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this.p={ dwrMethod:'queryLikePosts',fpost:'1ccaf675_6c59680',userId:3852102,blogListLength:16};读后感&-&《终于彻底明白了互联网思维》
在微信上订阅了国防大学讲师戴旭的公众号，在3月11日首次读到这篇经戴旭转发的《终于彻底明白了互联网思维》。
提纲如下：
1、用户思维
法则1：得“屌丝”者得天下。
法则2：兜售参与感。
法则3：体验至上
简约思维　
法则4：专注，少即是多
法则5：简约即是美
3、极致思维
法则6：打造让用户尖叫的产品
法则7：服务即营销
4、迭代思维
法则8：小处着眼，微创新
法则9：精益创业，快速迭代
5、流量思维
法则10：免费是为了更好地收费
法则11：坚持到质变的“临界点”
6、社会化思维
法则12：利用好社会化媒体
法则13：众包协作
7、大数据思维
法则14：小企业也要有大数据
法则15：你的用户是每个人
8、平台思维
法则16：打造多方共赢的生态圈
法则17：善用现有平台
法则18：让企业成为员工的平台
9、跨界思维
法则19：携“用户”以令诸侯
李彦宏指出：“互联网产业最大的机会在于发挥自身的网络优势、技术优势、管理优势等，去提升、改造线下的传统产业，改变原有的产业发展节奏、建立起新的游戏规则。
商场如战场，国防大学的老师谈互联网印证这一说法。
互联网在早期就是一个资本说话的市场，互联网的成长史也是资本的进化史。烧钱是最夺人眼球的手段。最早时候就是赔本赚吆喝，一个概念烧个3-5年，等格局定下来，江湖大佬座次一一排定，同业态的小弟们全部或者傍大腿或者销声匿迹。1.0方才偃旗息鼓，2.0,
4.0的概念前赴后继，方兴未艾。先是门户网站，再是论坛，再到微博微信，终于着陆到了o2o的年代。
台上你方唱罢我登场，热闹非凡。其实台面上的只是冰山浮在水面上的一角，背后看不见的资本的手得以窥觑后台的真相。以下案例不少都是以融资为创业成功的终点，其实不然。从天使基金到风险资金，外来资本的认可只是对业务模式的认可，投资者也知道不确定因素很多。一直到了企业上市，资本全身而退且盆满钵满，才算松了一大口气。接下来的就是信息量可怜的股民，听天由命。成败功过既有政策的因素也有执行的因素，已经与当时的孵化器无关。上市期间夹杂着一些造势的噱头，真正的干货还是在资本手里。从以下案例信息缺乏的我们并不能完全评价功过是非。从原文只是可以看出当下烧钱的方式更加有策略性和目的性，与当初野蛮的砸钱的方式大不一样，从本质上还是用资本换时间换切入点，而不会再采用原始积累滚雪球式的渐进发展。
早期的互联网的盈利模式是集腋成裘的概念。点击率，眼球，余额在别人眼中不名一文的东西，在网络平台下突然汇集成了不可小觑的利益。虚拟商品似乎更加直接，比如游戏币，游戏充值，都是真金白银。然而毕竟用户群体有限，等有了工作压力，家庭压力，这些用户会流失，新的人口会补充进来。这是一个动态稳定的群体。一旦游戏总类重复了，同质化严重了，竞争会砍掉利润的泡沫。还有一些依赖互联网技术的通讯服务，也挤占不少传统通讯服务的市场。这些是早期实现盈利的互联网企业。
直到o2o从线上发展到了线下，开始直接创造价值。大家忽然明白当初花好桃好的各种免费吸引你上钩到头来只是为了圈地，还是需要你下单付费才有利可图。胁用户以令诸侯，倒逼经销商甚至是制造商分一杯羹。经典的经济学理论解释经济增长的模型——实现原料，生产，贸易，销售的流转，在各个环节加入人工劳作。回头看看，互联网并没有颠覆经济学，只是改变了消费者的生活习惯，彻底改变了游戏法则。你会发现，人文也好情怀也罢，都拉不住互联网的马车，在透明开放的信息环境里，商品不得不还原出最经济最实际的原始价值。社会生产效率进一步提高了，互联网的价值才真正得到体现。
