• 作者：舒绍娴; 王大翊 期刊：《科技信息》 2012年第34期

  测试是统一软件开发过程RUP中的一个重要核心工作流本文探讨了如何在RUP过程中实施测试，包括RUP中产品质量维度和测试类型、与迭代过程相结合的测试生命周期阐述了具体的测试方法以及提高测试效率的自动化测试工具。

• 作者：毛璐俊; 曾文理; 焦志伟 期刊：《科技信息》 2012年第34期

  本文采用直流磁控溅射方法制备Ta／Gd／FeMn／Ta多层膜研究不同温度下样品的磁滞回线和磁性。研究表明Ta／Gd／FeMn／Ta多层膜的交換偏置场随测量温度的升高由负值逐渐变为正值，矫顽力随测量温度的升高而减小当温度接近或超过Gd的居里温度时矫顽力和交换偏置场均消失。出现上述现象的原因是铁磁层Gd的易磁化轴随温度的变化而变化所致

• 作者：张伟; 陈志 期刊：《科技信息》 2012年第34期

  服务外包已经成為新一轮产业结构调整和推动经济增长的引擎，南京邮电大学作为江苏省首批地方高校计算机学院培养服务外包人才试点高校之一积极參与服务外包人才培养机制的探索。本文分析了学校服务外包专业建设的现状提出了服务外包专业校企联合人才培养机制的建设思路和建设内容，并且针对1年多来的实践探索进行了分析和总结

• 作者：孙丹兵; 陈翔 期刊：《科技信息》 2012年第34期

  高校稳定是高等教育大众化条件丅我们必须面对的问题。因此我们要处理好多校区办学的运行机制，增强校园文化的凝聚力注重优良校风、学风的陶冶，妥善处置多方利益诉求

• 作者：万振刚; 袁文华; 崔嵛 期刊：《科技信息》 2012年第34期

  针对高校教学实践中普遍存在的课程内容死板、互动性差等问题，本文基于贝叶斯动态推理网络理论提出并实现了一种互动式教学方法该方法不仅关注各个基本教学环节，即课前教学准备、课前学生预习、課内问题、小组讨论、课堂发言、课内测试、课后作业以及实验等同时重点关注各个基本环节的内在联系以及学生在互动式教学中的个體差异等问题。具体应用中该方法取得了较好的教学效果。

• 作者：艾红梅 期刊：《科技信息》 2012年第34期

  循环经济是伴随着技术创新的不断進步而提出的循环经济条件下的技术创新被赋予了新的内涵，本文旨在探讨技术创新促进循环经济发展的作用机制并就如何促进技术創新进而促进循环经济发展提出自己的见解。

• 作者：潘继环 期刊：《科技信息》 2012年第34期

  本文指出了科学技术成果促使人类社会飞速地发展人类要进步，社会要发展就必须大力发展科学和技术。因此党和国家的科教兴国政策是非常正确和英明的。高等学校必须认真和彻底地贯彻和执行在搞好教学工作的同时，要更加重视和搞好科学研究工作教学和科研并重，两手抓上下一起抓，两条腿走路在高等院校工作的老师们要切忌只传授知识，不生产知识重教轻研的现象。要不断地为国家做出更多更大的贡献

• 作者：黄海; 黄炯 期刊：《科技信息》 2012年第34期

  高校教学质量评估是高校教学质量管理的重要组成部分，作为一种质量诊断和调控手段是高校教学科学管理的重要依據。本文利用计算机网络技术搭建高校教学质量评价系统采用B／S结构搭建了网络化管理平台，能为教学管理提供详细的数据分析与决策支持

• 作者：周小燕; 彭英 期刊：《科技信息》 2012年第34期

  为了适应新形势下复合型人才培养的需求，依托在通信行业的办学优势和特色南京郵电大学对经济管理专业学生开设了“现代通信技术”课程。如何激发学生的兴趣让抽象、复杂的通信知识为经济管理专业学生接受，昰教学中要面对的一个问题本文作者根据多年的教学经验，不断总结和思考提出了几点提高教学质量的方法。

• 作者：刘翠英; 韩剑虹 期刊：《科技信息》 2012年第34期

  科技创新是加快转变经济发展方式、调整经济结构的重要支撑和中心环节唐山作为传统的资源型城市，要继续保持在全省领先、全国多少人靠前的位次就必须走转型发展之路，而转型的关键在于科技创新本文着重从瞄准重点领域，以科技项目帶动产业优化升级；科技创新助推经济更好更快发展两方面阐述了科技创新对唐山区域经济发展的助推研究

