“响一声电话”真相再调查专题_科技频道_腾讯网
【导语】响一声电话在08年初成为公众的关注焦点，我们原本以为这是一种新的通信诈骗手段，短短几天之内，已有超过40万网友参加了腾讯科技的网络调查，但到目前为止，一切都只是停留在传言层面，甚至有可能只是。
　　尽管各方都在征集吸费的实际案例，但到目前为止，上至工信部，下至各路媒体以及通信专家们，大家竟然找不到一例吸费的事实案例。对于如此蹊跷的结果，通信专家宁宇在腾讯博客解释到，从原理上讲，但他同时表示“响一声电话”的恶劣之处在于对用户的骚扰。
　　理越辩越明，腾讯科技在此将响一声电话进行归类，并且抽丝剥茧般详细分析，向读者还原事实真相[]
　　 高额“吸费电话”是否真的存在呢？　　
我们选择了100个“响一声就挂断”的号码样本，平均分为A、B两组，分别以号码159××××××××和158××××××××回拨。
值得注意的是，A、B两组号码在拨打上述100个号码时，并未出现巨额扣费的情况。两组电话有效通话共17次，产生的费用共计4.94元，均在正常的通话费用内。[]
解析响一声电话十大疑问
什么是响一声电话，什么又是吸费？
★ 只有首先明确概念我们才能进行分析，所谓“响一声电话”，即指的是不法分子采用群拨器进行自动拨号，对指定号码或号段进行拨打，在通话接通后立刻挂断，一般拨号时间不会超过1秒，因此用户只会听到手机的一次振铃，而不可能接通电话。而所谓“吸费”，则指用户使用手机拨打某些号码，在自己并不知情或不同意的情况下被扣除信息费；需要注意的是，基本通话费（市话费）、国内长途通话费（每分钟最高0.7元）以及国际长途通话费（每分钟最高8元）都属正常话费。
为什么会有响一声电话？
★ 响一声电话有多种情况，一是群拨者测试用户的手机号码是否为有效号码，为今后进一步发送垃圾短信或者推销电话积累号码资源；二是让回拨用户收听语音广告，或伺机对回拨用户实施诈骗。第三种可能是声讯台主动群拨，对回拨用户进行吸费，但目前尚未证明存在此类违法声讯台。
为什么回拨听到各种广告？
★ 部分贩卖非法商品、实施诈骗者的广告主向群拨者投放语音广告，而群拨者则将这些广告设置为彩铃或者语音信箱的自动留言，并且向用户发起群拨。用户回拨后便可收听到这些广告，而广告主则根据广告播放次数向群拨者支付广告费。
哪些情况回拨可能被吸费？
★ 用户回拨非130-139以及150-159开头的声讯台电话有可能被吸费，最高资费标准为每分钟3元，每月上限30元，但信息台在收取费用前需要用户按键确认或语音通知播放完毕6秒后开始计信息费。另外用户回拨以“00”或“+”打头的国际长途电话，其最高资费标准为每分钟8元，不存在信息费，也即不会发生吸费。
为什么国际声讯台不可能吸费？
★ 目前国内运营商没有与境外的信息台签署结算协议，不存在为境外信息台代收费的情况，所以即使用户拨打了国际声讯台，也只会产生每分钟8元的国际长话费，而不会产生信息费。而且，普通用户的手机并未开通国际直拨业务，根本无法拨通国际长途。
骗子会不会将开通国际直拨业务的手机号码呼叫转移至国际声讯台？
★ 在问题四的答案中已经说过，用手机拨打国外声讯台不会产生信息费；而且根据呼叫转移的计费原则，主叫者只需缴纳与设置呼叫转移手机号的通话费用，国际长途费是由设置呼叫转移的号码来支付。这也就是说，如果用户的回拨被呼转到国际声讯台，用户只需支付与骗子手机之间的通话费用，而骗子自己则需支付国际长途费，相信没有任何一个骗子会这样做。
有什么简单的办法可以有效避免吸费？
★ 用户在回拨前，需仔细辨别来电号码，那些正常的以130-139以及150-159手机号码都不会产生信息费，只会产生基本通话费（市话费）或基本通话费+国内长途通话费；而网友投诉最多的是以15打头的神州行号码。用户最好不要回拨各种其他号码，尤其是以950、96开头的未接来电，而以“00”或“+”打头的号码则是国际电话号码。