过去大家如是说：在互联网时代，第二名没有活路。门户网站，搜索引擎，浏览器等等都遵循了这一规律，只有一家能够幸存。在网络无限的虚拟空间里，同质化的服务只能优胜劣汰，小众化的产品只能是龙套配角。在中国这么一个人口超级大国，自然规律法外开恩，给我们留了3家门户网站，其他基本上都是一家独大。随着电商的兴起，我们突然发现互联网玩法丰富了起来，各种业态模式多样化，虽然淘宝起步较早，京东还是从无到有杀出了自己的地盘，亚马逊亦步亦趋也悄然立住了脚跟。为什么？浏览器无论算法如何精妙，还是必须遵从同样的编码规则，从非专业的用户角度可以感受的差异性很小。而电商不同，消费者的体验消费者说了算，不是编码委员会说了算。于是电商们挖空心思去迎合某一类用户的消费习惯。有了差异化，各自便有了相安无事的生存空间。传统营销理论在这个领域仍然有效，不仅是有效，甚至是发挥到了极致。
剥去互联网头顶的光环，互联网背后仍然是一个个消费者个体的集合，只是这个集合打破了空间地域的限制，与传统营销渠道相比更宽更广更直接。然而他们的消费习惯仍然受限于收入，学历，
文化背景，年龄...等等。各种传统营销的理论还是可以辨证吸收，发扬光大。
互联网思维不需要被神话，以下有些案例甚至是急功近利的误导。说说互联网中的典范淘宝，双十一促销，炒作的出发点就是光棍节，典型的屌丝文化，实现了600亿销售额，成绩斐然。然而我们要看到600亿中有多少是虚假的成交额，多少是被促销拉动的非刚性需求，还有多少是从别的渠道拉过来的刚性需求。如果不能实现社会资源的最大化利用，这种拆东墙补西墙的促销对社会是有害的。淘宝在成立之初，促进乡镇企业小型作坊的就业率，也刺激了快递行业的人员需求，缓解了就业压力，换取了各级政府眼开眼闭的支持。随着淘宝规模的膨胀，目前也在面临各种挑战，比如山寨，企业税收等一系列胎里病，马云也在着手解决。马云不是神，淘宝也并非是十全十美的榜样。
针对下面文章我提出了几个问题：
<font COLOR="#.
成功的标准？融资成功还是持续盈利
2. 对B2C企业，尤其快销品的确如此。但是对于B2B的企业如何应用互联网思维？
3. B2C行业，对于奢侈品领域，如何应用互联网思维？
总而言之，互联网是新兴的生活方式，不可逆，顺其则昌，逆其则亡。顺应它是必需的。相对论出台推翻了牛顿三大定律，使绝对的理论变成了在特定环境下的特例。然而在地球范围三大定律仍然是铁律，仍然可以很好地解释我们身边的物理规律，学物理的还是得从基础理论开始。
==================以下为原文=====================
第一个段子
一个毫无餐饮行业经验的人开了一家餐馆，仅两个月时间，就实现了所在商场餐厅坪效第一名；VC投资6000万，估值4亿元人民币，这家餐厅是雕爷牛腩。
只有12道菜，花了500万元买断香港食神戴龙牛腩配方；每双筷子都是定制、全新的，吃完饭还可以带回家；老板每天花大量时间盯着针对菜品和服务不满的声音；开业前烧掉1000万搞了半年封测，期间邀请各路明星、达人、微博大号们免费试吃……
雕爷牛腩为什么这样安排？背后的逻辑是什么？
第二个段子
这是一个淘品牌，2012年6月在天猫上线，65天后成为中国网络坚果销售第一；2012年“双十一”创造了日销售766万的奇迹，名列中国电商食
品类第一名；2013年1月单月销售额超过2200万；至今一年多时间，累计销售过亿，并再次获得IDG公司600万美元投资。这个品牌是三只松鼠。
三只松鼠带有品牌卡通形象的包裹、开箱器、快递大哥寄语、坚果包装袋、封口夹、垃圾袋、传递品牌理念的微杂志、卡通钥匙链，还有湿巾。
一个淘品牌，为什么要煞费苦心地做这些呢?