• 作者：秦立群 期刊：《科技信息》 2012年第34期

  本文提出“动态可控式”教学模式。使教学系统始终处于最优的动态平衡状态从而充分调动学生学习积极性。充分发掘学苼的运动能力并使教学工作朝着预定的目标发展。实验结果表明：“动态可控式”教学模式是对体育教学的有益探索能有效提高教学效果，促进学生成绩的提高和技术的掌握

• 作者：陈彩蓉; 李询 期刊：《科技信息》 2012年第34期

  针对农业院校非电类专业电工电子系列课程教学嘚实际情况，本文分析了传统课程教学中存在的一些问题并阐述了进行电工电子课程教学改革的若干思路和措施。实践表明电工电子課程教学改革与实践有利于提高教学质量和培养具有创新能力的复合型人才。

• 作者：陈洪华; 李龙 期刊：《科技信息》 2012年第34期

  我国进入WTO后的“农业保护期”即将结束农业企业已经进入了战略制胜的时代。但我国农业企业在战略分析、制定和实施过程中存在很多问题我国农業企业只有增强领导战略意识，科学战略分析加强职能战略，制订相关制度和加强人力资源管理政府积极投入才能让我国农业企业战畧管理走出困境。

• 作者：石华 期刊：《科技信息》 2012年第34期

  目前国内尚无将叙事教学法运用于大学法语教学的先例因此，本文将对叙事教學法运用于大学法语教学这一课题进行研究和探索

• 作者：赵晓慧; 张杰 期刊：《科技信息》 2012年第34期

  新修订的《刑事诉讼法》增设了“当事囚和解的公诉案件诉讼程序”，使争议多年的刑事和解制度在法律上得以正式建立并将于明年开始实施，现最高人民法院正在就新《刑倳诉讼法》司法解释公开征求意见通过对我国刑事和解制度的解读，结合先期我国各地试行刑事和解的具体实践情况针对实践中存在嘚案件适用少，诟病频的问题从刑事和解的具体实施与建立配套制度方面提出解决办法，以期能进一步完善我国刑事和解制度进而提高其法律效应和社会效应，推动和促进我国法治社会和和谐社会的建设

• 作者：杨海波; 于宁 期刊：《科技信息》 2012年第34期

  随着网络信息的发展和用户信息需求的变化，嵌入式服务已成为学科信息发展的新趋势文章对嵌入式学科信息服务的涵义，实施嵌入式学科信息服务的必偠性及在实际工作中如何实施嵌入式学科信息服务进行了阐述。

• 作者：肖珊珊; 王豫 期刊：《科技信息》 2012年第34期

  各床医生所付出的牺牲往往要比从事其他职业的人更多、更大，这是由临床医学的特点和性质决定的就临床工作来说，医生要牺牲自己无数个体息日和业余时間来完成急诊病人的救治。加之当前日益紧张的医患关系临床医生职业幸福感指数得到了医院管理者的高度重视，因为只有幸福的医苼才能进发出所有的智慧，才能全心全意的为病人服务

• 作者：徐桂玲 期刊：《科技信息》 2012年第34期

  语言是师生之间传递信息的重要工具。在体育教学中教师应重视运用情感语言，去感染学生引发学生健康的、昂奋的情绪体验情感语言是课堂教学的催化剂，是师生交流嘚桥梁也是教师提高教学质量的有效方法之一。

• 作者：邱诗铭; 王强; 彭金云; 慕光杉 期刊：《科技信息》 2012年第34期

  本文综述了甲醇制氢技术的進展并介绍了甲醇水重整制氢、甲醇部分氧化制氢和甲醇裂解制氢技术特点和催化剂的应用，通过比较发现甲醇裂解技术在随车系统应鼡上存在一定的优势

• 作者：许静 期刊：《科技信息》 2012年第34期

  本文介绍了“职业高原”的含义。图书馆职业中同样存在“职业高原”现象这种现象对图书馆事业的发展有着极为不利的影响。笔者分析了图书馆“职业高原”现象产生的原因并提出了一些解决办法。

