中国移动的营业停机问题_百度知道
中国移动的营业停机问题
停机保号主要是指手机停机保号，是移动通讯运营商的一项业务，指的是对于一些暂时不用某个手机号码，但又想保留这一号码的手机用户来说，只要按月交纳一定的费用，移动运营商即可为其保留号码的业务。固定电话的停机保号也是一项类似的业务。办理方式移动用户可通过以下渠道办理停机保号，办理立即生效：【1】登录移动网上营业厅首页点击“业务办理”&其他业务&停机保号复机，选择“停机保号复机”；【2】登录移动手机营业厅客户端后，单击服务&办理&基础业务办理&停机保号/复机，选择“停机保号”，点击确认按钮，并输入发送的短信验证码即可；　　因部分省份不支持网上办理停机业务，如以上方式无法办理，可拨打号码归属地的10086热线（凭服务密码）或移步到号码归属地的移动营业厅（携带有效证件）办理。
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如果你去营业厅停机的话那就叫“报停”那是要收取每个月五元一个月的抱停费的 ， 不管你以前的号码的月租是多少
当你去移动办理了报停之后就只要收取5元一月的停机保号费
也就是说你的卡只要有钱
你就可以一直的把你的卡保持停机的状态
但是如果你是欠费停机的话
一个月的话就会进入欲消号的状态 如果你一直不去交话费
你的号码就会被移动收回的 穿场扁渡壮盗憋醛铂互 而且 如果你的卡是你自己的身份证办的 你就可能会列入黑名单的
网上办理的话就去网上营业厅
是要有服务密码才可以的 如果你还不是很清楚可以打10086转0
其他3条回答
营业停机和一般停机没有区别吧？、只要手机报停就是3个月不收费
3个月以后一个月扣5元的停机保号费网上在中国移动网站主页里的网上营业厅就可以办理
知道手机号和密码就行了
去办理营业停机的话要扣钱的，但不是月租费，我记得好像是每月10元的样子。营业停机的话，只要你卡上有足够的钱，能够支持每月扣除停机费，就可以长时间帮你保留号码。这个跟你欠费停机不一样的。网上也可以办理的，去你所在地的网站。点击停机业务就可。
1.办理停机业务之后，每个月会收取您
5元的费用，其他的都不需要2.没有什么区别都是一样的3.您可以登录中国移动通信网站，上面可以办理停 开机 业务。4.只要里面的话费够扣，就可以保持多久.
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出门在外也不愁适合客户：
停开机：！
保号复机：已取消有效期的神州行升级版标准卡客户，若您的手机号码连续两个自然月无任何通信消费行为（即没有任何通信费用产生），自第三个自然月2日起，号码将进入停机保号状态，开始按0.15元/天收取停机保号费。您通过网站、营业厅等方式办理停机保号复机业务后，方可再次使用。
预付费单向停机：符合条件的客户成功开通业务后，当手机号码欠费金额在一定额度内时，可享受不超过48小时的欠费单停服务。若欠费单停时间超过48小时或累计欠费金额超出规定额度，则手机号码将进入欠费双停状态。
特别说明：2016年1月27日起，信用开机业务停止提供服务。
一、停开机：
1、全球通：
停机保号费：5元/月，停机不满一个月，按日计算，当月应交费用为：5元/31*停机天数。（申请停机时，自申请的第二天起，收取停机保号费。）
2015年6月8日起，已办理吉祥号码方案、预存返话费等全品牌承诺话费类业务的客户，整月停机期间收取套餐费用或月功能费。对于欠费停机的客户，整月停机期间不收取月租费或月使用费（套餐费）以及停机保号费，停机当月和开机当月的月使用费（套餐费）照常计收。对于申请停机、担保人停机等其它原因停机的客户，停机期间计收停机保号费。
您申请停机后若未按时交纳停机保号费，也会产生违约金。申停期间若您未结清已出账话费（含停机保号费）导致欠费停机，整月停机期间仍正常计收停机保号费，欠费停机满60天，且欠费账期大于等于4个账期，我公司将对号码进行销号处理。
2、神州行升级版标准卡：
未取消有效期的客户，申请停机后，账户有效期、保留期、保号期的正常计算。超出有效期或账户余额小于零时自动进入保留期（90天），您可以通过充值重新获得有效期；保留期过后，如果账户仍有余额，则号码进入保号期，保号期内将收取保号费0.15元/天，号码余额小于零后进入冷冻期，一旦进入冷冻期将会自动作废。
已取消有效期的客户，因申请停机等原因导致连续两个自然月无任何通信消费行为（即没有任何通信费用产生），自第三个自然月2日起，号码将进入停机保号状态，开始按0.15元/天收取停机保号费，直至余额小于零，进入欠停状态。欠费停机期间，不收取停机保号费，但欠费停机满60天后，号码将自动销号。