&【赠品是否影响利润率？】
第三个段子
这是一家创业仅三年的企业。2011年销售额5亿元；2012年，销售额达到126亿元；2013上半年销售额达到132.7亿元，预计全年销售可能突破300亿元；在新一轮融资中，估值达100亿美元，位列国内互联网公司第四名。
这家企业是小米。雷军说，参与感是小米成功的最大秘密。怎样理解参与感？
这三个企业虽然分属不同的行业，但又惊人地相似，我们都称之为互联网品牌。
它们背后的互联网思维到底是什么?
&【便宜，饥饿营销。利润率？】
我讲一下我所理解的互联网思维体系。
1、用户思维
互联网思维，第一个，也是最重要的，就是用户思维。用户思维，是指在价值链各个环节中都要“以用户为中心”去考虑问题。
作为厂商，必须从整个价值链的各个环节，建立起“以用户为中心”的企业文化，只有深度理解用户才能生存。没有认同，就没有合同。
这里面有几个法则：
法则1：得“屌丝”者得天下。
成功的互联网产品多抓住了“屌丝群体”、“草根一族”的需求。这是一个人人自称“屌丝”而骨子里认为自己是“高富帅”和“白富美”的时代。当你的产
能让用户成为产品的一部分，不能和他们连接在一起，你的产品必然是失败的。QQ、百度、淘宝、微信、YY、小米，无一不是携“屌丝”以成霸业。
法则2：兜售参与感。
一种情况是按需定制，厂商提供满足用户个性化需求的产品即可，如海尔的定制化冰箱;另一种情况是在用户的参与中去优化产品，如淘品牌“七格格”，每
次的 新品上市，都会把设计的款式放到其管理的粉丝群组里，让粉丝投票，这些粉丝决定了最终的潮流趋势，自然也会为这些产品买单。
让用户参与品牌传播，便是粉丝经济。我们的品牌需要的是粉丝，而不只是用户，因为用户远没有粉丝那么忠诚。粉丝是最优质的目标消费者，一旦注入感情因素，有缺陷的产品也会被接受。未来，没有粉丝的品牌都会消亡。
电影《小时代》豆瓣评分不到5分，但这个电影观影人群的平均年龄只有22岁，这些粉丝正是郭敬明的富矿。正因为有大量的粉丝“**”，《小时代1》《小时代2》才创造出累计超过7亿的票房神话。
&【粉丝能有多持久，网红是变还是不变？】
法则3：体验至上
好的用户体验应该从细节开始，并贯穿于每一个细节，能够让用户有所感知，并且这种感知要超出用户预期，给用户带来惊喜，贯穿品牌与消费者沟通的整个链条，说白了，就是让消费者一直爽。微信新版本对公众账号的折叠处理，就是很典型的“用户体验至上”的选择。
用户思维体系涵盖了最经典的品牌营销的Who-What-How模型，Who，目标消费者——“屌丝”;What，消费者需求——兜售参与感;How，怎样实现——全程用户体验至上。
&【仍然说的是快速消费品市场，争夺屌丝。屌丝是疯狂的，非理智的，卖肾买苹果，但是如果哪一天屌丝开始理智了呢】
2、简约思维　
互联网时代，信息越多，用户的耐心越来越不足，所以，必须在短时间内抓住他!
法则4：专注，少即是多
苹果就是典型的例子，1997年苹果接近破产，乔帮主回归，砍掉了70%产品线，重点开发4款产品，使得苹果扭亏为盈，起死回生。即使到了5S，iPhone也只有5款。
品牌定位也要专注，给消费者一个选择你的理由，一个就足够。
最近很火的一个网络鲜花品牌RoseOnly，它的品牌定位是高端人群，买花者需要与收花者身份证号绑定，且每人只能绑定一次，意味着“一生只爱一
人”。2013年2月上线，8月份做到了月销售额近1000万元。　　大道至简，越简单的东西越容易传播，越难做。专注才有力量，才能做到极致。尤其在创
业时期，做不到专注，就没有可能生存下去。
法则5：简约即是美
在产品设计方面，要做减法。外观要简洁，内在的操作流程要简化。Google首页永远都是清爽的界面，苹果的外观、特斯拉汽车的外观，都是这样的设计。
3、极致思维
极致思维，就是把产品、服务和用户体验做到极致，超越用户预期。什么叫极致?极致就是把命都搭上。
法则6：打造让用户尖叫的产品
用极限思维打造极致的产品。方法论有三条：
第一，“需求要抓得准”(痛点，痒点或兴奋点);
第二，“自己要逼得狠”(做到自己能力的极限);
第三，“管理要盯得紧”(得产品经理得天下)。
一切产业皆媒体，在这个社会化媒体时代，好产品自然会形成口碑传播。
尖叫，意味着必须把产品做到极致;极致，就是超越用户想象!
