款申请
注意：申请退款是有时间限制的，必须在购买了游戏或者应用后的90天内提出。苹果官网进行了改版，网上的大部分教程已经不适用了，特整理这篇帖子教大家怎么退款，希望本篇教程能帮助到大家。
步骤一：查询订单编号
要申请退款，首先要知道你购买的游戏或应用的订单编号，对每一次的购买操作，苹果都会生成一个订单编号，因此这个订单编号就是退款的关键了。它可以在iTunes查询到（在你的App Store注册邮箱里也会有）
1运行iTunes（没有则可以去下载iTunes），点那个省略号，点击应用程序会跳转到App Store界面
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2.然后点界面中的账户，会提示你登陆Apple ID，输入Apple ID和密码，登陆后，会显示你的账户信息。
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3.往下拉，可以看到一个购买历史记录，点击显示全部。
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4.在出现的购物记录里面找到你希望退款的游戏或应用的那一条订单，然后将这里的单号记录下来，打字打出来先放在记事本存着。
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18:03 上传
步骤二：通过iTunes Store技术支持，申请退款
1.打开苹果的iTunes支持页面（）,在此网页申请退款。
2.点击联系iTunes Store支持
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16:28 上传
3.点击购买、账单与兑换
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4.点击下方弹窗中已购买内容的质量
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补充：有网友反馈这个质量问题的选项没了，这时候可以选择iTunes Store账户账单或者我遇到的问题未列出，然后再在反馈栏里说明情况。
5.点击跳转页面中的电子邮件
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6.到联系选项，填写你的联系信息，并提供详细信息说明你要退款的理由，点击发送即可。
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在这里就要填写退款的单号了，项目就填XXX应用的退款
QQ截图16.png (12.65 KB, 下载次数: 312)
18:02 上传
描述栏范文：
I have downloaded a XXXX（要退费程序的名称）program for iPhone （或 iPad） from the App Store，&&but this item dose not meet my expectation. Would you please help me refund my payment ？ Thank you very much.
意思就是描述你下载了一款游戏或应用程序，但是这跟你的预期不一样，想让苹果帮你退款。
当然，也可以用中文来写了，描述中，就要描述清楚，你下载了什么应用程序，为什么退款，退款理由有以下供参考：
1.下载来的没有满足我的预期
2.我觉得这游戏不值这个钱，下载下来太让我失望了
3.试玩（试用）之后，完全没有我想要的功能（玩的不爽不开心）
另外，内购的话，也可以通过这种方法实现退款，也是通过订单号来退。
在退款提交后的24小时之内，iTunes Store的客服人员就会通过电子邮件来想你取得联系，一般都可以完成。一般来说退款都会通过，但是退款次数过多被苹果判断为恶意退款，那你的退款就会被拒绝，所以大家要购买程序前，还是要多考虑考虑，多看看评论是否值得购买。也可以到下载一下破解版游戏或者同步推正版体验一下，觉得值得买，再买。
有关iTunes Store的退款政策，也可以通过以下链接进行浏览。
====================================================
这里说个题外话，大家应该都知道同步推和同步助手，同步助手是手机的管理工具，也有软件和游戏可以下载，很多功能都比iTunes好用，推荐大家可以电脑上装来用。同步推的话，手机上就可以直接装游戏和软件了。楼主一直在用同步推和同步助手，很好用，遇到困难问同步推和同步助手的客服人员都能得到很好的解答和帮助。大家有其他什么不懂的，也可以来论坛发帖求助，管理员大大懂的很多的噢。
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找不到 还是找不到
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良心主播，不知道能不能成功，但还是要先顶你
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楼主&&我找不到已购买内容的质量怎么回事啊
居然没了质量问题，那选择，iTunes Store账户账单或者我遇到的问题未列出，这个入用来跟苹果联系的，祝你成功。&
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楼主，为什么我没有填写订单号那一栏
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楼主！一次性退多个订单怎么退的？
你以为这***是随便退的呀，多个订单，购买要考虑清楚，是真的后悔了，才去退，不要恶意***，不然苹果也不会同意你退的。&
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楼主！一次性退多个订单怎么退的？
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楼主！一次性退多个订单怎么退的？
不能多个订单，只能一个一个的，假如你是苹果，你能让人退款那么轻松吗？退款本身就是很麻烦的事，这里也告诫各位，需要购买的要慎重考虑。如果要体验，可以同步推上装一下不用钱的，先试试看，觉得好了，再购买也行。
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你好，楼主，为什么我操作到输入姓氏之后，下面没有那个填写订单号那一栏啊，另外，如果同一个游戏，我充值了很多次，该怎么申请退款，真心请教，希望回答，谢谢。
不是吧，还充值了很多次，这不是用来反悔或者钻漏洞的，恶意退款也不会被苹果同意退款的。你选择iTunes账户账单或者我遇到的问题未列出。&
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一样的问题。找不到已购买内容的质量！！！同样也是想退多个订单！楼主大神研究下呗。可以的话加好友教一下！企鹅 真心求教。自己弄不来！
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一样的问题。找不到已购买内容的质量！！！同样也是想退多个订单！楼主大神研究下呗。可以的话加好友教一下 ...
