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京东商城退款太艰难！等了20多天还没到账
姐是惹不起的骄傲 发表于 &13:56:02
『标签：&&』
　　日 我在京东商城买了一条天蓝色的裤子69元 订单号& 6月7号卖家打来电话说我所选的颜色没有货& 建议我选择别的颜色& 我就要求退货了 下午京东发来短信说退款已成功受理& 将返还到原来账户& 请在1-15个工作日注意查收& 可是直到现在我也没收到退款& 我找京东客服咨询& 他们说货款已经成功受理了& 我说我没收到& 他们让我去咨询银行　　京东怎么这样啊&& 如此信誉&& 谁还敢再去他们那购物啊& 钱虽然不多& 但是我要维护我消费者的合法权益& 我希望京东能尽快的解决
网友29：同意
京东服务单号： 货物：Taigek钓鱼箱 退货原因：宣传中所说的椅子没有，螺丝装得歪歪斜斜，还有松的，做工比较粗糙 退货受理时间:日 失望的处理过程： 1：&东东快递回商家快递费38元，结果京东只退15元，&退货处理过程中与客服通话数次，均未告知用户可能会损失快递费，只是说用户先行垫付，之后会补回，结果是部分补回， 2：&退货受理时间12月9日，京东说12个工作日内货款退回支付的信用卡，到今天28号已经是18天均未到账，期间致电京东客服只说系统显示已退，并无理要求用户提供银行开具的没有到账的证明，京东退款没有提供任何证明给用户，就凭一句系统显示已退款就行了，却无理地要求用户举证，这是不是说京东是老大，客户权益无视。 & 对京东的理念和服务无语，至今货款653.9元没有退回。&京东啊京东，叫我如何能相信你
续写空白：京东退货退款
我的订单是电话合约机，购买时候下的是1915。客服电话1915不能绑定，换1635。收到货的时候是1635，但是绑定的却是1915。卡和手机不能使用。多次致电客服处理，客服一直拖延。。没办法只能退货，京东延期取件，不肯出示有效收据。。。发错货，又不退货，。。手机一定有问题。。
网友32：京东退款伤不起
　　我在京东上买的儿童玩具车，质量不满意，自掏一百多块钱退回，现在距离买东西已经半个多月了，至今没见到钱，打了好几次电话都说是已经受理了，但是我银行卡一毛钱也没见到！　　我的738块钱，京东你缺那么点钱么？
京东要垮：京东先行赔付就是恶意拖延
京东你们高级客户经理简直忽悠京东客户&6月9日下的单&6月24日还未到货物&期间多次联系京东客户经理&每次都说明天或者再等等&后来一查货物给我搞丢了&丢了就罢了&我不追究了&给我先行赔付行么&高级客户经理承诺&6月23日下午或者最迟6月24日上午绝对能到账&可是现在了根本没有到账&你们京东看来不能先行付款买东西了&先给钱你们就是大爷&反正拿了钱&能拖就拖&没给钱你们就是孙子&送的飞快&你们一次一次欺骗顾客&每次都是把客户玩弄于手掌之间&骗取钱财！！！我的货物先行赔付多久能下来？订单号：
网友40：京东第二次坑了我的钱，决定再也不上京东买东西！
5月底买了个298的裙子，付款以后才知是预售&退款，然后申请退款。 京东6月2号居然显示“退款完成”。但是我根本没有收到钱。这20多天来，我每天打电话问，他们都把责任推到银行和我们客户自己身上，我们有什么错？&&还在那里问我们查清楚没有，跟他们说了我们才查的钱没有到账。他们也不帮解决，就搪塞一句“我们这边看到的记录是已经退款成功了”！！为什么这样？叫提供他们打款回来给我的依据也不提供，总是推推推！！京东这个做的太差了！怎么投诉！！！！
网友44：京东垃圾
正垃圾买了东西不发货。退款不受理。还发信息来说已经受理注意查收。但是就是一直没到账&& 支付时间 支付单号 支付来源 金额 &11:58:44
快钱支付 ￥44.5
网友53：京东无语
在京东买了一个燃气灶，因为送货太慢，并且预约时间后也爽约没送，就取消订单了，到现在21天了，中间联系过客户多次，显示还在受理，有这么坑爹的网上购物平台吗？
网友37：京东
　　买个路由器，连接后总是不定时断开，电信工作人员说是路由器问题，后来申请退货。现在退款半个月了。钱还没到账。问客服就说记录是显示已经退款。叫我等。退个钱要这么久？