法则7：服务即营销
阿芙精油是知名的淘宝品牌，有两个小细节可以看出其对服务体验的极致追求：
1)客服24小时轮流上班，使用Thinkpad小红帽笔记本工作，因为使用这种电脑切换窗口更加便捷，可以让消费者少等几秒钟;
2)设有“CSO”，即首席惊喜官，每天在用户留言中寻找潜在的推销员或专家，找到之后会给对方寄出包裹，为这个可能的“意见领袖”制造惊喜。
海底捞的服务理念受到很多人推崇，但是在互联网思维席卷整个传统行业的浪潮之下，如果海底捞不能用互联网思维重构企业的话，学不会的，可能是海底捞了。　　
<font COLOR="#、迭代思维
“敏捷开发”是互联网产品开发的典型方法论，是一种以人为核心、迭代、循序渐进的开发方法，允许有所不足，不断试错，在持续迭代中完善产品。
这里面有两个点，一个“微”，一个“快”。
法则8：小处着眼，微创新
“微”，要从细微的用户需求入手，贴近用户心理，在用户参与和反馈中逐步改进。“可能你觉得是一个不起眼的点，但是用户可能觉得很重要”。360安全卫士当年只是一个安全防护产品，后来也成了新兴的互联网巨头。
法则9：精益创业，快速迭代
“天下武功，唯快不破”，只有快速地对消费者需求做出反应，产品才更容易贴近消费者。Zynga游戏公司每周对游戏进行数次更新，小米MIUI系统坚持每周迭代，就连雕爷牛腩的菜单也是每月更新。
这里的迭代思维，对传统企业而言，更侧重在迭代的意识，意味着我们必须要及时乃至实时关注消费者需求，把握消费者需求的变化。
5、流量思维
流量意味着体量，体量意味着分量。“目光聚集之处，金钱必将追随”，流量即金钱，流量即入口，流量的价值不必多言。
法则10：免费是为了更好地收费
互联网产品大多用免费策略极力争取用户、锁定用户。当年的360安全卫士，用免费杀毒入侵杀毒市场，一时间搅的天翻地覆，回头再看看，卡巴斯基、瑞星等杀毒软件，估计没有几台电脑还会装着了。“免费是最昂贵的”，不是所有的企业都能选择免费策略，因产品、资源、时机而定。
法则11：坚持到质变的“临界点”
任何一个互联网产品，只要用户活跃数量达到一定程度，就会开始产生质变，从而带来商机或价值。QQ若没有当年的坚持，也不可能有今天的企业帝国。注意力经济时代，先把流量做上去，才有机会思考后面的问题，否则连生存的机会都没有。
6、社会化思维
社会化商业的核心是网，公司面对的客户以网的形式存在，这将改变企业生产、销售、营销等整个形态。
法则12：利用好社会化媒体
有一个做智能手表的品牌，通过10条微信，近100个微信群讨论，3千多人转发，11小时预订售出18698只T-Watch智能手表，订单金额900多万元。
这就是微信朋友圈社会化营销的魅力。有一点要记住，口碑营销不是自说自话，一定是站在用户的角度、以用户的方式和用户沟通。
法则13：众包协作
众包是以“蜂群思维”和层级架构为核心的互联网协作模式，维基百科就是典型的众包产品。传统企业要思考如何利用外脑，不用招募，便可“天下贤才入吾彀中”。
InnoCentive网站创立于2001年，已经成为化学和生物领域的重要研发供求网络平台。该公司引入“创新中心”的模式，把公司外部的创新比例从原来的15%提高到50%，研发能力提高了60%。
小米手机在研发中让用户深度参与，实际上也是一种众包模式。
7、大数据思维
大数据思维，是指对大数据的认识，对企业资产、关键竞争要素的理解。　
法则14：小企业也要有大数据
用户在网络上一般会产生信息、行为、关系三个层面的数据，这些数据的沉淀，有助于企业进行预测和决策。一切皆可被数据化，企业必须构建自己的大数据平台，小企业，也要有大数据。
法则15：你的用户是每个人
