各位，今天才发现中国电信手机收费暗藏“陷阱”，如不想像我一样被中国电信明目张胆“抢钱”，请花费几分钟时间把本人的经历看完。　　2015年2月上旬，本人发现手机话费异常，比平时正常话费翻倍还多，于是致电10000客服咨询，普通客服解释不清后转到话费专席客服，依然解释不清后承诺24小时内回复，结果两次咨询两次承诺回复两次均石沉大海，考虑到过年喜气洋洋不想添堵，不适合与牛气冲天的中国电信打交道，准备暂时放下待正月过完再说。　　日，收到移动流量使用提醒短信，又想起这事儿，于是再次致电10000客服，这次转到话费专席客服以后，终于解释清楚话费异常原因——“超流量”，顺便让我看到中国电信虚伪的笑脸背后那张令人毛骨悚然的“血盆大口”正随时准备“抢钱”，不想“中招”就仔细看看本人遭遇。　　话费专席客服今天答复——1月26日已给用户发送流量提醒短信——“……截至26日，已使用国内上网流量1024M，套餐包内国内上网流量已使用完……”（详见附图，这是我今天翻查历史短信看到的），超流量自然要收费。您说没看到，客服说已经发了（且只发送一次），有记录；您说那我学聪明，看到短信就关闭网络，没用，因为这时候您可能已经超流量，超流量自然要收费，比如本人当时收到短信已超流量二十多元（客服在我表示不满以后经过申请将收到短信前超出的流量费用予以免除我才知道）；您说不合理，客服会告诉您用流量给钱天经地义，非常合理；您说我每月31日查询话费（我人穷养成的习惯），没用，因为这时候您收到的短信是——“……截至本月31日，你订购的套餐包含套餐语音……国内上网流量1024M，已使用1024M……” （详见附图），当面只字不提“超流量”，背后却默默无闻售收钱，您说我投诉，客服会告诉您——“国内上网流量1024M，已使用1024M”的意思是既然已经足额使用，自然就超流量，虽然我无法理解这个逻辑，但是客服说已经说得非常清楚，谁让您没有通过其他途经彻底搞清楚您的流量使用情况。　　中国电信，我想问您几个问题——　　第一，为什么流量提醒短信只发一次？因为多发几次客户容易发现超流量会使用流量包减少话费影响您的利润吗？　　第二，为什么月底查询的话费短信只字不提超流量的事情？因为客户知道超流量会使用流量包减少话费影响您的利润吗？　　第三，为什么“手机营业厅”无法查询到话费详单？因为害怕客户发现这其中的“猫腻”吗？　　第四，为什么我从“国内上网流量1024M，已使用1024M”的字里行间看不出来我超流量呢？因为我的语文是体育老师教的，还是您的语文是土匪教的？　　中国电信，3G时代本人自用运营商的网速劣势让我开始使用电信，我不知道您这么卑鄙是我SB，我不知道您的服务这么NB是我SB，那我只好不再SB，让您NB，看您能NB多久！　　友情提醒：珍爱钞票，珍惜身体，远离中国电信。　　　　
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　　我日安的电信宽带，送的卡，还没有上手机上，01月10号就被告知欠费988，狗日的中国电信，不要脸到了极点！赶快公信部投诉！
　　遇到同样问题，莫名超流量用了188元，电信离倒闭不远了。　　
　　上个月我用了一万多兆，联通流量跑的太快了，最后把问题反应给客服，客服又把扣的话费退回来了
　　苍南县宜山镇电信内上班，常年以流量为借口，偷窃忠实顾客，血汗钱。电信黑流量，暗操作，这种下三滥的手法，就是吸血鬼的伎俩。
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手机上网为啥分“本地流量”和“全国流量”？运营商这样解释…
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原标题:手机上网为啥分“本地流量”和“全国流量”？运营商这样解释…
　　微信聊天、刷微博、看视频……智能手机带来的这些方便，使人们越来越离不开它，连马云都曾调侃说，“很多人晚上醒过来摸的不是老婆，是手机。”
　　当然使用手机上网是需要花钱的，就是为上网的流量付费。最近，由于流量的事三大运营商又一次站在了舆论的风口浪尖。原因是很多网友吐槽，运营商流量分为本地流量和全国流量，并且本地流量便宜，全国流量比较贵，通常情况下“本地流量用不完，全国流量不够用”，甚至存在人在本地却先扣全国流量，再扣本地流量的情况。
　　那么，手机流量为什么会分为本地流量和全国流量，未来会不会统一价格呢？小编对此进行了梳理。