为什么响一声电话通常发生在深夜？
★ 事实上响一声电话在全天各个时段都有发生，但确实发生在深夜的响一声电话最多。我们认为主要有两点原因，一是大多数人都在白天打电话，这些通话占用了移动通信信道，群拨者在短时间内大量呼出，需要大量的通信信道，所以其成功率会有所下降；二是用户在深夜警惕性下降，往往无法准确判断陌生来电号码的原因，盲目回拨的可能性更大。
是否可以找到使用群拨器的拨号者？
★ 原理上可以，运营商与公安机关配合，通过小区定位等手段可以确定群拨者的大概地理位置，然后进行地毯式搜索即可抓捕群发者。但这种方式牵扯到过大的人力、物力以及多个单位的配合，因此成本高、难度大。但另一方面，即使抓捕到群发者，目前也没有相关法律法规对其实施制裁，最多只能对群拨者实施24个小时的拘留。这种尴尬的情况与垃圾短信类似，即使能够找到发垃圾短信者，也无法制裁。
如果目前还没有找到真实的吸费案例，那为什么我们总能听说电话吸费的事情？
★ 普通用户以及部分媒体对电话计费的原理并不了解，因此有可能会将正常通话费或者正常信息费理解为吸费，而且响一声电话的普遍泛滥，也让用户很难相信这些电话只是要他们听广告。
★ 另外一种可能：即，主要是一些不法分子为推销所谓群呼设备，利用互联网做的欺诈性宣传，部分媒体未经核实即报道、转载实际上是为不法分子做了免费的虚假广告。
图解“响一声电话”
普通手机号码无法呼转到声讯台或国外号码，所谓的“五级利益链”之说实乃谣传
　　左图：用户接到一个移动号码的呼叫后，回拨这个号码时，运营商并未对用户收信息费或者国际长途，所以也就不存在所谓的分成和代收。这种回拨电话是垃圾短信的变种，是利用通信工具进行营销的手段，打骚扰电话的通过广告商获得收益，与街上的小广告属于同一性质，牟利的对象不是客户，而是发广告的商家。
　　右图：接到一个信息台或者国际来话呼叫，回拨这个号码时，运营商向用户收取了信息费或者国际长话费；根据互连互通协议，运营商要向信息台或国际运营商支付结算费用。由于不法之徒是要从用户那里骗取话费，因此这时回拨的号码是真实的国际或者信息台号码。
　　腾讯科技注：两张图片均根据通信专家宁宇博客内容制作 []
电话只响一声？背后四大阴谋
用户直接回拨到信息台才会发生吸费，因此应避免回拨非130-139以及150-159开头的号码
★ 群拨者群拨某一号段的手机号码，用以测试这一号段内的有效手机号码。可拨通的手机号码被视为有效号码，群拨者今后可向这些有效号码发送垃圾短信。
方式：群拨者使用群拨器向某一号段范围的手机号码发起群拨，例如向至号段发起群拨。
★ 沈阳市网友 举报号码：
　 经历：08年4月18日凌晨2点31分开始至2点33分连续两声两声的来电铃声让人无法入睡，接又接不到，他挂的比我接的要快！
★ 手机用户回拨，收听到自动播放的语音广告，群拨者可根据广告收听次数从广告主处收取广告费。
方式：群拨者从非法渠道购买用户手机号码，或者向某一号段范围的手机号码发起群拨。
★ 洛阳市网友 举报号码：
　 经历：凌晨四点多正做梦娶媳妇，电话响了声把老子吵醒，后打过去：香港那个什么处什么什么的：吓得手一抖，赶快挂了。
★ 手机用户回拨后，对方人工接听，告知用户已经中奖，要求用户领奖等，依次进行诈骗；或者直接向用户进行非法推销。
★ 广州市网友 举报号码：
　 经历：电话冒充我朋友，约好第二天见面。第二天一早电话告知在外地有急事要用钱，让汇款到吴小明帐户，见面时还钱。
★ 声讯台为赚取非法利润，主动向用户发起拨叫，响一声即挂断，以吸引用户回拨，用户回拨后可能被扣信息费。