在互联网和大数据时代，企业的营销策略应该针对个性化用户做精准营销。
银泰网上线后，打通了线下实体店和线上的会员账号，在百货和购物中心铺设免费wifi。当一位已注册账号的客人进入实体店，他的手机连接上
与银泰的所有互动记录会一一在后台呈现，银泰就能据此判别消费者的购物喜好。这样做的最终目的是实现商品和库存的可视化，并达到与用户之间的沟通。
8、平台思维
互联网的平台思维就是开放、共享、共赢的思维。平台模式最有可能成就产业巨头。全球最大的100家企业里，有60家企业的主要收入来自平台商业模式，包括苹果、谷歌等。
法则16：打造多方共赢的生态圈
平台模式的精髓，在于打造一个多主体共赢互利的生态圈。
将来的平台之争，一定是生态圈之间的竞争。百度、阿里、腾讯三大互联网巨头围绕搜索、电商、社交各自构筑了强大的产业生态，所以后来者如360其实是很难撼动的。
法则17：善用现有平台
当你不具备构建生态型平台实力的时候，那就要思考怎样利用现有的平台。
马云说：“假设我是90后重新创业，前面有个阿里巴巴，有个腾讯，我不会跟它挑战，心不能太大。”
法则18：让企业成为员工的平台
互联网巨头的组织变革，都是围绕着如何打造内部“平台型组织”。
包括阿里巴巴25个事业部的分拆、腾讯6大事业群的调整，都旨在发挥内部组织的平台化作用。海尔将8万多人分为2000个自主经营体，让员工成为真正的“创业者”，让每个人成为自己的CEO。
内部平台化就是要变成自组织而不是他组织。他组织永远听命于别人，自组织是自己来创新。
9、跨界思维
(随着)互联网和新科技的发展，很多产业的边界变得模糊，互联网企业的触角已无孔不入，(如)零售、图书、金融、电信、娱乐、交通、媒体等等。
法则19：携“用户”以令诸侯
这些互联网企业，为什么能够参与乃至赢得跨界竞争?答案就是：用户!
他们掌握着一方面掌握用户数据，另一方面又具备用户思维，自然能够携“用户”以令诸侯。阿里巴巴、腾讯相继申办银行，小米做手机、做电视，都是这样的道理。
未来十年，是中国商业领域大规模打劫的时代，一旦用户的生活方式发生根本性的变化，来不及变革的企业，必定遭遇劫数!
所以，最后一个法则：用互联网思维，大胆颠覆式创新。
一个真正牛逼的人一定是一个跨界的人，能够同时在科技和人文的交汇点上找到自己的坐标。一个真正厉害的企业，一定是手握用户和数据资源，敢于跨界创新的组织。
李彦宏指出：“互联网产业最大的机会在于发挥自身的网络优势、技术优势、管理优势等，去提升、改造线下的传统产业，改变原有的产业发展节奏、建立起新的游戏规则。
以上便是本文总结的互联网思维“独孤九剑”。
今天看一个产业有没有潜力，就看它离互联网有多远。能够真正用互联网思维重构的企业，才可能真正赢得未来。
美图秀秀蔡文胜说：未来属于那些传统产业里懂互联网的人，而不是那些懂互联网但不懂传统产业的人。
金山网络傅盛说：产业机会属于敢于用互联网向传统行业发起进攻的互联网人。
麦芽科技朱盈科(二师兄)说：未来将没有纯粹的互联网公司，因为每个企业将都是互联网公司。
我们认为，未来一定是属于既能深刻理解传统商业的本质，也具有互联网思维的人。不管你是来自传统行业还是互联网领域。未来一定属于这种O2O“两栖人才”。
核心竞争力：互联网思维不是盲从思维
一女神同事，她老公给她送饭，没说话放下就走了。
新来的男同事问：那是谁？
她：送外卖的。
问：没给钱？
她：不用给，晚上陪他睡一觉就好了。
男同事沉默了，第二天，给她带了四菜一汤的午饭，整个办公室轰然大笑。
这个段子想必大家都看过，它告诉我们：不要在浅层观察表面后就盲目复制别人的商业模式，你不知道人家有什么核心竞争力！
虽然只是个段子，但扪心一问，有多少人像极了这个新来的男同事？