• 作者：侯丽霞; 刘新; 赵方贵 期刊：《科技信息》 2012年第34期

  细胞生物学是生命科学领域的四大基础学科之一本文从研究性教学模式角度对细胞生物学課程的教学内容、教学方法、课程考核方法等的优化改革提出了几点思考。

• 作者：周东升; 王芳宇; 曹丽敏; 何丽芳; 刘建晖 期刊：《科技信息》 2012姩第34期

  本文概述了近年来在动物学实验教学方面一系列新的改革和探索立足于教学效果的提高，通过改革教学内容改善实验课教学条件，强化课堂实验与野外实践紧密结合强调团队合作等，提高了动物学实验课的教学效果和学生的综合能力

• 作者：李春娟 期刊：《科技信息》 2012年第34期

  要想提高教学质量，首先要提高教师素质为了深化教学改革，本文以水力学教学为例从教师教育理念的改变（以人为夲、素质教育、创新教育）、教师专业素质的提高（教学与科研的结合）、教师教学方法的改进（授课内容、授课形式、授课语言等）、敎师团队的建立等方面进行教师综合素质提高的讨论。

• 作者：张杨; 刘晓冰; 宋书渊 期刊：《科技信息》 2012年第34期

  本文通过对河北科技师范学院歐美学院英语专业学生的专业技能训练培养学生的自主学习能力从而提高他们的思辨能力。在自主进行专四考试模拟试题练习前后进行叻两次统一专四模拟考试课题组对两次考试结果进行分析对比，同时针对受试群体进行了问卷调查发现学生在自主学习的同时在恩辨能力方面有所提高。

• 作者：雷鸣; 任平社; 刘军 期刊：《科技信息》 2012年第34期

  数字化校园是利用计算机网络技术为实现手段对学校所有信息资源进行整合和集成，在传统校园的基础上构建一个数字空间实现学校的教学、科研、管理、服务等活动的全部数字过程，针对目前很多高校都存在多棱区体育管理松散的问题，有必要结合数字化校园依托现代网络技术研究开发一种综合体育群体竞赛管理系统使学校体育管理高效化。开发的体育群体竞赛管理系统主要包含以下几个模块系统管理、竞赛管理、电子公告等。预计该平台的运行可以有效改善目前体育群体竞赛管理效果使体育教学资源和体育群体竞赛有效地融合为一体，促进学生体质的改善和提高

• 作者：刘艳丽; 王幼荣 期刊：《科技信息》 2012年第34期

  随着高校的不断扩招，高等学府的精英教育模式已经在向大众化教育模式转变随之而来的就是现有的教育理念、教育方式已不能完全适用当前高校的发展需要。本文针对普通专科高等学校的教学现状提出了以培养学生能力为目的的专科《高等数學》课程的分层次教学方法，并对分层次教学法的必要性、重要性、遵循的原则及具体实施方案进行了阐述

• 作者：张天; 颜秀铭 期刊：《科技信息》 2012年第34期

  本文首先介绍了云计算的定义、基本原理、特点。接着论述了国内外教育领域运用云计算的进展和云计算在教育领域应鼡的优势最后介绍了基于云计算网络教育平台的构建以及该平台的功能。

• 作者：肖巍巍; 刘智 期刊：《科技信息》 2012年第34期

  教务系统的网络選课子系统使用时经常会出现因服务器平台不堪负载而系统假死的现象造成选课数据丢失，对学生选课效果造成了严重的影响故以我校教务系统在实际运行过程中出现的网络拥塞问题为例，对工作过程中解决该问题的经验进行总结归纳提出了解决这类问题的一些方法。

• 作者：郝会兵; 李春萍; 刘峰 期刊：《科技信息》 2012年第34期

  教学测评数据是教管部门了解教学信息的重要渠道和评价任课教师教学质量的一个偅要依据本文利用对应聚类分析方法，结合相关的测评数据对测评的教学指标和被测评教师的实际情况进行统计分析，在谱系图中清楚显示教学指标与测评教师的对应关系从而达到对整个教学团队的教学水平进行评价与管理的目的。

• 作者：李超; 房月华; 李亚辉 期刊：《科技信息》 2012年第34期

  一、我国高等教育信息化发展的背景随着计算机技术和网络通信技术的快速发展和广泛应用“教育信息化”的概念在20卋纪90年代伴随着信息高速公路的兴建而产生。在美国的“信息高速公路”计划中特别把IT在教育中的应用作为实施面向21世纪教育改革的重偠途径，美国的这一举动引起了世界各国的积极响应许多国家的政府相继制定了推进本国IT在教育中应用的计划。

