活动更新啦！2023年已悄然过去三分之二，时间的足迹刚好停留在象征丰收的9月。对于喜欢在港大ICB学习的人来说，这个9月，能收获哪些精彩呢？据最新信息显示，港大ICB半个月时间内精心安排了9场知识盛宴，线上3场，线下6场，不论是想要进阶职场的勇士，还是想要纵横商界的领袖，都可以通过这些活动获得最前沿的知识和信息。线上第一场主讲嘉宾：广兴博士，香港大学前佛学研究中心主任、副教授伦敦大学亚非学院哲学博士主讲话题：八正道vs.现代商业成功之道活动时间：9月6日 下午8点线上第二场主讲嘉宾1：杨庆先生，联众国际控股有限公司董事长主讲嘉宾2：吴岸先生：港大ICB高级课程主任、前剑桥大学南京科技创新中心总经理主讲话题：企业扩张与风险面面观活动时间：9月8日下午8点线上第三场：主讲嘉宾1：吕维加教授：博志生物科技创始人、董事长，加拿大滑铁卢大学博士，香港大学伍振民基金教授主讲话题1：30年磨一剑，创造健康快乐骨骼主讲嘉宾2：王奎博士：巧捷力医疗机器人有限公司广州总经理香港大学机械工程系博士主讲话题2：灵巧全柔性内窥镜手术机器人系统主讲嘉宾3：孙志学先生，原青苗口腔联合创始人、全国医疗院长、首席医疗官、港大ICB校友主讲话题3：开创儿童颜面发育和健康管理新产业主讲嘉宾4：阎红慧博士：博厚慧慈医疗创始人、巴黎九大高级工商管理博士主讲话题4：AI赋能传统医疗数字化特邀嘉宾1：姚忠佑先生，干细胞疗法领航公司PrimeGen Global副总裁，富士康前工业互联网（Fl）首席策略官，甲骨文大陆和台湾地区前营运总监特邀嘉宾2：马加宁先生，前GE（中国）副总裁及中国创新中心总经理，前IBM全球科技服务部政府及公共事业部大中华区总经理、前GE医疗中国首席客户体验官活动时间：9月15日下午2:30线下活动第一场－北京企业参访主讲嘉宾1：马陈杰博士：港大ICB助理院长，香港大学公共行政学博士、英国剑桥大学工商管理硕士，专注政·产，学·研协作创新研究、曾任职于国际科创企业GE、3M等主讲嘉宾2：马加宁博士，港大ICB客席讲师，前GE（中国）副总裁及中国创新中心总经理，前IBM全球科技服务部政府及公共事业部大中华区总经理，伟事达私董会CEO教练活动时间：9月14日下午2点线下活动第二场：上海展会主讲嘉宾：郑鸿飞：港大ICB客席讲师嘉吉动物营养与健康北亚区总裁主题话题：第九届CDIE数字化创新博览会活动时间：9月5日上午10点线下活动第三场：上海高管沙龙主讲嘉宾：马超帆女士：港大ICB学科主任（人资管理）世界500强跨国集团中国、亚太、全球HR & OD重要领导任职组织发展变革CHANGES模型创立者与实践导师主题话题：克服企业转型之痛－组织发展在不同阶段的重心活动时间：9月8日下午2点线下活动第四场：深圳沙龙主讲嘉宾：马超帆女士：港大ICB学科主任（人资管理）世界500强跨国集团中国、亚太、全球HR & OD重要领导任职组织发展变革CHANGES模型创立者与实践导师主题话题：《组织发展变革-全局思维与实践》读书会活动时间：9月12日下午3点线下活动第五场：成都讲座主讲嘉宾：乔学军博士：港大ICB客席讲师，美国宾夕法尼亚州立大学博士，美国华盛顿大学福斯特商学院访问学者主讲话题：经济下行时期的组织变革领导力活动时间：9月8日下午2点线下活动第六场：成都讲座主讲嘉宾：王欣先生：港大ICB客席副教授前微软（中国）副总裁前彼得德鲁克管理学院院长北京世纪鹏信管理咨询有限公司合伙人活动主题：数智时代的管理思维活动时间：9月15日下午2点通过港大ICB以上9场活动，未来10天将收获满满，让我们一起期待这个充满收获的九月，在港大ICB的知识盛宴中，探索未来，用知识的力量，踏上属于自己的职场晋升之路。关注香港大学中国商业学院（港大ICB）的人都知道，港大ICB的精彩活动一直很多元、丰富。既有纯线上的，也有纯线下的，既有商业、创意类的，也有文化、生活类的，还有线上线下融合，一场活动覆盖商业活动、企业管理、人文关怀、ESG绿色金融、前沿科技、哲学宗教的全部内容，帮助参与者了解、应对不断变化的商业环境。