同一种病做两次CT 黑龙江省医院哈医大一院检查结果互不相人(图),我们详细了解同一种病做两次CT 黑龙江省医院哈医大一院检查结果互不相人(图),资料图 这是许多患者尴尬乃至窝火的经历：看同一种病，跑不同的医院，各家医院CT、B超、血项等检查结果互不相认。我国卫生部门要求推进同级医疗机构检查结果互认工作。但迄今为
资料图这是许多患者尴尬乃至&窝火&的经历：看同一种病，跑不同的医院，各家医院CT、B超、血项等检查结果互不相认。我国卫生部门要求推进同级医疗机构检查结果互认工作。但迄今为止，重复检查现象仍然较为严重。一些医院表示重复检查是&为了患者的健康&。现状重复检查没完没了哈尔滨市民李慧是一位80后妈妈，生完孩子后一直咳嗽、气短，并伴有低烧。2014年2月初，李慧在黑龙江省医院做了肺部CT检查，被诊断为间质性肺炎。随后，李慧又拿着片子到哈尔滨医大一院，希望得到专家进一步确诊，却被告知，检查结果&不认可&，需要再拍一次肺部CT。李慧想，哈医大一院是黑龙江省内闻名的医院，医生提出质疑也许是因为省医院的检查结果有误，便又做了一遍检查。两个医院的检查结果完全相同，都诊断是间质性肺炎。&同一种病，为啥让我一周内做两次CT？&针对社会质疑，原卫生部2010年发文要求，同级医疗机构检查结果互认；一些省市卫生行政部门也发文要求，互认范围及内容包括一级医院对二级和三级医院的医学检验、医学影像检查结果等。例如，卫生部门要求医院对谷丙转氨酶、白蛋白、总胆固醇等抽血化验，以及X光、CT、心脏彩超等项目检查结果互认。但是，具体到很多医院和一例例的患者身上，医检结果互认却依旧相当远。分析与院方经济利益有关广东省卫计委相关负责人指出，医检结果互认有利于合理有效利用医疗资源，降低病人就医费用，简化就医环节，改善医疗服务。但是，医检费用占医院收入比重较大，因而推进医检互认容易受到医生的&软抵制&。&说到底，还是与院方经济利益有很大关系。&某三甲医院医生表示，按照医保相关规定，药品费用占医疗费用的比例，三级医疗机构控制在45%以下，而门诊患者药费比例不超过20%，其他的费用构成，就是处置费、检查费等。&这就要求我们控制药费和检查费的比例，假如一个病人，相关检查在别的医院做了，而转到我们医院不重新检查的话，他的费用大部分是药费。&按照规定，药费超出比例的部分要由医生支付。为此，医生需要以重复检查来平衡药费的比例。&另外，医院的仪器都是自己花钱购置的，一台100万元的仪器，当然得尽可能把成本赚回来。超出的，就是医生的绩效工资。&黑龙江省一家三甲医院院长表示，部分省市在贯彻落实卫生部&医检互认&规定时，通知各医院是否需要重复检查&由接诊的临床医生确定&，而院方认为检查结果互认风险很大，容易造成&误读&，影响对患者的诊治。呼吁多做事让患者少花钱分析人士认为，国家卫生部门要求推进医检互认，减少重复检查；但是一些省市卫生部门的通知又赋予临床医生以&最后决定权&，这样一来，国家政策在贯彻落实过程中容易变形走样，因而重复检查难以避免。当然，对重复检查的质疑也不乏&误会&的成分。&有时候，患者认为的重复检查，其实并非如此，主要原因是信息不对称，难以从一张医学检查申请单上了解检查的不同，产生误解。&黑龙江省结核病防治院医生金龙说。金龙解释说，如果一名患者在甲医院做CT检查，发现肺部有阴影，然后选择到乙医院治疗，那么乙医院的接诊医生在问诊、读片之后，极有可能让患者再做一次CT检查；这名患者入院做手术前，有可能还要接受一次CT检查。第二次检查是增强CT或高分辨薄层检查，第三次检查是为制订手术方案提供依据。如何做到既不影响疗效，又让患者少花冤枉钱？黑龙江省卫计委医政处副处长赵昱辉表示，一是构建医疗信息服务平台，促进医院资源共享；二是将医生的收入与检查收入分离，从根本上改变检查提成的收入办法；三是患者多了解自己的病情，多咨询专业医生，以减少被重复检查的几率。&此外，加强医患之间的沟通，对于重复检查项目征求患者意见，并给予合理解释，有助于消除患者的疑虑，增强患者就医的满意度。&哈医大二院副院长焦军东说。