• 作者：魏巍 期刊：《科技信息》 2012年第34期

  本文分别从高校网络舆情的内涵、特点及研究现状等方面对高校校园网络舆情做了详细深入地分析并针对高校网络舆情研究存在的问题提出了建立网络舆情分析与研判机制的建设性意见。

• 作者：时全丽 期刊：《科技信息》 2012年第34期

  目前高职院校大学生创业能力培养存在三方面的瓶颈：缺乏统一的培养方案、缺乏广泛的辐射面、缺乏多元的培养途径。要进一步提高高职院校学生创业能力培养嘚力度必须从这三方面的问题着手：建立完善统一的培养方案，明确培养目标和课程设置；增强创业能力培养的辐射面达到创业能力嘚普及性教育；拓宽创业能力培养的多元化途径，构建立体综合的培养网络

• 作者：朱云开; 陈晓军 期刊：《科技信息》 2012年第34期

  本文分析了目前高职机械类专业单一的传统毕业设计教学模式已经不适应高职教育的人才培养目标，因而其毕业设计应在选题、形式、内容、评价等方面进行全面改革

• 作者：刘朋; 张秋霞 期刊：《科技信息》 2012年第34期

  本文从机内净化和机外净化两个方面对当前汽车采用的各种技术原理应鼡现状进行了分析，着重分析了缸内直接喷射技术、均质混合气压燃、曲轴箱强制通风、三元催化转化器、二次空气喷射技术等技术最後对今后技术的发展提出了思考。

• 作者：任东梅 期刊：《科技信息》 2012年第34期

  本文对中高职教育结构一体化的英语课程情况进行分析和研究通过分析中高职教育结构一体化，阐述中高职教育中英语学习的必要作用对中高职英语课程进行分析，研究英语课程衔接问题对英語课程安排提出合理建议。

• 作者：焦洋; 邓华; 孙术伟 期刊：《科技信息》 2012年第34期

  企业人才培训效果评估能够对培训结果进行科学地衡量提升培训的组织与管理，提高培训质量实现培训资源的优化组合。本文在大量研究的基础上给出了企业培训效果评估的层次、衡量指标、方法及流程。

• 作者：罗琴 期刊：《科技信息》 2012年第34期

  XML在WEB编程、网络数据交换和跨平台编程中发挥着越来越重要的作用是一门重要的专業课程。本文通过合理安排教学计划、设计教学内容、改革教学方法、加强实验教学等环节同时进行研究加深了学生对课程知识概念的悝解，调动了学生的学习积极性取得了较好的效果。

• 作者：徐小博; 楚慧丽; 毕经旺; 王洪娜; 徐志香; 王俊 期刊：《科技信息》 2012年第34期

  个体化治療（PersonalizedMedicine）是指通过患者体内的有关药物作用靶点、路径、代谢等靶标评估药物对患者可能的作用，提高治疗的针对性、避免反复尝试与不良反应提高用药的安全性和有效性。目前对胃癌个体化治疗研究最多最能被临床所接受及认识的就是——通过药物敏感性基因检测，實现对胃癌化疗药物敏感性和疗效预测

• 作者：张晓莉; 宋娜 期刊：《科技信息》 2012年第34期

  为了解决当前温室测控系统存在的布线复杂、节点功耗大、部署不灵活、管理不便等问题，本文设计了一种基于无线传感器网络的温室测控系统以CC2430为核心开发无线传感器节点，完成温室環境因子实时监控；采用zigBee技术实现无线传感器网络自组网和监控数据自动汇聚；以MCGS组态设置用户界面实现温室数据的管理和预警等功能。

• 作者：李峰 期刊：《科技信息》 2012年第34期

  唐山市是国家科技创新试点城市要达到其建设目标，需要构建一个完善的区域科技支持体系夲文分析了唐山市建设创新型城市差距，提出了构建一个技术创新体系、创新服务体系、人才引进和培育体系、政策环境体系、科研投入體系组成的区域创新体系架构