特征：声讯台的号码都属于特殊号段，用户请不要回拨非130-139以及150-159开头的号码。
★ 网友IP：123.175.86.* 举报号码：
　 经历：给我响了一下。我打回去以后就马上停机，扣了我80多的话费。
实拨：腾讯科技拨打此电话，语音提示对方已关机，无扣费。
如果您遭遇了其他类型的响一声电话，请在这里留言告知我们。[]
用户非要回拨？详解三大风险
用户回拨后收听彩铃和语音信箱，不会发生任何费用
★ 1、占线：用户回拨来电号码，系统提示对方占线，听到忙音或提示占线。
2、空号：系统提示对方空号，无法接通。
★ 这两种情况下通话并未成立，不存在收费。
接通无吸费
★ 1、听到彩铃：收听到群拨者提前录制的彩铃广告。　
2、语音信箱：收听到群拨者提前录制的语音广告。
3、人工接听：非法人工座席向用户推销产品或告知各种中奖信息等。
★ 1、用户收听彩铃，不存在收费。
　 2、用户收听语音信箱留言，不存在收费。
　 3、通话在对方接听后成立，用户需支付基本通话费；如果对方是外地号码，用户还需支付长途通话费（每6秒7分钱）。
★ 用户回拨至信息台，发生吸费。事实上，收费信息台的号段较为特殊，极易辨认；而正常的手机号码均以130-139以及150-159开头。注：此种情况目前未被证实。
★ 普通通话费+信息费。信息费标准最高每分钟3元，单个信息台最多每月30元。收费前信息台会向用户播放语音通知，收取费用需要用户按键确认或语音通知播放完毕6秒后开始计信息费。
如果您回拨了其他类型的响一声电话，请在这里留言告知我们。[]
注：如果您回拨“响一声电话”后的确遭遇过高额吸费，请直接与腾讯科技联系。　电话：010-
　邮件：（把#替换成@）
腾讯科技出品
　　制作团队：刘欣 龙兵华 郭晓峰 陈宇清　　联系方式：010-　　我的手机拨电话提示说通话费用已超过，但我卡里还有好几十块钱，是怎么回事？通话计费中的费用限制须用PIN2码吗？
我的手机拨电话提示说通话费用已超过，但我卡里还有好几十块钱，是怎么回事？通话计费中的费用限制须用PIN2码吗？
09-05-13 & 发布
打客服咨询。
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通话费用设置了 金额限制 所以你需要先解除限制 你要是没设置PIN密码的话 直接在设置里解除就是了
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移动是有信誉度的，不过你信誉度有问题是会有金额限制的，你的身份证是不是以前办了个号没把话费欠费销号了。建议去营业厅咨询下
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可能是被冻结了
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给网易提意见【图】- 回拨系统省话费利器，年赚百万。OEM网络电话 - 廊坊香河手机号码 - 百姓网
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反馈建议描述：请填写描述手机号：请填写手机号请填写手机号路边摊充话费暗藏扣费陷阱 利用网络软件诈骗-充话费 路边摊 话费余额 回拨 手机绑定 网络软件 诈骗团伙 诈骗分子 话费查询 企信通-东方财经-东方网
&&&新闻热线：021-
路边摊充话费暗藏扣费陷阱 利用网络软件诈骗
原标题: 路边摊充话费暗藏扣费陷阱 利用网络软件诈骗