123人民网12月3日讯 据《纽约时报》报道：两名病人流着血进入加州太平洋医疗中心急诊室。26岁的迪皮卡&辛格是在后院烧烤时膝盖受了点小伤；蹒跚学步的奥拉&洛奇从沙发下掉下来，前额碰到桌子。在今年5月的那个星期六，医务人员很快为他们清洗伤口，打麻药并很快缝针一切顺利，总共不到一个小时。病人及家人对治疗赞不绝口，但是收到账单时有些呆住了。辛格缝了三针，收费2229.11美元；小奥罗的前额是用药膏粘上的，收费1696美元。住院病人在医院待一天平均开支超过4000美元，相当于其它发达国家住院费的5倍以上。最贵的医院每天收费超过1.25万美元。许多医院的急诊室都是赢利中心。那就是为什么最简单、最古老的手术&&伤口缝针&&也造成1500美元以上的账单。纽约市一名公关经理、29岁的迪亚兹削梨时伤了手指，到雷诺克斯山医院缝了5针，收到3355.96美元的账单。而在佛罗里达州杰克逊维尔市，56岁的罗伯茨被狗咬，缝了3针，收到2000多美元的账单。密西根州胡伦港22岁的学生曼宁在自家车道上跌一跤受伤被缝了6针，收到接近3000美元的账单。《纽约时报》说，在以不透明和账单膨胀而臭名昭著的医疗体系中，医院收费最为奇特。医院收费占全美每年2.7万亿美元医疗总开支的三分之一，也是最大的一块。它也是推动医疗费上涨的最大因素。经济学家说，美国医院收费高的原因并非因为医疗，而是因为医院是医疗体制中最强大的角色，在私人市场几乎不受任何价格规定的约束。（老任）
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06:48:00 来源：北京晨报 责任编辑：【延伸阅读】网民反映医院违规收费 官方：举报内容系抄袭已报警中新网盐城8月13日电 (谷华)针对网民发帖反映江苏建湖县建阳卫生院多科室违规收费一事，13日，建湖县卫生局回应，经该局和医院调查，没有发现违规收费问题，网友反映的内容是抄袭于其它网帖，目前医院已经报警，案件正在侦查之中。8月9日，有网民在建湖县有关论坛发帖称，建湖县建阳镇卫生院违反国家规定，近年一直放任纵容医院许多科室违规私自收费，并且和相关科室人员私下分成，或者收受好处。许多病人看病压根无需去收费窗口交费而是直接将钱交给科室的医务人员，导致医院大量收入流入私人腰包。针对上述内容，13日，建湖县卫生局回应，经调查，没有发现该卫生院有科室人员违规私自收费的问题，该帖内容是从日一则反映&河南洛阳第四人民医院违规承包科室乱收费院长合谋捞钱&的帖文中摘取的。记者在网上搜索到&河南洛阳第四人民医院违规承包科室乱收费院长合谋捞钱&一帖，对比网友&举报&建阳镇卫生院的帖文发现，除了将&河南省洛阳第四人民医院&换成&建湖县建阳镇卫生院&，其余内容完全一致。&药品全部统一在省药品集中采购平台上采购，全省统一药价、零差率，群众就医时实行在全县新农合网上平台现场补偿结算，病人就医需交费用较少，从机制和体制上杜绝了医护、医技人员向病人私自收费的情形&，建湖县卫生局相关负责人介绍，网民所反映的问题，无事实依据。目前，建阳镇卫生院已经报警，公安部门正在侦查中。(完)
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浙医一院助力四院急诊建设