为什么区分本地流量、全国流量？
　　对于为什么分为本地流量和全国流量，资深分析师@通信老柳在新浪微博上表示，一方面是运营商因地制宜搞经营发展的需要。3G、4G刚推出的时候，运营商采用的都是统一价，但这样的套餐有个问题，就是资费水平偏高，而且在很多地方水土不服，比如在北京、上海、广州这些发达地区，居民的收入水平高，这样的套餐基本可以承受，但一些中西部经济欠发达地区，这些套餐在当地就很难推动。于是集团公司就给省公司进行了权限下放，让各省根据当地实际情况来包装各自的产品，有的省也是不断听取地市的意见，允许地市推出本地特色的优惠产品。这样一来，就出现了3G、4G全国套餐、省内套餐、本市套餐。
　　而另一方面是为了防止手机卡全国乱窜。因为运营商的手机号段管理是分区域的，通过这样的划分，可以有效地规范各地运营商的业务发展，便于统计各地的经营业绩。如果手机卡中的语音漫游取消了，所包含的流量也取消了区域差异，全都变成全国流量，那么资费便宜的地区的卡会跑到资费贵的地区去。
　　而据报道，中国联通方面解释，中国联通集团推出的是全国流量通用套餐，地方公司会根据地方特点推出一些本地流量套餐，主要针对不经常出差的人群。
　　有中国移动知情的工作人员表示，各个地方网络资源不均衡，流量消耗也有差异，流量消耗比价少的省份，可能就会把富余的当地流量赠送给消费者，或以低廉的价格卖给消费者，这就产生了本地流量和全国通用流量。
全国流量统一是大势所趋
　　通信行业专家、中关村信息消费联盟理事长项立刚接受采访时表示，其实本地流量是一种优惠流量，价格相对全国流量要便宜一些，但现在用户的想法是：用全国通用的流量，而付出本地流量的价格。
　　对于消费者来说，当然是希望流量的价格能够统一，并且越来越低。中国移动知情人士表示，流量没有漫游费一说，只是区分本地流量和全国通用流量，而且全国流量统一价是大势所趋，流量价格也会不断下调。
　　@通信老柳也表示，未来流量漫游将会取消，并预计还需要两三年的时间。
　　不过项立刚认为，未来的流量定价趋势可能就是和现在一样，有一定的区分，来满足不同用户的需求，“如果全国流量一个价，可能对那些每月使用流量较多的用户是一种不公平，因为他们享受不到本地流量优惠价格了。”
　　种种迹象表明，流量价格下调仍是未来的趋势。今年3月份，三大运营商公布了自提速降费以来的成效，涉及移动流量方面，中国移动称，2014年到2016年间，中国移动手机上网平均单价累计降幅为63.5%。中国电信表示，过去两年，中国电信手机流量费下降57.4%。中国联通表示，中国联通2016年流量平均资费水平降至新低，相比2015年底降幅超过48%。
流量业务挑起运营商增收大梁
　　同时，对运营商上来说，对流量的经营会越来越重要。因为，流量服务在运营商的营收占比也在不断增加。
　　在三大运营商最新业绩报告中，流量收入表现抢眼，已经超过语音通话和短信等服务，顺利接棒成为挑起电信运营商收入增长的大梁。微信等OTT服务（指互联网公司越过运营商，发展基于开放互联网的数据服务业务）盛行，也促使运营商加速向流量经营转型。
　　中国移动2016年财报显示，无线上网收入较2015年上升43．5％，占通信服务收入比46．2％，年度首次超过语音通话和短、彩信收入之和，成为第一大收入来源。2017年第一季度中国移动用户无线上网流量比上年同期增长101%，与此同时，OTT业务对语音业务的替代作用继续加深，总通话分钟数较上年同期下降7.0%。
　　中国电信方面，2017年一季度移动用户数达到约2.22亿户，手机上网总流量同比上升115%，继续保持高速增长，4G用户每月户均流量达到1271MB。
　　中国联通在今年一季度报告中指出，移动服务收入为人民币371.97亿元，比去年同期上升2.8%，比去年第四季度上升5.1%。同时中国联通表示继续发力流量经营，以低增量成本促进4G业务发展和收入提升。
　　可以预见，流量业务将成为三大运营商主要经营竞争的板块，同时不排除后续会出现针对“流量经营”的多种业务模式。
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（摘自“每日经济新闻” ID：nbdnews，综合每经网 记者：赵娜 刘春山，中新网等）
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