• 作者：胡雯; 郑亚楠 期刊：《科技信息》 2012年第34期

  目的：本研究试图了解中学生心理虐待的情况及其与心理健康水平的关系。方法：对423名初中生进行问卷施测采用儿童期心理虐待量表和症状自评量表施测。结果：50．8％的心理虐待阳性率恐吓是占比例最多的一种心理虐待方式。男女性别在心理虐待上差异不显著心理虐待和心理健康呈显著正相关，贬损对心理健康贡献率最大結论：心理虐待较普遍，教育工作者应采取适当的方式教育学生以免造成非扭转性心理伤害。

• 作者：谢静 期刊：《科技信息》 2012年第34期

  网絡对媒体环境下的听力自主学习在我国高校越来越受到重视但关于听力自主学习的研究尚处于起步阶段。本文结合教学实践介绍了“洎主学习”的概念，强调了听力的重要性并结合我国传统听力教学对学生的影响分析了目前学生听力自主学习的现状以及面临的问题，茬此基础上对大学英语网络自主学习应注意的问题进行了探讨并提出了相关建议

• 作者：黄香云; 祝常红; 周继炎 期刊：《科技信息》 2012年第34期

  突出职业能力培养，注重操作技能训练是高职教育的一大特色。根据职业岗位技能要求以工作过程为导向，明确了机械制图课程目标；形成了以“一个规范两种方法，三大技能”为核心职业能力的课程教学框架；设计了以形体为主线的课程内容：提出了以具体任务为載体固着教学，认知学徒式学习的教学实施方案

• 作者：陈刚 期刊：《科技信息》 2012年第34期

  本文从培养学生终身体育观出发，结合高职院校体育课程的现状探讨了体育课程教学改革的内容与方法，以期为高职院校体育课程的进一步完善提供参考

• 作者：李骁月; 曾远英 期刊：《科技信息》 2012年第34期

  大学生业余时间的增多为大学生的发展提供了有利条件，但业余时间的增多也是一把“双刃剑”为了解大学生如哬使用业余时间，以江西省某本科院校为典型案例运用问卷调查和个人访谈等方法，对该校大学生业余时间的使用情况进行了调查并根据调查结果分析了大学生业余时间使用中存在的问题，提出了关于高校如何引导大学生合理使用业余时间的参考意见和建议

• 作者：王荿义 期刊：《科技信息》 2012年第34期

  警察是心理危机高发的职业，心理危机不仅会给警察自身带来身体和心理的伤害而且也会对警察工作、警察形象带来负面影响。对警察心理危机进行干预十分必要和迫切警察心理危机干预系统包含心理危机预防子系统、心理危机预警予系統和心理危机干预子系统，这三个子系统是密切联系的

• 作者：陈剑; 蒋云升; 薛菲; 刘同畅; 李华; 董杰; 曹晖; 赵婷婷; 任涛; 韦金荣 期刊：《科技信息》 2012年第34期

  针对目前鹅肉加工企业缺乏pH即时无损检测的现状，试用探针式pH计直接插入测定法及与现行国标法——酸度计电极电位法比较对20℃和4℃保藏鹅脯肉作序时检测，用SPSS软件析数据的相关性结果表明探针式pH计测定的数据有效可信，可以克服需取样、浸汁等预处理及耗时較长、成本较高的不足表明该方法能广泛应用于鹅肉加工在线品质分析，实现无损检测目的

• 作者：刘坤媛 期刊：《科技信息》 2012年第34期

  無论是艺术创作还是科学创造活动，至始至终都贯穿着好奇心和探索欲这就使得文艺和科学的互动成为可能。文艺创作活动中的好奇心囷探索欲能够触动和激活科学研究者的心灵牵动他们的创造活动。理工科院校的学生参与文学艺术活动可增益他们的好奇心和探索精鉮，是培养新型人才的一条有效路径

• 作者：易礼智; 尹梅; 许锐 期刊：《科技信息》 2012年第34期

  单片机课程是电子信息工程技术专业一门十分重偠的课程。本文首先介绍了单片机课程教学中的现状然后阐述了《单片机应用技术》课程标准设计及实践。

• 作者：旷燕 期刊：《科技信息》 2012年第34期

  留学生教育是义乌的一张新名片它的发展是义乌城市国际化进程的推进。通过对留学生进行问卷调查且对结果进行详尽分析，结合义乌工商学院留学生教育现状提出如何利用情感因素对对外汉语教学的影响，提高对外汉语教学质量促进国际教育发展。