京东：京东退款
　　在京东上面买电器、因为质量问题、退货、退回来的余额一直没有收到、说他们已经退了、叫我问银行、可是银行那边就是没有收到退回来的金额、钱都哪里了。
这是第1 - 9条评论，共有9条评论。
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京东退款处理周期
银行退款处理周期
退回原支付卡
1-7个工作日
退回原支 ... -
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京东退款处理周期
银行退款处理周期
退回原支付卡
1-7个工作日
退回原支付卡
1-15个工作日
在线支付--手机支付平台
退回原支付卡
1-15个工作日
银行卡+电子券
银行卡支付款项退回手机支付平台账户余额
1-2个工作日
电子券自动原返至手机支付平台账户
1-2个工作日
在线支付-直连银行支付
建行、招行、邮储
退回原支付卡
1-2个工作日
货到付款/自提支付
退回原支付卡
1-15个工作日
退回原支付卡
1-3个工作日
个人储蓄卡（工、建、农、招）
1-2个工作日
其他个人储蓄卡
2-5个工作日
原支付卡（1、按银行期数，一次性返还；2、分期手续费返还请咨询发卡行）
2-15个工作日
原支付公司账户
1-3个工作日
个人储蓄卡
1-5个工作日
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退款金额在1000元及以下可选择退智慧鸟余额，退款时效即时到账。
因银行系统升级，退银行卡服务不支持信用卡退款。
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京东商城取消定单后,信用卡退款一般几天,我是招商银行卡
京东商城取消定单后,信用卡退款一般几天,我是招商银行卡
09-01-28 &匿名提问 发布
需要三天左右的时间
请登录后再发表评论!京东网上付款后立即取消订单，但是钱没给退，我的钱到底去哪儿了？
网页退款操作不能，已通过电话客服完成退款，态度还是不错的，就是前后花了一周时间。------------------------------------------21日在京东买了个东西，不贵几十块钱，但是想想又犹豫了就在网上支付之后立即取消订单（此时，京东处于待确认收款的状态下）。订单成功取消，但是钱却没有退回来，我仔细看了信用卡的余额。如果对订单进行退款申请的操作，它又说订单已经删除，不能进行退款操作。打过京东的热线电话，说反正没收到钱，照理是会自动退回的。所以，现在的情况是，我的钱从信用卡出来了，交易取消，但是京东没收到钱，我也没收到退款。钱不知道去哪儿了，查了下信用卡的交易记录去了汇付天下什么的，这笔钱就这么蒸发了吗？
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货款可能直接退至你在京东商城的个人帐户的余额中了，需要1-2个工作日。可以看看退款说明
货款可能直接退至你在京东商城的个人帐户的余额中了，需要1-2个工作日。可以看看退款说明
实在不行还可以联系客服 我很少网购
信用卡消费需要确认，这种情况会退回。
另外可以考虑以后买东西到付或者POS机刷卡。
这位兄弟，现在你的余额有了这笔钱了吗？
楼主 请问前后多少天，你的钱才被退回？是直接到卡里了还是在京东余额中
== 我最近也遇到类似问题
前几天刚好“中彩”，买了100多块的东西刚支付完就发现收货时间不对，取消订单后没弹出任何关于申请退款的问题，本以为过两天会退到卡里，但过了5天都没什么信息。查看了下京东账户的订单记录，根本就找不到被取消的已支付的那个订单，翻遍了消费记录都没看到关于这个订单的任何信息，好像从来就没这个订单一样。如果不是有收到银行卡发过来的已扣了**元的信息，我还不确定我支付过这个订单！然后找了客服，客服说这是个失误，并帮我提交了退款的申请 ...
如果没有银行的信息提醒我根本不知道被扣钱了，感觉像被欺骗了！！}