　　“充200元送120”、“长途市话只要7分钱”……日常生活中，这种标配一张桌子、两个人吆喝着招揽路人充手机话费的小摊位充斥在大街小巷。不少手机用户对如此大的充值优惠力度提出质疑，甚至也不乏上当受骗钱打了水漂的。对此，北京商报记者进行了连续数日的调查追踪。
　　返赠额度不正常
　　前不久，家住朝阳区和平里西街的周女士看到一男一女在摆地摊充话费，“充100元送60，充200元送200……”
　　周女士发现，这里充话费的返额高达一倍，不仅比三大运营商优惠力度大，比淘宝等电商平台的也要划算，于是充了200元。销售人员为提高可信度，还特意使用周女士的手机查询了下余额，语音播报称“话费余额为400元”。岂料，就在次日，周女士发现被“忽悠”了，销售人员给的话费查询号码已打不通，拨打中国电信10000客服热线，客服人员告诉她，两日内根本没有话费到账。至此，周女士才知道200元打了水漂。
　　周女士的遭遇并非个案，家住西城区的张先生同样经历了一次“坑爹”的路边充话费。因经常要与外地的朋友通电话，听信摊位销售人员说“不仅充100送100，而且长途市话每分钟只要7分钱”，于是毫不犹豫地充了100元。
　　然而，张先生充话费后拨打中国移动客服电话进行查询，系统账户中并未显示有话费进账，那100元话费哪儿去了呢？
　　摊位销售人员解释称，充值是采取分账户的方式，显示为“企信通”的集团账户。张先生每次拨打电话时，还得先拨一个“”的号码，接通后手动输入拨叫号码，然后挂断，三秒后会接到一个010-的号码，接听后等待三秒会开始呼叫被叫方。
　　但是，资费完全不像摊主承诺的只需每分钟7分钱，拨打长途电话仅30秒时间，所谓的“分账户”里已扣除了0.3元，这甚至要高于基础运营商的资费标准。
　　利用网络软件诈骗
　　不少用户提出疑问：路边充话费后当下听到的语音播报余额是怎么回事？回拨一个特定号码，再手动输入被叫方号码，又是怎么回事？
　　为了调查清楚，北京商报记者首先向三大运营商求证，但三大运营商均回应称，公司从未举办过或与第三方公司合办过此类的充值优惠活动。
　　中国移动客服人员称，从充值返赠的力度来看，完全属于赔本买卖，自有渠道及分销代理渠道均不可能实行如此大幅度的充返活动。此外，在电话实名制实施以后，中国移动及各地方分公司已很少深入街道小区进行充话费，即使要做新产品的推广，也会明确打“中国移动”的LOGO。显然，在路边充话费的各个摊位没有任何有关公司名称的标识。
　　北京商报记者辗转多方，联系到一位从事路边充话费的人员，该人士称自己是一名大一学生，在一家叫做“企信通”的公司做暑期工，从路边摊用户充值中抽取微薄的提成。在北京商报记者的多番追问下，他始终未能准确地说出所在公司的准确名称。
　　据他透露，所在公司是一家民营小公司，未经注册，内部许多管理人员往往自立门户，从事路边充话费业务，诈骗手机用户。普遍的运作模式是，利用一台电脑和某个特定的网络电话软件，如果用户支付了充值的费用，这个特定软件会向用户发送短信或语音播报话费余额，但不到一天的时间里，可直接切断网络电话软件，用户的话费也就不能使用了。
　　由此来看，整个过程中，只需要一台电脑和一个软件、一名幕后操作人员加1-2名路边摆摊人员，成本相当低，但一旦用户上钩受骗，诈骗分子赚取的话费利润却几乎达到100%，形成了一条黑色产业链。
　　由于这些小摊位往往采取流动作战的方式，“打一枪换一个地方”，待到手机用户发现上当被坑、欲找其维权之时，小摊位早已无影无踪。即使报警，也面临举证困难的问题，很难得到赔偿。
　　回拨电话死灰复燃
　　针对路边摊充话费的乱象，业界有专家分析称，诈骗团伙是利用了人们贪图小便宜的心理，设了充话费大优惠的骗局。
　　至于那些声称自己正规操作，将用户充值费用存在分账户的情况，则很可能是早就被监管部门叫停的电话回拨业务死灰复燃。