3、2012年11月1日起，新激活的动感地带、神州行畅听卡、5元卡、家园卡（已取消有效期的客户）号码将按新规则执行：
（1）您申请停机后，整月停机期间每月将收取5元停机保号费，直至号码余额小于0时，进入欠费停机状态（余额不足5元仍按5元扣除）。非整月停机期间不收取停机保号费。
（2）手机号码处于欠费停机状态时，不收取停机保号费，欠停90天后销号（自停机次日开始计算）。
4、未取消有效期的神州行家园卡客户，以及2012年11月1日前激活的动感地带、神州行畅听卡、5元卡、家园卡客户仍按原有规则执行：
（1）动感地带：
180天内不收停机保号费，超过180天后整月停机期间每月将收取5元停机保号费，直至号码余额小于0时，自动销号；您在欠费停机后，欠停期间不收取停机保号费。 2013年6月1日（含）起，因欠费进入停机状态的号码，停机90天后销号；2013年6月1日（不含1日）前进入欠停状态的客户，号码将于停机180天后自动销号。（停机时间自停机次日开始计算）
（2）畅听卡、5元卡：
若您申请停机或欠费停机满90天，号码将自动销号。
（3）家园卡：
未取消有效期的客户，申请停机后，账户有效期、保留期、保号期的正常计算。超出有效期或账户余额小于零时自动进入保留期（90天）；保留期过后，如果账户仍有余额，则号码进入保号期，保号期内将收取保号费0.15元/天，号码余额小于零后进入冷冻期，一旦进入冷冻期将会自动作废。
已取消有效期的客户，申请停机180天内不收停机保号费，超过180天后整月停机期间将每月收取5元停机保号费，直至号码余额小于0时，自动销号。2013年6月1日（含）起，手机号码欠费停机满90天后（自停机次日开始计算）自动销号；2013年6月1日（不含1日）前，欠费停机的手机号码仍为停机满180天后销号。
5、若您的手机号码参加的营销活动中，已经限定了停机销号规则，优先执行活动规则。
6、若您在2012年11月1日后办理了转户业务或携号转为动感地带、神州行畅听卡、5元卡、家园卡，新户及新品牌生效后均按新规则执行。
二、预付费单向停机、话费透支服务：
无月功能费
您可以登录北京移动门户网站办理部分业务。
二、10086自动台
停开机：您申请停机/开机时，可以拨打10086自动台凭客服密码办理。
1、预付费单向停机：符合条件的客户可以发送KTYDT/QXYDT至10086申请开通/取消预付费单向停机服务。
2、话费透支服务：您可以发送KTED/QXED至10086，开通/取消服务。
四、营业厅
实名制客户：机主本人持有效身份证件原件或客服密码办理。代办停机时，代办人需持双方有效身份证件原件办理。非实名制客户：需持本人有效身份证件原件及客户密码办理，办理时需同时进行实名制认证。
单位客户：经办人持单位介绍信（信中注明申请停机/开机的移动电话号码）及本人有效身份证件，或凭客服密码办理。
&2、保号复机
个人客户：实名制客户可持机主本人有效证件原件或客服密码办理。代办时，需由经办人持双方有效身份证件原件、机主委托书办理。非实名制客户可直接凭客服密码办理。
&&& 单位客户：凭客服密码或经办人持本人有效证件原件及单位介绍信办理。
3、预付费单向停机
符合条件的客户，可以凭机主本人有效身份证件原件或客服密码办理。
4、话费透支服务
个人客户：机主本人持有效身份证件原件或客服密码办理。代办时，代办人须持双方有效身份证件原件办理。非实名制客户仅可凭客服密码办理。
单位客户：需凭单位介绍信及经办人有效身份证件原件或客服密码办理。
（一）生效时限：当时办理，当时生效。预付费单向停机服务有效期为自申请次月起6个自然月内，到期后自动按普通客户停机规则执行。全球通、随e行客户开通话费透支服务后，当月生效，但是从下一次单停时间开始执行。
&&&（二）办理限制：
1、停开机：您的手机号码处于开通状态，才能办理申请停机服务。若您因欠费等特殊原因停机，则无法直接办理申请开机服务。每月最后一天19点后无法通过10086自动台等渠道办理。
2、保号复机：办理当天仍收取停机保号费。每月最后一天19点后无法通过网站办理。
3、预付费单向停机：仅限在网1年及以上的动感地带、神州行畅听卡、5元卡、无线座机卡客户办理。每月最后一天19点后无法办理。&
4、话费透支服务：
（1）话费透支服务仅限3至5星级全球通、随e行客户（不含托收客户），以及1至5星级动感地带、神州行升级版标准卡、家园卡、畅听卡、5元卡、爱心卡、无线座机卡客户办理（未取消话费有效期的神州行客户无法办理）。动感地带、神州行客户开通本服务与预付费单向停机无法同时办理。