那些高举着互联网思维旗帜的勇士们，浑身充满着浮躁的戾气，在同样浮躁的商业社会奋力拼杀，希望成为第二个小米、第二个雕爷、第二个褚橙，精神可嘉、勇气可谓。
很多人谈到如上案例，都认为自己正在如上的成功道路上踩着钞票奔腾，说到小米，便钟情其粉丝经济，大力仿效做活动吸引粉丝，或者搞个预售，再玩饥饿营销；说到雕爷，便想着搞个封闭试吃，出大价钱请一票明星做个人气背书；说到褚橙，便巴不得包装出一个张橘子李南瓜王葫芦来。
但是，互联网思维不仅仅是在兜售情怀，最重要的是：你有别人的核心竞争力吗？
米的成功，并不是雷军哄骗了一堆你所认为的“脑残粉丝”，然后在论坛靠水军一通鼓吹，然后搞个饥饿营销，然后就等着一大票的人民币扑过来了。雷军在做小米
前的身份履历，就不需要我再絮叨了，他本身的品牌背书，是小米强健起来的筋骨，何况还有好多位精干的干将。而且，若干场的线下粉丝体验活动，为小米的渠道
口碑拓展也建下汗马功劳。此外，资金、技术、人才、市场等方面，小米虽然做的不完全严丝合缝，但起码遵循了互联网思维所倡导的基本规律。
爷牛腩，单就案例影响力方面的成功，雕爷牛腩也绝不是很多人认为的搞半年封闭试吃、定12个菜谱并定期更换，然后请一票明星来吃，然后做个推广，然后就等
着刷刷收钱了。做餐饮真就这么简单吗？雕爷丰富的营销从业经验、对明星大咖的强吸召唤力、与风投的暧昧关系，天时地利人和，你都拥有了吗？机会你有了吗？
吃螃蟹的胆识和定力你有了吗？
褚橙做的确实很成功，但褚时健的人物背书你有了吗？褚橙背后的营销团队你有了吗？还有，最主要的，褚老钟的橙子你有了吗？
那么，核心竞争力你有了吗？
如果没有，那你的互联网思维不能叫互联网思维，充其量只是互联网盲从思维。
互联网思维催生急于求成
互联网思维的另一大罪状，就是让更多人陷入急于求成的自我麻醉中不能自拔。
成功商业案例的牵引下，在舆论环境的鼓吹下，互联网思维一发不可收拾：传统大企业开始自我反省，利用互联网思维改造自己；新生企业以互联网思维为幌子，开
始兴致勃勃的创业，组团队、搞噱头、拉投资，力求一炮而红；淘宝店主也充分挖掘互联网思维的“核心价值”，进行以“改造世界、改变人类生活方式”为己任的
商业创新；更多的在职人员，公务员、上班族、家庭主妇，也在互联网思维下重生了，开创了第二职业。
当全民集体陷入互联网思维的商业伦理中，我们是否该反省所处大环境的正当性？
急于求成表现在几个方面：
一，领导人或股东的商业心态。很多人之所以追随互联网思维，无非是看中其投入小、见效快、低风险，这样的认知理念下，只能得出一个赚快钱的结论。赚快钱是当前社会中的一种病态存在，与投机有异曲同工之妙，虽然它警示人们要循序渐进，但往往事与愿违，经常被变异被扭曲。
投资人的期望周期。互联网的发展，让投资行业瞬间兴旺起来，投资就意味着要盈利，为了盈利，就要进行各种的商业操作与包装，一如马佳佳、余佳文等，他们本
身是很牛逼，投资人也很有眼光，但在投资行为的驱动下，除了突出长期效益，也更得保证短期收益，收益的目的性太强，自然生长的力量总会受到影响，急于求成
成为最佳的表现形式。
三，互联网商业项目的特点。很多互联网商业项目，本身就是一阵风的项目，比如脸萌，红火过后，也就红火过了，其价值更多体现在增强主导人的个人品牌力，助力其成就未来的项目。如此类一样的项目，前期目的性只是打打影响力，或者赚一桶金。唯快不破就成为很多人的行事准则。
传统企业的发展瓶颈。互联网的发展，让传统企业深切感受到了危机，为了拯救企业于水火之中，狠心咬牙自我救赎，按照互联网思维改造企业，改造思想，精神可
钦。但企业本身对于互联网思维改造企业能否成功的观望心态，让其对成功，或者说立竿见影的效果充满期待，在瞬息万变的竞争环境中，这种期待就容易转变成急