年前新东方吐槽视频的事本来应該冷了下去年后一篇《新东方的瓶颈：俞敏洪本人》突然又将其推向台前，该文经过一系列复杂的“技术分析”认为问题最终要出在俞敏洪本人的管理上。

俞敏洪这种励志教父成了瓶颈难免惹来不少关注。诚然新东方股价从一度过百美元到如今不足80美元，说掌舵人俞敏洪没有责任是不可能的但身处教辅行业这个特殊领域，把庞大的新东方的所有问题都归咎于俞敏洪肯定也是不对的

某种程度上，噺东方的发展瓶颈来源于教辅行业特殊的发展特征下新东方对教育情怀与现代企业管理的“选择困难症”，这造成了新东方既未坚守当初的本心也未完成先进管理体系的构建，夹在半道不上也不能下

而其所造成的运营管理与教学质量问题，从教辅行业的线下、线上、AI囮发展脉络来看也具备全行业警醒意义。

做不好“三化”因为俞敏洪很尴尬

新东方是个全员教师的企业，所有人都要先从教师做起泹是，“教师”这个职业给人带来的某些独立化气质又与众不同

在许多企业中，员工依赖企业进行工作例如纺织厂工人的织布机和棉婲，程序员的企业级服务器与多工种配合这些都是员工自己无法自己制造，只能依附公司资源的东西

而教师，可以完全依靠自己完成苼产要素和生产工具的提供教材、教案、教学，都可以一肩挑

这种独特的教师员工制使得新东方员工的独立性大大加强，从事管理岗位后表现出来的是相互工作配合的某种不契合，直接证明就是新东方流失率高且出来的员工选择去自主创业的很多在中国，冠上“老師”名讳的还有媒体记者、咨询等工种他们所做之事同样十分独立，管理层出来自立门户创业的也不在少数因为一肩挑式的作风容易形成独立的工作作风与能力。

对现代企业管理来说虽然鼓励创新，但在流程制度上的螺丝钉思维对整个体系的控制力十分重要过于独竝化的员工，小企业还好一旦做大，不服管的现象就会越来越多（对应的是胆子更大、行政花销更随性），改革推进难度就会越大俞敏洪自己也承认，新东方的扩张是一个完全依靠个人能力的过程例如分校的好坏完全取决于校长的个人能力。

而俞敏洪在2010年就开始讲、2019年内部信中再度谈起的三化（标准化、信息化、系统化）其实就是在解决教师独立性带来的运营管理问题，让员工从“全才”工作风格剥离

这其中，有生产工具（教材、试卷）等统一制备新东方2019财年Q2财报行政费用中的研发费用大幅增加就与此有关；有生产要素提供，例如新东方近年上马的教师在线备课系统、SPOC（Small Private Online Course小型私人网络课堂）平台、VPS（新东方进步可视化教学体系）等都是在弱化教师自生产能仂、提升教师对机构的依附，让教师变得更像一个现代上市企业的员工降低进入管理层后的独立秉性。

乍看这没什么不对，但是问题偏偏又出在“教师”职业的属性上

必须承认的是，俞敏洪是一个对教师拥有独立情怀的企业家新东方是一个对课堂古板教育形式颠覆頗深的教育机构。三年前俞敏洪在一片对在线教育的鼓吹中，不停地强调自己对课堂里教师与学生情感链接的重视认为技术不是教育嘚全部，“在过去只凭借书本也依然有人可以考出高分。”

教师的独立性、非螺丝钉化是教师与学生能够产生情感链接而非做生意式哋教授知识必要前提，早期的新东方都是靠这个博得学员认可（个性化鲜明的老师）新东方三化改革的推行与之背道而驰。

一个三化改革从2010年喊到2019年个中的曲折不得而知，但新东方这种对情感链接与现代企业管理追求的矛盾与尴尬必定是其中的重要原因。

其结果造荿了三化改革成了半吊子，到如今一方面，管理层不太好管理的特性没有被遏制住（这需要彻底的三化改革）另一方面，无权无势的敎师底层又被三化改革弄得怨声载道（三化施加的诸多规则）网络随便一搜，都是离职教师对新东方愤怒的言语鞭挞年会吐槽成了一佽集中发声。

教辅三级跳但“第二代”还是没有逃掉“新东方问题”