8月份，港大ICB已经公布出来的活动有哪些呢？以下活动由时间顺序排序1、数字引领 整合共赢暨2023年数字营销专题讲座分享嘉宾：前美国时代华纳集团（中国）及前福克斯传媒集团（中国）高管、香港大学中国商业学院助理院长袁启亮先生，秒针营销科学学院院长、香港大学中国商业学院客席讲师谭北平先生，致趣百川联合创始人兼CEO何润先生，雍熙CEO马西伯先生，东狮品牌咨询CEO魏家东先生分享时间：8月4日（8月第1个周五）下午1点30分享形式：北京千禧大酒店2、文旅、科技与金融的跨界创新：AI时代文旅产业破局之道分享嘉宾：深圳华侨城文化旅游集团有限公司副总裁分享时间：8月5日（8月第1个周六）下午2点。分享形式：深圳华侨城创意园。3、数学之美与成功人生分享嘉宾：香港大学数学研究所所长莫毅明教授。分享时间：8月9日（8月第2个周三）下午8点分享形式：线上直播4、艺术科技 跨行业应用与实验分享嘉宾：由香港进念·二十面体行政总裁及联合艺术总监胡恩威先生.分享时间：8月11日（8月第2个周五）下午4点分享形式：线上直播。5、引领潮流：世界级家族办公室的卓越典范分享嘉宾：高盛Goldman Sachs私人银行家族办公室主管、董事总经理张名扬先生，香港大学中国商业学院家族办公室中心主任邹宇分享时间：8月23日（8月第3个周三）下午4点分享形式：线上直播6、低增长时代的聪明投资法则分享嘉宾：富兰克林华美投资长、香港大学中国商业学院客席副教授邱良弼先生分享时间：8月25日（8月第3个周五）下午2点分享形式：成都中海国际中心7、创新亮点：产学研成果变现分享嘉宾：由香港大学中国商业学院助理院长马陈杰博士分享分享时间：8月31日（8月最后1个周四）下午4点分享形式：线上直播提前了解了港大ICB在8月份的活动时间与主题，那么重点来了，如何才能参与呢？ 线上直播懂得都懂，一根网线，一个开播时好学的心，就能get到自己需求的知识内容。线下活动参与有条件，根据本人参加港大ICB线下活动的经验，需要提前联系他们的课程老师提前预约，预约成功才可以参加。我在北京，4场线上直播我可以参加，北京关于营销的线下讲座也准备出发了，这么多精彩活动，你想参加哪一个呢？*以上内容整理自香港大学中国商业学院公众号公布的超级课表，部分活动海报}

谢邀，利益相关，港大ICB整合营销传播（IMC） 北京34班毕业生。这个问题我有资格回答，我是个崇尚信息透明的人，只信任自己查证到的官方公开资讯，所以入学之前就查过了。打电话到香港大学询问是一种方式，更彻底的方法是去香港政府网站上搜课程的名称，是可以搜到学历的级别和颁证单位的，连官网链接都会给到你，很贴心。攻略分享如下：在香港Gov网站的“资历架构”里搜（网站打开很慢，哈哈，请科学上网），可以输简体字，但必须把课程名字打对，我的课程全称是“整合营销传播”，打IMC是啥都搜不出来的。不清楚课程全称的话可以跟招生或教务老师确认。打对了是这样的，一图自证身份，姐是有香港政府承认的6级研究生文凭的人（硕士学位是7）。如图，政府背书还是很靠谱的。}

追寻2000个学生评价，得到90分满意度的老师讲MOT（关键时刻）的汪志谦老师是港大ICB营销课程的明星老师之一，我周五特地抽空去听了一场他的课，公开课上有好多港大其他学系的校友，都是因为营销课程学员的推荐来听汪老师的课，汪老师每次上课都会收集同学对课程的反馈意见，让他从初上课的满意度８０提升到９０分的明星老师。营销工具的运用新思维，从奥美的３６０到MOTMOT在我的理解也是一整套完备的营销工具，MOT全称Moment Of Truth，早期在满意度研究中有一个非常重要的分支叫做关键时刻（Moment Of Truth）研究，在以人为主的服务中经常使用该技术作满意度研究。上世纪八十年代，北欧航空卡尔森总裁提出：平均每位顾客接受其公司服务的过程中，会与五位服务人员接触；平均每次接触的短短15秒内，就决定整个公司在顾客心中的印象。故定义：与顾客接触的每一个时间点即为关键时刻，它是从人员的A (Appearance) 外表、B (Behavior) 行为、C (Communication) 沟通等三方面来着手。