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　&经过10多天治疗，83岁的何正福老人病情终于稳定，日前成功转出市第四人民医院重症监护室，进入普通病房疗养。“这下真的放心了，一切都进行得这么顺利，不用去省城也能得到最好的治疗。”老人的家属边先生说。&&&&3月底，何正福因为吸入性肺炎被送入四院重症监护室。由于年事已高，加上事发突然，病人家属万般焦急，强烈要求四院能帮助病人转到杭州大医院治疗。然而，转院需要考虑路途和时间等问题。老人的身体状况能否经受折腾？将近一个小时的车程是否会延误治疗，甚至导致意外？与此同时，病人家属也了解到浙医一院急诊科专家张绍阳医生就在四院坐诊，于是决定让老人就地接受治疗。在张绍阳医生的指导下，四院急诊科立刻投入紧张的抢救工作。专家和急诊科其他医生详细了解老人的病情，并召集相关科室科主任对其病情进行了分析和讨论，制定了详细的康复治疗方案。&&&&边先生告诉记者，除了由专家亲自坐镇指导外，四院还特意通过远程网络会诊中心，将病人化验单、X光片、CT片传到浙医一院远程会诊管理中心，请浙医一院专家对何正福老人进行远程会诊，由浙医一院发出会诊意见书。“这种方式既能为病人节约宝贵的时间和金钱，更能提高诊断准确性，保证治疗效果”。&&&&急诊、重症护理水平是医院整体实力的集中体现。据浙医一院重症科主任、四院院长顾问蔡洪流主任医师介绍，四院急诊科的成立，大大提高了该院急危重症患者的抢救成功率，为诸北人民健康提供了强有力的保障。“把名医请进来，既能让百姓看病省钱又省力，又能‘孵化’本地的名医，提升基层医疗水平。”蔡洪流说。
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客服热线：9　传真：3　地址：浙江省诸暨市人民南路72号5楼
诸暨在线版权所有　浙ICP备号 　Copyright ZHUJI.NET all right reserved.为肝脏做个CT检查
需要多少钱？
核心提示：CT检查，对于多数人而言并不陌生，当临床常规X线检查发现异常但不能确诊时，为了进一步明确诊断，就需要进行CT检查。CT检查，通俗来讲即采用放射线进行断层扫描并通过电脑成像，观看内部结构是否发生改变，从而对疾病进行诊断和评估。
　　CT检查，对于多数人而言并不陌生，当临床常规X线检查发现异常但不能确诊时，为了进一步明确诊断，就需要进行CT检查。CT检查，通俗来讲即采用放射线进行断层扫描并通过电脑成像，观看内部结构是否发生改变，从而对疾病进行诊断和评估。
　　临床上，一般涉及到肝脏部分的疾病，也需要进行CT检查，诸如肝炎、，肝癌等。经过CT检查，通过肝脏部位不同层面的影像整合，进而辨别病变的位置、范围和大小。确诊了病情，方能下症对药。
　　如早期经CT检查，会肝脏会呈现肿大的显示状态，而重症肝炎功能衰竭的患者可见脾肿大，甚至的形成；在CT下，肝硬化患者可以见到肝脏各叶大小比例失常，部分外形发生改变等……
　　实际上，泛泛地谈论CT检查并无太大的意义。要求做CT检查，便遵从医生的建议，至于报告单上显示的结果，患者也是难以看懂的。于患者而言，也许更为关心的是CT检查价格，哪家最为便宜、划算、精准?CT检查前有无特别值得注意的事项等等。为让肝部疾病患者对此有一个深入、直观的对比了解，小编特意打电话前往广州各大，咨询了CT检查的价格及相关注意事项等，希望能对诸位网友有所帮助。
　　肝部CT检查价格大公开
　　小编问价：平扫505元，
　　加强：1000元
　　对于平扫和加强二者有何区别，珠江医院CT室的工作人员告诉小编：一般而言，会针对患者具体的病情，建议患者做平扫还是加强CT检查，从检查效果上来说，后者会更精确，自然价格会更高。做加强CT检查，除开需要打加强针外，药物等也是重要原因。
　　友情提醒：平扫可即到即做，而加强CT检查则需要提前预约。
　　二、南方医院
&&& 小编问价：平扫546，加强1120元。
&&& 友情提醒：南方医院CT检测室，要求平扫患者也要服用口服造影剂，口服造影将大大提高CT检查的精确度。40多元前的价格对于大多数患者而言，也是可以接受的。
&&& 小编问价：加强1300元