　　所说的电话回拨，就是用户拨一个特定的号码，这个号码再拨给你，这样就形成了接电话的过程，目前几乎所有的移动电话、座机都是采用单向收费标准，这样使拨叫方免费接听，然后利用系统向拨叫方要联系的接听方发出呼叫，如此实现拨叫方与接听方的联系，在这一过程中，双方理论上并未形成话费消费。
　　不过，北京商报记者在多方调查中发现，目前路边摊充话费采用的电话回拨业务并不比运营商的标准资费低。
　　需要指出的是，电话回拨业务是2G时代的产物，彼时长途费昂贵，每分钟高达1块多或几块钱，于是电信运营商推出了各种各样的回拨卡，比普通的直拨要便宜。还有许多民营通信公司租用闲置的通信线路，把接听电话免费的手机绑定到自己的线路上，再通过软件使主叫变成被叫。其中，公司往往只需要在一台电脑上安装一套特定软件，然后配合一条光纤就可以开张赚钱了，成本几乎为零。
　　然而，电话回拨业务在一定程度上分流了运营商的基础语音业务，给运营商带来了经济损失，同时乱象频生扰乱了市场秩序。
　　在这种情况下，2007年7月，作为监管部门的信息产业部（工业和信息化部的前身）下发通知规定，任何单位或个人不得新增开展电话回拨业务。
　　由此，目前路边摊所谓的充值优惠，部分实际采用的便是已被叫停的电话回拨业务，由于作案成本极低，监管部门也几乎难以触及，于是这些小型通信公司得以靠此活得相当滋润。
　　对此，业界专家建议，用户一定要选择正规渠道进行手机充值，提高警惕，切莫贪图小利上当受骗。
　　此外，运营商和监管部门也要加大监管和处罚力度，抬高诈骗案的门槛，同时设立消费者举报机制，杜绝路边摊充话费的乱象。记者 吴辰光 曲忠芳/文 宋媛媛/漫画
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路边摊充话费暗藏扣费陷阱 利用网络软件诈骗
日 08:52 来源:新华网
原标题: 路边摊充话费暗藏扣费陷阱 利用网络软件诈骗
　　“充200元送120”、“长途市话只要7分钱”……日常生活中，这种标配一张桌子、两个人吆喝着招揽路人充手机话费的小摊位充斥在大街小巷。不少手机用户对如此大的充值优惠力度提出质疑，甚至也不乏上当受骗钱打了水漂的。对此，北京商报记者进行了连续数日的调查追踪。
　　返赠额度不正常
　　前不久，家住朝阳区和平里西街的周女士看到一男一女在摆地摊充话费，“充100元送60，充200元送200……”
　　周女士发现，这里充话费的返额高达一倍，不仅比三大运营商优惠力度大，比淘宝等电商平台的也要划算，于是充了200元。销售人员为提高可信度，还特意使用周女士的手机查询了下余额，语音播报称“话费余额为400元”。岂料，就在次日，周女士发现被“忽悠”了，销售人员给的话费查询号码已打不通，拨打中国电信10000客服热线，客服人员告诉她，两日内根本没有话费到账。至此，周女士才知道200元打了水漂。
　　周女士的遭遇并非个案，家住西城区的张先生同样经历了一次“坑爹”的路边充话费。因经常要与外地的朋友通电话，听信摊位销售人员说“不仅充100送100，而且长途市话每分钟只要7分钱”，于是毫不犹豫地充了100元。
　　然而，张先生充话费后拨打中国移动客服电话进行查询，系统账户中并未显示有话费进账，那100元话费哪儿去了呢？
　　摊位销售人员解释称，充值是采取分账户的方式，显示为“企信通”的集团账户。张先生每次拨打电话时，还得先拨一个“”的号码，接通后手动输入拨叫号码，然后挂断，三秒后会接到一个010-的号码，接听后等待三秒会开始呼叫被叫方。
　　但是，资费完全不像摊主承诺的只需每分钟7分钱，拨打长途电话仅30秒时间，所谓的“分账户”里已扣除了0.3元，这甚至要高于基础运营商的资费标准。
　　利用网络软件诈骗