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我的APP 里面定单号 后面全是省略号 怎么回事
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点击单号前面的箭头，可以进入查看详细的单号，窗口最大化来看。
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楼主好人啊，我试试。方便给个QQ吗，有些不是太会操作
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用了楼主的办法退了一笔328成功了，特意注册号来感谢下
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本帖最后由 TB 于
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楼主说的太复杂了直接进入&&
点击左边的 账号与账单& &然后拉倒下面点击 报告问题&&在 登入账号&&就可以直接退款了 不用知道订单号也可以退
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前天申请的退款，今天收到了app发的给予518的退款，虽然不是全部，但是我也很满足了，听游戏里其他人也说可以退款，我都不相信有这样的好事，毕竟游戏开发商怎么可能让你不花钱白充钱呢，但是竟然真的给退，感谢楼主告诉我办法！我也是专门注册的号来感谢你哒，么么哒
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你好。为什么我填好了联系信息后，点继续，并没有出现填写单据的对话框。这是为什么呢。然后，我把三个月之内的所有单据一并填在了退款理由里面，这样可行吗？
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苹果app人工客服电话:(87)服务热线:(87) 受理,解冻,提现,充值等等综合业务办理中心。
今日，中国电信集团客服运营支撑中心在上海成立，并同时发布了全新的移动互联网客户服务门户——“天翼客服”手机客户端试用版。此举意味着运营商传统话务服务的形态将逐步转变为智能APP服务，以此进一步提高服务质量与效率。
据介绍，此次发布的“天翼客服”手机客户端是产业内首款聚焦客户服务、各类服务渠道和应用于一体的移动互联网服务门户产品，集合了信息查询、应用辅导、国际漫游和多种互联网服务，致力于把服务问题解决在手机屏幕上。
据悉，新成立的“集团客服运营支撑中心”在负责天翼客服端运营同时，还承接集团级多媒体智能服务平台运营，负责国际漫游热线、智能手机热线服务以及Android、iOS、Windows Phone三大操作系统智能终端知识的采编、培训和辅导。该中心的成立，将使中电信客户服务人员结构逐步向功能型、知识型、专家顾问型团队转型。
举例来说，以往用户遇到通讯方面问题，一般都拨打客服热线或者去相关营业厅咨询。而现在可以依靠天翼客服APP客户端实现问题解答与处理。如微信客服、QQ客服、微博客服。也就是说，天翼客服实现了服务渠道入口的汇聚。
数据显示，截止今年7月中国电信新增CDMA移动用户209万户，移动用户总数达1.77亿户。其中，3G用户累计达到9039万户。移动互联网正在成为运营商提升客户满意度和传递品牌形象的新渠道
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楼主，楼主，看到我！我按你的方法申请了退款，是第一次退款，但是苹果方面一直没有回复我，都快一个月了，最后我又申请了电话退款，但退款申请没有通过系统申核，怎么办啊？请楼主帮帮我吧，这个订单真的是操作失误才支付的，我从来没有申请过退款，这是第一次啊，为什么不能给我退呢？
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楼主，楼主，看到我！我按你的方法申请了退款，是第一次退款，但是苹果方面一直没有回复我，都快一个月了，最后我又申请了电话退款，但退款申请没有通过系统申核，怎么办啊？请楼主帮帮我吧，这个订单真的是操作失误才支付的，我从来没有申请过退款，这是第一次啊，为什么不能给我退呢？求楼主指点指点啊
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楼主我写完姓名和详细信息之后没有让我填订单号阿& &&&只说了案例号 和72小时之内邮箱联系 怎么回事阿
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楼主为什么没有以购买内容的质量.