&&& 友情提醒：广医一院CT室工作人员声称平扫CT检查其实起不到任何效果，因此医院只提供加强CT检查，而加强CT检查价格相对其它医院来说，也是比较贵的。
&&& 心脏CT检查价格总评：从小编咨询的几家三甲医院来看，平扫价格都在500——600元左右，但因为各家医院具体项目的不同，价格也有些许的差别。而加强CT检查价格更是相差无几，简言之，花上仅需花上1000元左右，便可以为你的心脏买个放心，还是非常划算的。
&&& 从价格上来说，既然三甲医院价格相差不大，那二甲医院价格情况又是怎样的呢？据小编了解，受限于二甲医院的规模，很多二甲医院实际上并未开设CT检查室。另外，也有人对小编讲：很多小医院其实在做CT检查时并不规范，检查效果也是值得商榷的。有鉴于此，小编还是推荐诸位前往三甲医院检查为秒。仅仅花上1000余元，便可全面了解肝脏内疾病，买个放心、舒心，值得！
&&& 当然，并非所有患者都可以做肝脏CT检查的，要想对心脏有一个全面的了解，在做肝脏CT检查之前，必须与医生有足够的交流和沟通。
&&& 在做检查前，你必须确定和告诉医生以下的事情：
　　（1）是否已经怀孕或者可能怀孕？怀孕的人一般应避免做ct检查的，也应该避免接触ct室或者x线检查室。因为射线会引起胎儿畸形。怀孕后八周至分娩期间，是绝对禁止进行下腹部的反射影像检查的。
　　（2）是否在哺乳期？假如目前正在母乳喂养小孩，那么在做ct检查后的1至2天不能喂养小孩，因为部分放射线会残留在体内，并可能通过母乳损伤婴儿。同时，可以把乳汁挤掉。放射线彻底消失大约需要24小时左右。
　　（3）之前的4天内是否做成胃肠道钡餐检查、服用含钡或铋的药物？这些药物会干扰成像，对检查结果造成一定的影响。
&&& 友情提醒：对于大多人而言，做CT检查过程中，并不会出现特殊的状况，但是少数的患者会有一种突然的刺痛。这时候，您需要放松自己。实在不行，医生会给你一些药物。如果你在检查中有什么问题，应该及时跟医生交流。
（责任编辑：吴磊）39健康网(www.39.net)专稿，未经书面授权请勿转载。
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肝硬化是由一种或者多种原因引起的肝脏功能损害的肝脏疾病，而从肝病发展到肝硬化说明病情已经比较严重，因此患者需定期去医院做检查，以抑制疾病的进展。最新常识文章
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换一家医院照一次CT 重复检查何时休
换一家医院照一次CT 重复检查何时休
责任主编：
日期： 14:31:03（原创文章,禁止转载）
分享 这是许多患者尴尬乃至“窝火”的经历：看同一种病，跑不同的医院，各家医院CT、B超、血项等检查结果互不相认，不断重复检查，单据攒了一堆，付出无数的精力和花费，检查结果也是一样……
面对较为强烈的患者质疑，我国卫生部门要求推进同级医疗机构检查结果互认工作。但迄今为止，重复检查现象仍然较为严重。一些医院反复强调医检结果互认“很困难”，表示重复检查是“为了患者的健康”。
换一家医院照一次CT 重复检查何时休？
哈尔滨市民李慧是一位80后妈妈，生完孩子后一直咳嗽、气短，并伴有低烧。2014年2月初，李慧在黑龙江省医院做了肺部CT检查，被诊断为间质性。随后，李慧又拿着片子到哈尔滨医大一院，希望得到专家进一步确诊，却被告知，检查结果“不认可”，需要再拍一次肺部CT。
李慧想，哈医大一院是黑龙江省内闻名的医院，医生提出质疑也许是因为省医院的检查结果有误，便又做了一遍检查。两个医院的检查结果完全相同，都诊断是间质性肺炎。“同一种病，为啥让我一周内做两次CT？”
和李慧的经历类似，来自安徽的老人付加德去年3月腰部，他去北京医科大学大兴人民医院拍了一次X光片，之后去北京世纪坛医院就诊，医生又要求拍一次X光片，两次医检结果完全一样。
