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大众点评网酒店团购申请退款电话是多少
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出门在外也不愁美团刷单恶战大众点评 团购弊端初显
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据此前媒体报道，此次美团用刷单的方式阻止大众点评的优惠活动到达真正消费者手中，即动员员工利用手机号大量注册大众点评网账号进行刷单，并在购买后申请退款。
大众点评在全国23个新城市掀起的“5块钱的快乐是什么”系列团购，本是一场消费者另一个狂欢节，却演变为一场美团“恶性阻击战”。大众点评的系列团购，自5月17日发起。经历“千团大战”幸存的美团，如今已是团购行业的老大，2013年交易额为160亿元，较2012年增长188%，占据团购市场份额16.69%，排名第一。但面对背靠腾讯和百度的大众点评和糯米团，美团如坐针毡，尤其是大众点评以12.85%的市场份额占据位列第二。据此前媒体报道，此次美团用刷单的方式阻止大众点评的优惠活动到达真正消费者手中，即动员员工利用手机号大量注册大众点评网账号进行刷单，并在购买后申请退款。其实，这种恶性竞争在团购网站之间仅是冰山一角，020市场的畸形竞争也许刚刚开始。中国电子商务研究中心网络零售部主任莫岱青分析师认为，造成恶性竞争的原因一是因为团购业务结构单一竞争力疲软。美团以团购作为工具，横向切入电影票，酒店、外卖等业务，但缺乏纵深的行业根据地，无法形成商业壁垒。在餐饮业，团购扎根不深；在酒店业，无法抢占高端市场份额；面对越来越激烈的竞争，美团只能将有限的资金投入到团购规模扩展中，顾此失彼，业务结构单一，竞争力不足。二是对于团购行业而言，用户黏度本来就很低，随让利幅度而波动，无形中扩大了公司的风险。
[责任编辑：robot]
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48小时点击排行大众点评半价团麦当劳退款 需提供身份信息遭质疑-退款
泄露-上海频道-东方网
&&&新闻热线：021-
大众点评半价团麦当劳退款 需提供身份信息遭质疑
　　东方网11月2日消息：据《新闻晨报》报道，闹得沸沸扬扬的“大众点评网半价团购麦当劳”事件已暂时告一段落，目前进入了后续的退款及赔付程序。大众点评网表示，消费者团购时每份价格为9.9元，加上额外补偿，退款时每份价格19.5元。
　　然而，购买了相当数量团购的消费者，却在退款时遇到了问题。来自上海的房先生在退款时被客服要求将身份证复印件传真或发送至大众点评网的客服邮箱。“这样一来我担心隐私泄露，银行账户也可能有风险。”据此，大众点评网回应，单一账户团购超过300份，申请退款时需要提供资料，他们会确保账户安全。
　　消费者担心泄密拒绝提供
　　家住上海的房先生是一位铁杆的麦当劳食客，10月28日大众点评网发布麦当劳团购时，一口气花4950元购买了500份团购券。“9.9元的单价十分诱人，而且有效期长达一年。对于我这种经常光顾麦当劳的人来说不能错过。”房先生说。
　　没想到，当天下午，麦当劳在官方微博声明:目前麦当劳中国没有和任何网站及商家开展团购业务合作。10月29日下午，大众点评网官方承认:自己可能遭遇不法分子的欺诈，导致不实的团购产品上线。对于购买了该款团购的消费者，将以每份19.5元的价格进行退款。
　　10月30日，房先生致电大众点评网客服咨询退款事宜，被告知因其团购的数量比较多，需要提供可以证明该大众点评网上的账号确实属于他的材料。
　　“当时我提供了账号以及手机号，客服告诉我将审核我的退款申请。没想到第二天，客服又打电话，需要我提供我的身份证复印件，用传真或者电子邮件的方式发给他们。”房先生告诉记者，因为他通过网银付款，无法保证银行卡号的私密性，如果再要提供身份证复印件，担心将面临隐私泄露以及涉及银行账户安全的更大风险，所以“我拒绝了他们的要求”。
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