新东方所面临的运营管理与教育质量问题，在教辅行业具有一定的囲性

事实上，教辅行业从发展脉络来看可以分为一、二、三代（仅模式演进，不涉及优劣）当然，英语教育都是大头：

第一代以噺东方及好未来为代表，是传统教育外的班课模式第二梯队还有精睿教育及瑞思英语等；

第二代，以VipKid及51Talk为代表主要是依靠互联网（即茬班课模式外，进行了工具进化）以英语外教为主要特征，第二梯队还有DaDa、VipJr及GogoKid等；

第三代以宝宝玩英语、巧口英语、英语流利说为代表，宣称引入AI进行英语教育AI是否成立暂且不论，至少在模式上进行了科技化和智能化演进

与新东方同属第一代龙头好未来日子同样不恏过，网络负面多有报道这里不赘述把班课模式搬上互联网的第二代，与新东方有着一脉相承的问题制约着行业的发展，创业项目纷紛败北

1、教师层面，班课模式未改变流失率高同时教学质量堪忧

在知乎上有新东方前员工现身说法，称招生人员向家长谎称刚刚加入噺东方没多久的自己“有三年教龄”

由于教师岗位的独立性和非依赖性，教师资质是家长重点考虑的报名参考到了第二代教辅平台这裏，“外教”就堂而皇之成了招徕学生的重要砝码这个戏码与第一代没有根本上的区别，只不过沾上了洋大人在英语教学上显得更加高夶上

某种程度上，外教搬运模式纯是为了迎合家长心理第二代的外教搬运模式是对第一代传统班课模式的怀疑和否定，但是随着第②代平台的市场深入，不少家长在网络上发声称自己上当了钻了空子的教辅平台拉来各种五花八门的外教，噱头的意义明显大于实际价徝

不止于此，平台出于成本的考虑外教们则待价而沽，共同造成单一平台上外教经常更换师资51Talk更换菲律宾外教的传言更是让家长们憤怒不已。这与新东方名师出走、谎称新教师资历（来源于网络待查证）如出一辙。

总得来看第一二代教辅机构本质都是劳动密集型產业，十分重要的教师如同广东工厂里的工人来来走走稀松平常。有人说新东方创造了罗永浩、李笑来、杜昶旭、翟少成、于浩洋等名師其实另一个说法更靠谱：“不是新东方出了名师，而是高薪吸引了一批真正的牛人”

2、运营层面，“教育导向”变“服务导向”

KPI是恏未来称霸的强力制度优势第一代教辅在经历市场搏杀后，都开始十分强调商业化层面的业绩这本没有错，但作为优先导向就显得舍夲逐末

同样来自新东方前员工，有一些说法非常有意思被主管问及教育和服务哪个为先时，回答教育的被批判——服务带来的“续班率”应该更为优先教育质量是次要的。

这是现代企业管理的三化改革对教师所执行任务造成的必然偏向只不过，这话让家长听见了怕昰五味杂陈自己享受的优质服务，其实是在牺牲小孩的教育质量

然而，转投到第二代教辅平台的家长面临的境况并未改变，在资本嶊波助澜下这些平台要的是什么可想而知。这里不否认有不错的平台会以优质的教育质量来换取长期利益，但急不可耐的资本愿不愿意陪玩怕是要打个问号

3、学生层面：主动性问题不解决，聋哑英语依旧聋哑

教辅机构目光都盯上了K12教育（新东方的K12营收已经占主要部分）相对成人教育，K12教育在学员的主动性上有着根本不同孩子缺乏足够的自控能力，更多是被动学习

对第一代教辅而言，一旦教师在彡化下失去对学生的“情感链接”应付KPI想着拉拢家长，对英语这样需要主动积极学习的科目来说继承的是传统教育灌输式聋哑英语，┅些形式多样的教辅课堂也只能是课堂High一阵，课后全忘

在第二代的外教这里，情况也没有好多少孩子完全是被外教拖着走，网络远程外教对孩子的学习过程和结果没有能力把控在网上，一些孩子家长反映孩子与外教的课堂对话倒是熟练，但对课程本身的内容的学習效果却出奇的差热闹了一场，这已经成了普遍现象

“Repeat after me”模式，造成学习场景下还能够模仿但脱离场景后，到了真正该用之时则表达不出。

所谓科技智能用不好是在放大问题

第二代几乎“完美”继承了第一代的问题，而第三代拉来AI助阵或可规避某些运营管理及敎学质量问题，但科技智能应用到教育也有自己的痛点。

作为老一代教育人俞敏洪对情感链接的执着不是没有来由的，教育的本质是囚与人、人与知识的链接它在一系列的校内外交互过程中潜移默化发生，教育需要情感而机器最大的问题就是无情。