北京市民傅先生对记者说，像李慧、付加德这样重复检查的经历许多人都遇到过，无论在同一个城市还是在不同的城市，只要去医院看病，都会遇到检查重复、结果互不认可的问题。
针对社会质疑，原卫生部2010年发文要求，同级医疗机构检查结果互认；一些省市卫生行政部门也发文要求，互认范围及内容包括一级医院对二级和三级医院的医学检验、医学影像检查结果等。例如，卫生部门要求医院对谷丙转氨酶、白蛋白、总胆固醇等抽血化验，以及X光、CT、心脏彩超等项目检查结果互认。
但是，具体到很多医院和一例例的患者身上，医检结果互认却依旧相当远。
互认要求遭遇软抵制 到底为了啥？
广东省卫计委相关负责人指出，医检结果互认有利于合理有效利用医疗资源，降低病人就医费用，简化就医环节，改善医疗服务。但是，医检费用占医院收入比重较大，因而推进医检互认容易受到医生的“软抵制”。
“说到底，还是与院方经济利益有很大关系。”某三甲医院医生表示，按照医保相关规定，药品费用占医疗费用的比例，三级医疗机构控制在45%以下，而门诊患者药费比例不超过20%，其他的费用构成，就是处置费、检查费等。
“这就要求我们控制药费和检查费的比例，假如一个病人，相关检查在别的医院做了，而转到我们医院不重新检查的话，他的费用大部分是药费。”按照规定，药费超出比例的部分要由医生支付。为此，医生需要以重复检查来平衡药费的比例。
“另外，医院的仪器都是自己花钱购置的，一台100万元的仪器，当然得尽可能把成本赚回来。超出的，就是医生的绩效工资。”一些医生表示无奈，“减少医院的药价收入，就只好从医检中增加收入。”
黑龙江省一家三甲医院院长表示，部分省市在贯彻落实卫生部“医检互认”规定时，通知各医院是否需要重复检查“由接诊的临床医生确定”，而院方认为检查结果互认风险很大，容易造成“误读”，影响对患者的诊治。
分析人士认为，国家卫生部门要求推进医检互认，减少重复检查；但是一些省市卫生部门的通知又赋予临床医生以“最后决定权”，这样一来，国家政策在贯彻落实过程中容易变形走样，因而重复检查难以避免。
让患者少花冤枉钱 还有很多事可做
哈医大二院副院长焦军东表示，自从医检结果互认的政策推行以来，下级医院认同上级医院的检查结果执行比较好，而作为上级医院，对于下级医院的检查结果确有担心。
“比如超声检查，患者拿来了地市级医院的超声结果，我的医生就得想一想，如果做得不行，就要重复检查，这也是对患者负责。”焦军东说。
当然，对重复检查的质疑也不乏“误会”的成分。“有时候，患者认为的重复检查，其实并非如此，主要原因是信息不对称，难以从一张医学检查申请单上了解检查的不同，产生误解。”黑龙江省结核病防治院医生金龙说。
金龙解释说，如果一名患者在甲医院做CT检查，发现肺部有阴影，然后选择到乙医院治疗，那么乙医院的接诊医生在问诊、读片之后，极有可能让患者再做一次CT检查；这名患者入院做手术前，有可能还要接受一次CT检查。第二次检查是增强CT或高分辨薄层检查，第三次检查是为制订手术方案提供依据。
如何做到既不影响疗效，又让患者少花冤枉钱？黑龙江省卫计委医政处副处长赵昱辉表示，一是构建医疗信息服务平台，促进医院资源共享；二是将医生的收入与检查收入分离，从根本上改变检查提成的收入办法；三是患者多了解自己的病情，多咨询专业医生，以减少被重复检查的几率。
“此外，加强医患之间的沟通，对于重复检查项目征求患者意见，并给予合理解释，有助于消除患者的疑虑，增强患者就医的满意度。”焦军东说。
(据新华社)
不合理的重复检查
几天前刚做完CT检查，仅仅因为换了一家医院，就得重新再做。这种状况不仅很多患者遭遇过，而且至今仍在全国很多地方的医院继续上演，不仅让患者无端增加不便，更额外增加了开销。治治这种不顾实际的重复检查“病”，是维护患者基本权益、维持正常诊疗秩序的当务之急。