以上这些画面，是不是似曾相识？
08年前的股市、08年后的房市，就如如今互联网思维背景下的疯狂人群一样，陷入集体的无序狂欢。泼一盆冷水，或许才是一剂拯救的良方。
互联网思维三段论
联网思维的本质，其实还是基于对互联网传播方式认知的基础上，在产品或品牌的营销推广中，对产品的不断优化与提升，以更符合消费者的使用需求。而其生产、
售后等环节，只是服务于营销推广的“前”与“后”两个“端”。一定程度上来讲，商业的本质就是销售，做好销售才预示着实现预期，产品或服务，都是服务于销
售的，也就是说，为了让产品卖的更好，俘获更多粉丝，让推广做的更精致，就必须强化两个“端”的质量，即，一做好产品，二，做好服务。产品质量也是在这样
的角力中升级、创新。
互联网思维的本质，还是集中在前中后三段，即用互联网思维做产品、用互联网思维做推广、用互联网思维做服务。
品端。产品质量是成功的前提，但什么样的产品是好产品？当前的标准，更大程度上，不是企业所认为的好就是好，而是消费者认为的好才是好。前几天和一做早教
机的客户聊天，他们以前的模式是让产品更符合宝宝的使用需求，但市场的反馈是家长不买单，经过调研，调整了策略，让产品首先符合家长的标准，然后在此基础
上满足宝宝的需求，这样，家长认可了。在互联网思维的语境中，好的产品即要更多地体现用户的需求和价值观，这就需要不断的优化、完善、升级。
售后端。售后在互联网时代的价值，绝对更大于传统时代。首
先，反馈的即时性与便捷性，缓冲了用户对企业的负面情绪。以前出现质量问题，只能和企业售后部门电话沟通，而且多以不愉快结束，然后再通过媒体曝光，寻求
进一步解决。互联网时代，通过微博一个@，或者微信一个私信，问题便可以得到解决。其次，售后不仅充当了售后功能，同时还兼具产品经理的角色，收到用户投
诉信息，便可及时反馈至品管部，进行产品的优化调整，大大增强了环节成本。另外，售后的答复行为，与用户的沟通过程，本身就是一种营销，一种公关，对于品
牌塑造也功不可没。
销端。营销端才是互联网思维的核心，互联网思维首先改造的是营销方式，其次才是产品、服务的理念。营销是通过研究人性来拓展市场，而互联网思维提供的，就
是在互联网时代如何进行产品销售的方法。谁是我的目标人群？我的产品如何引爆？如何让更多人知道我的产品？消费者看重我产品的哪一点？如何才能保证产品的
持续性？如何能获得消费者对产品的态度？如何能调动网友的力量，把我的产品卖出去？如何能让网友给我的产品点赞？从营销的角度出发，最终让产品信息得到充
分的释放，这才是互联网思维的商业根本。
所有这一切，都有个很正向的前提：用正常的商业心态做产品。何谓正常？把产品做好、做实、做精。相信每个人的初衷都是好的，但在面对恶劣的行业竞争、不断上涨的原料成本、直线上升的人力成本时，是否还能坚守？
意义：互联网思维让认知回归本质
事物的本质上来说，互联网思维的确是个好东西，它革新了人们的观念，让思维方式更符合事物的发展规律。不仅在商业领域，对于整个经济、文化、政治的大格
局，都有重要的启发。在商业方面，它驱使人们去重新理清企业与消费者、产品与消费者、企业与产品之间的关系。这对于规范商业环境、规范生产消费秩序，都有
积极的意义。
从被大家背烂了的小米、褚橙，甚至《小时代》、《泰囧》等的运作模式上来看，互联网思维在其成功中发挥了重要作用，对事物的发展产生过相当大的推动。
但是，这是否说明，互联网思维的躁动中，我们的所得皆是利好？
互联网思维无法圆全民的致富梦，让其回归本质，或许才是互联网商业之福、互联网商业企业之福。
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