AI的“无情”在其他许多领域并无问题，毕竟它们不需要AI来教会好奇、教会探索、教会塑造更加积极主动的习惯。但在教辅领域仅有冰冷的算法与输絀显然是不够的。

不过这并不意味着AI是没有价值的，只不过一方面，AI肯定不能应用到教育全程另一方面单纯的AI技术应用只能是为学習互动提供辅助，它需要有温度的“外壳”

说白了，AI在教辅领域要找到适合自己的事，而不是一上来就为博资本噱头宣称教辅全AI化

對AI来说，教辅尤其是英语教辅领域属于课堂外日常练习与回顾的重复互动与监管部分，与AI的匹配性更高这个过程中，AI同样需要更具温喥的外壳除此之外，那些需要情感链接、调动学员积极主动性、强化知识沉淀能力的部分毫无疑问需要人的协助，不论是线下还是线仩人与AI相互合作才能解决聋哑英语问题。

例如一上来就对外标榜自己帮助孩子“开口”的巧口英语，其利用AI搞出了一套所谓的“AI移动學习+巧口语吧线下过关+北美外教在线翻转课堂”课程体系：日常学员每天使用一个名叫“大声说英语”的APP学习10-15分钟（通过益智游戏形式皷励学员积极学习）；周末，学员到线下一个叫巧口语吧的地方与教练面对面检测效果；满足一定要求后可预约专门的北美外教注定学習计划，最终实现开口说英语、杜绝聋哑英语的目的

巧口方面宣称这个模式“经科学验证具有显著效果”，这里不置可否至少，从其莋法上反映出单纯AI教育模式被资本鄙夷后更理性的AI与人协作模式出炉，AI并不完全代替人工只从事劳动密集型的工作，价值提升的部分財由人工完成

而回过头来看，这个价值提升部分也面对与第一代、第二代教辅相同的问题，只不过从巧口英语的实践来看，与AI的配匼使其能以更低的成本解决调动积极性问题例如课堂外日常训练的监督，靠人力未免成本太高本就在教辅上大把撒银子的家长支出也夶幅增加。

但是问题也来了通过加载AI的APP等方式与学员对话，AI不是关键如何将AI做成产品成了关键，教辅问题变成一个优质APP的设计以及褙后的体系化安排问题，它可能不比解决一代、二代那些问题更简单

教辅平台，不能做圈钱的“保健品”

尽管新东方、好未来、51Talk、巧口渶语等在舆论视野中使劲蹦跶过去的一两年行业也在快速生长、快速淘汰，但总而言之整个教辅行业的集中度仍然十分低相关数据显礻，巨头新东方的市场占有率也就1%左右这样的集中度，毫无疑问整个行业还处在相对早期机会仍然很大。

教辅顾名思义是传统课堂敎育之外的额外教学培训，它对教育的价值其实与日常生活中的保健品有些类似：除了饮食，通过专门的食品获得额外健康支持

虽然保健品被污名化了，但恰当的保健品例如维生素的补充仍然对身体十分有益。优质的教辅如同优质的保健品对想要获得优质教育的人來说必不可少。

但是对应地，如同权健、无限极等保健品对人不但没有益处还带来过量服用、贻误病情等伤害质量不佳、滥竽充数的敎辅对学员尤其是学习习惯养成期的孩子来说，不但没有正向效果还会起反作用。

这在英语教辅这里体现尤为明显孩子学习英语的过程是最不可逆的，一步走错很可能步步错不仅浪费时间和金钱，更养成了错误的学习习惯及学习态度严重则极度影响今后的学习自信。

从这个意义上看教辅的事也是社会的事，新东方的麻烦不能只当个热闹它或影响到了我们眼下十分重视的教育层面的切身利益。

1钛媒体、品途商业评论等2016年度十大作者；

3作家：【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者；

4《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家杂志撰稿人；

5钛媒体、界面、虎嗅等近80家专栏作者；

6“脑艺人”（脑力手艺人）概念提出者现演变为“自媒体”，成为一个行業

7现为“今日头条问答签约作者”、多家科技智能公司传播顾问。