客观而言，有些医疗检查项目的确会随着时间变化而需要重新检查，比如检验炎症的血常规等，但患者怨气所在，则是诸如胸片、CT、B超等更多与时间变化不太明显的检查项目。一边是没有查过但需要检查的患者已经被排到几个月之后，一边是刚刚在另一家医院查完却还得重新排队检查，这种医疗检查乱象所导致的检查科“生意红火”，加剧了“就医难”和“看病贵”。
卫生主管部门三令五申，而不合理的重复检查依然我行我素，原因到底何在？由于医疗行业专业性强，以专业形象出现在患者面前的医生具有强势主导地位。查什么、查不查、怎么查，基本上全由医生说了算。尽管患者自我感觉跟上次检查没有什么变化，但面对强势医生的要求，通常也只好乖乖就范。
不合理的重复检查是过度医疗的组成部分，正如患者普遍吐槽的，“重复检查的根子在于多收钱”。在这一点上，重复检查与“开大处方”的“以药养医”形式不同，本质上一样。为此，面对社会上对不合理重复检查的诟病，“各级医院技术水平、设备条件差异，为了让诊断结果更准确”而让患者重复检查的说辞，不仅是对同行业其他医疗机构的蔑视，在公众看来更像是一种搪塞，很难做到取信于民。
取消不合理的重复检查，应该建立一种规范复检的台账，哪些检查项目多久之后需要重新检查，让患者可以查询。这样就可能挤压医疗机构无视民意、各行其是施行不合理重复检查的生存空间。
当然，长远之策还是要继续深化医药卫生体制改革。统筹推进医疗保障、医疗服务、公共卫生、药品供应、监管体制综合改革等，早些减少医院通过重复检查、开大处方等过度医疗行为来谋利的冲动，才能维护和谐的医患关系。
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市医改办和本报记者分别赴温州“取经”
　　 　进一步改善医疗服务，为济南医疗卫生寻找标杆，为群众提供更便捷高效的服务,这是济南卫计人孜孜以求的目标。济南市医改办负责人及本报记者，分别在今年1月和7月，赴温州医科大学附属第一医院（以下简称“温医一院”），学习考察这座医院的信息化社会化发展模式，以期深化医改紧紧抓住“牛鼻子”的同时，为济南医疗机构树立信息化发展的标杆，为济南卫生的发展，探索更有成效的路径。1“以人为本”的建筑设计新理念　　温医一院，又名“浙江省立温州第一医院”，是浙江省属三级甲等综合性医院，系温州医科大学第一临床医学院，创建于1919年，在全国医院排名第34位。该院占地面积约500亩，单体建筑面积35.5万平方米，床位4200张，日门诊量1万余人次，总投资约23亿元的医院，是目前国内最大的单体医疗建筑。门急诊病房医技综合楼作为建设布局中的中心部分，恢宏大气、气势磅礴。　　作为温州市标志性医疗建筑，新院建设工程采用德国设计方案，按照目前国内医院的最高标准建设。设计方案遵循以疾病为主线、以病人为中心、“以人为本”的建筑设计新理念，致力打造安全、便捷的就诊服务新流程。据介绍，门急诊病房医技综合楼建筑犹如人的手掌，呈五指状由东向西伸展，两条医疗街贯穿整个建筑的南北，宽15米的东医疗街连接医技和门诊，设置了18台自动扶梯，将分别用最快的速度把病人送往各个不同的诊区和诊室；8米宽的西医疗街则连接医技和病房，患者一旦确诊需要住院治疗，就通过大楼内各通道进入西边的住院区，打破了以往医院内、外科大楼分开设置的常规格局，患者即使雨天也不用打伞。　　门诊设计规模40000多平方米，南大厅总面积就达2000多平方米。同时通过合理的布局，使患者尽量在同一楼层完成门诊、检查、住院，实现了医患分流、洁污分流、人流物流分流的先进理念。　　医院北部设有1.1万平方米的医疗急救中心，设备带遍及走廊和房间，东北角专门设置直升机停机坪，附近地区到新院区交通十分便捷，可辐射覆盖周边大片地区，为浙南闽北地区的危重病医疗急救和公共突发事件的应急救护发挥作用。