　　不少用户提出疑问：路边充话费后当下听到的语音播报余额是怎么回事？回拨一个特定号码，再手动输入被叫方号码，又是怎么回事？
　　为了调查清楚，北京商报记者首先向三大运营商求证，但三大运营商均回应称，公司从未举办过或与第三方公司合办过此类的充值优惠活动。
　　中国移动客服人员称，从充值返赠的力度来看，完全属于赔本买卖，自有渠道及分销代理渠道均不可能实行如此大幅度的充返活动。此外，在电话实名制实施以后，中国移动及各地方分公司已很少深入街道小区进行充话费，即使要做新产品的推广，也会明确打“中国移动”的LOGO。显然，在路边充话费的各个摊位没有任何有关公司名称的标识。
　　北京商报记者辗转多方，联系到一位从事路边充话费的人员，该人士称自己是一名大一学生，在一家叫做“企信通”的公司做暑期工，从路边摊用户充值中抽取微薄的提成。在北京商报记者的多番追问下，他始终未能准确地说出所在公司的准确名称。
　　据他透露，所在公司是一家民营小公司，未经注册，内部许多管理人员往往自立门户，从事路边充话费业务，诈骗手机用户。普遍的运作模式是，利用一台电脑和某个特定的网络电话软件，如果用户支付了充值的费用，这个特定软件会向用户发送短信或语音播报话费余额，但不到一天的时间里，可直接切断网络电话软件，用户的话费也就不能使用了。
　　由此来看，整个过程中，只需要一台电脑和一个软件、一名幕后操作人员加1-2名路边摆摊人员，成本相当低，但一旦用户上钩受骗，诈骗分子赚取的话费利润却几乎达到100%，形成了一条黑色产业链。
　　由于这些小摊位往往采取流动作战的方式，“打一枪换一个地方”，待到手机用户发现上当被坑、欲找其维权之时，小摊位早已无影无踪。即使报警，也面临举证困难的问题，很难得到赔偿。
　　回拨电话死灰复燃
　　针对路边摊充话费的乱象，业界有专家分析称，诈骗团伙是利用了人们贪图小便宜的心理，设了充话费大优惠的骗局。
　　至于那些声称自己正规操作，将用户充值费用存在分账户的情况，则很可能是早就被监管部门叫停的电话回拨业务死灰复燃。
　　所说的电话回拨，就是用户拨一个特定的号码，这个号码再拨给你，这样就形成了接电话的过程，目前几乎所有的移动电话、座机都是采用单向收费标准，这样使拨叫方免费接听，然后利用系统向拨叫方要联系的接听方发出呼叫，如此实现拨叫方与接听方的联系，在这一过程中，双方理论上并未形成话费消费。
　　不过，北京商报记者在多方调查中发现，目前路边摊充话费采用的电话回拨业务并不比运营商的标准资费低。
　　需要指出的是，电话回拨业务是2G时代的产物，彼时长途费昂贵，每分钟高达1块多或几块钱，于是电信运营商推出了各种各样的回拨卡，比普通的直拨要便宜。还有许多民营通信公司租用闲置的通信线路，把接听电话免费的手机绑定到自己的线路上，再通过软件使主叫变成被叫。其中，公司往往只需要在一台电脑上安装一套特定软件，然后配合一条光纤就可以开张赚钱了，成本几乎为零。
　　然而，电话回拨业务在一定程度上分流了运营商的基础语音业务，给运营商带来了经济损失，同时乱象频生扰乱了市场秩序。
　　在这种情况下，2007年7月，作为监管部门的信息产业部（工业和信息化部的前身）下发通知规定，任何单位或个人不得新增开展电话回拨业务。
　　由此，目前路边摊所谓的充值优惠，部分实际采用的便是已被叫停的电话回拨业务，由于作案成本极低，监管部门也几乎难以触及，于是这些小型通信公司得以靠此活得相当滋润。
　　对此，业界专家建议，用户一定要选择正规渠道进行手机充值，提高警惕，切莫贪图小利上当受骗。
　　此外，运营商和监管部门也要加大监管和处罚力度，抬高诈骗案的门槛，同时设立消费者举报机制，杜绝路边摊充话费的乱象。记者 吴辰光 曲忠芳/文 宋媛媛/漫画}