42失窃iPhone在青被换机 失主质疑售后审查不严_百度文库
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员，立省24元！
42失窃iPhone在青被换机 失主质疑售后审查不严
上传于||暂无简介
阅读已结束，如果下载本文需要使用
想免费下载本文？
你可能喜欢后使用快捷导航没有帐号？
只需一步，快速开始
查看: 1146|回复: 4
最后登录阅读权限10注册时间积分5精华0帖子威望0 PP豆27 活跃度5
, 积分 5, 距离下一级还需 95 积分
该用户从未签到帖子威望0 PP豆27 活跃度5
& && & 去年年底拿的 6，一开始说是demo机，说不能售后维修，但是今天上官网查了下，写着还是可以售后维修的。请问下各位，因为demo机的原因，没有发票，也没有三包证，仅凭手机序列号去维修不知道可以不？
& && & 另外，屏幕因为摔过好几次，屏幕的划痕磕碰也多，想去苹果售后换部新机，不知道各位大神有没有办法，可以让iPhone 6出现其他故障，请指教？谢谢！
15:05 上传
15:05 上传
最后登录阅读权限20注册时间积分1312精华0帖子威望15 PP豆922 活跃度1227
, 积分 1312, 距离下一级还需 288 积分
TA的每日心情无聊 17:10签到天数: 3 天连续签到: 1 天[LV.2]偶尔看看I帖子威望15 PP豆922 活跃度1227
可以找奸商 我们这好像200跑腿费
最后登录阅读权限90注册时间积分11109精华1帖子威望598 PP豆5483 活跃度14969
, 积分 11109, 距离下一级还需 4891 积分
TA的每日心情擦汗7&小时前签到天数: 558 天连续签到: 1 天[LV.9]以坛为家II帖子威望598 PP豆5483 活跃度14969
只有去问问售后
最后登录阅读权限90注册时间积分10610精华0帖子威望487 PP豆5500 活跃度14746
, 积分 10610, 距离下一级还需 5390 积分
TA的每日心情衰7&小时前签到天数: 554 天连续签到: 1 天[LV.9]以坛为家II帖子威望487 PP豆5500 活跃度14746 设备iPhone 5s
最后登录阅读权限10注册时间积分5精华0帖子威望0 PP豆27 活跃度5
, 积分 5, 距离下一级还需 95 积分
该用户从未签到帖子威望0 PP豆27 活跃度5
看来找奸商是稳妥点的途径了。
论坛雷锋好模范
论坛回帖之王
热心分享软件和游戏超过30个的会员
发表15篇以上技术性文章会员
美化区热心分享超过30个资源会员
Powered by
Copyright&
Aihe Internet Technology Co.,Ltd. All Rights Reserved.广州爱禾网络技术有限公司 版权所有&&热门关键字：
& 手机被偷后，小偷在无三包无发票的前提下直接在苹果换机洗白，丢失已经跟苹果备案，但是手机一天就被换走！
投诉处理满意度：
1.点击1至5颗星，分别代表您对此投诉的处理结果“很不满意”、“不满意”、“一般”、“满意”、“很满意”。
2.自用户发布投诉帖获得审核通过时间起，投诉人在48小时后可以开始评分，投诉人可视投诉进展重新进行评分。
3.新的评分将覆盖原先的评分，未评分的投诉帖不计入对被投诉方的综合评分。
4.被投诉方的综合评分 = 所有已评分的投诉帖评分总和 / 已评分的投诉帖总数。
手机被偷后，小偷在无三包无发票的前提下直接在苹果换机洗白，丢失已经跟苹果备案，但是手机一天就被换走！
编号：CN18075 &&|&发表于 12:40:05&|&
5人参与评论
&&&投诉人：陈先生
投诉对象：
投诉要求：
赔偿我的手机
投诉进度：
已有相关回应
投诉内容：
苹果手机iPhone6plus（16GB）被盗，现申请维权。
事情经过如下：
1、日于中国移动通信集团终端有限公司广东分公司的网站——中国移动手机商城（）以员工身份购买了一台iPhone6plus（16GB，深空灰色），IMEI 号码：698，价值6088元，购买价格5741元。订单及发票如下：
2、日18点左右，深圳市清湖市场公交站，在上公交车时有一个身体较为肥胖的男士利用身体碰撞后把在右口袋里的手机偷了，待我发现手机被盗前后不到半分钟，后续就在苹果其它设备上操作了“抹掉我的iPhone”，并致电苹果官方售后电话400-627-2273告知手机被盗，要求备案，提供了手机IMEI和苹果ID，希望予以后台操作锁定手机，却予以拒绝。
3、日于清湖龙城派出所报案，报案回执如下：