这三方面给人的第一印象所占的比例分别为外表52%、行为33%、沟通15%，是影响顾客忠诚度及满意度的重要因素。在汪教授的课上MOT被分解得更为细化我觉得奥美的３６０外人用起来总有种雾里看花的感觉，大的分类有，执行起来会有种“细则为无”的感受，落地性并不是特别好。MOT则相反，听完汪老师的课可以对任何一个你所从事的事业进行关键点的梳理，从洞察到问题到落地执行，即所谓的洞察VS落地，会形成比较清晰的策略与方法。案例：如何捕捉“关键时刻”？台湾的华航找到汪教授，希望把他们新买的１０架新飞机迅速推向市场，但是华航并不具备太高超的竞争实力，有着明显的形象老化问题。——在航空公司运营的模式里，是商务舱赚钱还是经济舱赚钱？是商务舱，对吧？——商务舱跟经济舱的乘客要的东西有什么不一样？空间、氛围、体验、餐饮……——在信息爆炸时代，消费者接收到的信息非常多，企业必须找到真正影响消费者购买决策的关键时刻，在这些时刻，讲出消费者心中真正想要的，才能让消费者记得你，进而做出购买决策。——在捕捉“关键时刻”方面，我们通常会遇到两大难题：第一，我们要确定它是最重要的；第二，我们要确定这个时刻，只有我们做得到，但是别人做不到。不然你做到了，别人也可以，也无法形成差异化。今天我们就是要学习怎么抓住这个关键时刻。课上有同学认为机上的“餐”很重要，之前华航花了很多钱找 W hotel、鼎泰丰等把餐送到飞机上给消费者享用。消费者是很开心，但是并没有影响决策。老板不会跟秘书说“帮我订一个有鼎泰丰的飞机”吗？一个企业花了非常多的钱，却是在做一些不会影响消费者的事情，其实就是白折腾。其实在8000—15000英尺的高空上，人的味觉是不够灵敏的，在消费者体验上是不可能创造峰值。因此，你要让消费者在某些“关键时刻”记住你，创造峰值。所以，飞行的关键时刻是什么？是睡觉。经常满世界到处飞的人都有经验，国际航班通常要飞十几个小时，如果在这十几个小时里你没睡好，那是非常痛苦的一件事。假设你从上海飞阿姆斯特丹，要坐十几个小时的飞机，如果你没睡好，很可能就会给它打差评。下次再订机票时，脑子里不由自主浮现起这噩梦般的经历，你就再也不想再坐它。因此，在这个关键时刻里，我们就要重塑它的峰值，让乘客觉得睡得很舒服，下次还想乘坐你的航班。现在我们找到了睡觉这个关键时刻，这就是洞察。在这个时刻里面，我们要重塑它的峰值，让消费者觉得睡得很爽，能记住你，下次还会来坐。这就是洞察的落地。关键时刻的落地体验设计一个很重要的核心，叫仪式感。这一系列的服务后，乘客感觉会很爽，特别有尊贵的感觉。但我们要做的不仅是让他爽，而是让他在对比了其他航空公司之后，觉得你家更胜一筹。这个时候，我们希望消费者做什么？拍照。如果消费者在这个时刻说：“等等，我还没看过这个，你慢一点，我得拍下来。”那么他在下飞机之后，就很可能立刻向朋友展示这次体验的不同：“你坐过会帮你铺床的航班吗？”这才是最重要的事情。做用户体验设计，如果不能带来裂变、自发宣传，不能影响决策，那么一切都是白玩。华航A３５０客舱关键时刻的落地 案例２：关键时刻，决定顾客的购买决策！是关于户外品牌通过“７秒”过店时间来改善店铺品牌印象的案例： 人们在逛购物中心的时候，只会注意一个门店７秒钟，这７秒没看到想要的元素、不符风格，他就不会停下来。所以重点是，在他走过门店那７秒的关键时刻，给跟他风格、形象一致的元素，让他知道“啊，这家店是我的菜”的关键信息。流程一：察觉与思考（从讯息到触发动机）怎么样让客户注意到我？如何操作会让客户进一步行动？流程二：选购过程（从比较到体验）如何能使客户节省时间与金钱，更愿意选择我？我期待他们感受哪一种购买经验？流程三：使用经验（从开始拥有到喜欢）怎么做能让客户提前感受到我产品与服务的厉害之处？客户使用时需要哪些必要的帮助才能有好的使用体验？流程四：建立关系（从使用者到忠诚度）怎么做能让客户很爱我，主动帮我宣传？如何提升客户重复购买的动机？建议关注港大ICB公众号，有汪老师的公开课的信息，不要错过噢！}