位于门诊大厅后面的休闲街将银行、邮局、书店、礼品店、快餐厅、咖啡厅、超市以及文化娱乐设施引入医院的公共空间，为患者提供休闲活动场所。地上和地下设计近2000个停车位，方便车辆停放。2“智慧卫生”改善群众就医体验　　温医一院建成了市级联合预约挂号平台。目前，40家二级以上医院全部接入，在浙江省率先推出手机、电视预约功能。2014年累计成功预约280余万人次，预约量居全省第一。除此之外，还建成了医院自助服务系统，省、市属医院投入自助服务机近400台，实现预约、缴费、挂号等11项自助服务功能，方便病人同时提升医院管理水平。还完成省市7家医院门诊自费病人就诊卡互认互通工程。14家医院实行了预交款付费。　　该院建成市级妇幼保健信息平台，实现出生医学证明、妇女保健和儿童保健等信息的实时管理，孕产妇信息共建共享，通过该系统可发放出生医学证明。如遇突发公共卫生事件则不必茫然，该院的市级卫生应急指挥决策系统，可解决突发公共卫生事件、医疗卫生信息、学校学生健康状况和网络舆情等实时网络监测。　　国家发改委“云计算”基层医疗卫生机构管理信息系统项目在此作为试点项目，总投资2800万元，为加快基层医疗卫生机构管理信息系统试点项目和市级诊疗共享平台项目建设迈出了一大步，这具体包括卫生信息平台系统软件、区域913系统、区域临床检验系统、远程医疗系统软件等基层医疗卫生机构管理信息系统的支撑和应用系统软件。目前已建成全省首个实施市级诊疗数据一级交换平台，324家卫生单位已接入，将全市健康数据上传至市级卫生数据中心，实现跨医院就诊信息的相互调阅、提供病人互联网查阅诊疗记录和体检报告等功能，实现了全市统一诊疗数据共享服务。　　市民卡诊间自助结算项目在温医一院得到很好的实施。该项目属2014年市政府为民办实事项目，在省市9家医院（医科大附属4家医院、市直属5家医院），利用市民卡同时具有医保账户和市民卡账户支付功能的特点，实现在医院诊间“一次刷卡，两次结算”的无密结算，即：持市民卡就诊的医保病人，只要市民卡账户里有余额，在诊间一次刷卡，完成医保支付部分结算的同时，通过市民卡账户完成自付医疗费用的结算。病人可直接去做检查或药房拿药，免除反复排队付费方便就医。目前已经开发完成正式开通。通过开展“数字卫生，智慧卫生”建设，进一步改善群众就医体验，让群众感受到了公立医院改革带来的变化和实惠。3 充分借力社会资源　　通过预约挂号、预存诊疗费、医生和护士站直接收费等一系列管理和IT应用的组合创新，温医一院着力改善病人就医挂号排队时间长，看病等候时间长，取药排队时间长，医生问诊时间短，“三长一短”问题，带给病人更多贴心体验。　　温医一院充分借力社会资源，与各大电信运营商、银行等合作实现信息化。预约挂号采取的第一步，就是分别与中国各电信移动运营商开展合作，将病人的预约电话转移到这两家电信运营商的呼叫中心。温医一院负责从专业性上培训话务员，帮助病人进行导诊，这样就实现了病人预约的及时服务。　　温医一院联系了当地建设银行，因为医院开户行是建设银行。希望温州所有建设银行的网点都能成为病人缴费的地方。温州建设银行得到省行的批准，同意在各个网点能够用医院的卡先去充值预存一定的费用，解决病人来医院之前的缴费问题。同时，医院又结合新的流程设计，专门设计了自助机。病人到医院后，在自助机上就能完成传统的收费挂号的所有流程，包括化验单打印、收费查询、预约、缴费，而且市民卡、新农合、社保卡，还有医院发行的就诊健康卡，都能够在自助机上使用。这样，就把收费的流程实现了预存款。病人还可以在医院自助机或者建设银行的网点、或者医院的收费点，在自己的卡里预存些钱，到医院来看病就无需排队缴费了，而只有一个预付流程。4 “流程再造”解决“看病烦”　　温医一院的许多处流程再造，都透着对患者的关爱细节，解决了病人“看病烦”的问题。在新的预约挂号流程下，温医一院做了流程创新：门诊病人通过门诊医生站直接收费，住院病人则可以通过护士站直接结算或查询费用情况。