&&& （2）3-5星级的全球通、随e行客户、4-5星级的动感地带、神州行客户，系统将默认为您开通话费透支服务。如不需要，您可通过短信、营业厅等渠道取消该服务。
&&& （3）非实名制客户开通话费透支服务后，系统会在您的星级评分标准结果基础上，自动降一级作为您的最终星级。您完成实名认证后，系统暂时不会调整您的星级，需要等到下次评定时才会重新评定。
&&&&（4）每月最后一天无法办理。&&
预付费单向停机
在网年限&1年的动感地带、神州行畅听卡、5元卡、无线座机卡客户，在手机号码状态正常时，可以申请预付费单向停机。
欠费额度限制：
在1年（含）至5年之间
欠费＞15元
在5年（含）至10年之间
欠费＞20元
大于等于10年
欠费＞30元
1、参与了各期预存返话费、全球通预存赠礼、话费换手机等&有月最低承诺消费&业务的全球通客户，若您在协议期内申停或欠停，那么活动方案不改变，且不进行销号处理，每月仍按最低月承诺消费金额出账，直到协议结束为止。欠费违约金计算至客户足额交纳所欠全部费用之日。
2、您的手机号码在停机保号状态下，在北京可以拨打110、119、120、122等免费应急号码和本地10086，国内（不含港澳台）漫游时需按当地移动公司规则执行。
3、预付费单向停机的特别说明：
（1）&单向停机&期间，系统只限制您&主叫&、&短信发送&和&移动数据流量上网&，其他功能可正常使用。欠费双停后的业务规则和开机规则，与现有&停开机&规则一致。
（2）若您欠费单停时间超过48小时或累计欠费金额超出相应额度，手机号码将进入欠费双停状态。
（3）若在欠费单停期间（未超过48小时）本服务过期或您自行取消，则您的手机号码仍可继续保持单停状态至满48小时，或累计更多欠费进入双停状态。
（4）您办理携号转品牌业务前，需先取消预付费单向停机服务。
4、服务的特别说明：
（1）后付费：级全球通、随行客户（不含托收客户）开通，如未按时交纳话费达到单向停机条件时，不会被单停，仍可正常使用通信服务至双停日，若仍未交费，手机号码将被双停。
（）预付费：动感地带、神州行客户开通，透支额度的有效期为60天（从首次透支当天开始计算）。系统将根据您享受的星级，提供不同的授信额度（）。详见下表：
A、当您的欠费金额小于或等于透支额度时，您在60天内可正常通信；如60天内账户金额一直为负，且欠费金额未超过透支额度，则在第60天的24点才对号码进行双停。当欠费金额大于透支额度时，手机号码将进入单停。
B、当欠费金额大于透支额度，但小于或等于透支额度与单停额度之和时，手机号码将被单停（可接听电话、接收短信）。
C、当手机号码单停达到48小时，或欠费金额大于透支额度与单停额度之和时，将被双停（停止号码的通信服务）。
D、开通，若手机号码进入单停状态，您需交清全部欠费，才可恢复正常通信。
E、您开通，若出现&通话时间大于或等于分钟，且在通话中余额不足&的现象后，即使欠费金额未达到&透支额度&，您的手机也会被停机，您需充值开机后才能正常使用。
（）星级分为：一星、二星、三星、四星、五星。2014年9月起，对于所有在网满6个月、状态正常的客户，均会进行星级评定。不包括以下客户：不含语音功能或特殊应用的客户号码，如数据卡（随e行上网卡）等，以及销号、处于冷冻期的客户号码。
（）星级有效期：自调整当月起12个自然月，有效期内星级不发生变化。
&5、更多业务详情，请您咨询北京移动。
异地跨区停开机
北京移动客户漫游到外省后，可以根据自身需要在漫游地指定营业厅办理停开机业务，具体厅台信息建议您咨询当地运营商。
资费标准：
办理方式：
实名制客户：凭本人身份证件原件或高级客服密码办理；非实名制客户可凭客服密码办理。
单位客户：凭高级客服密码或单位介绍信办理，部分省份需同时提供以上手续。
办理限制：本服务仅限全球通、动感地带、神州行升级版标准卡、畅听卡客户办理。
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（一）服务生效：由客户主动发送免费短信“BLYT”至10086开通。（二）服务失效：出现以下情况则该服务失效：·客户主动提出取消延迟停机服务；·客户号码注销；·客户在本年度总消费未达到1200元，则在下年度不再享受该服务。（三）生效时间：本月申请，24小时内生效；本月退订，下月1日生效。延停目标客户只需要申请一次，即可享受延停，当年办理的延停服务在下年3月31日自动取消；下一年度的延停服务客户需要重新申请，自动取消业务前系统将统一通过短信通知客户，4月1日起可以自行发短信再申请服务。
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