4、日11点34分，小偷就解锁了苹果手机，并将我的苹果ID与手机解除了绑定，至此我再次致电苹果官方售后，咨询为什么有“查找我的iPhone”这个功能，为什么在我需要使用已经操作这个功能的时候，为什么不能使用？为什么苹果商家提供了这个技术但是用户却不能使用？？？日小偷已将手机换机（只有在苹果售后点才有申请换机的服务），致电苹果官方售后电话，其客服却称查询不到售后维修店的信息（维修编号G），针对原始的IMEI号：698（已无记录）更换为926（未激活）的疑问，客服却回复查询不到任何的信息。在小偷无任何凭证的情况下，苹果为其更换手机，这样的行为，违反了国家三包法，并且涉嫌为不法分子洗白！
上述情况，现申请维权，请予以协助：
Q1：为什么苹果提供了“查找我的iPhone”此功能却不能提供实质使用？
Q2:为什么小偷在苹果售后维修门店申请换机的时候，没有核实其发票、三包维修卡、原装盒、身份证、苹果ID等信息就同意其换机，并且其换机时间在短短1天内？门店是否与小偷有勾结合作？黑色产业带来的
Q3：针对消费者提出疑问时，明明核实到两个IMEI号有异常，苹果客服却搪塞需要转上级部门处理，结果无人应答，然后又变成查询不到，一问三不知，很明显地就是在包庇门店不正当操作的行为，最终又把球踢到了公安局。
&& & & 这类行为下，只会助长小偷和苹果的黑色产业扩大，而消费者的权益得不到保护！
广东深圳宝安区
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方苹果公司尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您的投诉内容私信转达给@深圳市场和质量监管@深圳市场和质量监管 如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。 （用原账号登录，在本帖评论框提交，可同时上传图片；不要在本回复下直接提交） -------------------------------------------------------- 【聚投诉维权组合拳：3+1投诉法 】 一， 利用三大平台（聚投诉集体投诉专题、维权QQ群、新浪微博）进行投诉、传播与互动：
1、在聚投诉平台发布投诉，参与此集体投诉；
2、加入网友自建的两个维权QQ群:“丢失苹果iphone受害者”，群号：；“被盗苹果手机维权群”群号：。 3，在新浪微博转发@21CN聚投诉 相关微博http://uvu.cc/hACV，同时@首都工商@平安北京@上海工商@上海市工商局自贸试验区分局@警民直通车-上海@公安部打四黑除四害@公安部刑侦局@让消费者更加有力量、事发地公安局等相关政府部门、媒体及大V。 二，向政府部门投诉、举报： 1、向案发地报警。 2、在苹果中国官网、天猫Apple Store官方旗舰店购机用户，可向北京市工商局举报： 致电010-12315，网上举报：http://www./zmhd/wstsjb/jbdj/ 【被投诉企业工商注册信息】 企业名称：苹果电子产品商贸(北京)有限公司 住所：北京市东城区东长安街1号东方广场东方经贸城东一办公楼二十层1,2,3,4,5,6室 登记机关：北京市工商局 3，所有用户可向上海市工商局举报： 致电010-12315，同时致电上海市工商局自贸试验区分局021-，。 网上投诉举报http://consumer./consumer/sgsreg1.htm 【被投诉企业工商注册信息】 企业名称：苹果电脑贸易（上海）有限公司 法定代表人：GENE DANIEL LEVOFF
住所：上海自由贸易试验区马吉路88号C区6号楼全幢 登记机关：上海市工商局自贸试验区分局 4、向涉嫌违法违规以旧换新的苹果授权店所在地工商局12315投诉，同时在其官网投诉。 5、如上述工商部门未依法在7个工作日给予答复，或对其处理不满意，可直接到国家信访局网站http://wsxf./zfp/webroot/index.html/
投诉上述工商局。
苹果公司的做法等同于配合销赃，致使偷窃行为愈演愈烈，助长歪风邪气，真是用意险恶！强烈要求苹果公司赔偿受害者经济损失！
小白菜孑 &&
你是哪个售后被维修换机的？现在情况如何？
忘语_qq692 &&
明明手握正规发票、三包凭证却被苹果公司以保护客户隐私为由拒绝提供有效信息，这是赤裸裸的包庇纵容小偷和黑心店，苹果公司这种无视消费者合法权益的，漠视国家法律的做法实在是。。。
jing晶天使心 &&
一样一样的！好多这样的受害者！
转发 2&&&&评论 5
上传评论图片：
最多可上传3张图片，每张图片不大于5M
被投诉方回复
被投诉方尚未回复
苹果公司的做法等同于配合销赃，致使偷窃行为愈演愈烈，助长歪风邪气，真是用意险恶！强烈要求苹果公司赔偿受害者经济损失！
支持此投诉的网友
聚投诉推荐
微信公众号：21CN聚投诉
热线：020-
电子信箱：jts@
聚投诉微信服务号}