温医一院甚至将预约检查细化到了设备。比如做CT，医生直接可以在工作站帮病人把CT检查时间约好，并发送一条短信提示，包括检查前的注意事项等。此外，还能帮助病人预约多个科室的医生会诊。　　温医一院统一采用身份证挂号，通过自助机直接读取二代身份证信息，这个病人在医院的医疗信息永久地保留下来。病人即便忘记带卡或遗失卡，只要身份证一刷，所有的信息就会被调阅出来。　　在温医一院门诊输液室边上有一个药房，病人无需再到药房拿药，而是药房直接把药品通过输送带送无菌仓，在无菌仓进行配制后，输送带送到输液室药房。所有的病人都配有条形码，有短信、院内的屏幕提示。　　温医一院率先推出手机门诊，让医疗活动超出了医院的范畴。出院病人或一些年老的患者，可以跟医生打电话，询问病情。医生在手机上可以完成病人的检查、化验开单、预约。病人的电话是通过预约中心再转接给医生的，医生可以更主动地安排自己的时间；复诊的病人，如果找医生开化验单，而医生恰好又有手术安排，那么医生通过手机去完成开单，让病人检查完后再去找他，节约了医生的时间。5 以患者和医护人员为本　　温医一院新院区的现代化，绝不仅是它的建筑，很重要一点就是要实现医院的信息化、智慧化、智能化。以新院建设为契机，温医一院开始了一系列信息化建设上的提升。首先，推出新版的电子病历系统。2010年，该院在5年前自行研发的电子病历系统基础上，进行了全面改版，将门诊、病区、临床路径、各种检查检验集成在一起。其次，联合设备厂家研发了自助机设备，引入了自动发药机设备。实施了办公自动化系统，办公无纸化，将电话号码进行了集中管理，有效抑制了医院办公电话费用。在对医疗质量的把控方面，如果有配伍禁忌的药开出来，药师发现后，在电脑上点一下该医生姓名，手机号码就会出现，药师就打电话给医生通知他修改药物，这样减少了病人在诊室和药房之间来回穿梭的时间。医院的消毒包、器材，也都用上了信息化管理。信息系统可以追踪到谁打包、谁消毒、谁接收、用在哪个病人身上。一旦出现问题，可以追究责任。温医一院还实施了临床路径，对于治疗的过程，更加规范化，也便于病人知情。　　据了解，温医一院的信息化建设理念是“以人为本”。医院实施信息化建设有三个优势：第一，已经有了自主研发的一套非常先进的以人为本（以患者为中心，使用者主导）的系统，一套避免了闭门造车的系统；第二是组建了一个能够胜任研发、教学、科研的优秀的团队；第三是医院形成了一种信息化的文化。医院的信息化建设核心理念是以人为本，这主要体现在两个方面，第一是以患者为本，一切从患者角度开展的信息化建设工作；第二是以医护人员为本，所有系统的研发都是使用者主导，医护人员希望做的、经过论证合理的才会去做。　　“以医护人员为本”。温医一院与温州移动合作，推出了12580服务，患者与医生互通电话时，双方的手机显示的都是“12580”号码，这样很好地保护了医生的隐私。6 符合中国特色的产物　　这个经德国人设计，国内一流的医疗机构，处处呈现着现代化、信息化、人性化、社会化和中国化的特色。自助式服务，患友会，桌面云，手机门诊，处方实时纠错，问路机，大厅部署应急设备带，年4.9万次手术，1万次日门诊量，8千人就餐，引入义工，海陆空立体交通，结构式病历，无纸化病历，名字写到刀口上，阳光药物点评，便捷手术智能更衣，刷卡更衣，后勤采用条码标准化，大开间办公，后勤社会化（1000人），小于40岁的英才计划……就医流程的便捷，建筑设计的流线，服务人本的观念，都是符合中国特色的产物。将工作制度和文件编入流程，实施管控，全方位交通设计、应急设备带等都具有中国特色。　　信息化是整体的系统的信息化，服务员工，服务病患的人性化，社会化统一配送，集中配送也体现了现代化。“财力零投入，人力负投入，年收入40亿，以最小成本发挥了最大效能”。这说明唯有智慧者才能创造巨大财富。实际、低调、敬业是他们的特质。}