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人生的诸多悲喜，就算我没有机会一一体味，在水声光影中，我已千百次的亲历！
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QQ邮箱绑定苹果ID却被盗
“查找iPhone”变“锁死iPhone”
发布时间：
01:00:04 & 作者：潘少颖 & 来源：
摘要： 在勒索不成的情况下，黑客通过“查找iPhone”功能锁死了iPhone 5s。
一直正常使用的iPhone 5s，因为与苹果ID账户绑定的QQ邮箱被盗，而被黑客修改了苹果ID账户和密码，在勒索不成的情况下，黑客通过&查找iPhone&功能锁死了iPhone 5s。最近，深圳唐先生的iPhone 5s变成了砖头，而且通过客服等各种方式也没有找回。
用户遭遇：iPhone　5s被锁，被迫交&赎金&
& & & & &&7月30日，我在深圳一网吧，用手机连上了网吧的Wi-Fi，并且登录了QQ，不一会，QQ界面弹出通知说，该QQ异地登录，被迫下线。当时觉得QQ异地登录这种现象很正常，以前也碰到过，而且我当时重新登录也成功了，因此没觉得有什么异常。&唐先生说。
& & & & 几个小时之后，唐先生的手机收到提示说&此iPhone已丢失，请联系QQ：xxxxx&，&明明手机在我手里，而且也照常好用，怎么会丢失呢？&尽管心存怀疑，但唐先生还是没有重视，直到第二天再次收到这个提示。
& & & &担心出问题的唐先生想登录iCloud，孰料一直显示账号和密码错误。于是，唐先生登录了与苹果ID账号绑定的QQ邮箱，在QQ邮箱里，唐先生看到了一封已经被打开过的邮件，该邮件的内容就是重置苹果ID账户密码。&我马上联系了信息中所提到的那个QQ号，对方承认是他盗走了我的QQ邮箱，并且更改了苹果ID和密码，他告诉我要想知道ID和密码，汇款300元就可以了。&气不打一处来的唐先生怎么也不肯汇款，在QQ上与盗号者大吵一架，没想到对方来了更绝的一招，在iCloud 上 & & & & 通过&查找iPhone&功能锁死了唐先生的iPhone 5s，并且删除了所有数据，唐先生顿时傻眼了。
心急如焚的唐先生首先联系了苹果官方客服，客服表示需要正确回答当时设置的密保问题才能找回账号密码。但唐先生的密保问题是2011年设置的，时间太长早已经忘记。&我给苹果客服打了六七次电话，每次都说要回答出密保问题才可以，而且这是唯一的方式。&唐先生说。
& & & & 此后，唐先生又尝试了刷机等各种方式，还是不能恢复。此时，距离事发已经过去了将近一周，做销售的唐先生担心失去工作，无奈之下，只能答应盗号者的要求。&对方收到汇款后的确给我解锁，但里面的资料都没了。&唐先生说。
& & & &无独有偶，北京的高小姐最近也碰到了类似的事情，和苹果ID绑定的Hotmail邮箱被盗，ID和密码被改，但幸好自己还记得密保问题的答案，在客服的帮助下找回了密码。
& & & & &邮箱被盗是经常发生的事，更改苹果ID和密码通过一封邮件就能完成吗？腾讯有填写历史资料之类的申诉方式可以找回，为什么苹果没有？&唐先生气愤地说。
记者验证：破解邮箱就能修改苹果账号和密码
& & & & 为了验证唐先生的说法，记者致电苹果客服。当记者表示想要为自己的苹果ID修改密码时，该客服表示系统会向该绑定邮箱发送一封修改密码的邮件，按照提示操作就可以了。回答记者提问期间，该客服也询问了记者的姓名、联系方式等，本以为这些资料做审核信息之用，但该客服表示询问这些信息仅作来电登记。
& & & & 记者在收到的邮件中看到，只要点击邮件中的&重置密码&，就跳转到了设置密码的页面，在设置新密码时，无须填写用户信息或者旧密码。就整个操作过程来看，只要知道苹果ID绑定的邮箱以及邮箱密码，就可以修改。设置完新密码后，在iCloud里可以再次提交修改ID和密码的申请，也无须任何用户信息。
& & & & 当记者质疑这样修改是不是风险太大了时，客服表示，7月苹果新推出了两步安全验证，即在修改ID和密码时必须手上有相应的苹果设备，并且会发送验证码。但两步验证法需要用户在自己的账户中设置后才能生效。
& & & & & 关于找回丢失的ID和密码的方式，苹果客服表示除了回答密保问题之外，还可以通过购买时的发票以及包装盒，提供该苹果设备相关的一些资料，客服可以在系统中注销和该设备关联的账号，用户再重新注册一个。
& & & & & 唐先生由于找不到发票以及包装盒，故只能采用回答密保问题的方式找回账号和密码。
律师说法：苹果不违规,但应做得更好
& & & & 上海泛洋律师事务所律师刘春泉告诉记者，法律上没有明确规定企业在审核用户信息资料时应询问哪些内容，都是企业自己决定的。&苹果的这种做法虽然不违规，并且在美国也行得通，但并不符合中国的实际情况。而对于找回账号密码的方式，消费者和苹果都存在问题，消费者忘记了自己的密保，也提供不了其它信息， & & & & &苹果客服出于安全考虑，的确不能帮助消费者。但苹果提供的找回方式也比较简单，如果能提供多一些的方式，就更人性化了。&刘春泉表示，就像腾讯一样，为抓盗号专门建立了几百人的团队，提供的找回QQ密码等方式也比较多样，这样才符合市场需求，但同时也需要成本。
& & & & & 对于唐先生出于无奈而付了300元找回账号和密码，刘春泉建议消费者应该报警，&虽然一个案件的金额很小，但公安部门有情报机构，一旦搜集到多起类似的案件，就能采取措施。&刘春泉说。
华为P9要卖近4000元，你买吗？
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